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在騰訊研究院的上一篇報(bào)告（短租整合戰(zhàn)打響：市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，格局仍存變?shù)）里，已經(jīng)提到在線短租的百億潛在市場(chǎng)空間尚未釋放，90%的潛力市場(chǎng)尚待開拓，閑置房源的挖掘也僅占冰山一角。據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)酒店的客房總數(shù)為196萬多間，如果在線短租行業(yè)能夠獲取的10%城鎮(zhèn)閑置房源，規(guī)模將遠(yuǎn)超星級(jí)酒店。

從目前來看，整體市場(chǎng)雖然潛力巨大，但是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)逐步從現(xiàn)在“擴(kuò)房源，導(dǎo)流量”的跑馬圈地階段，向細(xì)分領(lǐng)域的精耕細(xì)作轉(zhuǎn)變。

基于在線短租典型的雙邊市場(chǎng)特征，從供給端的增量市場(chǎng)擴(kuò)充，需求端的長(zhǎng)尾用戶拓展，和在線短租商業(yè)生態(tài)的構(gòu)建三個(gè)維度，梳理未來的九大發(fā)展風(fēng)口。

不僅僅是各路玩家未來樹立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)力點(diǎn)，同時(shí)也會(huì)影響著整個(gè)在線短租產(chǎn)業(yè)格局的演變和發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

供給端風(fēng)口：海外市場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)和特色民宿

從供給端來看，在線短租的下個(gè)風(fēng)口在于海外市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)和特色民宿。目前海外市場(chǎng)預(yù)計(jì)有200-300億的潛力規(guī)模，各路玩家已經(jīng)涌現(xiàn)。伴隨著鄉(xiāng)村旅游的熱潮，農(nóng)村市場(chǎng)升溫，已經(jīng)有先行企業(yè)在開疆拓土。特色民宿聚焦于房東和房源的特色價(jià)值，伴隨著各類網(wǎng)紅的井噴，圍繞特色民宿的商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)也有極大的想象空間。

海外市場(chǎng)持續(xù)升溫

1)200億海外市場(chǎng)翹首以待

中國(guó)擁有世界最大的出境游群體，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年中國(guó)近1.2億人次出境游，連續(xù)三年居世界第一。其中有2/3的游客選擇自由行，達(dá)到了近8000萬人次。從增長(zhǎng)幅度來看，從2014年出境游人次首次過億，出境游市場(chǎng)同比增幅超過10%，彰顯了快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

而據(jù)旅游新聞網(wǎng)站SKift報(bào)告顯示，歐洲有20%的旅行者選擇在線短租，全球旅游研究機(jī)構(gòu)PhoCusWright調(diào)研指出美國(guó)的用戶比例為17%。如果按照20%的潛在比例計(jì)算，國(guó)內(nèi)游客預(yù)計(jì)有1600萬人次選擇在線短租。如果按每個(gè)人出境游一般住宿5-6晚計(jì)算，按一個(gè)人一晚300元粗略估算，國(guó)人在海外在線短租的潛在市場(chǎng)規(guī)模為240億-300億元，雖然略低于國(guó)內(nèi)，但同樣為百億元市場(chǎng)規(guī)模。

2)海外市場(chǎng)細(xì)分玩家涌現(xiàn)

海外民宿相比酒店而言，地理位置、房間價(jià)格等優(yōu)勢(shì)更加明顯， “體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睢钡男枨蟾油怀?，并且海外民宿行業(yè)相對(duì)成熟和規(guī)范，所以海外在線短租市場(chǎng)自然成了初創(chuàng)公司的開拓目標(biāo)。

除了像途家這種從國(guó)內(nèi)輻射國(guó)外的全球民宿預(yù)定平臺(tái)，國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)多家創(chuàng)立伊始，就專門面向海外的在線短租平臺(tái)。例如一家民宿，主打全球華人民宿預(yù)定平臺(tái)，使房東和房客可以無障礙溝通，目前也在開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。海外短租住百家成為國(guó)內(nèi)在線短租首家上市企業(yè)，其他的還有包括喊你玩、趣住啊、第六感、自在客、大魚自助游等多家平臺(tái)，普遍處于融資的天使輪或A輪階段，快速擴(kuò)張期。

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

而主攻國(guó)內(nèi)的在線短租平臺(tái)普遍已經(jīng)上線或者計(jì)劃拓展海外房源，可以預(yù)見未來隨著出境游的持續(xù)升溫，海外在線短租市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。

農(nóng)村市場(chǎng)未來可期

1)鄉(xiāng)村旅游熱潮涌現(xiàn)

到目前為止，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)還有很大的開發(fā)空間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，鄉(xiāng)村旅游的游客數(shù)量達(dá)12億人次，占到全部游客數(shù)量的30%，有3300萬農(nóng)民受益。而據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》指出，到2020年，全國(guó)鄉(xiāng)村旅游年接待游客超過20億人次，受益農(nóng)民5000萬人，可見政府正在大力推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)。

而旅游具有的淡旺季特征，和酒店的巨大建設(shè)成本，無疑使酒店無法成為農(nóng)村旅游住宿的主力軍，而農(nóng)村民宿，無疑將成為主流。

這一點(diǎn)，從農(nóng)家樂的發(fā)展趨勢(shì)就可以印證，2014年，全國(guó)農(nóng)村已形成了200萬家農(nóng)家樂，預(yù)計(jì)到2020年，將形成300萬家。除去農(nóng)家樂的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)外，還有海量的農(nóng)村個(gè)體房源或房間可供出租，如果在線短租平臺(tái)與這些專業(yè)資源或者閑置房源開展深度合作，這無疑是對(duì)于房東和平臺(tái)雙贏的局面。

2)先行企業(yè)已經(jīng)開疆拓土

目前由于農(nóng)村民宿普遍面臨著房屋設(shè)施、衛(wèi)生條件、服務(wù)品質(zhì)等問題，使得農(nóng)家樂、農(nóng)村客棧等一直處于粗放發(fā)展的局面。而在線短租平臺(tái)的介入，無疑有助于農(nóng)村旅游住宿的升級(jí)改造。現(xiàn)在已有領(lǐng)軍企業(yè)做出表率，例如途家與遠(yuǎn)大住工聯(lián)合打造“途遠(yuǎn)”項(xiàng)目，定位于中國(guó)鄉(xiāng)村旅游度假綜合服務(wù)供應(yīng)商，打造鄉(xiāng)村旅游度假產(chǎn)品。小豬短租啟動(dòng)“鄉(xiāng)村美宿”計(jì)劃，打造“新鄉(xiāng)村桃花源”等。

同時(shí)各地市政府也紛紛響應(yīng)國(guó)家政策推動(dòng)，例如杭州桐廬縣財(cái)政每年投入500萬元打造農(nóng)村民宿，提升品質(zhì)和環(huán)境等。隨著城市在線短租市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在政府政策和在線短租平臺(tái)的共同推動(dòng)，農(nóng)村在線短租市場(chǎng)無疑將成為新的熱點(diǎn)市場(chǎng)。

特色民宿聚焦IP價(jià)值

2016年開年,最火的就是圍繞”人”的商業(yè)價(jià)值變現(xiàn), 各類網(wǎng)紅引領(lǐng)著市場(chǎng)的走向。在線短租自身就是主打個(gè)性化房源，但是如何將個(gè)性化和特色化發(fā)揮到極致，打造基于房東和房源的IP, 吸引或構(gòu)建粉絲社群，甚至使房子本身成為旅行目的地，這是在線短租可以探索的方向之一。

1)在線短租對(duì)于民宿IP價(jià)值的實(shí)踐

Airbnb公司調(diào)研，平臺(tái)上91%的旅行者用戶要求居住的像“當(dāng)?shù)厝恕?79% 的用戶希望探索特定社區(qū)， Airbnb致力于打造以房客住宿地為核心的目的地旅游戰(zhàn)略，圍繞房客住宿地開展觀光、餐飲等一系列周邊服務(wù)。例如與荷蘭皇家航空公司合作，把飛機(jī)艙內(nèi)裝修成臥室，推出“空間超大的飛機(jī)公寓”。萬圣節(jié)，又在巴黎的地下墓穴推出了“和 600 萬具遺骸共度一晚”的古墓房，無疑對(duì)于喜歡嘗試新鮮事物的年輕人，有巨大的吸引力。

國(guó)內(nèi)在線短租平臺(tái)，也逐步意識(shí)到這類稀缺性的特色民宿價(jià)值。據(jù)小豬短租大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，在住宿目的方面，除了常見的旅游和出差外，聚會(huì)、拍攝的個(gè)性化需求上升，比如女排前國(guó)手的花店房源、著名作家王小山的胡同里四合院等各類明星房東，城市之光書店住宿項(xiàng)目等特色房源。而初創(chuàng)公司朋友家則初始定位就聚焦于房東的個(gè)人價(jià)值，關(guān)注于面向長(zhǎng)尾市場(chǎng)的體驗(yàn)和情感個(gè)性化。

2)多樣化的營(yíng)銷包裝推廣

對(duì)于這類特色民宿，除了需要對(duì)于房東和房源的深度挖掘之外，現(xiàn)有在線短租平臺(tái)也通過多樣化的方式對(duì)于其背后故事進(jìn)行營(yíng)銷推廣，提升曝光度。例如一家民宿和小豬短租均推出了明星房東計(jì)劃，通過主頁故事展示、微信公共號(hào)推送、媒體開放平臺(tái)曝光、網(wǎng)站首頁推薦等多樣化的營(yíng)銷方式，放大房東和房源的價(jià)值，提升在線短租的社交體驗(yàn)。

甚至可以腦洞下網(wǎng)紅房東，房東直播等新興模式引入的無限可能。

需求端風(fēng)口：主流分化，長(zhǎng)尾崛起

分享經(jīng)濟(jì)整體而言，是以千禧一代（18-34歲）和中年階層（35-49歲）為主力軍。千禧一代受新興事物影響，消費(fèi)觀念改變。中產(chǎn)階級(jí)熱衷于環(huán)保，可供分享的資產(chǎn)豐富，容易參與。

細(xì)化到在線短租領(lǐng)域，基于Phocuswright和艾瑞咨詢對(duì)于在線短租的調(diào)研報(bào)告均顯示，千禧一代同樣已成為在線短租的主力軍，占比超過50%。從小豬短租和螞蟻短租的用戶報(bào)告中，可以看到同樣的結(jié)論，例如小豬短租中30歲左右的上班族和家庭主婦是主要房東群體，80和90后占小豬短租房客的6成以上。

數(shù)據(jù)來源：Phocuswright, 艾瑞咨詢,騰訊研究院分析

因此，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)主要面向年輕人的在線短租平臺(tái)，例如沙發(fā)旅行，主要面對(duì)20-30歲的年輕人，提供最高只有99元甚至免費(fèi)的沙發(fā)客模式。

對(duì)于千禧一代而言，出行頻率更加頻繁，相比其他年齡層，更加關(guān)注在線短租的性價(jià)比、自由隨性的居住感覺。隨著對(duì)千禧一代在線短租消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)，逐步步入婚姻和家庭，消費(fèi)升級(jí)和實(shí)力上升，對(duì)于在線短租的市場(chǎng)推動(dòng)會(huì)得到進(jìn)一步的釋放。

可以看到，隨著在線短租的不斷滲透，家庭市場(chǎng)，商旅市場(chǎng)和垂直領(lǐng)域的長(zhǎng)尾用戶，也呈現(xiàn)不斷擴(kuò)張的趨勢(shì)，有望成為在線短租需求側(cè)的核心群體。

家庭市場(chǎng)趨勢(shì)凸顯

據(jù)攜程旅行網(wǎng)2015年調(diào)查，81%的用戶傾向于和家人一起出游，超過8成的中國(guó)家庭認(rèn)為親子游是必須開支，而4成親子游人均花費(fèi)在3000元以上。伴隨著開放二胎政策的落地，兩個(gè)孩子或以上的親子游家庭占比正處于上升階段，因此家庭個(gè)性化旅游需求蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)潛力。

在線短租以其特有的家庭型服務(wù)設(shè)施，相對(duì)于酒店而言，更好的滿足家庭出游需求，因而，家庭游對(duì)在線短租的影響也與日俱增。

螞蟻短租主打家庭出游概念，2015年平臺(tái)上家庭出游用戶比例高達(dá)60%。而據(jù)小豬短租報(bào)告顯示，2015年平臺(tái)上3至5人的家庭型房客排名第一，超過兩人和單身入住的訂單量等。家庭市場(chǎng)正成為在線短租的主流。而出游人群的變化，會(huì)帶來的房源出租類型也隨之變化。2013年小豬短租的分租和整租比例還是1:9，在2015年已成為5:5。
對(duì)于在線短租平臺(tái)而言，需要更快速的針對(duì)家庭市場(chǎng)布局，從房源、內(nèi)部設(shè)施、房東服務(wù)等方面滿足家庭游客的需求，搶占家庭市場(chǎng)這一日益重要的在線短租用戶群體。

商旅市場(chǎng)蓄勢(shì)待發(fā)

根據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)（GBTA）的預(yù)測(cè)，2016年，中國(guó)的商務(wù)旅行支出將在2016年增長(zhǎng)11.2%，達(dá)到3220億美元，在總量上超越美國(guó)，成為全球最大的商旅市場(chǎng)。如何調(diào)整策略在可觀的商旅市場(chǎng)中分到一杯羹，可能會(huì)成為在線短租企業(yè)未來的重要發(fā)力點(diǎn)。

2014 年，分享經(jīng)濟(jì)的兩大代表Uber、Airbnb紛紛將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到商旅市場(chǎng)。目前商旅客戶已經(jīng)占到airbnb客戶的10%，未來將進(jìn)一步擴(kuò)張。

與度假租賃的性價(jià)比、周邊景色等需求不一致，商旅客戶可能更加關(guān)注于屋內(nèi)辦公設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)等新的要素，例如Airbnb的商旅專用房，房東只要配備 Wi-Fi、熨斗、工作區(qū)、晾衣架、吹風(fēng)機(jī)和 24 小時(shí)響應(yīng)服務(wù)等，并且不能在出行前 7 天內(nèi)單方面取消訂單，就可以申請(qǐng)標(biāo)記為“Business Travel Ready”房型。
而國(guó)內(nèi)在線短租企業(yè)，也已經(jīng)在這方面開始嘗試。據(jù)小豬短租報(bào)告顯示，培訓(xùn)和出差已經(jīng)成為僅次于旅游和聚會(huì)的住宿目的，途家也推出針對(duì)商務(wù)人士的商務(wù)長(zhǎng)租房項(xiàng)目等。

對(duì)于國(guó)內(nèi)在線短租市場(chǎng)，需要將發(fā)票、安全保證等標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范，才能夠讓企業(yè)放心地將員工商旅，這個(gè)巨大的市場(chǎng)交到在線短租平臺(tái)的手中。

垂直市場(chǎng)潛力無限

國(guó)內(nèi)在線短租平臺(tái)基本上是綜合性平臺(tái)，很少針對(duì)某類特定用戶群體。海外已有先行企業(yè)，作為面向垂直領(lǐng)域的在線短租平臺(tái)，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。

Flatclub基于校友關(guān)系提供短租服務(wù)，共有超過5萬名認(rèn)證用戶，覆蓋英美 30 多所大學(xué)。用戶可以加入以大學(xué)為主題的 Club增加供需雙方的信任度，與Airbnb相比，這種基于社交關(guān)系的ID匹配，能夠獲得更大的信任度。比 Airbnb，F(xiàn)latclub上愿意出租自己私宅的房東比例提高了一倍。

另外一個(gè)基于同志旅行服務(wù)的短租網(wǎng)站Misterbnb也發(fā)展的如火如荼，短短兩年內(nèi)從巴黎、歐洲拓展至北美和中國(guó)。

而這些垂直領(lǐng)域的用戶群體，無論是基于興趣、背景還是職業(yè)等ID的匹配，將完全基于陌生人的社交，升級(jí)為相對(duì)信任的社群范圍，無疑有助于增加彼此的信任度。從海外發(fā)展的勢(shì)頭可以看到，國(guó)內(nèi)垂直領(lǐng)域的在線短租市場(chǎng)尚存在空白，也有非常大的想象空間。

商業(yè)發(fā)展風(fēng)口：生態(tài)構(gòu)建，眾籌投資和智能技術(shù)

未來在線短租平臺(tái)，對(duì)于存量市場(chǎng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和深度滲透，也有三大發(fā)力點(diǎn)。首先縱深發(fā)展在線短租的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘，一方面深挖旅游產(chǎn)業(yè)的入口價(jià)值，另一方面可以深化住宿場(chǎng)景的上下游合作伙伴。其次是分享的理念逐步深化，眾籌模式將成為在線短租平臺(tái)探索投資開發(fā)的新途徑。最后是在線短租依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，包括社交大數(shù)據(jù)，短視頻，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，智能家居等，無不具有無限的想象空間。

縱深發(fā)展構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)

出行分享的巨頭滴滴，連接城市出行相關(guān)的資源和用戶，不僅提供一站式的出行服務(wù)，還通過與各類行業(yè)巨頭跨界合作形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)。對(duì)于在線短租平臺(tái)而言，也呈現(xiàn)向著生態(tài)化縱深發(fā)展的趨勢(shì)。

1)縱向拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈（入口價(jià)值凸顯）

在線短租發(fā)展所依賴的旅游產(chǎn)業(yè)，包含了住、行、吃、游等一站式的服務(wù)場(chǎng)景，而在線短租作為旅游住宿的重要一環(huán)，具有天然的優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)縱向拓展。

據(jù)馬蜂《全球自由行報(bào)告2015》報(bào)告顯示, 71%的自由行用戶希望獲得一站式的解決方案，包括酒店、機(jī)票、簽證、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、租車、保險(xiǎn)、攻略等。而在用戶旅行的線上線下全過程中，住宿也是重要的入口，在旅游住宿地完成旅行產(chǎn)品的預(yù)定也是常見的業(yè)態(tài)。

因而，在線短租平臺(tái)提供本地化的住宿,更容易拓展以住宿為核心的旅游衍生服務(wù),以“民宿”的住宿剛需為入口，拓展更多的消費(fèi)場(chǎng)景，滿足用戶一站式的服務(wù)需求。

例如一家民宿，會(huì)圍繞出境游用戶的習(xí)慣和需求，聯(lián)合海外華人房東開展門票購(gòu)買、接送機(jī)、租車、旅游咨詢、貨幣兌換等一站式的目的地旅行服務(wù)，使游客實(shí)現(xiàn)本土化旅行。類似的還有木鳥短租、大魚自助游、住百家等，都在這方面開展嘗試。

在線短租平臺(tái)除了和房東聯(lián)合提供旅游增值服務(wù)外，還可以和OTA平臺(tái)合作，及和相關(guān)服務(wù)的專業(yè)化平臺(tái)合作，例如汽車共享平臺(tái)、景區(qū)服務(wù)平臺(tái)等，通過多樣化的合作方式，實(shí)現(xiàn)資源的共享和服務(wù)的完善，形成使房東、游客、平臺(tái)和合作方等實(shí)現(xiàn)互利共贏。

2)深化房屋住宿合作伙伴

除了圍繞旅游產(chǎn)業(yè)形成生態(tài)外，在線短租企業(yè)也可以深化拓展住宿場(chǎng)景的產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，例如智能家居，包括提升房客交接便捷性和安全性的智能門鎖；大量分散個(gè)性化房源需要的保潔服務(wù)；對(duì)個(gè)性化房源進(jìn)行設(shè)計(jì)和軟裝服務(wù)；及對(duì)于家用產(chǎn)品的品牌體驗(yàn)等，同時(shí)也包括與產(chǎn)業(yè)鏈上游的房地產(chǎn)開發(fā)商合作推出房產(chǎn)項(xiàng)目、房地產(chǎn)金融領(lǐng)域的眾籌服務(wù)等，非常多的應(yīng)用場(chǎng)景和可想象空間。

國(guó)內(nèi)在線短租平臺(tái)，途家已經(jīng)發(fā)布五重戰(zhàn)略，成為布局住宿生態(tài)鏈的領(lǐng)軍企業(yè)，不僅布局一級(jí)市場(chǎng)（開發(fā)商市場(chǎng)），同時(shí)在二級(jí)市場(chǎng)（房屋租賃市場(chǎng)），三級(jí)市場(chǎng)（經(jīng)營(yíng)者）都有所布局，未來將不斷完善并形成垂直整合的生態(tài)系統(tǒng)，其他在線短租玩家也在向生態(tài)布局進(jìn)行積極探索。對(duì)于分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)來說,率先在市場(chǎng)中跑出規(guī)模,擁有話語權(quán),就可以基于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯和平臺(tái)規(guī)則形成一個(gè)完整的生態(tài)，從而構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，馬太效應(yīng)才會(huì)凸顯。

眾籌建設(shè)的分享理念深化

對(duì)于在線短租產(chǎn)業(yè)，除了平臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體外，眾多的個(gè)體房東或小B房東也是產(chǎn)業(yè)鏈上重要的一環(huán)，而這些房東個(gè)體，可以通過眾籌的方式，獲取房源的使用和改造成本，再推向市場(chǎng)。比如在開始眾籌和多彩投等眾籌平臺(tái)上，都有非常多的民宿客棧眾籌項(xiàng)目。

對(duì)于民宿眾籌而言，投資總量較小，規(guī)?？煽兀磥磉\(yùn)營(yíng)的變現(xiàn)能力尚不確定。通過眾籌，使大眾投資者閑置的資金進(jìn)入資本市場(chǎng)，通過成為眾籌民宿的共建人，享有民宿的分紅權(quán)和其他入住獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)民宿方可以實(shí)現(xiàn)品牌推廣、社交和預(yù)售消費(fèi)的多重效果，無疑是多方利好的局面。

在開始眾籌上的民宿項(xiàng)目，以鄉(xiāng)村民宿居多，整體民宿中認(rèn)購(gòu)率超狗100%的占很大比例，達(dá)到5倍，6倍甚至10倍認(rèn)購(gòu)率的項(xiàng)目也不在少數(shù)。展示著市場(chǎng)對(duì)于在線短租前景的看好，未來類似這種短租或者酒店跨界互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)的活躍度將會(huì)提升，眾籌模式將成為在線短租平臺(tái)探索投資開發(fā)的新途徑。

智能化技術(shù)的想象空間

在線短租的發(fā)展，需要從熟人社會(huì)過渡到非熟人關(guān)系社群，信任是其中的核心難題。海內(nèi)外在線短租企業(yè)，在引入智能化的先進(jìn)技術(shù)，包括社交大數(shù)據(jù)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，智能家居等，與在線短租的結(jié)合，具有無限的想象空間。不僅能夠有助于破解信任難題，同時(shí)極大提升用戶體驗(yàn)。

1)基于社交數(shù)據(jù)的身份id匹配

Airbnb在海外得到了迅猛的發(fā)展，很多人將其歸結(jié)為國(guó)外信用體系的健全，但在Airbnb發(fā)展的初期，也面臨著信任問題的質(zhì)疑。2011年夏天，Airbnb開放了社交網(wǎng)絡(luò)連接功能，允許用戶接入他們的Facebook賬號(hào)，這對(duì)于Airbnb破解信任難題有至關(guān)重要的作用。通過引入社交網(wǎng)絡(luò)連接功能，Airbnb實(shí)質(zhì)上是建立了房東房客篩選體系，人們可以基于興趣、性別、背景、職業(yè)等各類社交數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，選擇自己更加信任的群體。

而國(guó)內(nèi)在線短租企業(yè)，也在打通社交數(shù)據(jù)平臺(tái)，開放此類身份篩選功能。例如一家民宿，正在考慮這類以“興趣”、”職業(yè)”等維度進(jìn)行房東和房客ID的匹配，將非熟人社交，升級(jí)為相對(duì)信任的社群范圍。這類社交數(shù)據(jù)，在第三方征信數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，又為信任加碼。

2)短視頻等新技術(shù)的引入

對(duì)于在線短租而言，一般是以圖文結(jié)合的方式對(duì)于房源情況、內(nèi)部設(shè)施、周邊環(huán)境進(jìn)行直觀展示，同時(shí)開放交流平臺(tái)，使房東和房客可以直接溝通，和互相評(píng)價(jià)。但是因?yàn)闇贤ú粫常êＭ獬Ｒ姡?、回?fù)不及時(shí)、或者其他原因?qū)е碌膶?duì)于房源認(rèn)知不清，引發(fā)退房或換房現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。未來如果可以突破技術(shù)限制，引入短視頻應(yīng)用，對(duì)于房源內(nèi)部各類設(shè)施及周邊環(huán)境提供現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的視頻體驗(yàn)，則無疑比美化過的圖片，更令人信服。甚至未來隨著VR技術(shù)的成熟，如何與在線短租行業(yè)結(jié)合，都有想象空間。

3)智能家居的應(yīng)用場(chǎng)景

智能化的家居設(shè)施，也在引入在線短租的應(yīng)用場(chǎng)景。例如在線短租房客交替頻繁，交鑰匙管理不僅不便捷，而且會(huì)帶來安全風(fēng)險(xiǎn)。Airbnb 和小豬短租等企業(yè)都在推廣智能門鎖，去呼呼更是以智能門鎖為核心切入在線短租，通過密碼驗(yàn)證等方式，一定程度上提升房源的安全等級(jí)，未來以智能門鎖為代表的智能家居，包括智能監(jiān)控，智能照明等，有望在短租行業(yè)有更大的普及應(yīng)用。

結(jié)語

在線短租，這種新興的業(yè)態(tài)崛起，是對(duì)于現(xiàn)有酒店業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化住宿市場(chǎng)的巨大補(bǔ)充，分布在海內(nèi)外各類地域，形態(tài)各具特色的民宿滿足了人們出行住宿的長(zhǎng)尾化需求，在線短租市場(chǎng)成為繼出行分享之外，吸引廣泛關(guān)注的分享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。

正如騰訊研究院報(bào)告指出，要突破現(xiàn)有在線短租市場(chǎng)規(guī)模，拓展市場(chǎng)潛力，一方面需要破解在線短租發(fā)展的核心挑戰(zhàn)，另一方面，要抓住未來發(fā)力點(diǎn)。包括開拓海外市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、特色民宿等潛力藍(lán)海，識(shí)別在線短租用戶畫像的演變，從千禧一代是主力軍，到家庭用戶、商旅用戶和垂直市場(chǎng)的長(zhǎng)尾用戶逐步崛起。同時(shí)構(gòu)建縱深產(chǎn)業(yè)生態(tài)，在智能技術(shù)引入、眾籌民宿共建等方面持續(xù)探索經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。

無疑，在線短租將釋放巨大的潛在市場(chǎng)空間，引爆分享經(jīng)濟(jì)下一個(gè)制高點(diǎn)。