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登錄執(zhí)惠消息,9月26日下午,支付寶與母公司螞蟻金服在上海召開發(fā)布會,宣布啟動“全球未來機(jī)場計(jì)劃”,游客可以在海外機(jī)場直接使用支付寶購物消費(fèi),還有望通過支付寶實(shí)現(xiàn)航班提醒、室內(nèi)導(dǎo)航、一鍵叫電瓶車、在線值機(jī)、Wi-Fi連接等服務(wù)。
此次與支付寶合作的海外機(jī)場達(dá)10家,分別是:慕尼黑機(jī)場、新加坡樟宜國際機(jī)場、東京成田國際機(jī)場、大坂關(guān)西國際機(jī)場、首爾仁川國際機(jī)場、奧克蘭機(jī)場、曼谷素萬那普國際機(jī)場、香港國際機(jī)場、桃園國際機(jī)場和澳門國際機(jī)場。其中,半數(shù)吞吐量排在全球TOP 30。
發(fā)掘出行痛點(diǎn)
盡管網(wǎng)上值機(jī)、手機(jī)值機(jī)一定程度上緩解了手續(xù)的繁瑣性,但是鑒于可能出現(xiàn)的排隊(duì)長龍,游客仍不得不提前2小時趕到機(jī)場,再在登機(jī)口無聊地等上幾十分鐘。在機(jī)場長時間地等候甚至部分抵消了搭乘飛機(jī)出行的便利性;對于時間珍貴的商旅客而言,這段時間顯得愈加無所事事。
在巨大而陌生的機(jī)場中,即便面對著鱗次櫛比的商店,旅客買買買的同時,心中還時刻擔(dān)心著錯過登機(jī)時間。
支付寶顯然看準(zhǔn)了痛點(diǎn)。支付寶用戶是實(shí)名的,購買機(jī)票同樣需要實(shí)名,支付寶擁有4.5億實(shí)名用戶,換言之,可通過大數(shù)據(jù)分析游客喜好,有針對性的推送商家優(yōu)惠,并且利用定位告知附近有哪些吃喝玩樂、店鋪位置在哪,讓陌生機(jī)場,變成熟悉商圈,游客再也不用擔(dān)心因在機(jī)場購物消費(fèi)而耽誤登機(jī)。在精確的時間計(jì)劃后,游客還可以在機(jī)場來一場“周邊游”。
此外,消費(fèi)付款時,游客可以直接刷支付寶支付,而且能以螞蟻花唄、余額寶扣款,既方便快速,又避免了兌換外幣和找零的麻煩。在今年7月份,支付寶宣布啟動旨在打造以海外機(jī)場、百貨和餐飲為中心的移動服務(wù)生態(tài)的“Alipay+”計(jì)劃,“未來機(jī)場計(jì)劃”即對“Alipay+”計(jì)劃的補(bǔ)充完善。這也是對微信支付、百度錢包等競爭對手的“進(jìn)攻”。
據(jù)悉,10家海外機(jī)場將依托支付寶平臺,為中國出境游客打造無現(xiàn)金消費(fèi)和一鍵找吃喝玩樂的服務(wù)。國慶期間,除新加坡樟宜國際機(jī)場外,其它9大海外機(jī)場都會陸續(xù)上線支付寶,讓中國出境游客在機(jī)場買買買更方便,而新加坡樟宜國際機(jī)場最快年底也將全面開通。
順應(yīng)旅游消費(fèi)習(xí)慣大勢
1.旅游成為生活方式,國慶出游市場或超4700億
近年,隨著居民收入水平提高和簽證證策的放寬,國內(nèi)出境旅行消費(fèi)的游客迅猛增長。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),2016年上半年,中國出境旅游人數(shù)達(dá)5903萬人次,比上年同期增長4.3%。中國繼續(xù)蟬聯(lián)全球出境旅游人次和消費(fèi)額的雙料世界冠軍。
國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心不久前發(fā)布預(yù)測,今年國慶七天長假期間旅游市場接待5.89億人次,同比增長12%;旅游收入4781.8億元,同比增長13.5%。該中心還披露,選擇乘飛機(jī)出游的占比最高,達(dá)34.79%。同程旅游也統(tǒng)計(jì),北京、上海等主要要客源地國慶黃金周出境游的人均花費(fèi)為6374.8元。(詳情見執(zhí)惠相關(guān)報(bào)道《國慶長假來臨,7大看點(diǎn)讓你秒懂今年十一旅游市場行情》)
可以說,國人強(qiáng)大的購買力促成了支付寶的“全球未來機(jī)場計(jì)劃”,中國游客對零售業(yè)的提升十分為當(dāng)?shù)貦C(jī)場所看重。與會的大坂關(guān)西國際機(jī)場執(zhí)行董事田部章壽先生、慕尼黑機(jī)場商業(yè)部董事總經(jīng)理Sven Zahn等均表示非常期待與支付寶的合作。
在國慶十一假期前5天宣布這一消息,顯然支付寶“劍指”黃金周這塊大蛋糕。據(jù)透露,為進(jìn)一步擴(kuò)大在海外的影響力,支付寶已制定了新一輪的海外推廣計(jì)劃,其中包括在上述十家海外機(jī)場內(nèi)投放大型機(jī)場廣告,提醒中國游客可以在機(jī)場和當(dāng)?shù)叵M(fèi)場所刷支付寶并享受相關(guān)的優(yōu)惠。
2.移動支付成為大勢所趨
上周,螞蟻金服最新估值達(dá)750億美金,超過投資銀行高盛以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度。據(jù)預(yù)計(jì),螞蟻金服的主要價值來自支付寶,該業(yè)務(wù)的估值為500億美元;小額貸款業(yè)務(wù)估值可能為80億美元;螞蟻財(cái)富管理事業(yè)部估值為70億美元,剩余的價值則來自投資和手頭現(xiàn)金。其高估值顯示出移動支付的巨大能量。
央行9月8日發(fā)布的2016年第二季度支付體系運(yùn)行總體情況同樣顯示,今年二季度,移動支付業(yè)務(wù)增長明顯。當(dāng)期銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)處理移動支付業(yè)務(wù)61.37億筆、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)110.27億筆,同比分別增長168.46%和6.05%,增長幅度對比明顯。
螞蟻金服國際事業(yè)部副總裁彭翼捷表示,中國在線旅游市場移動端滲透率已經(jīng)達(dá)到75%。2016年上半年,在境外用支付寶交易筆數(shù)與去年同期相比,消費(fèi)增長400%,退稅增長200%?!坝脩艉秃献骰锇橐呀?jīng)走到了很前面,”她認(rèn)為,“數(shù)據(jù)表明,用移動技術(shù)來服務(wù)消費(fèi)者,是對的?!?/p>
阿里“未來系列”再下一城
2015年3月,阿里旅行推出以信用住為核心的“未來酒店”戰(zhàn)略。2016年5月,阿里旅行對“未來酒店”戰(zhàn)略進(jìn)行升級,逐步普及在線選房、預(yù)約發(fā)票、智能門鎖等體驗(yàn)。2016年8月10日,阿里旅行、首旅酒店集團(tuán)、石基信息三方合資成立的“浙江未來酒店網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”揭牌。此舉意味著,阿里旅行的“未來酒店”,從一個戰(zhàn)略,步步為營,演進(jìn)增華,多了一個公司實(shí)體。
阿里旅行在杭州阿里巴巴園區(qū)總部自建了一家實(shí)驗(yàn)性的酒店,預(yù)計(jì)在2018年開業(yè),該酒店將使用云端PMS。阿里旅行總裁李少華表示:這家酒店沒有前臺,不需要check in和check out手續(xù),甚至將實(shí)現(xiàn)不需要身份證,使用刷臉入住,目前這個方案已經(jīng)在實(shí)驗(yàn)室中探索。
2015年9月22日,阿里旅行發(fā)布“未來景區(qū)”戰(zhàn)略。華僑城、華強(qiáng)方特、海昌、華山、喀納斯先后加入“未來景區(qū)”。“未來景區(qū)”的第200位成員,是故宮博物院。同樣是借助大數(shù)據(jù),分析認(rèn)為,“未來景區(qū)”有利于阿里占據(jù)智慧旅游的先機(jī)。
此次提出的“未來機(jī)場”,彭翼捷表示,10家海外機(jī)場的合作是“全球未來機(jī)場計(jì)劃”的第一步,以后這一模式將推廣到全球更多的地區(qū),“我們已經(jīng)和歐美多個大型樞紐機(jī)場達(dá)成合作意向,不久中國游客將可以在全球更多的機(jī)場使用支付寶”,彭翼捷希望,未來支付寶可以覆蓋30家接待中國出境游客最多的海外機(jī)場。
*本文作者:柳琛?。▊€人微信:Alex-chenchen),執(zhí)惠記者,歡迎爆料、歡迎交流!
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