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07月22日，艾瑞咨詢(xún)發(fā)布《2016中國(guó)景區(qū)旅游研究報(bào)告》?！秷?bào)告》顯示，截止2015年底，全國(guó)A類(lèi)景區(qū)達(dá)到7000多家，其中5A、4A高星景區(qū)共1500多家。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，2015年在線(xiàn)景區(qū)門(mén)票市場(chǎng)規(guī)模增速高達(dá)57.2%，達(dá)到90.4億元，預(yù)計(jì)到2017年在線(xiàn)景區(qū)門(mén)票市場(chǎng)規(guī)模將突破150億元，滲透率將從目前的6.2%上升至10.5%。

報(bào)告數(shù)據(jù)解讀

 《2016中國(guó)景區(qū)旅游研究報(bào)告》

《報(bào)告》同時(shí)指出，以驢媽媽、攜程等為代表的大型OTA已占據(jù)在線(xiàn)門(mén)票分銷(xiāo)市場(chǎng)60.0%以上的份額，市場(chǎng)集中度較高。在受關(guān)注度較高的5A、4A景區(qū)市場(chǎng)份額中，驢媽媽以23.8%、24%的占有率位居行業(yè)第一，特別在華東區(qū)域占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。 

與此同時(shí)，《報(bào)告》內(nèi)一項(xiàng)由最近半年購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票用戶(hù)參加的調(diào)研結(jié)果顯示，價(jià)格、知名度和品牌信任是用戶(hù)在線(xiàn)預(yù)訂景區(qū)門(mén)票的主因，其中，驢媽媽旅游網(wǎng)的用戶(hù)滿(mǎn)意度位居首位，達(dá)到88.2%，用戶(hù)認(rèn)可度最高；艾瑞分析師認(rèn)為，驢媽媽在流量入口級(jí)產(chǎn)品——景區(qū)門(mén)票上的把控，也促進(jìn)了其周邊游產(chǎn)品的迅猛發(fā)展。

驢媽媽CEO王小松表示，此次《報(bào)告》中市場(chǎng)份額和用戶(hù)滿(mǎn)意度雙料第一體現(xiàn)了行業(yè)和消費(fèi)者對(duì)驢媽媽品質(zhì)的認(rèn)可。驢媽媽以在線(xiàn)景區(qū)門(mén)票起家，依托母公司景域集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力，對(duì)景區(qū)資源的掌控力更強(qiáng)，高星景區(qū)覆蓋率更高，這個(gè)基因是其他OTA所沒(méi)有且短時(shí)間內(nèi)無(wú)法復(fù)制。未來(lái)，驢媽媽將繼續(xù)通過(guò)和景區(qū)深度互動(dòng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、聯(lián)合造節(jié)、產(chǎn)學(xué)結(jié)合等方式，不斷為消費(fèi)者提供差異化產(chǎn)品，并為景區(qū)引流、增強(qiáng)品牌影響力。

景區(qū)一站式O2O服務(wù)模式   成就驢媽媽5A景區(qū)資源的高覆蓋率

據(jù)了解，驢媽媽所屬景域集團(tuán)在景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)深耕多年，目前旗下?lián)碛辛蟀鍓K，圍繞景區(qū)進(jìn)行旅游規(guī)劃、品牌營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、自有品牌投資和酒店運(yùn)營(yíng)，是景區(qū)一站式O2O服務(wù)企業(yè)。 艾瑞分析認(rèn)為，驢媽媽作為線(xiàn)上流量入口，有其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：以景域集團(tuán)為依托，可以充分借助母公司的景區(qū)資源與集團(tuán)旗下其他業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，和景區(qū)建立密切聯(lián)系，深度挖掘高附加值產(chǎn)品。2015年驢媽媽覆蓋景區(qū)超過(guò)1萬(wàn)家，其中5A景區(qū)覆蓋190家，獨(dú)家景區(qū)資源數(shù)量行業(yè)領(lǐng)先，在線(xiàn)預(yù)訂門(mén)票用戶(hù)滿(mǎn)意度位于行業(yè)前列，B2B分銷(xiāo)平臺(tái)在業(yè)內(nèi)也處于領(lǐng)先地位。

今年1月，驢媽媽獲“長(zhǎng)隆集團(tuán)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，雙方加強(qiáng)深度合作。 3月，上海迪士尼公布首批合作商，驢媽媽旅游網(wǎng)上榜。5月，驢媽媽成南岳衡山首批簽約OTA。6月底，黃山旅游與景域文化結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在旅游策劃設(shè)計(jì)、旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、旅游新業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)等方面開(kāi)展合作；自2017年起，黃山旅游將驢媽媽旅游網(wǎng)作為黃山旅游門(mén)票業(yè)務(wù)唯一戰(zhàn)略合作OTA，驢媽媽旅游網(wǎng)承諾自2017年起黃山門(mén)票年銷(xiāo)售量不少于100萬(wàn)張。驢媽媽與5A級(jí)景區(qū)的合作，越來(lái)越密切。

產(chǎn)品創(chuàng)新+聯(lián)合造節(jié)+產(chǎn)學(xué)研結(jié)合   助力驢媽媽門(mén)票市場(chǎng)份額第一

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，驢媽媽5A景區(qū)合作數(shù)量位列OTA第一；黃山、香港迪士尼、長(zhǎng)隆等重點(diǎn)景區(qū)，驢媽媽出票量行業(yè)第一。

記者了解到，從“一個(gè)人一張票也能享受優(yōu)惠”開(kāi)始，驢媽媽不斷創(chuàng)新門(mén)票產(chǎn)品，目前已擁有親子票、家庭票、情侶票、景區(qū)聯(lián)票等多個(gè)票種，曾推出“買(mǎi)門(mén)票送保險(xiǎn)”、“買(mǎi)大送小”、“拼團(tuán)”、“景+酒” 、“景+酒+X”等諸多特色產(chǎn)品；深圳世界之窗、錦繡中華潑水節(jié)、江蘇溧陽(yáng)天目湖等各地景區(qū)的驢媽媽獨(dú)家會(huì)員日產(chǎn)品在業(yè)界有口皆碑，成為明星產(chǎn)品。

在聯(lián)合景區(qū)造節(jié)方面，據(jù)介紹，2015年錦繡中華潑水狂歡節(jié)驢媽媽網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家總代理，共輸送游客超過(guò)10萬(wàn)人次；2016年3.8節(jié)，驢媽媽與錦繡中華聯(lián)合推出驢媽媽會(huì)員日活動(dòng)，僅當(dāng)天就輸送游客近3.5萬(wàn)人次。今年驢媽媽線(xiàn)上獨(dú)家預(yù)售的南京梅花節(jié)，創(chuàng)造了超30000人的賞梅記錄；聯(lián)合北京、成都、武漢等各地歡樂(lè)谷舉辦的“趣跑”活動(dòng)，聯(lián)合江西龜峰舉辦的“萬(wàn)人徒步大賽”等，吸引了數(shù)萬(wàn)人參與；除此之外，今年暑期，驢媽媽更包下深圳歡樂(lè)谷瑪雅水世界線(xiàn)上夜場(chǎng)門(mén)票。近期，驢媽媽還將與阿里體育合作，在全國(guó)30個(gè)景區(qū)舉辦路跑活動(dòng)。

在產(chǎn)品創(chuàng)新和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)外，6月底，由中國(guó)旅游研究院指導(dǎo)，景域集團(tuán)驢媽媽旅游網(wǎng)與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合主辦，黃山旅游、東方明珠、廣州塔、青城山都江堰、北京歡樂(lè)谷等景區(qū)方共同參與的“中國(guó)旅游電子門(mén)票研究中心”宣告成立，并發(fā)布首份《中國(guó)景區(qū)研究報(bào)告》。

業(yè)內(nèi)人士表示，驢媽媽在景區(qū)合作上各方面綜合能力都比較強(qiáng)，獲得較高的市場(chǎng)份額在意料之中。

以景區(qū)門(mén)票為入口   驢媽媽周邊游四大IP品牌發(fā)力迅猛

 驢媽媽創(chuàng)始人洪清華此前拋出“得IP者得天下”、“要么IP重生，要么茍延殘喘”的豪言壯語(yǔ)，并在6月29日發(fā)布了景域集團(tuán)九大IP品牌，加速打造景域集團(tuán)體系化的強(qiáng)IP矩陣。

艾瑞《報(bào)告》顯示，驢媽媽打造的周邊游四大特色I(xiàn)P品牌“驢悅親子游”、“驢媽媽自駕游”、“開(kāi)心驢行”、“快樂(lè)周中”形成了以門(mén)票+住宿+X為主的周邊游產(chǎn)品體系；通過(guò)其線(xiàn)上線(xiàn)下O2O協(xié)同推廣，受到用戶(hù)的廣泛認(rèn)可：

一是利用線(xiàn)上流量入口，針對(duì)不同人群打造專(zhuān)題欄目來(lái)吸引用戶(hù)參加線(xiàn)下品牌活動(dòng)：如驢悅親子游，針對(duì)親子旅游市場(chǎng)專(zhuān)屬品牌，通過(guò)八大系列活動(dòng)做到寓教于樂(lè)，2015年共策劃了200場(chǎng)親子活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)了在線(xiàn)旅游細(xì)分領(lǐng)域年度投訴為零的行業(yè)先河；驢媽媽自駕游，為全國(guó)車(chē)友打造高品質(zhì)、高舒適度的自駕游平臺(tái)，2015年舉辦自駕活動(dòng)150多場(chǎng)，覆蓋人群近30萬(wàn)。開(kāi)心驢行，首提“若不滿(mǎn)意就重玩”等五大旅游服務(wù)保障，近期又針對(duì)行業(yè)頑疾推出“品質(zhì)一日游”，廣受好評(píng)；快樂(lè)周中，配合特色活動(dòng)，打造非周末的高性?xún)r(jià)比旅游活動(dòng)。

二是覆蓋全國(guó)的64家分支機(jī)構(gòu)和1000家門(mén)店，能夠立足當(dāng)?shù)?，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)周邊游的需求服務(wù)。驢媽媽四個(gè)核心版塊持續(xù)發(fā)力，預(yù)計(jì)2016年周邊游出游人次最少增長(zhǎng)3倍。

2015年中國(guó)在線(xiàn)旅游度假市場(chǎng)中周邊游市場(chǎng)份額上升至24.3%，周邊游中門(mén)票交易份額達(dá)到52.6%，交易額達(dá)到90.4億元。艾瑞分析認(rèn)為，2015年國(guó)內(nèi)用戶(hù)短線(xiàn)休閑度假行為逐漸增多，形成了周邊游熱潮，而以門(mén)票為核心的周邊游產(chǎn)品將持續(xù)利好，隨著未來(lái)自駕游趨勢(shì)的發(fā)展，門(mén)票+住宿配套產(chǎn)品會(huì)更受用戶(hù)歡迎。