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Uber CEO:我到中國(guó)來,大家都覺得我瘋了!

大交通 本文作者:騰訊科技 2016-02-07
Uber創(chuàng)始人兼CEO Travis Kalanick在極客公園創(chuàng)新大會(huì)上談及自己是如何從一名極客變身企業(yè)家,并就uber未來在中國(guó)的發(fā)展和整個(gè)交通行業(yè)發(fā)表了自己的看法。以下為演講內(nèi)容。

我很高興到這里來,就像我早先說到的一樣,就像回家一樣。我以前很早的時(shí)候就是一個(gè)極客了。我要講的話題是從編程師到極客到創(chuàng)業(yè)者之間的旅程,這是企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家的用戶手冊(cè)。

首先我要介紹一下自己,我的極客背景,我編程是始于非常年輕的時(shí)候,但是沒有始于這么小的,我是11歲上6年級(jí)的時(shí)候開始寫程序,我當(dāng)時(shí)特別喜歡數(shù)學(xué),我的爸爸也是工程師,所以,他很早就教我怎么樣學(xué)數(shù)學(xué),參加了奧數(shù),在美國(guó)我們有比賽,叫做學(xué)術(shù)的十項(xiàng)全程,所以我是一個(gè)純粹的極客,我7年級(jí)搞了一個(gè)科學(xué)如何做項(xiàng)目,我搞了一個(gè)變電器,把這種交流電變成直流電。

一、首先,找到一個(gè)破碎的東西

我再說說從極客走到創(chuàng)業(yè)家之間的路程是什么?我中間有幾步,首先你得找到一個(gè)破碎的東西,一個(gè)損壞的東西。我和聯(lián)合創(chuàng)始人在巴黎,當(dāng)時(shí)下雪,我們根本打不到車,這是很簡(jiǎn)單的事情。

我的創(chuàng)始人說,我真想點(diǎn)一個(gè)鍵就來一輛車,后來我們說為什么不搞這樣的東西出來,我們就走上了優(yōu)步的里程。為什么我當(dāng)時(shí)打不著車,是這個(gè)系統(tǒng)哪里出了問題,這是一個(gè)紐約的出租車計(jì)程車的一個(gè)執(zhí)照。問題在于,現(xiàn)在紐約3250個(gè)計(jì)程車,但是60年前的計(jì)程車和今天的計(jì)程車數(shù)量是一樣的。城市會(huì)給那些人發(fā)牌照,得了牌照的人他們就說不要再發(fā)了,他們說服政府把計(jì)程車知照變成可交易的資產(chǎn),現(xiàn)在一個(gè)執(zhí)照可以開一輛車的執(zhí)照超過100萬美元的價(jià)值,怎么可能這么貴。

一個(gè)執(zhí)照怎么會(huì)變成100萬美元這么貴,因?yàn)樗窍蘖康?、稀少的。因?yàn)槌鲎廛嚁?shù)量不夠,所以如果一個(gè)司機(jī)想自己開車,那么他拿不到執(zhí)照怎么辦呢?要獲得許可,去出租車公司那里獲得許可,只有這樣才可以成為一個(gè)出租車的職業(yè)生涯。所以這就是問題的結(jié)癥。如果這個(gè)問題很容易解決,這個(gè)問題就不值錢了,更重要的是,作為一個(gè)企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家,我是不是因?yàn)閱栴}很難,變成很有好奇心,很激動(dòng)。

二、下一步是意識(shí)到你面臨的問題有多難

我們會(huì)搞到一個(gè)熱點(diǎn)地圖,我們知道車會(huì)在哪里,車一旦進(jìn)入熱點(diǎn)就會(huì)把熱吸走,我們把這張圖給司機(jī)看。司機(jī)就知道,熱點(diǎn)在哪里,應(yīng)該去哪里,需求就會(huì)跑去供應(yīng)。司機(jī)就會(huì)跑去車少的地方,這張熱點(diǎn)地圖就是起點(diǎn)。但是我們也會(huì)把價(jià)格和他鏈接,當(dāng)車太多,需求不足的時(shí)候,價(jià)格就會(huì)下降。

三、極客變身企業(yè)家,要具有分析性和創(chuàng)意性

谷歌、特斯拉、蘋果,還有一系列其他的車制造商都在試圖進(jìn)入無人車的領(lǐng)域,十年后會(huì)發(fā)生什么呢?當(dāng)車沒有司機(jī)了,對(duì)Uber來說,我們希望確??梢該肀Ъ夹g(shù),不是抵制技術(shù),我們希望成為未來的一部分,不是阻撓它。所以我們要建立一些難的問題的解決方案,但是我們對(duì)難的問題是有好奇心,喜歡他的。

車上路以后,他會(huì)對(duì)這個(gè)道路旁邊的景物建立3D地圖,但是車必須在這些道路上知道怎么行駛他才行,怎么樣導(dǎo)航才行,對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)家來說,有人會(huì)說,有些問題非常困難,但是一個(gè)極客要成為企業(yè)家,他必須要有分析性和創(chuàng)意性。成為數(shù)學(xué)極客不夠,你還要有心,有創(chuàng)意,有熱誠(chéng),就這樣你才可以把這種人渴求進(jìn)步的一面,和人解決問題的分析層面結(jié)合在一起。

很多人會(huì)說到,左腦和右腦,左腦是解決數(shù)學(xué)問題的地方,右腦是別人沒有見過的腦。全世界第一臺(tái)電腦是分析性的機(jī)器,但是最終計(jì)算機(jī)可以算出任何你想讓他算的東西。這個(gè)機(jī)是電腦的原始機(jī),是分析師,但是對(duì)我這個(gè)人來說,我覺得他什么都不是,人、企業(yè)家從極客變成創(chuàng)業(yè)家的話,就必須讓這個(gè)機(jī)器變成特別的東西,愛因斯坦說創(chuàng)意就是一個(gè)智慧在玩耍,所以分析性和創(chuàng)意性兩者要有交集。

當(dāng)你把創(chuàng)意和分析進(jìn)行交集的時(shí)候,你就會(huì)創(chuàng)造出有功用的東西,對(duì)人來說可以創(chuàng)造進(jìn)步的一種新的東西。我們每年夏天都會(huì)搞活動(dòng),叫做Uber冰激淋,這就是分析性和創(chuàng)意性的交集,我們的確可以按一個(gè)鍵來一輛車。但是如果按一個(gè)鍵,一輛賣冰激淋的卡車到我面前該多好呢?這個(gè)創(chuàng)意性是不是很強(qiáng)。

有人可能會(huì)想吃冰激淋,但是如果你按一個(gè)鍵就來一輛冰淇淋車的話,人們就會(huì)感覺到回到了8歲的時(shí)候。分析性就體現(xiàn)于任何有UberAPP的人,5分鐘就可以叫到一輛冰淇淋車,這個(gè)過程非常復(fù)雜,我們還搞過無人小飛機(jī)來交付冰激淋的做法。這種創(chuàng)意性真正是抓住了人們的想象力。另外又通過分析性的做法來交付冰淇淋,而且我們還有一個(gè)想法,我們要交付現(xiàn)實(shí),而不是感知。

四、我還有個(gè)想法叫選擇現(xiàn)實(shí),而不是選擇感知

我們要知道現(xiàn)實(shí)和感知之間的區(qū)別是什么,這是什么意思?很多人以為,傳統(tǒng)的智慧是解決問題的方式。大家可能想法都一樣,但是企業(yè)家們不一樣。創(chuàng)業(yè)家經(jīng)??吹饺藗兿敕ê驼鎸?shí)之間的區(qū)別,中間的鴻溝越大,那么這種創(chuàng)新者才會(huì)有玩耍的空間,才會(huì)有做事情的空間,我們不太清楚什么時(shí)候是真的,什么時(shí)候是感知。

愛因斯坦說獨(dú)立行為的人才有可能找到自己,找到別人沒有去過的地方。

極客轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)家,要做到這一步,會(huì)在很多籃球之間成為黃球,你總是能夠迎難而上,相信別人不能相信的東西。而且你要能夠忍受壓力,大家都認(rèn)為做事情應(yīng)該是按一套做法,你要按另外一做法而做,你要走自己覺得正確的方向。當(dāng)然,如果你是正確的話,結(jié)果很棒。因?yàn)槟憧梢愿淖兪澜?,但是有的時(shí)候,感知的確就是現(xiàn)實(shí),你搞錯(cuò)了的話,你就完蛋了。你不想被那個(gè)獅子吞噬,如果是一個(gè)小貓的話沒有關(guān)系。

 五、有魔力更能吸引人

要想成為創(chuàng)業(yè)家,就必須會(huì)創(chuàng)造魔力。創(chuàng)造魔力的第一步就是要首先知道什么是魔力,在Uber,我們把魔力分解成四個(gè)重要環(huán)節(jié):

第一個(gè)環(huán)節(jié)是你有沒有把時(shí)間歸還于人們;

第二個(gè)環(huán)節(jié)是你有沒有把平靜感帶給人們;

第三個(gè)環(huán)節(jié)是你有沒有把喜悅感帶給人們;

第四個(gè)環(huán)節(jié)是你有沒有給他們更多錢。

如果,同時(shí)四步都做到了,你就在一個(gè)魔力之處了,你創(chuàng)造的東西就是真正有魔力,真正能夠轉(zhuǎn)化的。

未來可能發(fā)生的東西,為了創(chuàng)造魔力,我們必須創(chuàng)造未來,這是喬布斯的專利,他在2006年所設(shè)計(jì)的iPhone和十年之后的iPhone幾乎差不多。你要能夠看到未來才能創(chuàng)造別人看不見的東西。當(dāng)你看到魔力的時(shí)候你就知道你身處魔力之中了。

六、銷售和講故事

恐怖是一個(gè)疾病,會(huì)去兜售自己的想法就是解藥。如果你不把自己的愿景變成現(xiàn)實(shí)的話,什么都不會(huì)發(fā)生,后面是二手車的銷售員,極客有時(shí)候看到銷售員就會(huì)說,滾開,我不想跟你打交道。但是,其實(shí)極客會(huì)去批判銷售員,但是你要知道,銷售員是把事情變成現(xiàn)實(shí)的必要一環(huán)。你要把事情帶到市場(chǎng)必須要有銷售,你不需要成為銷售員,但是你也要知道銷售是很重要的一環(huán)。而且要講故事,講故事是很重要的一環(huán),你要超越二手車銷售員,要啟發(fā)人們。

Uber的確就是按一個(gè)鍵就來一輛車,他們改變了人們?cè)诔鞘兄猩畹姆绞?,而且改變了本身,一定要成為一個(gè)講故事的人,一定要擁抱你銷售的精神,要把你的故事講出去,不然別人都不知道你講的是什么。如果不知道的話,你的愿景永遠(yuǎn)成為不了現(xiàn)實(shí)。

七、尋求探險(xiǎn),做別人覺得不可能的事情

我們知道中國(guó)有騰訊、百度、阿里巴巴,很多外國(guó)公司沒在中國(guó)的因特網(wǎng)藍(lán)圖之中。而Uber在來中國(guó)的時(shí)候,大家都覺得我瘋了,也許我的確是瘋了。但是,這種探險(xiǎn)能夠啟發(fā)我,吸引我到中國(guó)來嘗試為中國(guó)的城市和人民服務(wù)。

過去十年我在北京發(fā)現(xiàn),這里的創(chuàng)業(yè)家和創(chuàng)新都在不斷的升高,但是硅谷一直都很高,北京一直都在迎頭趕上,我相信未來五年,北京會(huì)有更多的創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)家,在中國(guó)、北京出現(xiàn)。

所有中國(guó)的公司都開始變成全球化企業(yè),最終他們也會(huì)對(duì)外部的創(chuàng)業(yè)家來到中國(guó)敞開開放的精神,我們要做到最好,才能夠在中國(guó)和最好的人一起競(jìng)爭(zhēng)。我們看到中國(guó)的企業(yè)變得越來越全球化,你看右邊是比爾蓋茨,左邊是馬化騰和馬云,中國(guó)的企業(yè)家和外國(guó)的企業(yè)家也要和別人交流。

八、冠軍思維

我們是以另外一種方式來思考冠軍的,首先要享受你的旅程,不管你最后是要去哪兒。而在籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)上,你要全身心地投入,把每一分的力氣都投入進(jìn)去。

當(dāng)然你被打敗的時(shí)候,你要立刻站起來。如果你把自己的一切都投入到比賽之中的時(shí)候,在出現(xiàn)逆境的時(shí)候你能夠重新站起來,你就不可能失敗的。這是我們Uber的想法,這是我們覺得冠軍的思維之所在。

現(xiàn)在你知道為什么我來中國(guó)了?我們?cè)谥袊?guó)的確不是處在上風(fēng)的地位,但我們認(rèn)為你在逆境中也能站出來創(chuàng)造杰出的東西。雖然我們有很多工作要做,但我們?nèi)詧?jiān)信自己所做的事情。

我們的使命是讓交通像自來水一樣在任何地方服務(wù)于任何人一樣可靠,我們堅(jiān)信這個(gè)想法。支撐我從極客成為創(chuàng)業(yè)家的也就是這個(gè)使命,我們希望讓未來的城市成為我們使命的一部分,我們也認(rèn)為讓路上的車更少可以減少交通量、堵塞量、污染。在Uber拼車的時(shí)候,開門的時(shí)候發(fā)現(xiàn)里面還有一個(gè)人,就不需要兩輛車帶兩個(gè)人去一個(gè)地方,而只需要一輛車,這樣我們就可以把交通堵塞非常漂亮地解決了。我自己還沒有見過交通量稀少的北京,我自己非常期待這一天的到來。

我們?cè)谌澜缈吹胶芏嗍虑?,?huì)想怎么樣把他變得更好呢?當(dāng)每一輛車可以服務(wù)于30個(gè)人,而不是需要30個(gè)人坐30輛車的時(shí)候就創(chuàng)造了就業(yè)。我們?nèi)ッ總€(gè)城市和市長(zhǎng)溝通的時(shí)候,我們都會(huì)告訴未來幾年要?jiǎng)?chuàng)造兩萬、三萬,甚至五萬份工作。

而且我們也改變了司機(jī)的生活,原來他們是幾班倒,現(xiàn)在他們只需要按一個(gè)鍵就可以開始工作,再按一個(gè)鍵就可以停止工作。這是具有革命性的,不僅是乘客可以用一個(gè)按鈕來叫車,這種服務(wù)經(jīng)濟(jì)也服務(wù)于供應(yīng)方。

在Uber我從極客轉(zhuǎn)化成為了一個(gè)創(chuàng)業(yè)家,這就是我的工作。我們很在短的一段時(shí)間做了很多工作,但是還有很多工作需要做,我也非常感謝大家給我今天的時(shí)間。


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