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登錄香港迪士尼樂園去年雇有超過5300名全職員工和2500名兼職員工,是香港最大的雇主之一。不過這個“最大雇主”現(xiàn)在要開始裁員了。
香港旅游業(yè)步入“寒冬”,連迪士尼樂園也敗下陣來,據(jù)悉,此次香港迪士尼樂園裁員涉及多個部門,包括保安、餐飲、酒店、人事等管理層,其中保安部被裁人數(shù)近10人,全部被裁員工要即日離職,賠償金額高于當(dāng)?shù)貏诠しɡ囊蟆kS后,香港迪士尼證實(shí)裁員,但拒絕透露實(shí)際人數(shù),只稱此次裁員人數(shù)少于100人,主要是后勤支援人員的管理層。
第一財(cái)經(jīng)記者4月17日多方采訪了解到,香港迪士尼在2015財(cái)年凈虧損1.48億港元,其中一大主因是內(nèi)地游客的大量減少,而在廣東地區(qū),這幾年主題公園的發(fā)展非常迅速,這也使香港迪士尼的客源被進(jìn)一步分流。無奈之下,縮減人力成本成為香港迪士尼的“節(jié)流”之道。但業(yè)界認(rèn)為,這并非長久之計(jì),香港迪士尼樂園若要振興,還得在具體的經(jīng)營策略方面下功夫。
高層更換 員工被裁員
香港迪士尼自2005年開業(yè)以來,一直受各界關(guān)注,而其中不少聲音都是指其盈利壓力大。
人事的變化或許在今年早些時候就已有端倪,3月香港迪士尼樂園行政總裁金民豪以個人理由辭職,營運(yùn)副總裁劉永基接任。
“所謂的‘個人理由’應(yīng)該與業(yè)績有關(guān),香港迪士尼樂園自2005年開業(yè)以來,有長達(dá)7年的虧損,好不容易到2012年首次盈利。可惜,2015財(cái)年,香港迪士尼又虧損,如此業(yè)績之下,會有高層的變動也很正常?!庇薪咏摌穲@的人士分析。
劉永基履新為香港迪士尼樂園行政總裁后,今日在首次會見傳媒時表示,香港迪士尼對內(nèi)地游客具有一定吸引力,且該樂園可使用多種不同語言,客源更國際化。被問及上任后,香港迪士尼何時可達(dá)至收支平衡時,劉永基回應(yīng)稱,僅屬“遲早問題”。
卻不料,時隔數(shù)日,香港迪士尼就被曝出要進(jìn)行裁員。
該消息一出,立刻引起各界關(guān)注。
香港旅游界立法會議員姚思榮表示,香港迪士尼有別于一般旅游項(xiàng)目,是香港特區(qū)政府投資,有責(zé)任提升香港競爭力及雇傭本地員工,而香港特區(qū)政府是樂園的大股東,香港迪士尼有責(zé)任向政府交代裁員原因。
香港特區(qū)政府勞工界立法會議員郭偉強(qiáng)表示,暫未收到相關(guān)求助,但他認(rèn)為旅客減少令相關(guān)行業(yè)的生意受影響,更擔(dān)心經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)差,令裁員潮陸續(xù)到來。
盡管目前香港迪士尼職工會暫未接到員工求助,但指此次裁員事件令前線員工成“驚弓之鳥”,擔(dān)心將有第二輪裁員,引發(fā)士氣低落。
“香港有句俗話叫做‘手??谕!?,就是說,一旦你手停下,沒有活兒干,那就難以糊口了,所以普通老百姓都是非常努力工作且害怕失去工作的。因此可以理解目前香港迪士尼員工們的焦慮心態(tài)。”一位不愿具名的香港旅游業(yè)者坦言。
內(nèi)地游客銳減 競爭加劇
緣何香港迪士尼在此時要采取裁員舉措?
“這與目前內(nèi)地游客赴香港旅游銳減有關(guān)。大家看一下香港迪士尼2015年度財(cái)報(bào)就可發(fā)現(xiàn),其在去年轉(zhuǎn)盈為虧,其中一個主要原因就是內(nèi)地游客的銳減導(dǎo)致該樂園的整體客源下滑,以至于業(yè)績也下滑。此種情況下,香港迪士尼樂園當(dāng)然要采取裁員來控制成本?!眻?zhí)惠旅游創(chuàng)始人劉照慧分析。
香港旅游促進(jìn)會總干事崔定邦透露,香港的兩個主題樂園相當(dāng)依賴內(nèi)地旅游團(tuán),但內(nèi)地旅游團(tuán)的經(jīng)營狀況在過去一年非常低迷。
根據(jù)香港旅游發(fā)展局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2015年全年訪港旅客總共有5930.7萬人次,同比下跌2.5%,而來自內(nèi)地的旅客減少了3%,至4584.2萬人次,而在2015年12月,到香港的內(nèi)地游客人數(shù)同比下跌12.5%,減少至147.5萬人次。
第一財(cái)經(jīng)記者多方采訪了解到,香港迪士尼2015年整體入園人數(shù)為680萬,其中內(nèi)地游客占41%,香港本地訪客占39%,國際訪客占20%,可見內(nèi)地游客對香港迪士尼而言“舉足輕重”。香港迪士尼去年整體入園人數(shù)680萬比前年的750萬人次按年減少9%,其中內(nèi)地訪客跌幅最大,按年減少23%,為歷年來最大跌幅。
香港迪士尼公布的2015財(cái)年業(yè)績報(bào)告顯示,其2015年業(yè)務(wù)收入按年下跌6.4%,為51.14億港元,凈虧損1.48億港元。
“除了內(nèi)地游客減少,市場競爭激烈也是挫傷香港迪士尼業(yè)績的原因。目前內(nèi)地有不少新建或擴(kuò)建的大型主題公園,比較成熟的包括長隆、恐龍城、海昌海洋世界,甚至萬達(dá)也在擴(kuò)張主題景區(qū),其投資500億元建設(shè)青島東方影都等,這也在一定程度上分流了內(nèi)地游客。”華美首席知識專家趙煥焱指出。
有接近該樂園人士透露,在與旅行社的合作方面,香港海洋公園營銷較好,不少內(nèi)地旅游團(tuán)通常是先到香港海洋公園,再去香港迪士尼,因此就游覽安排而言,香港海洋公園更占優(yōu)勢?!跋愀鄣鲜磕岽舜尾脝T是‘節(jié)流’,但關(guān)鍵在于如何‘開源’,該樂園必須加強(qiáng)經(jīng)營管理及市場營銷?!?/p>
在香港迪士尼擬裁員的同時,香港海洋公園則表示,其正面對市場上各種不同挑戰(zhàn),希望與所有員工共渡時艱,積極提升設(shè)施、景點(diǎn)及節(jié)目的質(zhì)素,并開拓新興海外市場,但其未有任何裁員或減薪計(jì)劃。
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