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登錄日前,趣住啊與飛豬(阿里旅行)達(dá)成戰(zhàn)略合作,趣住啊的首批3萬(wàn)套精品民宿將在飛豬的住宿板塊全面上線。雙方將共同為自由行游客提供更具當(dāng)?shù)匚幕厣淖∷摅w驗(yàn)。
趣住啊CEO李輝認(rèn)為,民宿最核心的一點(diǎn)是體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐拿谰?。因此,他搭建了一個(gè)全球民宿的預(yù)定及社交平臺(tái),平臺(tái)一端連接當(dāng)?shù)孛袼薹恐?,一端連接自由行游客,讓中國(guó)游客深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕闪巳ぷ“〉哪繕?biāo)。為了保證民宿的體驗(yàn),根據(jù)海外和國(guó)內(nèi)的情況,趣住啊分別制定了一套簽約房源的流程。針海外民宿,趣住啊采取了眾包模式,由當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榘l(fā)現(xiàn)并推薦當(dāng)?shù)孛袼蓿儆善脚_(tái)員工進(jìn)行篩選審核上線。國(guó)內(nèi)的民宿則是由業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一個(gè)個(gè)實(shí)地拜訪簽約。
服務(wù)是僅次于房源的問(wèn)題。服務(wù)流程把控是核心中的核心,已是業(yè)內(nèi)共識(shí)。這方面業(yè)內(nèi)的做法有:建立7×24小時(shí)中文語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)、建立當(dāng)?shù)剡_(dá)人服務(wù)體系等。趣住啊也同樣基于這兩方面進(jìn)行了布局:在國(guó)內(nèi)建立服務(wù)端運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),解決線上投訴問(wèn)題;在當(dāng)?shù)匾劳挟?dāng)?shù)丶媛毴耍苯拥娇驮V現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
截止目前,趣住啊已在全球開(kāi)設(shè)七個(gè)辦事處,拿下20多萬(wàn)套精品房源,覆蓋中國(guó)、法國(guó)、日韓、泰國(guó)、新加坡、加拿大、意大利、瑞士、美國(guó)等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),其中包含古堡莊園,傳統(tǒng)韓屋,樹(shù)屋船屋,海島別墅,城市公寓等多種類(lèi)型民宿,適合家庭出行、商務(wù)差旅、情侶蜜月,個(gè)人自由行等不同住宿需求的用戶。
近幾年來(lái),越來(lái)越多的游客鐘情于自由行和特色個(gè)性化住宿,民宿作為一種新興旅游業(yè)態(tài),迅速發(fā)展,住民宿甚至成了許多自由行游客深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕囊环N方式。此次趣住啊和飛豬的合作正是受此驅(qū)使,相信借助飛豬的強(qiáng)大的平臺(tái)能力和趣住啊豐富的民宿資源,能為游客帶來(lái)更豐富有趣的住宿選擇。
【號(hào)外】由執(zhí)惠主辦的《2016中國(guó)旅游大消費(fèi)年度峰會(huì)暨頒獎(jiǎng)盛典》將于12月14-15日在北京舉辦。2017產(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo),聚焦休閑度假,文旅及“旅游+N”模式;旅游大消費(fèi)七巨頭首聚,覆蓋旅游大消費(fèi)全產(chǎn)業(yè)鏈;旅業(yè)年度盛會(huì),執(zhí)惠誠(chéng)邀您的參與、見(jiàn)證。了解詳情及報(bào)名請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接:我要報(bào)名!
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