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登錄10月8日,國家旅游局官方網(wǎng)站發(fā)布《2014年度全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查情況的公報》,公報顯示,截至2014年底,全國旅行社總數(shù)為26650家,同比增長2.29%。2014年度全國旅行社營業(yè)收入4029.59億元,同比增長11.96%;其中旅游業(yè)務(wù)營業(yè)收入3398.05億元,同比增長6.54%。
從入境、國內(nèi)、出境三大市場看,入境外聯(lián)人次同比減少2.59%,國內(nèi)旅游組織人次增長2.03%,增長最快的是出境游,全國旅行社出境旅游營業(yè)收入1331.33億元,同比增長15.05%。組織3914.98萬人次,同比增長16.67%。
從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,雖然全國旅行社營業(yè)收入持續(xù)增長突破4000億,但依然存在規(guī)模小、盈利能力不強(qiáng)的問題。全國旅行社數(shù)量高達(dá)兩萬多家,去年營業(yè)利潤只有26.35億元,平均每家的全年營業(yè)收入只有1500萬元。
中國旅行社哪家強(qiáng)?從公開的數(shù)據(jù)看,相對于傳統(tǒng)的國有大社,迅速崛起的攜程、途牛、春秋、萬達(dá)、眾信等在線旅行社、民營旅行社脫穎而出,成為消費者的新寵。
公開數(shù)據(jù)顯示,旅行社業(yè)務(wù)收入超過100億的旅行社可謂鳳毛麟角。中國國旅2014年旅游服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入120.11億元,同比增長11.50%。另一家大型旅行社中青旅2014 年全年實現(xiàn)合并營業(yè)收入106.07億元,同比增長13.86%,其中旅行社業(yè)務(wù)收入45.39億元,同比增長7.15%。
在線旅行社的規(guī)模和增長則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)旅行社。以攜程旅行網(wǎng)為例,根據(jù)發(fā)布的財報信息,2014年,攜程跟團(tuán)游、自由行等旅行社業(yè)務(wù),去年規(guī)模達(dá)到130億元的歷史新高,從公開數(shù)據(jù)看,在全國兩萬多家旅行社中排名第一,超過大型傳統(tǒng)旅行社。“中國第一大旅行社”的稱號已經(jīng)被攜程這樣的在線旅行社占據(jù)。
如果從機(jī)票、酒店、度假產(chǎn)品等整個攜程集團(tuán)的交易額看,2014年超過1520億元,相當(dāng)于全國26000多家旅行社旅游業(yè)務(wù)收入3398億元的近一半。并被中國旅游研究院排名中國第一大旅游集團(tuán)。其APP下載量已經(jīng)超過10億,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)門店的人流量。
以在線售賣旅行社產(chǎn)品為主的途牛旅游網(wǎng)也發(fā)展迅猛,有數(shù)據(jù)顯示,2014年跟團(tuán)游、自助游等交易規(guī)模超過50億元,并且保持高速增長。
我國在線旅游市場交易規(guī)模已突破3000億元。中國旅游研究院武漢分院近日發(fā)布的《2015中國旅游業(yè)發(fā)展報告》顯示,2014年我國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)3077.9億元,較上一年增長38.9%,未來幾年仍會保持較快增幅,在線旅游業(yè)市場發(fā)展前景看好。
線上線下旅游此消彼長的局面進(jìn)一步顯現(xiàn),市場研究咨詢機(jī)構(gòu)勁旅咨詢發(fā)布的《2014-2015年中國在線旅游市場研究報告》顯示,2014年,中國旅行社市場總交易額約為3285.1億元,其中在線市場規(guī)模達(dá)429億元,較2013年同比增長46.4%,在線滲透率為13.1%,線下旅行社的市場份額一年下降了4個百分點。
隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)旅游體驗的改造,在線旅游特別是手機(jī)客戶端有替代傳統(tǒng)旅行社和門店的趨勢,報團(tuán)旅游先上網(wǎng)比價、查銷量、看點評成為習(xí)慣。以攜程旅游度假業(yè)務(wù)為例,跟團(tuán)游占了一半,而且50%以上的訂單來自APP。網(wǎng)上報名不僅可以比價、比旅行社,看點評分和銷量,還能辦簽證、參加出團(tuán)說明會、提前跟領(lǐng)隊團(tuán)員交流,在路上還可以隨時寫評論點贊吐槽。100多萬條跟團(tuán)游點評,涵蓋吃住行導(dǎo)等各個要素,有力破解了傳統(tǒng)旅游團(tuán)不透明、維權(quán)難的問題。
近日,為了貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》,國家旅游局主辦2015中國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會,提出未來5年中國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”將創(chuàng)造“3個1萬億紅利”。為了趕上“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”大潮,傳統(tǒng)旅行社也轉(zhuǎn)變思路化敵為友,與在線旅游公司合作爭奪互聯(lián)網(wǎng)用戶。據(jù)悉,今年與攜程簽約合作的旅行社供應(yīng)商從去年同期的1000多家劇增到3000多家,增加了2倍以上。部分旅行社,甚至一半以上的客源來自在線渠道。