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登錄近日,同程旅游發(fā)布了《2015出境游服務(在線)消費趨勢報告》(下稱《報告》)?!秷蟾妗坊谕檀髷祿?,對2015年前10個月出境游服務在線預訂消費趨勢進行了系統(tǒng)分析。
出境游多重利好集中釋放
《報告》對2015年及2016年出境游在簽證以及政府間合作方面的重大利好做了梳理,認為這些利好將成為2016年出境游繼續(xù)保持快速增長的重要因素。
2015出境游在線預訂用戶畫像,80后90后占比過半
什么樣的一群人會通過在線預訂的方式購買出境游服務?《報告》基于同程旅游大數據勾勒出了用戶畫像。
性別:女性多于男性
《報告》數據顯示,過去10個半月里通過同程旅游預訂出境游服務的人群中,女性占比51.73%,男性占48.27%,女性占比有微弱優(yōu)勢。
年齡:80后、90后占比過半
《報告》數據顯示,通過同程旅游平臺預訂出境游服務的人群年齡在40歲以下的占比62.35%,40歲至49歲的占比12.39%,50歲以上的占比25.26%??傮w來看,互聯(lián)網用戶主力軍80后和90后同樣也是出境游在線購買的主力,同時50歲以上的中老年群體占比也達到了25.26%,中間層則占比不足20%。我們認為,這與移動互聯(lián)網的普及有著密切聯(lián)系,因為移動終端設備的大面積使用極大地降低了互聯(lián)網接入門檻和使用門檻。
地區(qū)分布:上海、北京等一線城市為絕對主力
同程旅游數據顯示,過去10個半月出境游在線預訂人群主要來自上海、北京、蘇州、廣州、杭州、南京、深圳、天津、無錫、武漢等20個城市,其中前十名城市的出游人數占比高達69.21%。
學歷:超過80%的人擁有大專以上學歷
數據顯示,通過同程旅游預訂出境游服務的人群超過80%擁有大專以上學歷,高知人群為主力。
2015出境游目的地分布,香港、日韓最熱門
《報告》數據顯示,過去10個半月出境游在線預訂最熱門的20個目的地香港位居第一,日本、韓國、新加坡、泰國、澳門、臺灣、美國等也榜上有名,這一排名基本與往年保持一致。
出境自由行的熱門目的地主要有香港、首爾、清邁、那霸、東京、普吉島、曼谷、馬爾代夫、塞班島、巴厘島、濟州島等。
超三成出境游在線預訂來自移動端,跟團游占比過半
《報告》還對在線預訂人群的出境游服務預訂行為進行了分析。數據顯示,2015年前10個半月通過移動端(含wap、客戶端等)產生的訂單量同比增長了近2倍,占比超30%;通過同程旅游的出境游顧問平臺產生的訂單量也增長了1倍多,占比近30%。
在預訂時間上,25.84%的人在出行前一周內下單,23.97%的人會提前1至2個月下單,提前兩周至1個月下單的占比23.94%。總體上有超過50%的人選擇提前1個月以上下單,預訂提前期明顯高于國內游產品,這與出境游的產品特性有著密切聯(lián)系。
在跟團游和自助游兩種出境游產品的選擇上,有54.01%的人選擇了跟團游產品,18.9%選擇了自助游產品,選擇單品(境外門票、玩樂等)的占比27.09%,總體上選擇自助游的占比45.99%。
情侶和家庭客占主導,出游天數近六成在5日以內
同行出游人數方面,1人出游的占比33.02%,2人一起出游的占比38.27%,3至10人一起出游的占比26.5%,10人以上的僅占2.21%,由此可推測出境游在線預訂人群中情侶和家庭客人占比較高。
出游天數方面,出游天數5天以內的占比56.57%,6至10天的占比38.48%,10天以上的占比4.95%??傮w來看,中短途的出境游需求明顯占優(yōu),與當前出境游市場的總體情況基本一致。
出境游移動端預訂,APP占比近八成
《報告》數據顯示,在所有通過移動端預訂出境游產品的人群中,通過APP預訂的占比76.1%,通過wap預訂的占比23.71%,通過微信預訂的占比0.19%,這些數據來自同程出境游用戶的移動端預訂情況。需要指出的是,同程旅游于9月份正式取得微信休閑游(含出境游)入口的獨家運營資源,該渠道在所有移動端渠道中保持了較高的增速,0.19%的占比僅僅是過去兩個月的成績,預計未來將迎來更大的爆發(fā)。
出境WiFi預訂比例超10%,男性用戶占比超九成
隨著移動互聯(lián)網的快速普及,越來越多的現代都市人成為移動設備的重度使用者,WiFi也逐漸成為出游必備。在這一趨勢的影響下,同程旅游的出境WiFi預訂量在過去10個半月里實現了數倍的增長,個別線路出境WiFi的預訂比例甚至超過了九成,總體預訂比例達到10.74%。出境WiFi的在線預訂者超九成為男性,其中以80后和90后人群居多,占比超七成。