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登錄2016年1月8日,億歐網(wǎng)主辦“2016年中國互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新者年會暨2015年度互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新獎頒獎典禮”,景域集團(tuán)董事長、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華發(fā)表演講。
以下是景域集團(tuán)董事長、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華的演講要點:
1)從2016年開始,未來五年是中國旅游投資的黃金期;對投資人來說,平臺并購的機(jī)會很大,但在線旅游的投資機(jī)會已經(jīng)很少;
2)旅游電子商務(wù)已經(jīng)沒有了“旅”的機(jī)會,市場基本被攜程、藝龍等等瓜分,只有“游”的機(jī)會;
3)旅游的機(jī)會在:三個重構(gòu)、兩大背景和一次正在進(jìn)行的改革紅利中
4)旅游和互聯(lián)網(wǎng)同時是全球增長最快的兩個行業(yè),可以產(chǎn)生1萬億的紅利;
5)中國的絕大部分景區(qū)都在政府手上,說實話,基本上都是門票經(jīng)濟(jì),無論是經(jīng)營管理,還是營銷,效率都是比較低的;
6)看機(jī)會就是看趨勢,要把握好時機(jī)。
以下為演講實錄(有刪減):
組委會讓我講講關(guān)于旅游投資機(jī)會在哪里。從2016年開始,未來五年是中國旅游投資的黃金期。剛剛得到國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2015年,中國在幾個方面都是全球領(lǐng)先的,比如國內(nèi)游突破了40億人次,出境游1.2億人次。不管是國內(nèi)游,還是出境游,在全球都是第一位的。關(guān)鍵是還有一個根本性的改變,在出境游中有8千萬人是自由行。在創(chuàng)辦驢媽媽的2008年,景區(qū)里有90%都是跟團(tuán)游。驢媽媽那個時候抓住了趨勢。因為旅游電子商務(wù)已經(jīng)沒有了“旅”的機(jī)會,市場基本被攜程、藝龍等等瓜分,只有“游”的機(jī)會。
從創(chuàng)業(yè)者的角度來說,我看得可能更微觀一些,旅游的機(jī)會到底在哪里?
我認(rèn)為在三、二、一里面,旅游行業(yè)正在面臨三個重構(gòu)、兩大背景和一次正在進(jìn)行的改革紅利中?,F(xiàn)在很多平臺靠的是增量,有很多老虎在守著增量的紅利。但是,效率提升是很慢的,其中有很多機(jī)會。
三次大的重構(gòu),首先是旅游產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)。觀光游永遠(yuǎn)不會過時,有組織的跟團(tuán)游永遠(yuǎn)不會過時,但像以前那樣強(qiáng)制性的旅游方式會逐漸向自由玩樂的方式轉(zhuǎn)變。機(jī)票和酒店隨便搭一下、產(chǎn)品隨便組合一下,現(xiàn)在所有人出去以后都找當(dāng)?shù)氐耐鏄?,玩樂的方式越來越豐富,不管是在當(dāng)?shù)刈廛?,還是當(dāng)?shù)氐拿朗?。以前的旅行方式,早上起來就進(jìn)景區(qū),中午吃25塊錢的餐。到了巴黎,埃菲爾鐵塔就在邊上,一個中餐廳的中午翻臺可以達(dá)到5、6次。現(xiàn)在旅行車的出行人次增長僅僅也2.5%,方式和效率都在不斷提升,產(chǎn)業(yè)也在進(jìn)行重構(gòu)。以當(dāng)?shù)赝鏄?,以更自由的自由行的方式,以旅游的消費(fèi)方式。跟著酒店去旅行會越來越時尚,跟當(dāng)?shù)厝艘粯涌纯串?dāng)?shù)氐牟耸袌?、去?dāng)?shù)氐墓磐媸袌觯?dāng)?shù)厝艘粯拥纳罘绞?。最近旅游行業(yè)小公司的創(chuàng)業(yè)都能拿到錢就是這個道理。垂直類的機(jī)會越來越多,平臺的機(jī)會幾乎是沒有的。有的只是平臺之間的并購機(jī)會,發(fā)生的速度會非???。
第二個趨勢,旅游產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)來自哪里?以前一個歐洲游可能就控制在5、6家批發(fā)商手上。他們的創(chuàng)新驅(qū)動力是不夠的,日子照樣可以過得很舒服。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)解決了信息不對稱的問題。在旅游普及以后,大家追求的是更自由、更深度、更特色化,人心的重構(gòu)導(dǎo)致整個市場的重構(gòu)和產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)。
第三個是旅游投資的重構(gòu)。這不僅是指風(fēng)險投資、PE投資,而是整個旅游大行業(yè)的投資。2015年,中國旅游投資超過萬億,包括政府基礎(chǔ)設(shè)施的投資。在渠道方面的投資,2013年是300億左右,估計2015年的數(shù)字會更高。真正大的機(jī)會在哪里?前20年的旅游投資都在基礎(chǔ)設(shè)施方面,但游客是不認(rèn)可價值的,政府又必須要做。3個小時能達(dá)到的,現(xiàn)在半徑更寬泛了,大家走出去的機(jī)會更多了?,F(xiàn)在正好進(jìn)入到以游客消費(fèi)認(rèn)可價值為主導(dǎo)的輕資產(chǎn)階段,比如小型的演藝、租車,一些特色的客棧、住宿。
兩大背景,旅游行業(yè)的高速發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合在一起。今年年初,國家旅游局召開了兩次會議。旅游行業(yè)首先是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入更快的行業(yè),產(chǎn)生了3萬億的紅利?;ヂ?lián)網(wǎng)是全球最大的消費(fèi)人群之一,旅游也是全球最大的消費(fèi)人群之一,兩組人群相加,才能產(chǎn)生1萬億的紅利。旅游和互聯(lián)網(wǎng)同時是全球增長最快的兩個行業(yè),可以產(chǎn)生1萬億的紅利。旅游和互聯(lián)網(wǎng)是最具有包容性、開放性、創(chuàng)新性的。很多創(chuàng)新都在旅游里面,包括團(tuán)購。旅行社最早的方式就是團(tuán)購,新模式、新技術(shù)會產(chǎn)生1萬億的紅利。
“一次改革”是去年11月20號才提出的,習(xí)總書記在政治局會議上提出的,12月份的中央經(jīng)濟(jì)工作會議上就把“供給側(cè)”作為重要議題。結(jié)構(gòu)性改革解決的根本問題就是有效供給、滿足優(yōu)質(zhì)服務(wù)?,F(xiàn)在旅游行業(yè)很火,但抱怨又很多,意味著商機(jī)也很大。
中國的絕大部分景區(qū)都在政府手上,說實話,基本上都是門票經(jīng)濟(jì),無論是經(jīng)營管理,還是營銷,效率都是比較低的。我舉一個自己嘗試的例子。我做了一個酒店叫“帳蓬客”,其實這是出于情懷。我做過景區(qū)的設(shè)計、營銷管理,也做過驢媽媽旅游網(wǎng)。但很多人都不看好,覺得洪清華做其他方面可以,怎么可能做酒店?酒店行業(yè)的競爭是非常激烈的,是一片紅海。但是,我到國外發(fā)現(xiàn)最好的酒店都在風(fēng)景區(qū)里。很多游客都想住在景區(qū)里,景區(qū)里有渡假村、養(yǎng)老院,但有很多的蜘蛛網(wǎng),他們就不想住。
最早的圖就是這樣的,我要在最美的景區(qū)里建這樣的酒店。我去非洲肯尼亞的帳蓬酒店,到了晚上,角馬、河馬都會到酒店門口來“敲門”的。2014年10月18號,安吉帳蓬酒店開業(yè),現(xiàn)在都需要提前1個月預(yù)定,而且均價都在3000元以上。
我說這是用互聯(lián)網(wǎng)思維實驗的一家酒店,大家可能不相信。首先,這家酒店不用花一分錢進(jìn)行營銷。第二,我一定是要做爆款?,F(xiàn)在很多設(shè)計酒店的人都是以功能為導(dǎo)向,我要的就是唯美和浪漫。如果客人的手機(jī)里沒有留下酒店的18張圖,我就失敗了。無論從哪個角度來看,都不能看到一根電線桿。我是做產(chǎn)品的,要知道用戶的需求。所有人住完以后,基本上都要發(fā)兩次朋友圈。50%的游客都是因為朋友介紹過來。很多政府官員都去考察。營銷是水到渠成的事情,很多國際品牌的時尚發(fā)布會都在我這里開。還有很多求婚的,尤其是二婚的,求婚成功率都是百分之百。在不一樣的環(huán)境里,心情都是不一樣的。
在蘇州自陽澄湖,政府把最好的地給我,把最美的景給我。人們會隨著帳蓬客來尋找度假地。在浦東的迪斯尼旁邊又做了親子酒店,取名叫“小王子酒店”。做成親子游的標(biāo)桿,跟迪斯尼進(jìn)行系統(tǒng)打包?!肮┙o側(cè)”改革的紅利就是因為效率?;ヂ?lián)網(wǎng)的思維就是效率和創(chuàng)新。
我再跟大家分享一下景區(qū)的運(yùn)營管理。以前的中國景區(qū)是門票經(jīng)濟(jì)時代,運(yùn)營管理效率相對較低?,F(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營手段和方法進(jìn)行營銷,以前一家景區(qū)的游客是10萬,在我們運(yùn)營以后就可以達(dá)到20萬。景域集團(tuán)已經(jīng)拿到5家景區(qū),并不是黃山、泰山這樣的景區(qū),而是AAAA景區(qū)。當(dāng)一個景區(qū)只有15萬人的時候,我們可以帶去30萬人。政府想得很明白,這些人不僅會在景區(qū)消費(fèi),還會帶去其他的項目。旅游業(yè)是需要市場推動的。
整個旅游投資,未來五年一定是發(fā)展的黃金期。對投資人來說,平臺并購的機(jī)會很大,但在線旅游的投資機(jī)會已經(jīng)很少。到2020年大概有3億左右的中產(chǎn)階級,怎么通過有效的供給滿足他們需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?這個領(lǐng)域的服務(wù)現(xiàn)在都是零散的,要深度做下去,機(jī)會是無限的??礄C(jī)會就是看趨勢,要把握好時機(jī)。創(chuàng)業(yè)成功的團(tuán)隊,時機(jī)占42%,團(tuán)隊占32%,趨勢代表商業(yè)模式,再加上投資和深度的執(zhí)行力。所以我覺得世界潮流浩浩蕩蕩,順之則昌,逆之則亡。
謝謝大家!
*洪清華,景域國際旅游運(yùn)營集團(tuán)董事長、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人,執(zhí)惠旅游專家作者。
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