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登錄到2020年,中國出境游的旅客預(yù)計會超過2億,這將是2015年出境游人數(shù)的兩倍,伴隨著人數(shù)增長的同時是未來幾年旅游業(yè)將要面對的巨大挑戰(zhàn)。
Credit Lyonnais Securities Asia(CLSA,總部設(shè)在香港的獨立投資和經(jīng)紀(jì)集團(tuán)),預(yù)測未來四年,基于中國的經(jīng)濟(jì)放緩,中國旅游的增長將從11%降到9%。CLSA近日還發(fā)布了2016年中國游客報告,強(qiáng)調(diào)因為出境游的不斷增長所帶來的更大冒險和挑戰(zhàn)。CLSA在全國25個主要城市,如北京、上海、杭州、深圳和廣州等地,采訪了401位中國出境游游客。受訪者的平均年齡為35歲,他們的平均每月家庭可支配收入是2760美元。
報告提到,中國在帶薪休假和平均公眾假期數(shù)量方面在世界上幾乎排名墊底,所以中國經(jīng)濟(jì)放緩的壓力并不是影響中國旅游發(fā)展的唯一因素。另外,鑒于最近發(fā)生的巴黎和伊斯坦布爾恐怖襲擊案,安全因素也是旅行考慮的因素之一(見圖1)。
中國游客保持了一些其他國家旅行者都不再有的預(yù)訂習(xí)慣。例如:雖然80%的受訪者表示他們會使用在線旅行社進(jìn)行旅行預(yù)訂,但更高比例的受訪者表示,他們?nèi)匀磺嗖A于線下預(yù)訂,傳統(tǒng)旅行社目前仍風(fēng)靡整個中國(見圖表5)。
郵輪旅游有很大潛力,81%的受訪者表示會考慮郵輪旅游,盡管其中86%的人說,他們從來通過郵輪旅行過。另外,中國的機(jī)場數(shù)量僅230余個,無法滿足日益增長的旅行需求。
圖1:安全因素是中國游客的主要關(guān)注點之一。2015年安全因素成為影響人們出行的最重要因素,占到75%的比例,這比2014年高出12個百分點,幾乎是2013年的2倍。對于簽證以及地域遠(yuǎn)近的考慮不再像以前那樣重要,另外自2015年開始匯率波動也第一次成為影響人們目的地選擇的一個因素,這當(dāng)然也跟中國的出境游熱有很大關(guān)系。
圖2:美國對中國游客收取的簽證費比其他國家收取的費用都要貴(160美元)。盡管現(xiàn)在中國游客可以得到美國10年多次往返簽證,但昂貴的費用仍然對游客選擇目的地會造成一定影響。
圖3:希爾頓酒店連續(xù)2年成為中國游客在旅行時最愿意選擇的酒店 (如果錢不是考慮因素的話)。萬豪和喜達(dá)屋酒店緊追其后,但當(dāng)萬豪和喜達(dá)屋合并后,它需要向中國游客進(jìn)行更多的宣傳以提高其在中國市場的認(rèn)知度。
圖4:對于海外旅游,61%的中國游客選擇跟旅行團(tuán),這比去年增加了8%,其他例如自助游和公司組織旅行的比例均比去年有所下降。
圖5:線下的傳統(tǒng)旅行社仍然是中國游客最熱門的預(yù)訂渠道。選擇比例較2014年上升了4個百分點。在線旅行社,如攜程和去哪兒網(wǎng)在2015年保持了同2014年相同的比例。而選擇線下旅行社的官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)訂的比例有大幅度提高,從2014年的31%到2015年的44%,傳統(tǒng)旅行社有自己的線上預(yù)訂渠道也更利于同線上旅游網(wǎng)站的競爭。
圖6:2015年無論對于國內(nèi)游還是出境游來說都是近幾年來的高峰,受訪者表示,他們計劃在未來三年減少國內(nèi)和出境游安排,但這一比例將高于2013年和2014年的出游水平。
圖7:基于現(xiàn)實的可行性考慮,受訪者更青睞離中國較近的目的地,如韓國,日本,泰國和香港。但是,如果錢不是考慮的問題的話,17%的受訪對象說,他們會選擇美國,另外有12%的人表示,他們希望去法國旅行。
*本文來自Skift,執(zhí)惠旅游分析師徐黎陽編譯。