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登錄最近兩年來,旅游業(yè)之外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來越流行設(shè)立金融事業(yè)部,紛紛高調(diào)宣布自己的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略。阿里、騰訊、百度和京東都屬于較早進(jìn)入金融市場的,除此之外,58同城、小米在今年5月也發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略。堪稱股市黑馬的資本運(yùn)作高手樂視更不會(huì)缺席,中國銀行前副行長、資深研究員王永利8月初去職中行,加盟樂視并可能成為主管互聯(lián)網(wǎng)金融方面的副總裁;美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)和滴滴快的的金融業(yè)務(wù)正在籌備當(dāng)中;連信誓旦旦聲稱不做互聯(lián)網(wǎng)金融的周鴻祎也隨即改變決定成立 360金融部門,馬上開始申請(qǐng)央行的第三方支付牌照,“你財(cái)富”也于8月正式上線。
旅游O2O時(shí)代,旅游業(yè)也紛紛推出了自己的金融戰(zhàn)略構(gòu)想。作為旅游業(yè)金融牌照最全的企業(yè),騰邦國際基于行業(yè)現(xiàn)金驅(qū)動(dòng)特性提出“旅游×互聯(lián)網(wǎng)×金融”大戰(zhàn)略。通過給產(chǎn)業(yè)鏈下游的中小代理商提供業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、支付結(jié)算服務(wù)及金融解決方案,成立了“融易行”小額貸款扶持中小代理發(fā)展,大大提高了下游代理商的動(dòng)能,同時(shí)促進(jìn)自身主業(yè)的發(fā)展。目前騰邦已完成了業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全國布局,同時(shí),通過收購兼并全國布局,快速發(fā)展成為全國性公司并把優(yōu)勢覆蓋至大旅游市場,未來將著力打造涵蓋旅游平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)的大旅游生態(tài)圈。
眾信旅游今年5月份宣稱未來要構(gòu)建由出境游綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)、海外教育服務(wù)平臺(tái)、移民置業(yè)服務(wù)平臺(tái)、目的地生活服務(wù)平臺(tái)、出境互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)以及“出境云”大數(shù)據(jù)管理分析平臺(tái)等子平臺(tái)組成的全方位出境綜合服務(wù)平臺(tái),眾信副總裁曹建表示,旅游金融是眾信構(gòu)建旅游O2O生態(tài)圈不可或缺的一環(huán)。
另外,OTA企業(yè)里,攜程曾獨(dú)立推出“攜程寶”“程漲寶”,官網(wǎng)宣傳這是一款金融預(yù)付產(chǎn)品,其收益不封頂,與攜程估價(jià)掛鉤;去哪兒和平安銀行等金融機(jī)構(gòu)合作,推出余額理財(cái)產(chǎn)品,基金代銷,小額消費(fèi)貸款“拿去花”;驢媽媽推出了“小驢分期”消費(fèi)貸款;凱撒和中信推出了“海島游”消費(fèi)信托,用戶可以優(yōu)惠價(jià)格享受相關(guān)旅游服務(wù)。
相比于其他OTA企業(yè)小范圍內(nèi)的嘗試,途牛在互聯(lián)網(wǎng)金融道路上無疑進(jìn)行的比較激進(jìn),先是9月16日,官方宣布旗下兩個(gè)商業(yè)保理公司已獲批,注冊(cè)資金共計(jì)13億元人民幣,途牛因此成為國內(nèi)首個(gè)進(jìn)軍旅游商業(yè)保理市場的在線旅游企業(yè)。緊接著,9月18日,途牛官方對(duì)外宣布已獲批獨(dú)立基金銷售牌照,并由此成為首家擁有基金銷售業(yè)務(wù)資格的在線旅游企業(yè),正式進(jìn)軍基金銷售領(lǐng)域。
途牛兩個(gè)商業(yè)保理公司提供的保理業(yè)務(wù)可為途牛現(xiàn)有合作伙伴及旅游行業(yè)有商業(yè)保理需求的相關(guān)企業(yè),提供超過10億元的商業(yè)保理額度。
獲得獨(dú)立基金銷售牌照后,其理財(cái)平臺(tái)已具備滿足用戶一站式資產(chǎn)配置需求的服務(wù)能力,從多個(gè)角度打通旅游與理財(cái)?shù)膱鼍盎诤?。從其官網(wǎng)上可以看到,途牛金服是途牛為消費(fèi)者和供應(yīng)商提供的“一站式”互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái),依托自身的旅游資源和金融資源,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為個(gè)人和企業(yè)提供全方位的金融產(chǎn)品和服務(wù)。面向個(gè)人理財(cái)服務(wù):途牛寶、基金理財(cái)、定期理財(cái)、預(yù)約理財(cái);面向個(gè)人旅游金融服務(wù):首付出發(fā)、牛分期、保證金、牛擔(dān)保、;面向個(gè)人出境金融服務(wù):出境保、牛對(duì)兌-外幣兌換、購物退稅、牛資產(chǎn);面向供應(yīng)商投融資服務(wù):對(duì)公理財(cái)、預(yù)付款。
商業(yè)保理牌照和基金銷售牌照,都需要政府金融部門嚴(yán)格的審批才能通過,因此現(xiàn)在途牛除了旅游業(yè)務(wù),這次在互聯(lián)網(wǎng)金融上下了這么大力氣,其金融業(yè)務(wù)必將是未來重點(diǎn)發(fā)力的方向。
作為OTA企業(yè),為什么途牛這么看重互聯(lián)網(wǎng)金融,大膽押寶基金銷售業(yè)務(wù)?
從當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融火熱的市場來看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局金融業(yè)務(wù)多是想靠手中掌握的巨大流量、海量用戶和大數(shù)據(jù)進(jìn)行變現(xiàn),并且進(jìn)一步提高用戶粘性,完善互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)閉環(huán),比較典型的是百度、騰訊、360、智聯(lián)招聘等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。還有一種是在上述巨大流量、用戶基礎(chǔ)之上,自身還掌握大量現(xiàn)金流交易業(yè)務(wù),各種電子商務(wù)企業(yè)是典型,比如阿里的螞蟻金服,京東金融,美團(tuán)金融,途牛金融等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
首先,我國當(dāng)前基金銷售市場正在發(fā)生變化,獨(dú)立基金銷售機(jī)構(gòu)迅速崛起
獨(dú)立基金銷售機(jī)構(gòu)隊(duì)伍的逐漸擴(kuò)大將推動(dòng)整個(gè)基金銷售行業(yè)的變革,銷售渠道和服務(wù)方式將更加完善,也將改善基金業(yè)的整個(gè)生態(tài)鏈。同時(shí),這次開放基金銷售牌照申請(qǐng)也是監(jiān)管機(jī)構(gòu)所鼓勵(lì)的,存在政策利好。
中國基金業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,截至2014年年底,我國市場上共有公募基金1897只,較2013年年底增加345只。2015年以來,截至3月8日也已有80只新基金成立。隨著基金市場的不斷擴(kuò)容,基金銷售的市場空間也越來越大,想分食蛋糕的機(jī)構(gòu)也越來越多。
證監(jiān)會(huì)最新公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2014年年底,我國共有基金銷售機(jī)構(gòu)265家,較2013年年底增加40家。具體來看,銀行和證券公司依舊是基金銷售市場的主導(dǎo)力量,目前獲得基金銷售資格的銀行共計(jì)108家,獲得基金銷售資格的證券公司共計(jì)98家;此外,基金銷售市場還有49家獨(dú)立基金銷售機(jī)構(gòu)、6家證券投資咨詢機(jī)構(gòu)、5家期貨公司、4家保險(xiǎn)公司和2家保險(xiǎn)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。這些機(jī)構(gòu)去年均有新成員獲得基金銷售資格。
值得注意的是,獨(dú)立基金銷售機(jī)構(gòu)是去年基金銷售機(jī)構(gòu)中數(shù)量增長最“猛”的一個(gè)類別。數(shù)據(jù)顯示,2014年共有21家獨(dú)立基金銷售機(jī)構(gòu)獲得批準(zhǔn),相較2013年年底的28家,數(shù)量接近翻倍。獨(dú)立基金銷售機(jī)構(gòu)也由此成為繼銀行和證券公司后,成員數(shù)量最多的基金銷售機(jī)構(gòu)類別。 一直以來,國內(nèi)證券投資基金的銷售渠道狹窄,主要為商業(yè)銀行、證券公司和基金公司直銷。我國基金銷售渠道的單一和壟斷,衍生出許多問題,如基金銷售以任務(wù)為導(dǎo)向而不是以客戶為導(dǎo)向,基金售后服務(wù)嚴(yán)重缺位等。而號(hào)稱以專業(yè)化服務(wù)見長的獨(dú)立基金銷售機(jī)構(gòu)則被認(rèn)為能有效改善上述問題。顯然途牛獲批獨(dú)立基金銷售牌照,依托自身的旅游業(yè)務(wù)以及巨大的流量、用戶優(yōu)勢也想在金融產(chǎn)品銷售市場中分一杯羹。
其次,構(gòu)建鏈接資產(chǎn)的場景,對(duì)接資金端和資產(chǎn)端的需求
現(xiàn)實(shí)情況中,互聯(lián)網(wǎng)本身就有聚合資金、用戶和交易數(shù)據(jù)的作用,其中的交易數(shù)據(jù)可以對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定價(jià),但是互聯(lián)網(wǎng)金融需要的資產(chǎn)通常是分散的,很難直接實(shí)現(xiàn)聚合,
因此,只有具備一定條件,并構(gòu)建起觸及這些資產(chǎn)的場景,才能通過數(shù)據(jù)完成風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)定價(jià),進(jìn)而形成完整的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)鏈條,從某種程度上來說,互聯(lián)網(wǎng)金融競爭的基礎(chǔ)是創(chuàng)建盡可能多的金融資產(chǎn)場景,才能更好地撬動(dòng)金融與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的巨大協(xié)同價(jià)值。
比如借貸業(yè)務(wù),零售電商平臺(tái)京東在商品交易場景下可以同時(shí)獲得買家的消費(fèi)借款需求和供應(yīng)商的融資需求。鏈家可以獲得租房人、賣房人和購房者在交易不同環(huán)節(jié)的融資需求。這些借貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)都不在于獲得投資者,而在于獲得交易場景,得到這些風(fēng)險(xiǎn)可控的優(yōu)良資產(chǎn)。
因此構(gòu)建旅游+金融的業(yè)務(wù)場景是關(guān)鍵,途牛作為綜合OTA企業(yè),從單季來看,2015年第二季度出游總?cè)舜螢?,011,267。途牛旅游網(wǎng)預(yù)計(jì),2015年第三季度,凈收入為26.234億至26.890億元人民幣,出游總?cè)舜螘?huì)更多。目前合作伙伴超過8000家。具有龐大的用戶量和合作伙伴。
2015年以來途牛還不斷加強(qiáng)直采,推出了同業(yè)分銷平臺(tái)笛風(fēng),其對(duì)供應(yīng)鏈的控制力在不斷增強(qiáng),上游連接著眾多供應(yīng)商,資源方,下游連接著眾多小型代理商、旅行社和大量用戶,在交易的過程中可以同時(shí)獲得買家的消費(fèi)借款需求和供應(yīng)商的融資需求(類似阿里的淘寶貸款)。
比如,上游連接著無數(shù)中小型地接社公司,這些地接社在運(yùn)營過程中需要大量的現(xiàn)金流來完成資金的滾動(dòng),但是他們利潤較低,固定資產(chǎn)比重輕,缺乏可以作為抵押的不動(dòng)產(chǎn),融資能力受制于較小的公司規(guī)模和不高的信用水平,難以滿足金融機(jī)構(gòu)的放貸要求,業(yè)務(wù)的發(fā)展受制于資金流規(guī)模的限制。途牛通過之前與地接社的頻繁業(yè)務(wù)合作往來,能夠?qū)ζ滟Y信狀況、業(yè)務(wù)體量有相對(duì)客觀和真實(shí)的了解,基于這些信息向這些地接社推出自己的投融資對(duì)接服務(wù),給它們提供將創(chuàng)新產(chǎn)品落地的資金支持,幫助優(yōu)秀的旅游產(chǎn)品,地接服務(wù)進(jìn)行開發(fā)、實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品創(chuàng)意,成為整條產(chǎn)業(yè)鏈的資金入口,這些都是未來供應(yīng)鏈金融可以充分發(fā)揮的地方。
綜合來看,途牛圍繞主營業(yè)務(wù),通過金融工具助力旅游產(chǎn)業(yè)鏈整體共同發(fā)展,增強(qiáng)與合作伙伴的業(yè)務(wù)契合度;同時(shí),提升主營業(yè)務(wù)變現(xiàn)能力,開拓新的營收來源,在競爭激烈的旅游市場實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展,將會(huì)增強(qiáng)差異化競爭能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
第三、旅游O2O生態(tài)圈的正在形成
隨著旅游O2O的發(fā)展,信息流、服務(wù)流和資金流在生態(tài)圈中共同形成旅游閉環(huán),信息流方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取行前、行中、行后數(shù)據(jù)成為可能,大數(shù)據(jù)分析能幫助對(duì)用戶進(jìn)行畫像,開展精準(zhǔn)營銷;服務(wù)流方面,企業(yè)開始為消費(fèi)者提供行程策劃、簽證、目的地服務(wù)、消費(fèi)貸款、理財(cái)、出境金融等一攬子服務(wù);資金流方面,企業(yè)可以開發(fā)對(duì)于B端或針對(duì)C端的金融服務(wù),搭建金融產(chǎn)品超市,進(jìn)行投融資對(duì)接。
依托途牛的旅游服務(wù),將基金理財(cái)與旅游消費(fèi)進(jìn)行了場景化融合,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)超市平臺(tái),進(jìn)行平臺(tái)流量和海量用戶大數(shù)據(jù)變現(xiàn),旅游和理財(cái)都是高客單價(jià)品類,通過‘旅游+金融’的場景融合,途牛金服將增加客戶粘性,促進(jìn)客戶重復(fù)消費(fèi),為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值。
比如,用戶在途牛金服平臺(tái)認(rèn)購基金產(chǎn)品,除能夠獲得與一般基金相同的收益與資產(chǎn)增值,在用戶選擇途牛出游時(shí),基金資產(chǎn)還可以充當(dāng)出境旅游保證金、辦理簽證時(shí)用作資產(chǎn)證明等。
“旅游+金融”能走多遠(yuǎn)?
如今互聯(lián)網(wǎng)金融這股大風(fēng)已經(jīng)吹進(jìn)了旅游領(lǐng)域,越來越多的旅游企業(yè),尤其是OTA企業(yè)紛紛在自己的平臺(tái)上推出各種理財(cái)產(chǎn)品,有人擔(dān)心購買理財(cái)產(chǎn)品的用戶權(quán)益能保障嗎?其次,旅游企業(yè)進(jìn)軍基金銷售,作為后來者,相比于早先獲得獨(dú)立基金銷售資格后上線的天天基金網(wǎng)、螞蟻聚寶和陸金所,這三家在產(chǎn)品數(shù)量上和市場規(guī)模上遙遙領(lǐng)先的情況下,旅游金融能走多遠(yuǎn)?
考慮到現(xiàn)在競爭激烈的市場情況,有這種擔(dān)心不無道理。但是執(zhí)惠旅游查閱相關(guān)資料了解到早在2013年3月份,為推動(dòng)基金銷售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展網(wǎng)上基金銷售業(yè)務(wù),證監(jiān)會(huì)制定發(fā)布了《證券投資基金銷售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》,對(duì)基金銷售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展基金銷售業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)范進(jìn)行了明確,并對(duì)從事該類業(yè)務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)資質(zhì)條件和業(yè)務(wù)邊界等作了相應(yīng)規(guī)定。
沒有取得互聯(lián)網(wǎng)基金銷售牌照情況下,證監(jiān)會(huì)對(duì)經(jīng)營第三方電子商務(wù)平臺(tái)為基金銷售機(jī)構(gòu)提供輔助服務(wù)報(bào)送并經(jīng)審查無異議的機(jī)構(gòu)無異議,證監(jiān)會(huì)新聞發(fā)言人表示,基金銷售業(yè)務(wù)監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)和機(jī)制已基本建立健全,投資人權(quán)益可以得到有效保護(hù)。互聯(lián)網(wǎng)基金銷售屬于基金銷售業(yè)務(wù)的一種業(yè)態(tài)類型,應(yīng)遵循現(xiàn)有基金銷售業(yè)務(wù)規(guī)范,證監(jiān)會(huì)將根據(jù)已有基金銷售業(yè)務(wù)監(jiān)管法律法規(guī)要求對(duì)其予以監(jiān)督和規(guī)范。
也就是說在政策法規(guī)上來說,不單是OTA企業(yè),所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)業(yè)務(wù)都受到證監(jiān)會(huì)監(jiān)管。
從目前來看,互聯(lián)網(wǎng)公司做金融,各家的業(yè)務(wù)邏輯是不同的,開展金融業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司在選擇業(yè)務(wù)切入點(diǎn)時(shí),有三種主要考慮。這三種思路決定了金融在他們的業(yè)務(wù)體系內(nèi)扮演的不同角色。
一是靠金融業(yè)務(wù)本身獲得直接收益,我們稱之為“收益增強(qiáng)”。
特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)資源開展金融業(yè)務(wù)獲得收益,新的金融產(chǎn)品與公司原有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度可能不高。最典型的就是用互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售金融產(chǎn)品,提供輔助服務(wù)比如流量導(dǎo)入,像淘寶金融就是典型。
收益增強(qiáng)型業(yè)務(wù)本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)公司資源變現(xiàn),原業(yè)務(wù)能力足夠強(qiáng)才能支撐金融業(yè)務(wù)做好。但反過來,金融業(yè)務(wù)很難向原業(yè)務(wù)提供協(xié)同。業(yè)務(wù)邏輯簡單直接,但很難做到1+1>2。
二是“業(yè)務(wù)增強(qiáng)”。特點(diǎn)是金融業(yè)務(wù)本身收益不是最重要目標(biāo),關(guān)鍵是通過提供金融服務(wù)增強(qiáng)原業(yè)務(wù)體系收益能力。
比如網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸、分期付款。途牛面向個(gè)人金融服務(wù)推出的途牛寶擔(dān)保金、牛分期;驢媽媽推出的“小驢分期”;去哪兒網(wǎng)的“拿去花”等。
業(yè)務(wù)增強(qiáng)型產(chǎn)品能夠直接促進(jìn)當(dāng)前業(yè)務(wù)擴(kuò)張,關(guān)鍵是需要找到金融的“工具”特征與原有業(yè)務(wù)的契合點(diǎn),也就是金融產(chǎn)品的使用場景。除了已經(jīng)被廣泛應(yīng)用的消費(fèi)信貸,還可以參考的例子有利用股權(quán)眾籌擴(kuò)張資本,快速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。比如萬達(dá)“穩(wěn)賺一號(hào)”用股權(quán)眾籌來開發(fā)新的萬達(dá)廣場,解決了限制房地產(chǎn)公司擴(kuò)張速度的資金問題。
三是“生態(tài)增強(qiáng)”。這類金融業(yè)務(wù)具有一定前瞻性、戰(zhàn)略性,企業(yè)更看重他們未來在生態(tài)體系中的價(jià)值。
這類業(yè)務(wù)要么是生態(tài)體系內(nèi)的基礎(chǔ)資源,基于他們能衍生其他業(yè)務(wù),比如阿里和騰訊的征信。要么能與其他業(yè)務(wù)協(xié)同,獲取新的大市場機(jī)會(huì),比如途牛面向企業(yè)客戶的保理業(yè)務(wù)、對(duì)公理財(cái);面向出境游用戶的牛對(duì)兌-外幣兌換、購物退稅。這些金融服務(wù)對(duì)自身主營業(yè)務(wù)會(huì)形成良好的輔助發(fā)展作用,生態(tài)價(jià)值明顯。生態(tài)增強(qiáng)型業(yè)務(wù)最有想象空間,也是最能產(chǎn)生系統(tǒng)創(chuàng)新的領(lǐng)域。好的布局可能改變企業(yè)在原有市場中的地位,比如在資本市場可講的東西更多。
小結(jié)
旅游業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏、業(yè)態(tài)利潤微薄,但上下游產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)金流豐厚,在這種情況下旅游O2O企業(yè)嘗試金融業(yè)務(wù),與主業(yè)協(xié)同發(fā)展,多元化經(jīng)營,無可厚非,但無論是金融產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管控、資金運(yùn)營上,旅游業(yè)都沒有太多優(yōu)勢可言,前幾日爆出的“e路同行”平臺(tái)通過“e付寶”給交易雙方保管并劃撥資金引發(fā)的危機(jī)值得業(yè)界警惕,旅游業(yè)應(yīng)該引以為戒。旅游O2O企業(yè)還是應(yīng)該專注主業(yè),專注提升產(chǎn)品和服務(wù),涉水金融,風(fēng)險(xiǎn)不少,尤其是在現(xiàn)有金融環(huán)境下,應(yīng)謹(jǐn)慎為重。
本文作者:劉照慧;執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人;微信公眾號(hào)“劉照慧”,個(gè)人微信號(hào):liuzhao-hui;王延超,執(zhí)惠旅游專家作者;個(gè)人微信:wangdayan110;歡迎關(guān)注,添加時(shí)請(qǐng)注明,[姓名+單位+職位],方便備注,非常感謝您的支持!
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