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面對(duì)科技圈里面一只只「獨(dú)角獸」，估計(jì)盤(pán)旋在很多人心中最常見(jiàn)的問(wèn)題就是：「它們?cè)趺纯赡艹砷L(zhǎng)得如此快速？！它們是怎么做到這一點(diǎn)的？」為了回答這個(gè)問(wèn)題，GrowthHacker 團(tuán)隊(duì)展開(kāi)了大量的調(diào)研工作，圍繞著 Uber、SnapChat、Yelp、LinkedIn、HubSpot、Evernote 等十家成長(zhǎng)最為快速的科技公司，進(jìn)行了內(nèi)部人士的采訪、查閱了相關(guān)的新聞報(bào)道。

根據(jù)這些從四面八方收集整理來(lái)的資料，他們最終得出了 10 個(gè)共同點(diǎn)，并借此機(jī)會(huì)分享給大家，希望你的初創(chuàng)公司也能一夜之間成為吸金的「獨(dú)角獸」。

loudigrowthhacking

第一課：沒(méi)有具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，「增長(zhǎng)」無(wú)從談起。
你已經(jīng)聽(tīng)了足夠多的「市場(chǎng) / 產(chǎn)品契合點(diǎn)」這個(gè)概念了，雖然大家都在談，但是本文中所列出的這十家增長(zhǎng)最快的初創(chuàng)公司各自有著各自的「增長(zhǎng)引擎」。它們的共同點(diǎn)只有一個(gè)：這個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)在用戶那里是必須擁有的，它能帶來(lái)滿足感和忠實(shí)度，前期用戶形成了牢靠穩(wěn)固的用戶增長(zhǎng)基礎(chǔ)，不斷為一次又一次地?cái)U(kuò)張?zhí)峁┲Α?br style="font-family: Lato, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei'; white-space: normal;"/>還有一個(gè)例外，那就是像 LinkedIn 這樣的公司，需要自身的用戶增長(zhǎng)到達(dá)一個(gè)級(jí)別之后才能成為「必須擁有」的產(chǎn)品，Evernote 也是這么做的。它們都是填補(bǔ)了某個(gè)長(zhǎng)期存在著的市場(chǎng)空白。
Marc Andreessen 曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：「創(chuàng)業(yè)失敗無(wú)非是下面的兩條原因：在時(shí)機(jī)不成熟的時(shí)候選擇增長(zhǎng)，又或者是在應(yīng)該增長(zhǎng)的時(shí)候表現(xiàn)得太過(guò)溫和。產(chǎn)品是增長(zhǎng)的基石，沒(méi)有它，增長(zhǎng)無(wú)從談起。
第二課: 增長(zhǎng)沒(méi)有休止符 
所有這些初創(chuàng)公司都拿出永不懈怠的專注提升自己的用戶增長(zhǎng)。這不僅僅是面對(duì)公眾說(shuō)說(shuō)好聽(tīng)的，他們是實(shí)實(shí)在在投入著人力、物力、時(shí)間等資源。LinkedIn 在這方面表現(xiàn)得尤為突出。它在追求持續(xù)增長(zhǎng)上的投入時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了十年，它在用行動(dòng)向我們證明：追求用戶增長(zhǎng)永遠(yuǎn)沒(méi)有停下來(lái)的那天。
第三課：增長(zhǎng)并不是營(yíng)銷，營(yíng)銷也并非增長(zhǎng)。
這些公司還有一個(gè)共通的特點(diǎn)：它們都不曾進(jìn)行傳統(tǒng)營(yíng)銷。它們從來(lái)不是什么「付費(fèi)搜索」又或者「郵件營(yíng)銷」的行家，當(dāng)然，其中有一些在后續(xù)發(fā)展的時(shí)候也將其作為補(bǔ)充手段，但是真正持久的用戶增長(zhǎng)動(dòng)力并非來(lái)自于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。
它們?cè)谟脩粼鲩L(zhǎng)上面都各自擁有獨(dú)特的一套方式，有的里面包含了營(yíng)銷的成分，但是更多是依靠產(chǎn)品本身來(lái)獲取更加強(qiáng)勁的用戶增長(zhǎng)契機(jī)。
就比如 Square 專門設(shè)計(jì)了白色的卡片閱讀器，這樣跟黑色的 iPhone 形成鮮明對(duì)比，又或者是 Evernote 為了配合在 Appstore 的最新發(fā)布，把整個(gè)產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)。這些都不是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在公司里面也無(wú)法擁有像這樣的影響力。
增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)是遍布在工程技術(shù)、產(chǎn)品、以及營(yíng)銷各個(gè)部門中的，他們共同來(lái)設(shè)計(jì)增長(zhǎng)戰(zhàn)略。而傳統(tǒng)營(yíng)銷方式（比如花費(fèi)大筆錢來(lái)購(gòu)買廣告，以 Groupon）是不可能打造穩(wěn)定增長(zhǎng)的用戶群的。
第四課： 做其他人都做的事絕對(duì)是錯(cuò)誤的增長(zhǎng)策略！
那些行業(yè)里面存在多年的大公司都是在自己垂直產(chǎn)品體系內(nèi)，又或者根據(jù)自己特定的行業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，但本文中的這些增長(zhǎng)快速的初創(chuàng)公司并沒(méi)有遵循老路，都在獨(dú)辟蹊徑，讓用戶們意識(shí)到曾經(jīng)的一些想法甚至是行為都是錯(cuò)誤的。就比如 Hubspot 推出了網(wǎng)站在線評(píng)級(jí)的免費(fèi)工具，一方面扭轉(zhuǎn)了用戶過(guò)去長(zhǎng)期存在的錯(cuò)誤認(rèn)知，一方面在不花費(fèi)任何營(yíng)銷的前提下給自己帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的客戶。
yelp 這家飯館點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站并沒(méi)有花錢去購(gòu)買任何軟文，而是全心全意地去經(jīng)營(yíng)自己的線上社群。當(dāng)時(shí)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者還有 Citsearch 以及其他一些大公司，它們采取的做法無(wú)一不是花錢買各種軟文，在當(dāng)時(shí) Yelp 的做法看上去似乎蠢透了，但是結(jié)果呢？
第五課：不要想著煮干大海 
每一家初創(chuàng)公司都是有著自己的細(xì)分領(lǐng)域。Wealthfront 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Andy Rachleff 就非常看重這一點(diǎn)，他認(rèn)為為了實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)，就必須不斷地縮窄自己的視野范圍，讓自己的目光變得像是激光一樣精準(zhǔn)。筆者所研究的這些增長(zhǎng)最快的初創(chuàng)公司無(wú)一不是這樣的思路。不 Snapthat 瞄準(zhǔn)的是高中生和大學(xué)生，Square 瞄準(zhǔn)的是小公司、Belly 在芝加哥開(kāi)發(fā)的是中小型公司市場(chǎng)，他們都意識(shí)到細(xì)分用戶群體是多么重要的一件事。
第六課：「增長(zhǎng)黑客」跟短期策略沒(méi)有任何關(guān)系 
「增長(zhǎng)黑客」這樣的詞聽(tīng)上去非常的酷炫，記者們往往會(huì)錯(cuò)誤地解讀它，將其等同于任何大家熟知的營(yíng)銷竅門。但是讓我們看一看 AirBnb 以及 Craigslist 吧，它們都尋找到了屬于它們自己的「增長(zhǎng)」方式，這可不同于 RapGenius 那種笨蛋式的超鏈接垃圾郵件轟炸，它們各自的方式都獨(dú)一無(wú)二，而且都是經(jīng)過(guò)深思熟慮之后總結(jié)出來(lái)的系統(tǒng)方法，只有這樣才能打造出穩(wěn)定持久的用戶增長(zhǎng)。
如果要總結(jié)一下的話，那就是 它們?cè)趯ふ以鲩L(zhǎng)引擎的過(guò)程中，沒(méi)有花大筆預(yù)算砸向傳統(tǒng)營(yíng)銷。.Hubspot 就最先做到這一點(diǎn)，他自己開(kāi)發(fā)了一些免費(fèi)工具，從而創(chuàng)造出超高的流量，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為對(duì)它們產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求。
這樣的效果遠(yuǎn)非傳統(tǒng)營(yíng)銷方式可以比擬的。
Uber 和 Belly 雙雙開(kāi)發(fā)出能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)本地化的增長(zhǎng)策略，從而解決了初創(chuàng)公司剛剛創(chuàng)辦時(shí)增長(zhǎng)發(fā)力的窘境。LinkedIn 雙位數(shù)的病毒式循環(huán)增長(zhǎng)同樣也是「用戶增長(zhǎng)」的傳奇案例。
第七課：打造可以規(guī)?；瘮U(kuò)張的「產(chǎn)品」，但在前期要用具體的一件件小事撬動(dòng)其增長(zhǎng)。
這是來(lái)自于保羅 格萊厄姆的意見(jiàn)。這意味著如果你想要獲取客戶，必須自己花時(shí)間走出房門，去跟每一個(gè)真實(shí)具體的用戶聊一聊，用這種接地氣兒的，不起眼的行為，才能撬動(dòng)產(chǎn)品的規(guī)?；鲩L(zhǎng)（當(dāng)然得建立在產(chǎn)品本身就具備規(guī)模化增長(zhǎng)的條件）。我們所研究的這些初創(chuàng)公司都是遵循著這樣的原則。
Evernote 非常清楚每一次在 AppStore 里的發(fā)布都會(huì)給公司帶來(lái)增長(zhǎng)契機(jī)，于是在平臺(tái)上不斷宣布自己即將推出什么新的功能，以便在真正發(fā)布的那一天會(huì)被官方推薦到 AppStore 首頁(yè)，從而帶來(lái)可觀的流量。
而與此同時(shí)，公司還在打造可以規(guī)?；l(fā)展的系統(tǒng)以及流程。就拿 Uber 來(lái)說(shuō)，它在每開(kāi)發(fā)新的一個(gè)城市之前都會(huì)安排一套策略，在司機(jī)端以及乘客端都分別安排了前期團(tuán)隊(duì)，在每次開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)之后他們會(huì)不斷總結(jié)，形成一套最有效率的指導(dǎo)手冊(cè)，使之成為在擴(kuò)張過(guò)程中可以復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)流程。。
第八課：有數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而才有洞見(jiàn) 
現(xiàn)在太多人都癡迷于數(shù)據(jù)分析，有太多的數(shù)據(jù)面板，有太多無(wú)意義的指標(biāo)，人們總是鉆到數(shù)字中間，出來(lái)的時(shí)候卻拿出來(lái)寥寥無(wú)幾的結(jié)論。而快速增長(zhǎng)的初創(chuàng)公司能夠從中獲得真正具有價(jià)值的結(jié)論，從而有效地刺激增長(zhǎng)。
就比如說(shuō) Upworthy，它真正的將數(shù)據(jù)學(xué)應(yīng)用在了病毒式傳播營(yíng)銷上，最著名的案例莫過(guò)于它的 25 種標(biāo)題測(cè)試，這足以證明他們利用科學(xué)尋找最為行之有效的增長(zhǎng)策略時(shí)有多么專注用心。我們研究的其他公司也以同樣的熱情和專注投身于數(shù)據(jù)分析上，并且挖掘到了增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
第九課：打造多個(gè)增長(zhǎng)引擎，一起發(fā)力推動(dòng)快速增長(zhǎng)。
諸如 GitHub 這樣的公司可不僅僅只有一個(gè)」增長(zhǎng)引擎「，它既是一個(gè)社交平臺(tái)、又是一個(gè)以編程為主題的交易市場(chǎng)、更是一個(gè)內(nèi)容發(fā)布媒介、當(dāng)然還能解決工作流上存在的「痛點(diǎn)」。
這方方面面的優(yōu)秀共同帶動(dòng)了用戶增長(zhǎng)。
如今 GitHub 已經(jīng)成為了很多程序員工作流程上不能離開(kāi)的一個(gè)平臺(tái)。Yelp 也是有著自己的社群，還有更重要的資產(chǎn)：評(píng)分系統(tǒng)。LinkedIn，同樣的故事。

第十課：世上沒(méi)有一招能治百病的訣竅 

我們所研究的公司所使用的增長(zhǎng)策略各不相同，沒(méi)有一招能治百病。它們也不是一夜之間收獲數(shù)百萬(wàn)用戶以及下載量。就算是在我們眼中最具有 “神奇魔力 “的公司和產(chǎn)品，它們也是遵循著事先精心設(shè)計(jì)好的一套策略，一步一步來(lái)推動(dòng)用戶增長(zhǎng)。

如果僅僅拿標(biāo)題上的話教育別人，也許會(huì)換來(lái)不屑一顧的表情。但是如果你真的深入到下面一層去探知真相，你就發(fā)現(xiàn)幾乎所有初創(chuàng)公司的增長(zhǎng)策略，其每一個(gè)環(huán)節(jié)步驟都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。

用戶增長(zhǎng)跟運(yùn)氣沒(méi)有關(guān)系。

第十一課: 增長(zhǎng)必定是團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來(lái)的結(jié)果 

這是額外贈(zèng)送的福利！一家真正優(yōu)秀的公司，從高層到底下最低級(jí)別的員工都會(huì)參與到 “用戶增長(zhǎng)” 的戰(zhàn)略執(zhí)行當(dāng)中來(lái)?！坝脩粼鲩L(zhǎng)”從來(lái)就不是某個(gè)部門，某個(gè)人的事，它應(yīng)該是公司全體上下所有員工共同發(fā)力促成的結(jié)果。每一個(gè)人由于其崗位的不同，專業(yè)背景的不同，都能從某個(gè)角度給用戶增長(zhǎng)帶來(lái)助力。它有可能是一次執(zhí)行迅速的外包協(xié)議，又或者是對(duì)代碼庫(kù)的優(yōu)化，使之能夠讓搜索引擎對(duì)其更加友好。

在用戶增長(zhǎng)最快速的科技公司，銷售和營(yíng)銷部門絕對(duì)不僅僅充當(dāng)產(chǎn)品 “防火墻” 的作用，而工程部門的人員也絕不會(huì)將營(yíng)銷工作視為發(fā)送垃圾信息。各個(gè)部門之間的深度協(xié)作能夠帶來(lái)巨大的增長(zhǎng)契機(jī)。