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在面對(duì)資本寒冬時(shí),創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該將時(shí)間花在什么地方最為妥當(dāng)?
在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常會(huì)身陷的誤區(qū)是什么?
為什么你公司的利潤(rùn)可觀,卻還是拿不到VC的錢(qián)?
那些在資本寒冬下屢試不爽的生存法則是什么?
針對(duì)創(chuàng)業(yè)公司擴(kuò)張的需求,最優(yōu)的解法是什么?
今天我們找來(lái)李牧晴先生前段時(shí)間在「投資人說(shuō)」上的演講與你分享。文中李牧晴先生就上述的這些問(wèn)題展開(kāi)了詳細(xì)的解答,或許他的答案對(duì)你并非絕對(duì)適用,卻在一定程度上揭示了問(wèn)題背后的本質(zhì),應(yīng)該值得你一讀。
*李牧晴先生,執(zhí)一資本創(chuàng)始合伙人,擁有十年的互聯(lián)網(wǎng)投資經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)投資的案例有鏈家、我愛(ài)我家、加油寶、土著游。在創(chuàng)辦執(zhí)一資本之前,李牧晴先生曾是鼎暉創(chuàng)投唯一一位80后的合伙人,在鼎暉創(chuàng)投期間他參與了奇虎360、康輝、九陽(yáng)等公司的成功上市。
以下為演講原文:
“我從2005年入行至今,一共經(jīng)歷了三波資本寒冬,在這過(guò)程中我有一個(gè)感悟——無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是投資,最好是往人少的地方去,因?yàn)槿硕嗟牡胤侥銓⒂懈蟮母怕时弧笖D死」?!?/span>
1、創(chuàng)業(yè)者拿不到投資的原因,通常有這兩個(gè)
有不少的創(chuàng)業(yè)者會(huì)有這樣的疑惑,我公司的利潤(rùn)可觀,而且每年還在翻番,但為什么還是拿不到VC的錢(qián)?
這類(lèi)的情況通常有兩個(gè)原因:
其一,你公司的差異化不夠,導(dǎo)致VC很難直接下注;其二,你還沒(méi)能尋找到這個(gè)行業(yè)的核心秘密,使得VC眼前一亮。
亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)曾就一個(gè)理想的生意下了一個(gè)定義,并告誡大家當(dāng)找到了這類(lèi)生意的時(shí)候,不要只是把握住它,更要像是人生伴侶一樣把它和你緊緊綁在一起。
在他看來(lái)一個(gè)理想的生意至少有4個(gè)特點(diǎn):
消費(fèi)者喜愛(ài)它;
它能夠增長(zhǎng)到足夠大;
資本的回報(bào)率高;
同時(shí)它可以經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn)——有持續(xù)數(shù)十年的潛力。
其實(shí)當(dāng)我們從決定投資一家公司到最后的退出,這個(gè)周期可能會(huì)有5年甚至10年。投資人如果投你,不會(huì)只因?yàn)槟氵@幾年的業(yè)績(jī)很好,更重要的是看你有沒(méi)有差異性,未來(lái)你的發(fā)展空間有多大,你是否已經(jīng)掌握了這個(gè)行業(yè)的秘密(規(guī)律)。
拿我們投資過(guò)的鏈家來(lái)舉例。從數(shù)據(jù)上來(lái)講,鏈家這家公司通過(guò)15年的努力,今年將超過(guò)京東、滴滴、攜程等公司成為第二個(gè)交易額過(guò)萬(wàn)億的公司,第一個(gè)過(guò)萬(wàn)億的公司是阿里巴巴。
那鏈家為什么能獲得成功?
我問(wèn)過(guò)很多的創(chuàng)業(yè)者,你覺(jué)得鏈家的客戶(hù)是誰(shuí)?這是一個(gè)看似非常簡(jiǎn)單但實(shí)際上卻很難回答的問(wèn)題。有人回答,當(dāng)然是付錢(qián)的人了,實(shí)際給錢(qián)的人自然是客戶(hù);有的創(chuàng)業(yè)者回答,當(dāng)然是賣(mài)家,沒(méi)有房子,沒(méi)有供給怎么產(chǎn)生交易,京東之所以能那么厲害,就是因?yàn)槿思矣泄?yīng)鏈,有貨在手;還有的人說(shuō),其實(shí)買(mǎi)家、賣(mài)家都是鏈家的客戶(hù)。
大家看似都說(shuō)得很正確,但這里面有一個(gè)問(wèn)題,一家創(chuàng)業(yè)公司通常沒(méi)有太多的資源可供同時(shí)多線作戰(zhàn),這個(gè)時(shí)候你只能選擇從一端切入。對(duì)于鏈家的客戶(hù)是誰(shuí)這個(gè)問(wèn)題,我的答案既不是買(mǎi)家也不是賣(mài)家,而是經(jīng)紀(jì)人。
如果你想做成一個(gè)較大的組織,你的客戶(hù)不應(yīng)該是買(mǎi)家或賣(mài)家,因?yàn)橐粋€(gè)組織的老大是不可能親自去接待所有的買(mǎi)家或賣(mài)家的。鏈家有十萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人,公司靠的就是這十萬(wàn)名同事去服務(wù)買(mǎi)家和賣(mài)家。
公司CEO的任務(wù)是制定一個(gè)好的規(guī)則,讓平庸的人變優(yōu)秀,讓優(yōu)秀的人更優(yōu)秀。當(dāng)鏈家讓這些經(jīng)紀(jì)人在這個(gè)平臺(tái)上能過(guò)得非常好的時(shí)候,才會(huì)有好的買(mǎi)家與賣(mài)家,所以鏈家的真正客戶(hù)就是這些經(jīng)紀(jì)人,他們才是鏈家制勝的關(guān)鍵。
其實(shí)每一位成功創(chuàng)業(yè)者都有著自身成功的秘密,有些聰明的創(chuàng)業(yè)者,會(huì)掩藏這個(gè)秘密,就像鏈家從沒(méi)有對(duì)外講過(guò)他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,而是選擇等待懂行的人發(fā)現(xiàn)并投資他們。
我曾遇到一位創(chuàng)業(yè)者,他本是做招聘的,但他在一段時(shí)間內(nèi)自我感覺(jué)很不順,于是他突然想改行去做游戲,畢竟游戲行業(yè)賺錢(qián)很快。我就和他說(shuō),你在招聘這個(gè)行業(yè)已經(jīng)待了這么多年了,對(duì)于這個(gè)行業(yè)你至少知道哪里有坑,如果你此時(shí)去選擇一個(gè)新行業(yè),我猜想你連坑在哪里都不會(huì)知道,這對(duì)你而言失敗的概率將會(huì)顯著提高。
*馬爾科姆·格拉德威爾(Malcolm T.Gladwell),他的作品《異類(lèi)》、《引爆點(diǎn)》和《眨眼之間》都創(chuàng)造了書(shū)市神話。
馬爾科姆·格拉德威爾(Malcolm T.Gladwell)在《異類(lèi)》一書(shū)中指出:“人們眼中的天才之所以卓越非凡,并非天資超人一等,而是付出了持續(xù)不斷的努力。1萬(wàn)小時(shí)的錘煉是任何人從平凡變成超凡的必要條件。"
1萬(wàn)小時(shí)定律對(duì)于想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功的人來(lái)說(shuō)是前提,這也是你要想知道這個(gè)行業(yè)秘密的必然代價(jià)。所以我真心建議你,盡量去做自己已經(jīng)花了1萬(wàn)個(gè)小時(shí)的行業(yè),不要輕易換行業(yè)。
2、很多創(chuàng)業(yè)者在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候,往往會(huì)忽略這三步
之前有很多的創(chuàng)業(yè)者會(huì)問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題:“VC看好什么樣的投資機(jī)會(huì)?”其實(shí)對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我作為VC本身是沒(méi)有資格來(lái)回答的,相反創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)該去問(wèn)問(wèn)你的用戶(hù)到底需要什么產(chǎn)品。因?yàn)閂C永遠(yuǎn)都是反應(yīng)遲鈍的,而用戶(hù)與奮斗在一線的創(chuàng)業(yè)者們對(duì)此應(yīng)該是最敏感、也是最具話語(yǔ)權(quán)的。
每次在資本寒冬的時(shí)候,我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些好的企業(yè)。因?yàn)橘Y本寒冬會(huì)讓大家更容易遵循創(chuàng)業(yè)的常識(shí),主動(dòng)思考產(chǎn)品如何才能獲得杠桿,如何才能獲得用戶(hù)的口碑,如何才能低成本獲取新用戶(hù)等。
其實(shí)這些東西都算創(chuàng)業(yè)的常識(shí),但在市場(chǎng)熱的時(shí)候沒(méi)有人會(huì)去談?wù)撍?。借用一句查理·芒格(Charlie Thomas Munger)先生的話:“反過(guò)來(lái)想,總是反過(guò)來(lái)想?!蔽蚁脒@句話對(duì)每一位創(chuàng)業(yè)者都是受用的,任何一個(gè)言談舉措都是根據(jù)當(dāng)時(shí)的語(yǔ)境總結(jié)出來(lái)的結(jié)果,所以反向思考是一個(gè)永恒的策略。
過(guò)去這兩年里,整個(gè)創(chuàng)投圈涌入了許多創(chuàng)業(yè)者和投資人。造成了市場(chǎng)虛假繁榮的景象,當(dāng)那些不按常識(shí)辦事的公司到處在做廣告,刷漂亮數(shù)據(jù)的時(shí)候,誰(shuí)能拒絕短期利益,反向地去思考問(wèn)題,誰(shuí)就有更大的可能性贏得最后的勝利。
另外,在資本寒冬的時(shí)候,創(chuàng)業(yè)者也更能回到他最開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的狀態(tài),去聽(tīng)市場(chǎng)的聲音,而不是自己去做一些判斷。我們看到很多的公司即使是到了B輪、C輪的時(shí)候,也還會(huì)去做一些自己臆想出來(lái)的事情。
比如目前一家公司的規(guī)模達(dá)到了1個(gè)億,但為了要做到某一個(gè)估值,需要把收入做到5個(gè)億。因此他必須要講一個(gè)足夠大的故事,想當(dāng)然地進(jìn)行決策,然而這個(gè)決策或許僅僅是該公司的一廂情愿,不代表用戶(hù)的真實(shí)需求。
我們觀察創(chuàng)業(yè)者在開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)他們陷入到這樣一個(gè)邏輯陷阱,因?yàn)樽约耗芨蛇@個(gè)事情,于是公司就開(kāi)發(fā)了這樣一款產(chǎn)品,實(shí)際上這樣開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的思路還少做了三個(gè)思考:
思考一,客戶(hù)真的需要這東西嗎?
思考二,客戶(hù)愿意為此買(mǎi)單嗎?
思考三,客戶(hù)為什么要向你買(mǎi)單而不是別人?
這幾個(gè)問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但仍然還有不少的創(chuàng)業(yè)者在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)主動(dòng)忽視它們,導(dǎo)致生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品既不考慮消費(fèi)者的真實(shí)需求,也不考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展,完全是因?yàn)槲矣心芰ψ鲞@件事情的結(jié)果。
當(dāng)你找到用戶(hù)的真實(shí)需求后,公司在實(shí)現(xiàn)從0到1的過(guò)程中,要盡量做微創(chuàng)新。因?yàn)檫@樣做不至于消耗公司太多的資源,也有助于加速創(chuàng)業(yè)公司的成長(zhǎng)速度?,F(xiàn)在也有不少人在提顛覆式創(chuàng)新,實(shí)際上所謂的顛覆性創(chuàng)新在剛開(kāi)始的時(shí)候基本都屬于微創(chuàng)新。
當(dāng)年周鴻祎想全面做安全服務(wù),但苦于沒(méi)有足夠的能力和資源,于是他就想出做一個(gè)360衛(wèi)士,通過(guò)一個(gè)很小的點(diǎn)去切入。在滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求贏得了幾千萬(wàn)的用戶(hù)后,他又開(kāi)始做免費(fèi)殺毒。有一天大家猛然發(fā)現(xiàn)原來(lái)整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)被他慢慢「蠶食」了,所以360也不是一夜之間就顛覆了整個(gè)市場(chǎng)的。
創(chuàng)業(yè)者不要老想著一下子就創(chuàng)立一個(gè)大品牌,弄一個(gè)大專(zhuān)利,發(fā)明出一招制敵的方法,微創(chuàng)新就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴地,從很多細(xì)微的地方去改進(jìn),讓用戶(hù)用起來(lái)更方便、簡(jiǎn)單。對(duì)于早期創(chuàng)業(yè)公司而言,微創(chuàng)新算得上是一把利器。
3、資本寒冬下的生存法則,總結(jié)起來(lái)有這四點(diǎn)
我從2005年入行至今,一共經(jīng)歷了三波資本寒冬。在這過(guò)程中我有一個(gè)感悟,那就是無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是投資,最好是往人少的地方去,因?yàn)槿硕嗟牡胤侥銓⒂懈蟮母怕时弧笖D死」。
同時(shí)在每一次資本寒冬的時(shí)候,我從創(chuàng)業(yè)者身上都看到了這樣一個(gè)問(wèn)題——大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者在面臨資本寒冬時(shí),都不知道應(yīng)該將時(shí)間花在融資上還是具體的業(yè)務(wù)上。
因?yàn)楫?dāng)你去融資的時(shí)候,可能會(huì)察覺(jué)到投資人的態(tài)度都變得冷淡了,甚至有些投資人干脆都去休假了;而當(dāng)你去做業(yè)務(wù)的時(shí)候,又會(huì)發(fā)現(xiàn)想再?gòu)目蛻?hù)手里賺錢(qián)也變得非常困難了。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)者在面對(duì)這樣兩難的選擇時(shí),又該如何確保自己繼續(xù)生存下去?對(duì)此我有四點(diǎn)思考。
第一、增加與投資人溝通的頻次
通常創(chuàng)業(yè)者更關(guān)注自己的融資情況,很難看到整個(gè)市場(chǎng)的融資狀況,而投資人卻能看到這個(gè)行業(yè)里有多少家公司正在融資,并較為清楚為何有些公司可以拿到投資而有些則拿不到投資。
我們發(fā)現(xiàn)那些之所以能在資本寒冬中融到錢(qián)的公司,除了媒體所描述的一些原因外,還有一個(gè)非常簡(jiǎn)單但又很關(guān)鍵的原因,那就是他們?cè)谫Y本寒冬的時(shí)候,提高了與投資人溝通的頻次,定期地給投資人反饋公司的情況,尤其是在細(xì)節(jié)方面做得非常到位。
我在去年就遇到過(guò)這樣一位創(chuàng)業(yè)者,他幾乎每周更新一次他的周報(bào)給我,即使我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有向他表明投資意向。最后當(dāng)他的公司達(dá)到可投資標(biāo)準(zhǔn)時(shí),他又將他每個(gè)月的月度總結(jié),包括他們內(nèi)部開(kāi)季度會(huì)的PPT發(fā)郵件給我??蓜e小看這些不起眼的舉措,對(duì)于處在資本寒冬下想要融資的公司來(lái)說(shuō),它很可能會(huì)帶來(lái)一些意想不到的效果。
第二、調(diào)整與投資人的溝通方向
國(guó)內(nèi)很多的投資人一般都不會(huì)正面回絕創(chuàng)業(yè)者,而是會(huì)選擇一些較為客氣的方式來(lái)拒絕。因此有時(shí)候創(chuàng)業(yè)者需要根據(jù)投資人的言行舉止來(lái)判斷,你當(dāng)時(shí)給投資人所提供的信息是否是他目前所關(guān)注的,如果不是,你是否可以再換一種方式繼續(xù)溝通。
另外在市場(chǎng)較為低迷的階段,當(dāng)創(chuàng)業(yè)者去見(jiàn)投資人時(shí),團(tuán)隊(duì)里幾個(gè)合伙人一起去可能會(huì)是一個(gè)比較好的選擇。如果你和這個(gè)投資人的風(fēng)格不搭,或許你的合伙人跟他就很聊得來(lái)。作為早期投資人,我們很多時(shí)候不是在看一家公司,而是在看這家公司中的核心力量,可能也就是那兩三個(gè)人給我們的感覺(jué),讓我們有了投資的信心。
第三、公司內(nèi)部要開(kāi)源節(jié)流
CEO要適當(dāng)接受down-round(估值打折)的融資,或許還要接受自己的股份被大量稀釋?zhuān)瑥亩握麄€(gè)公司存活下來(lái)。同時(shí)CEO也需要學(xué)習(xí)大量的財(cái)務(wù)知識(shí),推進(jìn)公司精細(xì)化運(yùn)營(yíng),真正做到「一分錢(qián)掰成八份花」。
資本寒冬時(shí)期CEO必須要學(xué)會(huì)踩剎車(chē),把公司的損耗控制住,重新保守評(píng)估你的賬面資金,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期你想在少于三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)拿到錢(qián)幾乎是不可能的,所以你還需要關(guān)注以下三點(diǎn):
1)、有營(yíng)收的企業(yè)需要評(píng)估自己的賬期,最好能夠做成正向現(xiàn)金流,即業(yè)務(wù)還沒(méi)有開(kāi)展或正在開(kāi)展的時(shí)候就已經(jīng)拿到了錢(qián)。否則業(yè)務(wù)做得越大,現(xiàn)金缺口就越大,生意就做得越痛苦。
2)、這個(gè)階段如果公司選擇搬家將是一個(gè)非常高風(fēng)險(xiǎn)的舉措,高額的房租加押金,還有裝修費(fèi)用,很容易拖累整個(gè)公司的現(xiàn)金流。另外也容易出現(xiàn)地方大了就擴(kuò)團(tuán)隊(duì)的情況,所以市場(chǎng)行情不好的時(shí)候公司搬家需特別謹(jǐn)慎。
3)、用數(shù)字化決策驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。CEO當(dāng)中可能只有20%的人知道自己的現(xiàn)金流量表是怎么來(lái)的,而實(shí)際上創(chuàng)業(yè)公司的財(cái)務(wù)模型及數(shù)據(jù)分析工作是CEO的職責(zé)所在,CEO有必要一項(xiàng)一項(xiàng)地?fù)肛?cái)務(wù)明細(xì)。
每一位創(chuàng)業(yè)者都需要想一想,你公司的現(xiàn)金余額是多少,你每個(gè)月花多少錢(qián),你的用戶(hù)增長(zhǎng)和成本是什么關(guān)系。
第四、強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化與現(xiàn)金收入,弱化糾結(jié)選項(xiàng)
1)、是否可以裁掉銷(xiāo)售人員?
裁掉銷(xiāo)售肯定是不行的,因?yàn)楣居惺杖胧亲钪匾氖虑椤?/p>
2)、可否接受與主營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的收入?
對(duì)于那些錢(qián)不多且融資有困難的公司而言,我的建議是不要放棄任何一個(gè)賺錢(qián)的機(jī)會(huì),收入是肯定要做的,畢竟生存是第一位的。
3)、是否應(yīng)該大力加強(qiáng)內(nèi)部管理?
這個(gè)策略看似最有道理,其實(shí)并沒(méi)有什么用。加強(qiáng)內(nèi)部管理是創(chuàng)始人長(zhǎng)期該做的事情,但它也是最難見(jiàn)成效的一項(xiàng)工作。當(dāng)公司處境較為困難的時(shí)候,與其做管理還不如想辦法做收入。
4)、直接裁掉公司的技術(shù)人員是否合理?
因?yàn)榧夹g(shù)人員通常6個(gè)月甚至一年內(nèi)無(wú)法直接產(chǎn)生現(xiàn)金回報(bào),雖然招聘一名技術(shù)人員的周期也較長(zhǎng),但有時(shí)這也是不得不做的決策。甚至有公司還做過(guò)這樣的事情,讓技術(shù)人員也去做銷(xiāo)售。
5)、CEO這個(gè)時(shí)候是否應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化?
經(jīng)驗(yàn)少的創(chuàng)業(yè)者可能不會(huì)這么做,但這恰恰是非常的重要。在寒冬的時(shí)候,要裁掉一些想在公司賺快錢(qián)的人。市場(chǎng)環(huán)境不好的時(shí)候凝聚團(tuán)隊(duì)的往往不是金錢(qián),反而是企業(yè)的文化。
有些創(chuàng)業(yè)時(shí)間較短的CEO,在面對(duì)裁員這個(gè)問(wèn)題時(shí),選擇慢慢回避。先裁一些人看看,如果不行,再裁一些人,但就是這樣一種「蠶食」的策略,反而影響了整個(gè)公司的士氣與信心,最終更有可能拖垮整個(gè)公司。裁員的決策一旦想清楚了就要一步做到位。
4、創(chuàng)業(yè)公司的擴(kuò)張需走「進(jìn)化模式」
而它有這兩個(gè)特點(diǎn)
當(dāng)你解決了生存危機(jī)之后,接下來(lái)的一個(gè)大難題就是如何尋求增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)。但增長(zhǎng)其實(shí)不是一個(gè)現(xiàn)象,而是需要一步一個(gè)腳印走出來(lái)的,一個(gè)CEO核心的職責(zé)就是如何把握公司發(fā)展的節(jié)奏。
每家創(chuàng)業(yè)公司的成長(zhǎng)都要經(jīng)歷四個(gè)階段:
發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的存在、驗(yàn)證用戶(hù)需求的真實(shí)性;
確認(rèn)產(chǎn)品對(duì)于解決問(wèn)題的有效性;
不斷修正商業(yè)模式、完善產(chǎn)品、提高獲客效率,真正找到屬于產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合點(diǎn);
快速擴(kuò)張。
根據(jù)Startup Genome的調(diào)查超過(guò)70%的創(chuàng)業(yè)公司死亡原因是由過(guò)早擴(kuò)張引發(fā)的,也就是在沒(méi)有完善前三個(gè)階段的前提下直接進(jìn)入了擴(kuò)張階段,最終現(xiàn)金流斷裂導(dǎo)致死亡。
我們其實(shí)發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)者做的事情都是對(duì)的,但就是當(dāng)時(shí)的節(jié)奏把握得不對(duì)。什么時(shí)候該踩剎車(chē)、什么時(shí)候該踩油門(mén),踩反了可能很快就會(huì)被踢出局,踩對(duì)了一個(gè)就能在市場(chǎng)上繼續(xù)生存下去,連續(xù)踩對(duì)了兩個(gè),那這家公司就很有可能成為這個(gè)行業(yè)里一家偉大的公司。
許多的創(chuàng)業(yè)公司在拿到A輪之后就聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的管理者,CEO在上面,下面就設(shè)有各種CXO、VP、總監(jiān)等。如果是這樣,這家公司可能很快就會(huì)變成創(chuàng)業(yè)公司當(dāng)中最不想成為的那類(lèi)公司,臃腫的組織機(jī)構(gòu),內(nèi)部之間的信息周轉(zhuǎn)也非常慢。
我們?cè)?jīng)投過(guò)一家公司,2009年到2010年兩年的時(shí)間,CEO開(kāi)始套用一些大公司的機(jī)制,最后導(dǎo)致CEO離前線越來(lái)越遠(yuǎn)。溝通環(huán)節(jié)多了以后,中間環(huán)節(jié)的信息損耗極快。等信息傳遞到CEO那里的時(shí)候,已經(jīng)完全變味了,可以想象他基于這類(lèi)信息所做的決策自然也就好不到哪里去。所以創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該堅(jiān)持另外一種增長(zhǎng)模式,叫做進(jìn)化模式,它有以下兩個(gè)特點(diǎn):
1)、只有內(nèi)部形成試錯(cuò)機(jī)制才能讓一家公司繼續(xù)活下去。在1859年達(dá)爾文發(fā)表《物種起源》之前,大家都認(rèn)為生存競(jìng)爭(zhēng)存在于不同的物種之間,比如蛇和老鼠之間的競(jìng)爭(zhēng)。但是達(dá)爾文通過(guò)推演得出了一個(gè)新的結(jié)論——種群內(nèi)部也存在激烈的斗爭(zhēng)。因?yàn)橘Y源的有限,每個(gè)種群只能存活下極少數(shù)最優(yōu)秀的個(gè)體,而這一小部分個(gè)體將帶著整個(gè)種群最優(yōu)秀的基因繼續(xù)延續(xù)下去。
同理讓一個(gè)企業(yè)真正往前走的,不是你和對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng),反而是你在企業(yè)內(nèi)部劃分的小機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng),這才是促進(jìn)自身成長(zhǎng)的最主要力量。
作為一名CEO,我們總是求穩(wěn),最好是極高的員工滿(mǎn)意度,極低的員工離職率,超級(jí)和諧的工作氛圍。但這些真的能帶來(lái)整體的穩(wěn)定性嗎?真實(shí)的情況是,只有各個(gè)部門(mén)的變化才能獲得整體的動(dòng)態(tài)平衡,這是穩(wěn)定的悖論。所以CEO應(yīng)該要鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取小單元的試錯(cuò)來(lái)成就企業(yè)的前進(jìn)。
2)、精英化的小分隊(duì)作戰(zhàn)。如果說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構(gòu)像朝鮮人民解放軍,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織架構(gòu)就很像美國(guó)特種兵小分隊(duì)。當(dāng)初Uber來(lái)華拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候,第一步就是先在這個(gè)城市招三個(gè)人,一個(gè)是城市經(jīng)理,一個(gè)是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,另外一個(gè)是社群經(jīng)理。這樣的一個(gè)小團(tuán)隊(duì),不僅省去了中間復(fù)雜的管理成本,也能保證團(tuán)隊(duì)的快速靈活,快速響應(yīng)外界的變化。
有一家做游戲的公司叫Supercell,公司的CEO永遠(yuǎn)在下面,貼近用戶(hù)支撐著整個(gè)組織運(yùn)作。公司在取這個(gè)名字的時(shí)候,就已經(jīng)將他們的組織特點(diǎn)注入到公司的名字當(dāng)中,他們自己稱(chēng)公司為超級(jí)細(xì)胞。
公司就像一個(gè)細(xì)胞,不斷裂變重組,一旦某一個(gè)細(xì)胞長(zhǎng)得過(guò)大的時(shí)候,就會(huì)分裂成兩個(gè)細(xì)胞,裂變進(jìn)化的方式推動(dòng)著企業(yè)向前發(fā)展。這樣的組織管理形式,相信在中國(guó)將會(huì)越來(lái)越多。
以上是我的一些理解和思考,希望能與你多多交流。
*本文轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)投資人說(shuō)(ID:touzirenshuo)。
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