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登錄3月初,鹿晗演唱會(huì)Special Package門票套裝開售,15秒即宣告售罄!作為本次粉絲觀演接待方,凱撒旅游首開先河,成為國(guó)內(nèi)首個(gè)涉足演唱會(huì)觀演接待的專業(yè)服務(wù)商?!皧蕵反?/span>IP+旅游”正衍生出奇妙的化學(xué)反應(yīng)。
顯而易見的是,此前在文學(xué)及動(dòng)漫影視上掀起的IP熱,正在向服務(wù)產(chǎn)業(yè)——旅游行業(yè)延伸。屬于旅游的大IP時(shí)代正在到來。
作為業(yè)內(nèi)首批進(jìn)行旅游產(chǎn)品注冊(cè),并最早實(shí)現(xiàn)服務(wù)IP化的凱撒旅游,正成為旅游大IP時(shí)代的解讀范本。在凱撒中國(guó)創(chuàng)始人、凱撒旅游總裁陳小兵看來,IP正逐漸成為新型旅游時(shí)代發(fā)展下的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
服務(wù)IP見證旅游門店迭代
前不久,凱撒旅游聯(lián)合北青社區(qū)傳媒打造“凱撒到家”社區(qū)旅游服務(wù)生態(tài)圈,首批17家社區(qū)店已于日前正式開業(yè)。至此凱撒旅游正式完成了旅游門店從一代傳統(tǒng)門店,到二代旅游體驗(yàn)店,再到如今的三代社區(qū)店的升級(jí)迭代。
當(dāng)時(shí)就有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)凱撒旅游“成就了旅行社門店迭代的IP”。凱撒旅游在服務(wù)IP上的錘煉,正在延伸其在旅游服務(wù)層面的長(zhǎng)板效應(yīng)。
陳小兵指出,瞄準(zhǔn)社區(qū)旅游服務(wù)生態(tài)圈的“凱撒到家”店,將與在大型商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立的凱撒旅游體驗(yàn)店形成功能上的補(bǔ)充及互動(dòng),營(yíng)造立體化的全直營(yíng)銷售網(wǎng)絡(luò)體系。
產(chǎn)品IP多元化發(fā)展
當(dāng)下的中國(guó)出境旅游市場(chǎng)日新月異,旅游產(chǎn)品也從觀光到深度,從常規(guī)到主題產(chǎn)品逐漸演變。
早在2004年,歐盟作為一個(gè)整體向中國(guó)公民開放ADS簽證,意大利、法國(guó)、德國(guó)、瑞士等經(jīng)典歐洲目的地向國(guó)民敞開大門,彼時(shí)以目的地帶動(dòng)旅游的發(fā)展形式極為普遍。在“目的地IP+旅游”盛行的年代,凱撒旅游憑借歐洲起源的背景優(yōu)勢(shì),在歐洲漢堡、巴黎、倫敦、慕尼黑、法蘭克福設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),一舉奠定了自身“歐洲旅游專家”的行業(yè)地位。
隨著旅游的深入,特別是在2008年之后,主題旅游開始盛行,凱撒旅游先后推出了法國(guó)軒尼詩(shī)酒莊之旅、蘇格蘭T IN THEPARK音樂之旅、美國(guó)格萊美榮耀之旅、歐洲藝術(shù)之旅、北海道大漁節(jié)之旅,瑞士蒙特勒音樂節(jié)之旅,“文化IP+旅游”高居個(gè)性化旅游榜首。
近幾年來,凱撒旅游還積極開發(fā)高端旅游產(chǎn)品,挖掘大溪地、斐濟(jì)、塞舌爾、馬達(dá)加斯加等目的地的旅游資源,同步深入新興目的地如以色列、伊朗、波羅的海等,“高端/新興旅游目的地IP+旅游”隨之納入凱撒旅游產(chǎn)品陣營(yíng)。
更為重要的是,早前凱撒旅游已經(jīng)將包括 “湖光山色”、“時(shí)尚迷情”、“愛琴海新娘”、“雙重美妙”在內(nèi)的多款旅游產(chǎn)品申請(qǐng)了注冊(cè)商標(biāo),這些經(jīng)歷了時(shí)間和消費(fèi)者考驗(yàn),市場(chǎng)生命力很強(qiáng)的明星產(chǎn)品,成為凱撒旅游獨(dú)有的產(chǎn)品IP。
子品牌IP孵化成形
與高速發(fā)展的旅游行業(yè)相隨相隨的,是游客需求的多樣性與差異化。凱撒旅游積極推進(jìn)旗下子品牌的建設(shè),組建細(xì)分市場(chǎng)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),在大旅游品牌IP——?jiǎng)P撒旅游的基礎(chǔ)上,成功孵化出“凱撒郵輪”及“滑遍天下”等子品牌。
背靠豐富的郵輪旅游運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),凱撒郵輪一經(jīng)成立就成為市場(chǎng)上專業(yè)的郵輪運(yùn)營(yíng)品牌;而滑遍天下作為業(yè)內(nèi)首個(gè)專注全球滑雪的子品牌,在當(dāng)下的滑雪旅游市場(chǎng)占據(jù)重要地位。
與此同時(shí),凱撒旅游還在積極發(fā)展凱撒體育、凱撒戶外等子品牌,特別是2016年凱撒旅游成為里約奧運(yùn)會(huì)中國(guó)奧委會(huì)票務(wù)代理及接待服務(wù)供應(yīng)商頂級(jí)合作伙伴,研發(fā)并推出2016年里約奧運(yùn)會(huì)系列旅游產(chǎn)品。凱撒旅游的奧運(yùn)情結(jié)從2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2012年倫敦奧運(yùn)會(huì),延續(xù)到了2016年的里約奧運(yùn)會(huì),“奧運(yùn)大IP+旅游”的組合形式也讓凱撒旅游體育板塊分量十足。
旅游與周邊產(chǎn)業(yè)的融合也越來越深入,陳小兵指出,“大旅游時(shí)代下的旅游與互聯(lián)網(wǎng)、體育、金融等行業(yè)不斷融合,進(jìn)入2016年,以IP為核心的旅游產(chǎn)業(yè)鏈搭建顯得越來越重要,旅游行業(yè)需要更創(chuàng)新的玩法來滿足消費(fèi)者日益提升的旅游需求,并以此創(chuàng)造更大的市場(chǎng)價(jià)值?!?/p>
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