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登錄國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,上半年國內(nèi)旅游人數(shù)20.24億人次,同比增長9.9%;國內(nèi)旅游消費(fèi)1.65萬億元,增長14.5%;入境旅游人數(shù)6510萬人次,同比增長4.5%。數(shù)據(jù)還同時(shí)顯示,盡管入境游市場的人數(shù)在增長,但過夜人數(shù)有所下降,對飯店業(yè)市場而言并不容樂觀。
本報(bào)告中參與統(tǒng)計(jì)的飯店主要分布在湖南、浙江、北京以及江蘇等省份,其中,湖南省占比21.69%,浙江省占比13.29%,北京市占比9.65%,江蘇省占比7.84%,上海市占比4.54%,云南省占比3.58%,江西省占比3.01%,海南省占比2.95%,甘肅省占比1.93%,其他省份占比20.44%(如圖1所示)。其中,五星級飯店占26.88%,四星級飯店占39.66%,三星級飯店占22.92%,二星級飯店占1.6%,其它占8.94%(如圖2所示)。在管理方式上,自行管理的飯店占62.32%,國內(nèi)公司管理的飯店占31.32%,國際公司管理的占6.45%(如圖3所示)。按飯店類型分類,城市綜合型占48.54%,城市商務(wù)型占27.85%,休閑度假型占8.48%,會議會展型占4.3%,其它占4.82%(如圖4所示)。
一、第三季度客房出租率增長,但平均房價(jià)下降,收入提升不明顯
和泰三季度綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示(如表1所示),三季度國內(nèi)飯店平均客房出租率(Occ)為62.25%,同比增加2.12個(gè)百分點(diǎn),環(huán)比增加3.41個(gè)百分點(diǎn)。平均房價(jià)(Adr)為368元/間天,同比下降9元/間天,環(huán)比增加1元/間天。每間可供出租房收入(RevPAR)為234元/間天,同比增加1元/間天,環(huán)比增加11元/間天??头渴杖胝急葹?5.8%,同比增加2.44個(gè)百分點(diǎn);環(huán)比增加2.38個(gè)百分點(diǎn)。餐飲收入占比38.63%,同比下降0.34個(gè)百分點(diǎn);環(huán)比下降2個(gè)百分點(diǎn)。
和泰對國內(nèi)飯店的綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,盡管飯店平均房價(jià)下降,客房出租率有所提高,但并沒有能夠給飯店客房帶來更多的收益。從收益分析的角度看,如果平均房價(jià)下降是飯店普遍采取的低價(jià)戰(zhàn)略來應(yīng)對市場的話,盡管達(dá)到了客源增加和客房出租率提高的目的,但令人遺憾的是客房的收入并沒有得到明顯的提升。在此情況下,飯店可能會因客源的增加反而需要多付出一定的成本,這顯然是得不償失的。而解決這一問題的有效途徑是需要飯店在調(diào)價(jià)當(dāng)中要充分考慮到市場的彈性需求,從而來合理規(guī)劃價(jià)格,把握價(jià)格的準(zhǔn)確脈搏,達(dá)到提高客房收益的目的。單方面去追求高客房出租率,沒有權(quán)衡價(jià)格的替代關(guān)系,即使客房出租率提高了,也無法達(dá)到提高收入的目的。從其它角度講,如果平均房價(jià)的下降是因整體市場需求下滑或消費(fèi)者消費(fèi)水平下降導(dǎo)致的,就飯店集團(tuán)或單體飯店而言,則需要制定切實(shí)可行的競爭和收益策略,來實(shí)現(xiàn)收入的增長,單一的低價(jià)或片面追求高客房出租率的策略都可能存在著收入下降的風(fēng)險(xiǎn)。
二、中端飯店市場供給好于高端市場
三星級飯店的RevPAR為133元/間天,同比增加5元/間天;四星級飯店的RevPAR為228元/間天,同比下降11元/間天;五星級飯店的RevPAR為337元/間天,同比下降7元/間天(如表2、圖5所示)。
基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,盡管四、五星級的客房出租率都有所提高,但由于平均房價(jià)下滑,導(dǎo)致客房收入減少。而三星級飯店則在客房出租率提高的基礎(chǔ)上,客房收入?yún)s同樣得到了提高。由此,我們可以說明的是如果高端客源市場呈現(xiàn)負(fù)增長,那么四、五星級飯店可能會通過低價(jià)策略來應(yīng)對現(xiàn)有的市場環(huán)境,目的是通過低價(jià)策略來增加客源以提高客房的收益。然而,數(shù)據(jù)顯示這一愿望并沒有得到實(shí)現(xiàn),可能的原因是客源的直接減少或定價(jià)的偏差。今年以來,受經(jīng)濟(jì)下行和入境旅游者過夜天數(shù)減少等因素的影響,都可能導(dǎo)致高端飯店市場客源供給的不足。而高端飯店在此市場態(tài)勢下,又通常會采取低價(jià)策略,以此希望達(dá)到提高市場競爭力,吸引部分中端市場客源的目的。然而,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示這一目標(biāo)沒有能夠?qū)崿F(xiàn),過度的低價(jià)在客房出租率提高的情況下仍然沒有能夠提升收益,這也需要引起高端飯店管理者更多的思考,如何來進(jìn)一步優(yōu)化價(jià)格或其它的市場策略。作為面向中端客源市場的三星級飯店,這一策略卻得到了有效的發(fā)揮。其收入的提高的除了有采取折扣價(jià)格策略的因素外,國內(nèi)旅游的增長也提振了三星級飯店的中端市場。尤其是七、八月份又恰逢暑期放假,為其收入的增長提供了條件。但暑假過后的市場是否還能為這些中端飯店帶來更多的收益,還需要中端飯店來不斷更新其市場和收益策略,抓住現(xiàn)有的市場機(jī)遇來創(chuàng)收。
三、國際公司管理的飯店業(yè)績相對較好
從不同管理方式的角度看,表3至5數(shù)據(jù)顯示出三季度不同管理方式體現(xiàn)出的不同業(yè)績。國際公司管理的飯店客房出租率、平均房價(jià)和RevPAR在三季度均有不同幅度的增長,而無論是自主管理還是國內(nèi)公司管理的飯店平均房價(jià)和RevPAR都有所下降。從國際公司管理的飯店平均房價(jià)來看,其成員主要是高端飯店。而這些飯店在高端客源市場供給不足的環(huán)境下,特別是在四、五星級飯店平均房價(jià)和RevPAR雙下降的情況下,市場業(yè)績依然得到了提升。筆者分析主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是國際公司在國內(nèi)管理的飯店多為優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),無論從飯店地段還是硬件方面都占有絕對的優(yōu)勢,在加上其優(yōu)質(zhì)的品牌和服務(wù)產(chǎn)品,市場競爭力得以凸顯。二是國際飯店集團(tuán)多占有渠道優(yōu)勢,其中央預(yù)訂系統(tǒng)依賴其知名品牌多年來匯集有眾多的飯店會員,而這些會員多為其品牌旗下的忠誠顧客,他們所創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品加上所制定的“忠誠顧客計(jì)劃”,成為連接這些顧客的粘合劑。三是國際品牌多擁有成熟的飯店收益管理技術(shù),并在其各成員飯店中推廣使用,而收益管理技術(shù)被稱為現(xiàn)代飯店提高市場競爭力的利器,在市場預(yù)測和價(jià)格制定方面能夠更加精準(zhǔn),幫助飯店管理者樹立對市場判斷的前瞻性,從而來有效地提高飯店收益。據(jù)此,如何來提高本土品牌在市場中競爭力,還需要從創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品、優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)和實(shí)施有效的市場競爭策略做起。
綜上所述,2015年三季度飯店業(yè)市場總體形式并不容樂觀,從整體客房出租率情況來看似乎市場有回暖趨勢,但這一趨勢并沒有給多數(shù)飯店帶來收益的提升,還需要飯店管理者去尋找更為有效的市場策略來提高競爭力。