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登錄近日有媒體報道,在剛剛過去的清明節(jié),不少景區(qū)都出現(xiàn)了“黃牛”。記者在北京、湖北、安徽、吉林等地旅游景點采訪發(fā)現(xiàn),一些景區(qū)的“黃?!蹦軌蚰玫降蛢r真票,有的“黃?!卑褍r格炒高數(shù)倍獲利,有的則帶著游客逃票然后強(qiáng)制消費。以故宮為例,原價60元的故宮門票,在官方渠道當(dāng)日售罄后,“黃?!苯袃r達(dá)300元。
有觀點認(rèn)為,不必對景區(qū)“黃牛”作過于苛刻的道德審判,旅游并非關(guān)系生計的產(chǎn)品,替代性很強(qiáng),“黃牛”只是在供求關(guān)系失衡的情況下起到價格杠桿的作用,甚至“黃牛”價格才更接近市場的真實價格,他們以一種更高成本的形式實現(xiàn)了更有效率的資源分配。這種看法是有一定道理的,比如上海迪士尼樂園的票價被炒高,這更多是商家和市場合意的結(jié)果,游樂園的市場也是開放的,高價格必然引來更多競爭者,價格也會隨之調(diào)節(jié)。
但有些景區(qū)卻與迪士尼樂園的情況不同。迪士尼樂園是投資、經(jīng)營行為,但更多的景區(qū)則是公共資源,有限且唯一:我們不可能再造出一個廬山,或者即便我們能再造一個故宮,但是估計也沒什么人去,這些景區(qū)不可替代。所以如果任由“黃?!贝嬖?,其實是對公共資源的侵占。在難有新進(jìn)入者的情況下,這樣的市場,既不公平也無效率。
景區(qū)“黃牛”難管嗎?不少景區(qū)都有針對性措施,至少看起來都是不錯的,比如實名制購票,入口處現(xiàn)場驗票等。只不過這種簡單有效的辦法,淪為紙上措施而已。有的景區(qū)或是責(zé)任意識不強(qiáng),放任“黃?!贝嬖?。有的甚至存在內(nèi)外勾結(jié)的嫌疑:景區(qū)門票“黃?!眱r比售票點還便宜;“黃牛”能免費帶游客進(jìn)景區(qū),只是要在指定飯店消費等,這里面的貓膩,誰看不明白?
國內(nèi)旅游亂象已經(jīng)被“吐槽”得夠多了,價格瘋漲、天價消費、黑導(dǎo)黑團(tuán)、強(qiáng)買強(qiáng)賣等。旅游亂象,看似都是小問題,其實折射了一些部門對公共資源的管理能力。景區(qū)亂象,看似亂,但邏輯清晰:缺乏監(jiān)督,治理無力,權(quán)力越界,把公共資源當(dāng)成圈子利益等。旅游亂象持續(xù)了幾十年,經(jīng)歷了無數(shù)批評、打擊之后,依然在反復(fù),甚至花樣翻新,也該值得我們好好反思了。
我們的旅游業(yè)面臨的問題不少,其實沒有多少空間供“仔細(xì)研究對策”。出境旅游越來越多,國人在國外瘋狂購物;而國內(nèi)許多景點還停留在“門票經(jīng)濟(jì)”上,期待改變的呼聲高漲;經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,國家在大力提倡發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、提升消費能力。面對諸多背景,國內(nèi)景區(qū)不能甘愿成為節(jié)假日在媒體上被吐槽的對象,應(yīng)該痛定思痛,努力改變自身形象,不斷提高硬件和軟件水平,吸引國內(nèi)外游客。至少對于景區(qū)“黃牛”現(xiàn)象,我們應(yīng)該迅速徹底地予以打擊。
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