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在中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，改革與發(fā)展成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步兩個(gè)重要的輪子。中國(guó)特色社會(huì)主義制度是當(dāng)代中國(guó)發(fā)展進(jìn)步的根本制度保障。這一制度的顯著特征在于，在堅(jiān)持社會(huì)主義基本制度的前提下，在改革創(chuàng)新中不斷自我完善和發(fā)展?；诨緡?guó)情和社會(huì)主要矛盾，中國(guó)制度將解放和發(fā)展生產(chǎn)力作為首要任務(wù)，通過(guò)改革破除束縛生產(chǎn)力發(fā)展的體制性障礙，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)體制改革的牽引作用，建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系同生產(chǎn)力、上層建筑同經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)，不斷增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)長(zhǎng)期發(fā)展的后勁。

一、旅游領(lǐng)域?qū)⒂锌赡艹蔀槲覈?guó)改革與發(fā)展的一個(gè)突破口

我們都清楚改革對(duì)保證我國(guó)社會(huì)發(fā)展的重要性，但問(wèn)題是我國(guó)的改革從何處突破，從那入手進(jìn)行改革？黨的十八大以來(lái)，圍繞著市場(chǎng)機(jī)制的構(gòu)建，我們重點(diǎn)是進(jìn)行了要素的改革，如金融改革、價(jià)格改革、稅收改革，這些改革對(duì)完善我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制都是必要的，然而，從我國(guó)制度現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在要素改革完善的同時(shí)，還必須在某個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域進(jìn)行整體改革，從而推動(dòng)我國(guó)的改革由點(diǎn)向面延伸。

由經(jīng)濟(jì)要素改革向經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域改革的推動(dòng)是我國(guó)改革的深化。通過(guò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的系統(tǒng)改革，不僅能檢驗(yàn)要素改革的實(shí)際效果，同時(shí)也能使改革由經(jīng)濟(jì)層面向社會(huì)層面推進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)由經(jīng)濟(jì)改革帶動(dòng)社會(huì)改革，推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力的相互適應(yīng)。要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的改革，選擇率先改革的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域是非常重要的。

從我國(guó)改革的最終目標(biāo)考慮，這個(gè)率先改革的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域選擇條件：

一是這個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不但具有強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)屬性，也具有明顯的社會(huì)屬性，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的雙重屬性，可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)改革來(lái)帶動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的社會(huì)改革；

二是這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不但具有產(chǎn)業(yè)性質(zhì)，同時(shí)也具有事業(yè)性質(zhì)，市場(chǎng)機(jī)制與行政機(jī)制同時(shí)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生作用，因此，通過(guò)這個(gè)率先改革的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，可以建立起市場(chǎng)機(jī)制與行政機(jī)制共同作用有機(jī)體，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)各個(gè)市場(chǎng)主體的共同發(fā)展；

三是這個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域能涵蓋各種經(jīng)濟(jì)要素，如資源、勞動(dòng)、資本和技術(shù)，通過(guò)這個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的率先改革，形成經(jīng)濟(jì)要素的有效配置；

四是這個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域涉及到人民福利，但又不是國(guó)家重要的經(jīng)濟(jì)命脈，通過(guò)這個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的改革與發(fā)展，可以提升居民的社會(huì)福利，形成帕累托改進(jìn)；

五是這個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域是跨行政區(qū)域的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的改革，可以促使行政區(qū)域向經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展，從而化解行政區(qū)域與經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展中的矛盾；

六是這個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域可以影響國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系，通過(guò)這個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的改革，可以重塑我國(guó)大國(guó)形象，構(gòu)建新型國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系；

七是這個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域由于體制與制度設(shè)計(jì)的不完善，已經(jīng)不能適應(yīng)領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)關(guān)系大大阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展，人民群眾具強(qiáng)烈改革的呼聲。

從以上率先改革經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域選擇條件來(lái)分析，旅游領(lǐng)域?qū)⒂锌赡艹蔀槲覈?guó)改革與發(fā)展的一個(gè)突破口。

首先，我國(guó)旅游正處在一個(gè)快速發(fā)展階段

黨的十八大以來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)處于一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境中。世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入大調(diào)整、大變革的時(shí)期，這種大時(shí)代背景與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)“三期”（經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期）疊加的階段性特征共同決定了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新常態(tài)發(fā)展時(shí)期。在這種環(huán)境下，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迎來(lái)了一個(gè)千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。

從國(guó)際環(huán)境來(lái)說(shuō)，世界經(jīng)濟(jì)每次的大調(diào)整都為發(fā)展中國(guó)家?guī)?lái)了一定的發(fā)展機(jī)會(huì)。上世紀(jì)90年代，世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家如歐美和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和亞洲新興工業(yè)化國(guó)家或地區(qū)將自身不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)向以中國(guó)為代表的發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。中國(guó)是這次國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的最大受益者，近十年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直保持在10%左右的高位增長(zhǎng)，中國(guó)內(nèi)地還以其廣大的市場(chǎng)吸引了美、日、歐等世界主要經(jīng)濟(jì)體的大規(guī)模投資，制造業(yè)得以迅速發(fā)展。

在制造業(yè)產(chǎn)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移的同時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家致力于現(xiàn)代科技業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，從增長(zhǎng)速度來(lái)看，服務(wù)業(yè)是西方國(guó)家增長(zhǎng)最快的部門(mén)，已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。在一些?guó)際大都市，GDP的70％、就業(yè)人口的70％都集中在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。如紐約、倫敦的服務(wù)業(yè)占GDP的比重均超過(guò)85％，服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)達(dá)到70％以上。

2008年國(guó)際金融危機(jī)后，美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家推行“再工業(yè)化”，限制我國(guó)出口增長(zhǎng)，加劇我國(guó)出口產(chǎn)品在高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在這種國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境下，如果我國(guó)能及時(shí)調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，利用西方國(guó)家“再工業(yè)化”調(diào)整的緩沖期，加快我國(guó)現(xiàn)代科技業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，便為我國(guó)未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造有利的國(guó)家機(jī)會(huì)。

從全球范圍看，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，服務(wù)業(yè)在GDP中的平均占比是70%，相對(duì)落后的國(guó)家也是50%多一點(diǎn)，而中國(guó)截止到2013年只占到46.1%。要實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變等目標(biāo)，服務(wù)業(yè)是關(guān)鍵，也是突破口。大力發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式轉(zhuǎn)型，是當(dāng)前我國(guó)的戰(zhàn)略選擇。經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際產(chǎn)業(yè)重新布局的新趨勢(shì)，將提供給中國(guó)一個(gè)全面提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的機(jī)會(huì)，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力及其在世界經(jīng)濟(jì)分工中的地位，會(huì)成為中國(guó)進(jìn)入后工業(yè)化面臨的重要挑戰(zhàn)。

因此，將旅游領(lǐng)域作為率先改革的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，利用我國(guó)旅游快速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭以及國(guó)際經(jīng)濟(jì)調(diào)整的機(jī)遇，加快我國(guó)旅游領(lǐng)域的改革，可以為我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的崛起創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)和制度基礎(chǔ)。

其次，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，我國(guó)旅游需求的快速增長(zhǎng)，我國(guó)的旅游領(lǐng)域已經(jīng)不是單一的消費(fèi)領(lǐng)域，而成為集消費(fèi)、投資和出口為一體的重要經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

它的快速發(fā)展與崛起，對(duì)于構(gòu)建我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟(jì)體系具有重要的意義。2014年，我國(guó)的出境旅游增長(zhǎng)了20%，國(guó)內(nèi)旅游增長(zhǎng)了10%，未來(lái)10年按照世界旅游發(fā)展的一般規(guī)律，我國(guó)的旅游領(lǐng)域發(fā)展還將保持較高的增長(zhǎng)速度，可以說(shuō)，我國(guó)的旅游還處在一個(gè)高速發(fā)展的常態(tài)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)與旅游發(fā)展的常態(tài)所形成的態(tài)勢(shì)差，必然會(huì)促使資源、資本和技術(shù)向旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。2014年我國(guó)有6000億元的投資進(jìn)入了旅游產(chǎn)業(yè)，旅游不僅是一個(gè)巨大的消費(fèi)領(lǐng)域，同時(shí)，也是一個(gè)巨大的投資領(lǐng)域，未來(lái)也會(huì)成為我國(guó)重要的出口領(lǐng)域。

因此，將旅游領(lǐng)域作為率先改革的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，不僅可以全面推動(dòng)我國(guó)旅游現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，也為我國(guó)資本、技術(shù)提供流動(dòng)的領(lǐng)域，這為我國(guó)調(diào)整消費(fèi)、投資與出口的結(jié)構(gòu)創(chuàng)造了條件。

第三，隨著我國(guó)國(guó)民旅游的發(fā)展，旅游的屬性也在不斷也發(fā)生變化

旅游不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，同時(shí)，也是一種社會(huì)現(xiàn)象，旅游不僅僅是一種社會(huì)需求，也是一種社會(huì)權(quán)利。當(dāng)旅游成為全社會(huì)成員的一種權(quán)利時(shí)，旅游的屬性便從原先的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)向社會(huì)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)轉(zhuǎn)化。當(dāng)前我國(guó)正處在一個(gè)由工業(yè)社會(huì)主義向后工業(yè)社會(huì)發(fā)展階段，就世界范圍來(lái)說(shuō)，工業(yè)化和城市化程度較高的國(guó)家，都將居民旅游的權(quán)利與消費(fèi)，作為國(guó)家管理和城市管理的重要內(nèi)容。

在上世紀(jì)，一提到旅游，都是外國(guó)人的事，發(fā)展旅游就是發(fā)展入境旅游，就是為國(guó)家多創(chuàng)匯。因?yàn)槲覈?guó)還是一個(gè)正在工業(yè)化發(fā)展的國(guó)家，無(wú)論是人們的需求，還是人們的消費(fèi)，都不會(huì)考慮旅游，這是由社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段決定的。然而，進(jìn)入21世紀(jì)，隨著工業(yè)化和城市化進(jìn)程的推進(jìn)，旅游便成為我國(guó)居民重要的消費(fèi)內(nèi)容，成為我國(guó)居民重要的生活方式。

當(dāng)旅游成為我國(guó)居民重要的生活方式，成為一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題時(shí)，旅游的改革不僅是經(jīng)濟(jì)層面上的改革，也會(huì)涉及到社會(huì)層面的變革，如要擴(kuò)大旅游需求，就必須增加旅游的流動(dòng)性，提高旅游的便利化，就必須要進(jìn)行國(guó)家休假制度的改革、社會(huì)福利制度的改革，出入境制度改革、公民社會(huì)保障制度改革、城市管理制度的改革等等。因此，將旅游領(lǐng)域作為率先改革的領(lǐng)域，可以形成經(jīng)濟(jì)改革促進(jìn)社會(huì)改革的改革局面，這種雙輪聯(lián)動(dòng)，可以推動(dòng)我國(guó)的改革向縱深發(fā)展。

第四，當(dāng)旅游成為國(guó)家社會(huì)成員的一種生活方式，成為一人公民的一種權(quán)利時(shí)，那么滿(mǎn)足這種需求以及實(shí)現(xiàn)人們的權(quán)利的領(lǐng)域，就不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的事情了

以往我們對(duì)于旅游領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)，都是從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)理解的，發(fā)展旅游就是發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)和旅游產(chǎn)業(yè)。只要產(chǎn)業(yè)規(guī)模有所擴(kuò)大，旅游收入有所增加，來(lái)我國(guó)旅游的人越來(lái)越多，旅游工作就有成效了。然而，我們現(xiàn)在才深刻認(rèn)識(shí)到，旅游問(wèn)題不僅僅是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，同時(shí)，它還具有事業(yè)屬性，旅游的發(fā)展不僅需要旅游產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也需要政府的事業(yè)保證。如旅游目的地及相關(guān)城市的旅游公共服務(wù)的提供、如何從政策和制度上來(lái)保障城市居民旅游權(quán)利，如何為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，如何為旅游者的出游提供更多的便利條件，所有這些僅通過(guò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的供給是難以實(shí)現(xiàn)的，還必須通過(guò)政府的事業(yè)發(fā)展作為保證。

旅游的產(chǎn)業(yè)和事業(yè)的雙重性質(zhì)，旅游發(fā)展與進(jìn)步需要政府和市場(chǎng)兩股力量，因此，市場(chǎng)機(jī)制和行政機(jī)制必然在旅游領(lǐng)域同時(shí)發(fā)揮著不可或缺的作用。在這種情況下，旅游領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)機(jī)制與行政機(jī)制適應(yīng)范圍以及作用對(duì)象的確定，便是資源有效配置以及效用最大化的關(guān)鍵。所以說(shuō)，通過(guò)旅游領(lǐng)域的率先改革，在加快我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)與事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也可以為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展探索一條適合國(guó)情需要的，科學(xué)及有效的政府與市場(chǎng)之路。

第五，旅游活動(dòng)的特殊性進(jìn)一步強(qiáng)化了旅游領(lǐng)域率先改革的緊迫性和必要性

我們都知道，旅游活動(dòng)是一個(gè)跨行業(yè)和跨地區(qū)的活動(dòng)，由于跨地區(qū)，旅游發(fā)展需要同屬空間系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)地區(qū)相互配合，才能有效地實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，才能保證旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)順利進(jìn)行，然而，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制與制度建立卻是以行政區(qū)域?yàn)楹诵牡?，這必然會(huì)形成旅游區(qū)域與行政區(qū)域之間的沖突，行政區(qū)域關(guān)系割裂了旅游區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，使得旅游要素不能實(shí)現(xiàn)有效配置；由于跨行業(yè)，旅游發(fā)展需要各相關(guān)部門(mén)和行業(yè)的配合，才能提升我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和旅游服務(wù)質(zhì)量，才能保證正常旅游市場(chǎng)秩序以及旅游的效用，然而，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度又是以部門(mén)管理為核心的，部門(mén)之間的利益與權(quán)力的不均等，使旅游的運(yùn)行與管理受到制約，所有這些都會(huì)通過(guò)旅游市場(chǎng)得到反映。

如我國(guó)旅游的“黑車(chē)黑導(dǎo)”、一日游亂象、欺行霸市、虛假?gòu)V告、價(jià)格欺詐、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等問(wèn)題之所以長(zhǎng)期存在，且難以根除，是與我國(guó)的行政區(qū)域和部門(mén)管理體系分不開(kāi)的。這些問(wèn)題不僅影響了我國(guó)旅游的服務(wù)質(zhì)量，降低了旅游者旅游的效用，同時(shí)，也損害了旅游目的地政府的形象，旅游者對(duì)此反響強(qiáng)烈。因此，在旅游領(lǐng)域率先改革，不僅具有改革的群眾基礎(chǔ)，也會(huì)促使我國(guó)行政管理制度的變革。

二、我國(guó)旅游發(fā)展需要進(jìn)行二次革命

我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，得益于十一屆三中全會(huì)。在十一屆三中全會(huì)精神的指導(dǎo)下，我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始了由政治外事事業(yè)向經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程，這被許多旅游學(xué)者稱(chēng)為中國(guó)旅游業(yè)的第一次革命。第一次旅游革命取得了矚目的成就，促使中國(guó)躋身世界旅游大國(guó)行列。然而，客觀分析我國(guó)的旅游領(lǐng)域，我國(guó)的旅游存在著諸多深層問(wèn)題。

這些問(wèn)題一是入境旅游持續(xù)下降，出境旅游大幅度增長(zhǎng)。從2000年起，我國(guó)出境旅游平均每年增加700萬(wàn)人次，到2014年，出境旅游人次達(dá)到了10700萬(wàn)人次，而入境旅游近5年卻持續(xù)下降，表明我國(guó)的旅游產(chǎn)品與旅游服務(wù)不能有效地滿(mǎn)足入境旅游和國(guó)內(nèi)居民的旅游需求，旅游的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力在下降。

二是旅游產(chǎn)業(yè)還處在一個(gè)“小弱散差”發(fā)展?fàn)顟B(tài)，旅游產(chǎn)業(yè)組織水平以及產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)度較低。我國(guó)有近3萬(wàn)家旅行社，2013年度全國(guó)旅行社營(yíng)業(yè)收入3599.14億元，利潤(rùn)總額32.72億元，按美元換算，營(yíng)業(yè)收入590億美元，利潤(rùn)總額5.36億美元。同期，世界最大的旅游企業(yè)，美國(guó)運(yùn)通公司2013年?duì)I業(yè)收入338億美元，利潤(rùn)總額44.8億美元，其差距可見(jiàn)一斑。

三是旅游品質(zhì)沒(méi)有得到有效提升。我國(guó)旅游發(fā)展還是依賴(lài)于景區(qū)，旅游作為一種新文化現(xiàn)象的生活方式?jīng)]有完全體現(xiàn)，“大人看人頭，小孩看屁股”的走馬觀花的旅游方式已成為中國(guó)旅游異化的真實(shí)反映。

四是旅游業(yè)態(tài)沒(méi)有大的突破，新型的旅游商業(yè)模式?jīng)]有大的創(chuàng)新。近年來(lái)，雖然我國(guó)各地都在提旅游產(chǎn)業(yè)融合，推出了度假旅游、鄉(xiāng)村旅游、工業(yè)旅游、休閑旅游和旅游地產(chǎn)，然而，這些僅僅停留在產(chǎn)品層面，并不是真正意義上的產(chǎn)業(yè)融合，沒(méi)有旅游商業(yè)模式作為支撐，不會(huì)產(chǎn)生旅游的新業(yè)態(tài)。

五是旅游的國(guó)際化發(fā)展程度較低，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有大的發(fā)展。世界發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游企業(yè)，幾乎都是伴隨著本國(guó)出境旅游發(fā)展起來(lái)，逐漸成長(zhǎng)為最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)袖型跨國(guó)旅游企業(yè)，如美國(guó)、日本和德國(guó)都是世界出境旅游大國(guó)，它們都產(chǎn)生了最具影響力的世界旅游企業(yè)。我國(guó)在2010年就成為世界出境旅游第一大國(guó)，但我們的旅游企業(yè)并沒(méi)有“走出去”，在世界500強(qiáng)中幾乎沒(méi)有中國(guó)旅游企業(yè)的身影。

六是旅游市場(chǎng)亂象層出不窮。近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)亂象一直被國(guó)人詬病，同時(shí)也引起許多外國(guó)游客的極大不滿(mǎn)，欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為時(shí)有發(fā)生，不僅影響我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也嚴(yán)重影響我國(guó)的國(guó)家形象。

七是區(qū)域旅游合作存在瓶頸。我國(guó)各地旅游開(kāi)發(fā)多數(shù)是按照行政區(qū)域?yàn)楹诵倪M(jìn)行的，割裂了旅游的空間關(guān)系和旅游區(qū)域關(guān)系，使旅游發(fā)展形成了地域分割。這種由于歷史原因形成的旅游發(fā)展模式、發(fā)展格局和產(chǎn)生的各種旅游現(xiàn)象，無(wú)論與世界旅游發(fā)展趨勢(shì)，還是與我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，都是不相適應(yīng)的。

這種旅游發(fā)展模式以及所形成的發(fā)展格局必須發(fā)生改變，這是人民的呼聲，也是中國(guó)旅游發(fā)展的要求。然而，模式與格局的改變是要靠外力，只有外部環(huán)境發(fā)生巨變，并且該巨變對(duì)事物產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊時(shí)，才會(huì)改革固有的發(fā)展模式，形成新的發(fā)展格局。黨的十八屆三中全會(huì)提出了全面深化改革的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、重大原則，取得了改革理論和政策的一系列重大突破，成為我國(guó)旅游發(fā)展模式和發(fā)展格局變化的重要的外力。

我國(guó)的旅游業(yè)之所以在上世紀(jì)80年代快速發(fā)展，得益于改革和制度的創(chuàng)新，而這幾年中國(guó)旅游業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題，也是改革與制度創(chuàng)新的不足所致。雖然我國(guó)的出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游成為世界第一，入境旅游成為世界第四，然而我們卻沒(méi)有產(chǎn)生世界旅游發(fā)展的國(guó)際領(lǐng)袖型企業(yè)，我們具有巨大規(guī)模支撐的產(chǎn)業(yè)融合商機(jī)，卻沒(méi)有引領(lǐng)旅游發(fā)展方向的商業(yè)模式創(chuàng)新，一部旅游法的出臺(tái)使得眾多的旅游中介組織無(wú)所適從。我們擁有眾多世界級(jí)的旅游資源，卻沒(méi)有形成眾多的世界級(jí)的旅游產(chǎn)品和具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的旅游目的地，所有這些，難道不值得我們深層思考嗎？

用改革思維來(lái)審視我國(guó)的旅游發(fā)展是重要的。不可否認(rèn)，35年來(lái)，我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)取得了快速發(fā)展，旅游業(yè)的功能正在逐步放大，旅游經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響力正在逐步強(qiáng)化，特別是處在工業(yè)社會(huì)向后工業(yè)社會(huì)過(guò)渡的階段，旅游發(fā)展將成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要力量，旅游要成為未來(lái)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、要成為人民滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，必須以改革的精神來(lái)重新尋找中國(guó)旅游發(fā)展道路，必須以創(chuàng)新的精神來(lái)構(gòu)建旅游運(yùn)行方式，必須以市場(chǎng)的決定性力量來(lái)創(chuàng)造適應(yīng)未來(lái)我國(guó)旅游發(fā)展的商業(yè)模式。

因此，我國(guó)旅游發(fā)展需要進(jìn)行二次革命。

旅游發(fā)展涉及地區(qū)、部門(mén)和行業(yè)，關(guān)聯(lián)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和民生，它的發(fā)展需要市場(chǎng)力量，更需要政策與制度保障。當(dāng)前，需要在國(guó)家層面，對(duì)旅游發(fā)展進(jìn)行改革的頂層設(shè)計(jì)，從體制、機(jī)制、市場(chǎng)、空間和產(chǎn)業(yè)五個(gè)維度構(gòu)建完整的旅游改革的整體框架。

首先，現(xiàn)有旅游管理制度已經(jīng)不適應(yīng)旅游生產(chǎn)力發(fā)展的需要。這主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面。一是現(xiàn)有的管理難以適應(yīng)“大旅游”發(fā)展格局的需要。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)實(shí)行的是條塊分割的旅游管理體制，政出多門(mén)、職能交叉、權(quán)責(zé)脫節(jié)，旅游管理部門(mén)側(cè)重于行業(yè)管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的職能較弱。面對(duì)逐漸形成的大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)邊界不清，現(xiàn)有旅游管理職能很難適應(yīng)。“小馬拉大車(chē)”，成為旅游管理與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展矛盾的尷尬的現(xiàn)實(shí)寫(xiě)照，新增統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅游相關(guān)行業(yè)和部門(mén)的管理職能，重新進(jìn)行管理部門(mén)的事權(quán)重新劃分，將成為旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展的關(guān)鍵。

二是以行政區(qū)域?yàn)楹诵牡膮^(qū)域旅游管理方式無(wú)法形成合理的分工體系，導(dǎo)致區(qū)域之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，區(qū)域旅游合作難以推進(jìn)。中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)在空間上是以行政區(qū)域?yàn)楹诵牡?，各個(gè)行政區(qū)域都以自身區(qū)域利益為本位，進(jìn)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)，這導(dǎo)致了區(qū)域之間的重復(fù)建設(shè)和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。而旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，是需要打破這種區(qū)域行政力量的束縛，建立起超越行政邊界的跨區(qū)域旅游運(yùn)行方式。這需要從更高的層面進(jìn)行制度變革，建立起類(lèi)似長(zhǎng)江委、黃河委的區(qū)域旅游機(jī)構(gòu)，對(duì)跨區(qū)域的旅游活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

其次，面對(duì)我國(guó)居民旅游需求的增長(zhǎng)，我們要對(duì)社會(huì)休假制度和社會(huì)福利制度進(jìn)行有效地改革。我們需要構(gòu)建起旅游流動(dòng)政策體系，如公共假日制度、私人假日制度、修學(xué)旅游制度、特殊人群旅游福利制度、公共假日旅游福利制度、獎(jiǎng)勵(lì)旅游制度、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和公務(wù)員體假制度等。旅游需要可自由支配時(shí)間作為保證，特別是連續(xù)性假日時(shí)間的提供。全社會(huì)只有增加假日時(shí)間，才能有效地放大旅游需求，才能支撐我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在帶薪休假制度難以實(shí)行的現(xiàn)階段，如何利用制度改革增加公共假期時(shí)間來(lái)替代私人假期，是值得深入研究的課題。

第三，面對(duì)著中國(guó)旅游市場(chǎng)主體的形成，我們要在正確處理政府與市場(chǎng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，確立市場(chǎng)機(jī)制與行政機(jī)制的適應(yīng)范圍以及調(diào)節(jié)對(duì)象。要建立以旅游企業(yè)為主體的市場(chǎng)體系，制定不同類(lèi)型的旅游企業(yè)組織名錄，通過(guò)相應(yīng)的政策和制度設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定性作用，鼓勵(lì)旅游企業(yè)做強(qiáng)做大。當(dāng)務(wù)之急，一是要通過(guò)制度改革，促使旅游中間組織形成批零體系；二是充分發(fā)揮旅游行業(yè)組織的作用，使各類(lèi)旅游協(xié)會(huì)擔(dān)當(dāng)起行業(yè)自律職責(zé)，推動(dòng)旅游組織市場(chǎng)化發(fā)展；三是要堅(jiān)決推動(dòng)旅游企業(yè)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)，形成我國(guó)旅游企業(yè)的品牌化發(fā)展；四是要利用中國(guó)出境旅游快速發(fā)展良好的國(guó)際環(huán)境，研究中國(guó)旅游企業(yè)“走出去”相關(guān)的政策，促進(jìn)我國(guó)旅游企業(yè)發(fā)展的國(guó)際化。

三、我國(guó)旅游改革的十個(gè)方面

旅游改革是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及旅游業(yè)管理體制、出入境管理政策、旅游新業(yè)態(tài)管理、休假制度、旅游要素保障機(jī)制、旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)機(jī)制等。筆者認(rèn)為，當(dāng)前比較重要的幾個(gè)問(wèn)題包括：

第一，成立國(guó)家旅游發(fā)展委員會(huì)，對(duì)旅游管理進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。到今天，旅游問(wèn)題已經(jīng)不僅是產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，更涉及社會(huì)發(fā)展、生態(tài)建設(shè)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、城鄉(xiāng)建設(shè)、文化提升、地區(qū)發(fā)展等相關(guān)領(lǐng)域的改革，從而破解發(fā)展難題。而現(xiàn)有的旅游管理直接涉及的領(lǐng)域僅包括幾個(gè)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，旅游部門(mén)不僅權(quán)限很小，而且綜合協(xié)調(diào)能力非常弱。因此有必要成立國(guó)家旅游發(fā)展委員會(huì)，對(duì)旅游業(yè)涉及的領(lǐng)域進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

第二，以旅游購(gòu)物免稅和退稅改革為核心調(diào)整出入境旅游。中國(guó)出入境旅游最核心的問(wèn)題是旅游逆差，旅游逆差的核心問(wèn)題是入境旅游增長(zhǎng)停滯、出境旅游快速發(fā)展。導(dǎo)致這一結(jié)果的原因很多：中國(guó)居民可支配收入提高、主要客源國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣、人民幣匯率升值、中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游價(jià)格上漲等，這些都是旅游業(yè)發(fā)展的外部條件，對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)是外生變量。對(duì)旅游貿(mào)易逆差的治理，要從提高入境旅游和一定程度減少出境旅游消費(fèi)兩個(gè)方面入手，但不宜采納征收出境旅游稅的方式。就目前來(lái)看，以旅游購(gòu)物免稅和退稅政策為核心，既能提高入境旅游的積極性，也在一定程度抑制了中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)，特別是購(gòu)物消費(fèi)，是比較可行的做法。

第三，組建中國(guó)旅游集團(tuán)，重點(diǎn)拓展海外經(jīng)營(yíng)。在認(rèn)識(shí)到旅游逆差成為中國(guó)旅游發(fā)展新常態(tài)的基礎(chǔ)上，正確的態(tài)度不是想方設(shè)法去改變結(jié)果，而是利用機(jī)遇。事實(shí)上，中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)高速增長(zhǎng)并非有害無(wú)利。一個(gè)出境旅游流達(dá)到1億人次、出境旅游消費(fèi)1000億美元的市場(chǎng)，孕育著龐大的海外經(jīng)營(yíng)機(jī)遇，是中國(guó)旅游企業(yè)走出國(guó)門(mén)，開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的大好時(shí)機(jī)。建議中國(guó)以國(guó)資委旗下國(guó)有旅游企業(yè)為主，組建中國(guó)旅游集團(tuán)，依托龐大的出境旅游市場(chǎng)，去海外拓展業(yè)務(wù)。

第四，設(shè)立國(guó)際旅游自由購(gòu)物區(qū)，推動(dòng)我國(guó)旅游購(gòu)物發(fā)展。改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)家為了推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在不同的發(fā)展階段，針對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)，先后設(shè)立了經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、科技園區(qū)、自由貿(mào)易區(qū)，進(jìn)而提升了我國(guó)的制造業(yè)、科技業(yè)和貿(mào)易的發(fā)展水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著旅游消費(fèi)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用的提升，積極謀劃，通過(guò)國(guó)家層面在一些旅游發(fā)達(dá)地區(qū)設(shè)立國(guó)際旅游自由購(gòu)物區(qū)，對(duì)于提升我國(guó)國(guó)際旅游地位、推動(dòng)旅游國(guó)際化發(fā)展、增強(qiáng)旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力都具有重要的作用。

第五，建立起各級(jí)國(guó)家旅游度假地和國(guó)家養(yǎng)老地，滿(mǎn)足居民國(guó)內(nèi)度假需求和居民養(yǎng)老需求。旅游部門(mén)很早就認(rèn)識(shí)到了觀光旅游向度假旅游轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，并且在1992年設(shè)立了12個(gè)國(guó)家旅游度假區(qū)，然而基本以失敗告終。失敗的原因，并不是國(guó)人沒(méi)有度假需求，而是供需不匹配。當(dāng)初設(shè)定的12個(gè)度假區(qū)，基本上是沿襲了西方海濱度假的模式，設(shè)立的都是沿海度假區(qū)。而事實(shí)上度假形式多種多樣，包括草原度假、山地度假、海洋度假等基本形式。只有設(shè)立不同形式的度假地，才能滿(mǎn)足多樣化的國(guó)內(nèi)度假需要?？梢钥紤]在一些經(jīng)濟(jì)利用價(jià)值不高的國(guó)土上，尋找適合這幾類(lèi)度假形式的區(qū)域，建設(shè)國(guó)家級(jí)旅游度假地，實(shí)行特殊政策。同時(shí)，面對(duì)我國(guó)老齡化時(shí)代的到來(lái)，選擇環(huán)境和資源較好的地區(qū)，通過(guò)經(jīng)濟(jì)“飛地”形式，建立各級(jí)類(lèi)型不同的國(guó)家養(yǎng)老地。

第六，建立更加靈活的休假制度，保障可自由支配的出游時(shí)間。旅游需要可自由支配時(shí)間作為保證，特別是連續(xù)性假日時(shí)間的提供。全社會(huì)只有增加假日時(shí)間，才能有效地放大旅游需求，才能支撐我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一方面通過(guò)制訂并推行國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和公務(wù)員體假制度，示范引導(dǎo)全社會(huì)勞動(dòng)者帶薪休假權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。另一方面，在帶薪休假制度難以實(shí)行的現(xiàn)階段，通過(guò)增加公共假期時(shí)間以替代私人假期。

第七，構(gòu)建散客服務(wù)體系，加強(qiáng)旅游目的地管理。早期中國(guó)旅游的發(fā)展是以景區(qū)景點(diǎn)為空間依托，呈現(xiàn)“小旅游”的特征。進(jìn)入新世紀(jì)，旅游業(yè)的邊界和構(gòu)成范圍大大擴(kuò)展，產(chǎn)業(yè)的微觀構(gòu)成基礎(chǔ)發(fā)生了根本性的結(jié)構(gòu)變化。進(jìn)入“大旅游”時(shí)代，旅游業(yè)的空間依托由過(guò)去的景區(qū)景點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿鞘泻统擎?zhèn)為主，相應(yīng)的圍繞景區(qū)的開(kāi)發(fā)管理模式要轉(zhuǎn)向城市和目的地管理，而散客服務(wù)體系是一地區(qū)成為旅游目的地轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。散客服務(wù)體系主要包括觀光體系、預(yù)定體系、租賃體系、標(biāo)識(shí)體系、風(fēng)景道體系和救援體系。

第八，基于旅游客源地-目的地-集散地空間結(jié)構(gòu)，開(kāi)展新型區(qū)域旅游合作。不同的區(qū)域和城市基于不同的分工，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)在空間上是以行政區(qū)域?yàn)楹诵牡?。各個(gè)行政區(qū)域以自身區(qū)域利益為本位，將區(qū)域定位于旅游目的地，力爭(zhēng)區(qū)域的目的地功能更加突出。隨著旅游市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空間聚集，加上新的交通運(yùn)輸空間格局形成等因素，促使旅游空間結(jié)構(gòu)發(fā)生了轉(zhuǎn)型。區(qū)域之間形成了旅游客源地、旅游集散地、旅游目的地的新型分工，這要求區(qū)域之間開(kāi)展不同類(lèi)型的旅游合作。同屬區(qū)域下的不同旅游目的地要依據(jù)區(qū)域中心城市的旅游類(lèi)型來(lái)構(gòu)建不同旅游產(chǎn)業(yè)鏈，中心城市的旅游要結(jié)合周?chē)糜文康牡氐馁Y源與技術(shù)情況，可以將旅游產(chǎn)業(yè)鏈的部分元素交與這些地區(qū)，形成錯(cuò)位發(fā)展。

第九，調(diào)整旅游統(tǒng)計(jì)維度，以產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)為重心轉(zhuǎn)向旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)為重心。長(zhǎng)期以來(lái)，在考核我國(guó)旅游績(jī)效時(shí)，是以旅游產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)為重心的。對(duì)于旅游這個(gè)關(guān)聯(lián)性很高的行業(yè)來(lái)說(shuō)，以旅游產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)為核心面臨著一個(gè)技術(shù)難點(diǎn)和一個(gè)體制障礙：從技術(shù)難點(diǎn)來(lái)說(shuō)，旅游產(chǎn)業(yè)的界定以及旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的旅游效用的剝離存在著技術(shù)難點(diǎn)，即使這個(gè)技術(shù)難點(diǎn)可以有效解決，因其統(tǒng)計(jì)成本極高也是難以有效地開(kāi)展；同時(shí)，我國(guó)的統(tǒng)計(jì)是以部門(mén)為主體下的產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)，將其它部門(mén)下的旅游產(chǎn)業(yè)績(jī)效核算為旅游產(chǎn)業(yè)績(jī)效，必然會(huì)引起部門(mén)沖突，不利于旅游的協(xié)調(diào)。在這種情況下，建立以旅游消費(fèi)和旅游投資為核心的旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)體系，是解決以上技術(shù)難點(diǎn)和體制難點(diǎn)的有效方式。

第十，通過(guò)制度設(shè)計(jì)，推動(dòng)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)組織向更高級(jí)方向發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)組織既是一個(gè)中觀問(wèn)題，也是一個(gè)微觀問(wèn)題，它不僅是旅游市場(chǎng)運(yùn)行的結(jié)果，同時(shí)也是政策與制度設(shè)計(jì)的結(jié)果?？梢哉f(shuō)，我國(guó)出現(xiàn)的與市場(chǎng)秩序有關(guān)的問(wèn)題，大都與我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)組織的合理性有關(guān)。我國(guó)現(xiàn)有的旅游產(chǎn)業(yè)組織是在點(diǎn)線旅游經(jīng)濟(jì)體系下形成的小旅游、觀光形態(tài)的產(chǎn)業(yè)組織，是難以適應(yīng)現(xiàn)在的大旅游、多形態(tài)的旅游市場(chǎng)發(fā)展需要的。我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)組織重建的主要方向是在長(zhǎng)線旅游方面建立以批發(fā)商為核心的旅游供應(yīng)商、代理商和旅游零售商組成的旅游經(jīng)營(yíng)商體系，要解決互為代理、互為批發(fā)的旅游產(chǎn)業(yè)組織的現(xiàn)狀，促使旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化；在短線旅游方面，建立以城市旅游集散中心為主導(dǎo)的旅游產(chǎn)業(yè)組織體系，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺(tái)，將一日游的各個(gè)旅游要素進(jìn)行有效整合；在度假旅游方面，要將度假地、包機(jī)公司、旅游代理商和批發(fā)商進(jìn)行有效地融合，促使度假旅游產(chǎn)業(yè)組織體系的完善。

總之，現(xiàn)階段旅游改革與創(chuàng)新是非常重要的。只有從需求與供給兩方面進(jìn)行創(chuàng)新，才能解放旅游生產(chǎn)力、發(fā)展旅游生產(chǎn)力。創(chuàng)新雖然也包括微觀領(lǐng)域的基層旅游部門(mén)和旅游企業(yè)，但更重要的是從國(guó)家層面進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，這考驗(yàn)著我們旅游行政管理者的能力與智慧。