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Google推出秒殺旅行目的地應(yīng)用Trips,旅游生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)雛形已現(xiàn)

本文作者:李海強 2016-05-05
除了Trips,近幾年來Google明顯加快了布局旅游市場的步伐。依托自身強大的搜索技術(shù)和谷歌地圖數(shù)據(jù)資源,谷歌涉足旅游行業(yè)由來已久,相繼推出了多個旅游應(yīng)用工具。

就像以前發(fā)布新產(chǎn)品一樣,隨著一款叫Trips的旅行應(yīng)用即將發(fā)布,Google在給這個行業(yè)發(fā)出紅色警告。

谷歌公司上周開始通過一組使用其本地向?qū)В↙ocal Guides)計劃的用戶來測試這個應(yīng)用。

簡而言之,Google Trips有點像現(xiàn)已被Concur(差旅管理平臺)收購的TripIt(行程規(guī)劃應(yīng)用,可以預(yù)定航班、行程提醒功能等),但更像眾多目的地移動服務(wù)應(yīng)用中的一種。

因此,這款應(yīng)用很可能會給那些推出(或市場上已推出)幫助用戶用地圖游覽目的地和提供位置信息應(yīng)用想法的創(chuàng)業(yè)公司帶來很大壓力。

下面是Travelport旗下的MTT移動專家Glenville Morris推送的一條推特信息,其他人關(guān)于Trips應(yīng)用有類似的看法,雖然Trips現(xiàn)在還沒有得到廣泛應(yīng)用。

“我是說真的,其他所有的目的地導(dǎo)航應(yīng)用都應(yīng)該關(guān)門大吉。”

——2016年5月3日Glenville Morris (@glenvillemorris) 

結(jié)合Google現(xiàn)有服務(wù)(如地圖),Trips可以幫助用戶通過手機(jī)上的LBS定位系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)趣事去做,包括景區(qū)、餐廳、住宿、社交等等。這款應(yīng)用可用于行程路線規(guī)劃,包括機(jī)票預(yù)定、乘坐公交、地鐵、火車、共乘及打的。

但是Trips要想挑戰(zhàn)并超越現(xiàn)有旅行規(guī)劃應(yīng)用,就必須使用Google現(xiàn)有的技術(shù)獲得用戶的旅行計劃。

與TripIt類似, Trips將獲取用戶郵件確認(rèn)函信息(如機(jī)票、酒店預(yù)訂等)用于在應(yīng)用內(nèi)規(guī)劃行程(就像從Gmail和Calender中獲取這方面信息用于在地圖上為客戶推薦酒店一樣)。

其他類似應(yīng)用往往面臨獲取用戶的難題,而Google一點也不必為此擔(dān)心。

此外,很多類似應(yīng)用要把獲得用戶策略與營銷開支相結(jié)合,Google無需投入太多資金來提高知名度和下載量(與Google HotelFinder和 Google Flights的用戶策略類似)。

Trips應(yīng)用網(wǎng)站首頁

白金漢宮:旅客可觀賞豪華的私人間和國宴廳或觀看警衛(wèi)換崗


白金漢宮(英國女王和國宴廳所在地)及歷史自然博物館

 Trips應(yīng)用上吃喝住行的選擇

除了Trips,近幾年來Google明顯加快了布局旅游市場的步伐。依托自身強大的搜索技術(shù)和谷歌地圖數(shù)據(jù)資源,谷歌涉足旅游行業(yè)由來已久,相繼推出了多個旅游應(yīng)用工具。

早在2010年時候,谷歌不顧眾多合作伙伴(主要是旅游企業(yè))反對,反對者中包括Expedia、KAYAK等,果斷以7億美元收購ITA  Software,ITA是一家機(jī)票信息搜索技術(shù)提供商, 1996年由麻省理工學(xué)院的計算機(jī)科學(xué)家創(chuàng)建。這家公司提供的技術(shù)幫助幾家航空公司和眾多在線旅游企業(yè)運營其機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng),微軟的Bing也是ITA的用戶。之所以ITA能有如此高的市場占有率是因為機(jī)票搜索技術(shù)異常復(fù)雜,谷歌自己不做而選擇收購現(xiàn)成的成熟企業(yè),可見機(jī)票搜索技術(shù)難度非同尋常,例如,為建成自己的系統(tǒng),ITA收集了超過6萬個美國的節(jié)日或事件,而這些數(shù)據(jù)只是系統(tǒng)中很小的組成部分。

隨后,在宣布與ITA達(dá)成收購協(xié)議的同時,為了打消旅游企業(yè)的疑慮和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壟斷審查,谷歌在官網(wǎng)上表示,將會利用ITA的技術(shù)為用戶提供全新的、更簡單的在線查找航班信息的方式,但承諾不會直接銷售機(jī)票,也不會終止ITA與其他旅游企業(yè)達(dá)成的合作。

盡管如此,市場分析人員認(rèn)為這一收購最大的“癥結(jié)”并非技術(shù)使用權(quán),而在于谷歌可能改變在線旅游服務(wù)市場整體格局。谷歌準(zhǔn)備要做的事情就是現(xiàn)在的OTA、機(jī)票垂直搜索企業(yè)等中間渠道要干的事情——聚合信息并根據(jù)用戶搜索要求提供最直接的結(jié)果,唯一不同的就在于它并不參與銷售機(jī)票,而可能是直接鏈接到航空公司的售票官網(wǎng)或者相關(guān)平臺,其在酒店預(yù)訂方面的布局亦遵循了同樣的邏輯。

推出航班搜索工具Flights和酒店搜索工具HotelFinder

2011年7月谷歌推出酒店打折住宿預(yù)訂應(yīng)用HotelFinder,這個Google開發(fā)份酒店搜索工具具有濃厚的谷歌搜索特征,可以輕松的幫助用戶縮小搜索范圍。

Hotel Finder可以根據(jù)用戶不同的選擇標(biāo)準(zhǔn)搜索酒店,如酒店所在城市位置、每晚均價、酒店星級、酒店設(shè)施、住宿類型、住宿的主題和用戶評價。舉例而言,當(dāng)搜索住宿地點時,用戶可以用鼠標(biāo)在周邊畫一個圈,并非按照傳統(tǒng)方式根據(jù)地址進(jìn)行搜索,Hotel Finder“高亮”的標(biāo)明了你所旅行的美國這個城市的旅游熱點區(qū)域,比如海邊或者毗鄰日落大道。其酒店點評內(nèi)容是與TripAdvisor合作的。

另外,用戶還可以在兩個瀏覽器標(biāo)簽頁下對比不同酒店的圖片和評論,Hotel Finder同時還提供一個酒店候選列表功能。

當(dāng)年9月份,谷歌宣布推出航班搜索工具“Flights”。谷歌表示,其航班搜索結(jié)果不會受任何付費因素影響,搜索引擎直接將旅客引導(dǎo)到航空公司自己的網(wǎng)站預(yù)訂航班。除提供最佳交通途徑之外,F(xiàn)lights最大的優(yōu)點在于用戶可以不需要設(shè)定目的地。谷歌表示,現(xiàn)實生活中,一半以上的人在假期中都不確定會去哪里,而在出行規(guī)劃中,旅行費用無疑是影響最終決定的重要因素,所以谷歌Flights的目的在于幫助游客尋找“最合理”的旅行規(guī)劃。

“最合理”并不代表最便宜的航班,但是絕對能夠以優(yōu)惠的價格搜索到合適的航班,且在確定出發(fā)地之后不需要設(shè)定目的地,用戶可以根據(jù)機(jī)票折扣力度來確定去紐約、溫哥華和加拿大。

推出Trips,旅游生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)雛形已現(xiàn)

此次推出的Trips相對于已經(jīng)推出的酒店搜索工具HotelFinder和機(jī)票搜索工具Flights這兩個垂直應(yīng)用,它充分整合了Google現(xiàn)有的資源,基于Google強大的搜索技術(shù)、移動社交和地圖服務(wù),Trips可以幫助用戶通過手機(jī)上的位置定位系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)查找周邊的景區(qū)、餐廳、住宿、好友等等。行程路線規(guī)劃、機(jī)票預(yù)定、乘坐公交、地鐵、火車、共乘及打的等所有旅行相關(guān)操作都可以一站式搞定,還可以發(fā)揮社交功能實現(xiàn)人與人間的交流。

布局旅游,Google并沒有所有事情親力親為,四面樹敵。在酒店搜索方面,酒店的點評內(nèi)容是跟TripAdvisor深度合作的;在航班搜索方面,由Expedia提供資源支持。

面對國內(nèi)日漸增多的自由行用戶,國內(nèi)的旅游企業(yè)也紛紛推出了自己的目的地功能服務(wù),如攜程、去哪兒、途牛、窮游、馬蜂窩、海玩網(wǎng)、口碑旅行網(wǎng)、夢想旅行等。目前中國地區(qū)的用戶還無法使用Google的旅游搜索服務(wù),所以中國的旅游企業(yè)暫時不用太擔(dān)心來自Google的競爭。

*本文作者:李海強(個人微信號:lhq434849653),王延超(個人微信號:wangdayan110),執(zhí)惠旅游專家作者,歡迎關(guān)注,添加時請注明“姓名+單位+職位”以方便備注,非常感謝您的支持!

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