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體育旅游成為“博物館”式旅游的終結(jié)者

在眾多提供體育旅游服務(wù)企業(yè)中存在一個高度相似的規(guī)律，國內(nèi)體育旅游產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)呈現(xiàn)兩大格局，一種是以參與體育賽事為目的的旅游行為，另一種是以觀看體育賽事為目的的旅游行為。雖然調(diào)動的感官不同，但是就像旅游一直在追求的強體驗感一樣，體育旅游更加注重參與者在這方面的反饋。

參與體育賽事活動的旅游者，以選手的身份參與到旅游的過程中，親身感受體育賽事活動帶來的刺激的同時，旅游則扮演著提供住宿、交通、餐飲等等服務(wù)的角色。

另外，選手在參與體育比賽的過程中也在體驗沿途的風(fēng)景和人文?？傊碓谄渲械幕顒颖旧砼c當(dāng)?shù)匚幕跒橐惑w，可以說這種體驗式的旅游行為是傳統(tǒng)旅游所無法企及的，是全方位立體式的一種旅游體驗。

而以觀看為目的的旅游行為中，體驗程度上與參與賽事本身是完全不同的兩種感覺，稱之為思考型的體驗。觀賽本身只是此類體育旅游行程中的一個重要環(huán)節(jié)，圍繞著賽事參觀行為展開周邊一系列的體驗活動，是此類體育旅游的重要特征。
賽事本身就成為了整個體驗行程中的一部分，而圍繞觀賽所產(chǎn)生的一系列行為則使觀賽類體育旅游得到升華。

體育旅游將顛覆傳統(tǒng)旅游走走停停的走馬觀花，更加注重參與者的反饋，更加注重體驗層面的展示。我們國家 “博物館”式的旅游特點或?qū)⒈惑w育旅游的大力發(fā)展所一網(wǎng)打盡，其背后更大的現(xiàn)象是國民消費升級開啟了新的篇章。

VR體驗+體育產(chǎn)業(yè)

每年的奧運會除了讓全世界的人民能夠再次深刻的感受更快、更高、更強的體育精神之外，新技術(shù)的應(yīng)用更是一大看點。盡管今年的里約奧運會槽點很多，但是其首次加入黑科技VR直播，也讓里約奧運會備受關(guān)注。

VR與游戲領(lǐng)域最早結(jié)合，然后逐漸向體育、影視、房產(chǎn)、教育、醫(yī)療等各個行業(yè)擴散。其中，體育產(chǎn)業(yè)曾被高盛分析師認(rèn)為最有可能被VR顛覆的九大領(lǐng)域之一，自然也是“VR+”的重點目標(biāo)。

在國外，融入VR直播元素的體育賽事已經(jīng)屢見不鮮，如NFL、高爾夫美國公開賽、納斯卡賽車比賽等等。

從VR自身特點來說，VR可以帶來身臨其境的觀賽體驗。VR不僅能通過特殊鏡頭角度來呈現(xiàn)精彩的比賽過程，也能夠及時捕捉比賽的現(xiàn)場氣氛將觀眾的觀賽體驗推至另一個高度。

隨著資本的大量涌入以及市場消費習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，用戶對于VR產(chǎn)品的需求將逐漸從硬件轉(zhuǎn)向內(nèi)容。在高質(zhì)量VR游戲難做、VR視頻拍攝成本高的背景下，體育VR直播開始進(jìn)入人們的視野。

也就是說，體育VR直播被認(rèn)為是目前繼線下體驗店之后最容易商業(yè)化推廣的領(lǐng)域。全球各大巨頭紛紛看好這場VR盛宴。中國企業(yè)在VR上的探索已經(jīng)可以用火熱來形容，在體育端做的出色的也不在少數(shù)，如風(fēng)體育、微鯨、華錄百納等企業(yè)。

體育旅游的痛點

1、體育旅游平臺門票對接復(fù)雜

無論是參與體育項目還是觀賞賽事，報名和門票預(yù)訂是發(fā)起一段體育旅游行程的重要環(huán)節(jié)。國內(nèi)參與的一些賽事相對較少存在溝通不暢的問題。海外的體育活動則面臨了出境游普遍面臨的痛點：信息的不對稱。而大多門票對接問題也更多出現(xiàn)在與海外體育組委會的對接上。

目前國內(nèi)企業(yè)一般的做法有兩種：

一種是提供體育旅游服務(wù)的平臺直接與海外的賽事委員會對接，達(dá)成合作協(xié)議，通過對接后臺報名端口、預(yù)先自購票、預(yù)留票等方式為國內(nèi)參與者提供報名和購票服務(wù)，甚至有些企業(yè)可以代表組委會進(jìn)行參賽選手的資質(zhì)審核。但問題在于如果平臺是預(yù)先從組委會方面購買一定基數(shù)的賽事門票做為產(chǎn)品銷售的話，平臺則會承受相對較高的分銷壓力。

另一種形式相對傳統(tǒng)，即平臺做為代表，替參與者統(tǒng)一向海外賽事主辦方提交報名或購票。

2、預(yù)訂周期較長，變數(shù)多

有些大型的體育賽事需要提前一年左右的時間申請報名參加，因為組委會需要較長時間的確認(rèn)排期等工作，就目前的體育旅游產(chǎn)品中可以看到，海外體育賽事的預(yù)訂周期基本提前一兩個月就開始售賣了，像馬拉松等當(dāng)下很火熱的體育項目提前一年預(yù)訂是很正常的現(xiàn)象。

當(dāng)面臨較長周期的體育旅游產(chǎn)品預(yù)訂時，臨時修改行程或因突發(fā)事件申請退票的幾率也同比增高。雖然就了解到，國內(nèi)外各平臺都有針對此類情況較完善的退改機制，但造成平臺前期投入的溝通損失卻無法估量。

3、運動型體育旅游信息化程度低

像馬拉松這樣的長距離高強度的賽事逐漸火熱，參與人群熱情較高。但國際上的相關(guān)專業(yè)賽事對于報名選手的資質(zhì)有嚴(yán)格的要求，報名者需要向賽事組委會提供類似以往參賽的完賽證明、體檢報告、賽事證書以及成績單等信息。

目前除了田協(xié)以外的體育旅游服務(wù)平臺還未有一家企業(yè)將運動型體育旅游參與者的信息整合匯總。想象一下，未來參與者如果只需提供一個通用的ID號，所有平臺或組委會便可自動查詢到選手的過往參賽信息，那么預(yù)訂效率將大大提升。

4、體育旅游對經(jīng)營者要求門檻高

體育旅游是體育與旅游交叉融合而產(chǎn)生的具有旅游和體育特點的新型產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)營者提出了非常高的運營要求。

從用戶層面看，體育旅游的特殊性使得參與項目的人群相對消費水平較高，對服務(wù)的重視程度也很高。行程的安排是否飽滿，是否通過社交等一系列連鎖服務(wù)方式增強體驗感，將體驗的思維扎根于每一位運營者的理念中，是我國體育旅游長時間發(fā)展的根本因素。
體育旅游項目多數(shù)需要較長時間的籌備工作，如器材的準(zhǔn)備，領(lǐng)隊的配置等。當(dāng)運營中面臨人數(shù)臨時增減時都會對項目的開展產(chǎn)生影響，資源供給不足或資源浪費對經(jīng)營者來說都是損失。

領(lǐng)隊的風(fēng)險評估與安全意識是否符合項目要求，關(guān)系著參與者體驗過程中的基本訴求是否能得到保障。所以體育旅游除了要求經(jīng)營者有非常強的組織能力之外，高標(biāo)準(zhǔn)、高協(xié)調(diào)能力也是保證用戶體驗非常重要的部分。

國內(nèi)體育旅游企業(yè)發(fā)展空間大

反觀國內(nèi)體育旅游市場，以往資本與大眾對于這塊市場的重視程度一般，但隨著日益火熱的體育產(chǎn)業(yè)浮出水面，我們看到其實這個細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)并不為少數(shù)。

其中規(guī)模和影響力較大的OTA和大型傳統(tǒng)旅行社重點布局了例如奧運會、國家聯(lián)賽等這種海外的大型體育賽事，而他們參與的方式基本以銷售門票觀賽為主、觀光旅游行程為輔的形式。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)則在更加細(xì)分的垂直領(lǐng)域上深耕，以體驗有地域特點的體育戶外項目為核心，具有靈活創(chuàng)新的優(yōu)勢和小團體多頻次的體驗效果?？偟膩碇v，目前國內(nèi)提供體育旅游服務(wù)的企業(yè)中，專注于觀賽的項目更多，在體驗的層面還有很多值得去挖掘的標(biāo)的。

另外不能忽視的是，體育旅游企業(yè)大力推進(jìn)體育旅游項目，對于塑造城市形象，拉動經(jīng)濟乘數(shù)效應(yīng)提供了廣泛的支持，目測市場發(fā)展空間巨大。

從各大旅游平臺、BAT等陸續(xù)加強對于體育產(chǎn)業(yè)的布局來看，伴隨政策的大力扶持，體育旅游新風(fēng)口的聚合力量初步形成，細(xì)分領(lǐng)域也已經(jīng)涌現(xiàn)出大量的創(chuàng)新型企業(yè)。大旅游格局邊界開始穩(wěn)步擴張，體育旅游是旅游大消費升級的第一步，接下來文化、科技都將逐步歸納到這個大的產(chǎn)業(yè)中來，形成跨界協(xié)同的趨勢。

注重體驗的體育旅游產(chǎn)業(yè)需要繼續(xù)深耕細(xì)作，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和運營模式，從賽事的運營、營銷宣傳、旅游服務(wù)、配套設(shè)施建設(shè)等方面進(jìn)行全面升級，形成體育和旅游產(chǎn)業(yè)融合與支撐雙向并行的態(tài)勢，相互促進(jìn)發(fā)力。

作者觀點：

體育旅游將迎來重大發(fā)展機遇，“旅游+體育”將成為新時期旅游發(fā)展的新引擎和新動力。

冬季冰雪旅游、休閑運動、戶外營地、徒步健身綠道、體育健身養(yǎng)生、賽事旅游、體育運動公園、體育旅游小鎮(zhèn)、體育場館觀光等與體育運動相關(guān)的旅游休閑體驗以及相關(guān)的裝備及設(shè)施建設(shè)，將成為“十三五”時期旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的閃亮點，體育休閑化、“互聯(lián)網(wǎng)+體育旅游”也將深度影響和改變?nèi)藗兊纳罘绞?，為人們打造時尚健康的生活。

奧運會等體育賽事作為一個地區(qū)旅游發(fā)展的核心吸引力，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，進(jìn)行消費業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和升級，可以成為一個地區(qū)全域旅游發(fā)展的引爆點，推動區(qū)域旅游公共服務(wù)體系、重點項目開發(fā)、重大活動運營、品牌建設(shè)營銷等體系的建設(shè)，并引導(dǎo)該區(qū)域旅游的可持續(xù)健康發(fā)展。

*本文作者：梁瀟，網(wǎng)易體育高級編輯，執(zhí)惠專家作者。原標(biāo)題：傳統(tǒng)旅游或被終結(jié) “體育旅游”的痛點與發(fā)展機遇