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旅游業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈很長，細分領(lǐng)域多，很多環(huán)節(jié)難以標(biāo)準(zhǔn)化。正是這一特點，只要關(guān)乎用戶的體驗，旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動可以有近乎無窮的切入點。近幾年來旅游領(lǐng)域吸引了大量創(chuàng)業(yè)者和資本進入，一方面是看中其中蘊含的巨大機會，另一方面是看到用戶在進行旅游活動時還有那么多不盡人意的情況存在，存在進行優(yōu)化的空間。當(dāng)我們在談?wù)撀糜蝿?chuàng)業(yè)時候，我們其實是想看看到底你的商業(yè)模式是如何滿足用戶需求，為人們帶來更好的體驗。本文選擇了5家旅游初創(chuàng)企業(yè)，對其進行一一介紹，也希望能為國內(nèi)旅游創(chuàng)業(yè)者帶來一些借鑒與思考。

Buggl是創(chuàng)建和銷售旅游攻略指南的平臺。用戶可以在不到15分鐘的時間里制作指南，設(shè)定價格，并與朋友分享。Buggl的目標(biāo)是給予那些相似型的游客以當(dāng)?shù)氐穆糜巫捎?，并讓?dāng)?shù)厝四軌蚧谒麄兊穆眯蟹窒砗椭改腺嶅X。

這個成立于2010年的公司現(xiàn)在每月的訪問量超過20000次。該公司的顧問包括Steve King，F(xiàn)acebook媒體銷售的前董事。Buggl的啟動包括175,000美元的工程和開發(fā)服務(wù)支持，它還拿到了兩名天使投資人約60,000美元的現(xiàn)金投資。Buggl現(xiàn)有的商業(yè)模式是由每一個旅游指南出售時所收取的20％的交易費來賺錢。

Buggl非常適合對不同目的地有著當(dāng)?shù)匾娊獾穆每?，但它可能在吸引客戶方還會有困難，因為現(xiàn)在的博客和評論網(wǎng)站等平臺上已經(jīng)提供了許多免費的旅游當(dāng)?shù)刭Y訊。

Urbane的目標(biāo)是創(chuàng)建一種以當(dāng)?shù)芈糜我暯莵砣〈蟊娀包c的旅游地圖來給游客一個更好的融入當(dāng)?shù)芈糜蔚姆绞健Ｔ摴灸壳爸饕N售的是實物圖，但未來會尋求建立在線的交互式地圖。Urbane由一個三個人的團隊組成（一名城市規(guī)劃師，一個美食評論家，和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人）。在2012年公司成立，致力于解決一個統(tǒng)一的目標(biāo)：創(chuàng)建地圖來表征富有社會內(nèi)涵的物理場所。公司依靠Buzzfeed, The Huffington Post 以及 Canada's national Global TV（加拿大的國家電視）等社交媒體巨頭的傳播得以迅速發(fā)展。從長遠來看，Urbane的核心任務(wù)就是希望簡化用戶使用端的時間花費，而由更熟知當(dāng)?shù)氐谋镜刎暙I者來提供信息。而所有這些都通過地圖來友好的展現(xiàn)。

Urbane的模式看起來很有創(chuàng)意，捕捉到現(xiàn)代旅行者追求當(dāng)?shù)靥厣眯畜w驗的需求。將基于文化而不是名稱的概念放進旅游地圖，仍然是一個成長的空間，特別是現(xiàn)代旅游者越來越傾向于以當(dāng)?shù)厝松畹姆绞絹砺眯小?/p>

Stride Travel是一家旅游搜索和內(nèi)容點評的平臺，用戶可以在平臺上找到點評最好的目的地度假打包活動產(chǎn)品，比如導(dǎo)游、郵輪、探險游等等，與單純的元搜索如Kayak、TripAdvisor不一樣，Stride具有行程定制搜索功能，用戶可以很輕松地從數(shù)百家旅游網(wǎng)站旅游產(chǎn)品中搜索自己需要的打包旅游線路產(chǎn)品，并可以在供應(yīng)商那里直接預(yù)訂。 

面對海量的信息選擇，用戶需要高效地找到自己需要的信息，除了出行前繁瑣的行程準(zhǔn)備，用戶還要規(guī)劃線路，確實很考驗人們的耐心，Stride Travel把元搜索與旅游點評結(jié)合在一起，幫助用戶在最短的時間內(nèi)找到自己需要信息。

Tripper是一個新的將游客和人工口譯以及旅行助手相連接的旅行應(yīng)用程序。它可以幫助用戶找到方向，推薦餐廳，預(yù)訂以及緊急求助。Tripper是專注于IT服務(wù)和國際行銷的Net Marketing旗下的服務(wù)，目前的團隊規(guī)模超過30人。用戶通過Tripper的iOS和安卓版App的服務(wù)選項來致電Tripper的服務(wù)中心，后者為用戶提供24/7小時的人工語音服務(wù)，目前支持中、英、日、韓四種語言，公司計劃將增加到10多種主要語言。注冊用戶可以使用信用卡為其賬戶充值，在中國和美國等20個國家也可以通過手機語音呼叫和網(wǎng)絡(luò)語音呼叫來致電呼叫中心，這些客服人員可以為用戶提供翻譯、導(dǎo)航、美食和娛樂活動推薦、酒店、餐廳和門票預(yù)訂以及導(dǎo)游和翻譯派遣等服務(wù)。從收費模式上來看，Tripper主要通過向用戶收取服務(wù)費來獲取收入，這些費用是以通話時間來計算的，標(biāo)準(zhǔn)版的呼叫中心在線服務(wù)（在線翻譯、在線導(dǎo)航和美食/娛樂信息）的價格是0.5美元/分鐘（3元人民幣/分鐘），另外還提供日租版和月租版的收費方式。用戶對于Tripper服務(wù)收費的接受度在很大程度上影響著該服務(wù)能否獲得更廣泛的應(yīng)用。

Tripper希望把所有本地旅游信息裝進游客的口袋里。它不管是對于獨立的商務(wù)旅客還是度假者來說都是好的旅行服務(wù)工具，但它的關(guān)鍵點在于需要始終如一地提供高質(zhì)量的結(jié)果，以及保持和擴大自己的客戶群。

Reposer是一種旨在使經(jīng)濟艙飛行變得更舒適的產(chǎn)品。緊湊的扶手給飛行乘客一個讓胳膊休息的地方而不必使用座椅前方的餐桌板。

今天的乘客對于任何能夠讓他們的飛行變得更舒適的產(chǎn)品都有興趣，尤其對于長途飛行的乘客來說，這些產(chǎn)品有著很大的吸引力。而Reposer的另一個優(yōu)勢在于它的低廉的價格，這對于拓寬市場和提高用戶接受度來說至關(guān)重要。