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登錄陳馳先生畢業(yè)于華西醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),曾留校任職4年婦科病理住院醫(yī)生,于2003年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),先后供職于雅虎3721,任中國西南大區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人;奇虎360,任華南大區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人;酷訊旅游,任副總裁;2011年加入趕集網(wǎng),任副總裁及螞蟻短租總經(jīng)理;2012年與王連濤聯(lián)合創(chuàng)辦小豬。
以下內(nèi)容由執(zhí)惠根據(jù)現(xiàn)場演講及錄音整理而成:
我認(rèn)為分享經(jīng)濟(jì)是一次新的覺醒、新的力量的崛起,因?yàn)樗嬲x予個人創(chuàng)造新的自由市場的能力,喚醒了個人對經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新、顛覆。
什么是分享經(jīng)濟(jì)呢?這個概念莫衷一是,有寬泛的定義。我認(rèn)為主要是現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的連接,把人和人連接在一起,對個人進(jìn)行基于互聯(lián)網(wǎng)的賦能,可以基于自己存量的資產(chǎn),比如閑置的車、房子或者其他閑置資本,參與到全域經(jīng)濟(jì)活動中??梢栽谌ブ行幕木W(wǎng)絡(luò)里租兩套房子,做一個小微的經(jīng)營,或者做一個司機(jī),利用自己閑著的時間換成錢。
這是史無前例的開始,為什么這樣說呢?分享在工業(yè)化時代之前、之中都會發(fā)生,但是工業(yè)化時代之前只在小范圍里面進(jìn)行,在一個小區(qū)、小縣城或者一個小胡同里面進(jìn)行分享。過去的分享實(shí)際上是在物質(zhì)短缺的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,而今天我們在人類生產(chǎn)效率極其高、經(jīng)濟(jì)富饒的條件下去分享,和以前熟人之間的分享、短缺經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的分享完全不一樣了,而且涉及到全網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。
分享經(jīng)濟(jì)有三個特點(diǎn)
第一,去中心化。參與者的顆粒度從機(jī)構(gòu)降到個人,從大的工廠、流通機(jī)構(gòu)、銀行,降解到了單個個體,只要身邊有一輛空的車子,有一個閑置的房間,有一點(diǎn)點(diǎn)錢就可以參與到傳統(tǒng)工業(yè)化時代大的機(jī)構(gòu)在參與的事情。
第二,成本重構(gòu)。從短缺經(jīng)濟(jì)到富饒經(jīng)濟(jì),所有的過程都是在做增量,到現(xiàn)今生產(chǎn)效率如此之高,很多國家都開始說去庫存、去杠桿、去產(chǎn)能,人類歷史上第一次出現(xiàn)這種情況。我們可以利用分享經(jīng)濟(jì)去基于存量重新做資源配置的時候,這個成本會得到一次非常全新的重構(gòu)。在生產(chǎn)效率極高過后,有大量的時間和認(rèn)知的盈余,我們的父母那一代每天在工廠或者機(jī)關(guān)工作,非常忙,而今天我們有大量的時間可以做第二件、第三件事情,所有的社會成員受到的教育程度之高,認(rèn)知之充盈,也是前所未有的。
第三,去工業(yè)化。工業(yè)化的特點(diǎn)是規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,但是如果形成所謂的點(diǎn)到點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò),人和人之間去做分享的時候,就會有無窮的多樣性。每個人都會基于自己的資產(chǎn)、審美、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等因素,做出個人的判斷和選擇。比如對生活、居住的理解不一樣,最終產(chǎn)生出來的體驗(yàn)也千差萬別,尤其是房東和房東住在一起的時候,每個人的個性,內(nèi)向和外向程度也是不一樣的,所以每次住宿的體驗(yàn)都不一樣。
對中國來說,四年前小豬做這件事情的時候,受到很多質(zhì)疑,原因是中國好像沒有這個業(yè)態(tài),沒有人愿意把房子打開,讓陌生人住進(jìn)來,但是當(dāng)時我們有一些不同的洞察,我們看到中國經(jīng)過30年快速的工業(yè)化發(fā)展,也進(jìn)入了相對后工業(yè)化的時代。今年政府也在說供給側(cè)改革,要去產(chǎn)能、去杠桿、去庫存。
基于互聯(lián)網(wǎng)的觀察,我認(rèn)為信用體系逐漸在成熟,利用互聯(lián)網(wǎng)形成所謂的實(shí)名的閉環(huán)、信用的閉環(huán),能夠解決陌生人和陌生人之間交易的環(huán)境,降低信息不對稱產(chǎn)生的風(fēng)險。無論分享房子還是其他的什么,信息的閉環(huán)都可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)來完成。所以我認(rèn)為信息條件在十年前具備,只不過在中國市場需要從零開始,構(gòu)建這樣一個生態(tài)的體系,當(dāng)然它的挑戰(zhàn)是非常大的。
2012年,這個市場還是空白的,很多歐洲的朋友享受旅行的時候都是通過Airbnb來解決住宿的問題,在中國的市場里面幾乎沒有人把自己家門打開,讓一個從來不認(rèn)識的人住進(jìn)來。隨著后工業(yè)化、移動互聯(lián)網(wǎng)、信用體系的逐漸發(fā)展,很多房子可以拿來分享,變成一個全新的社會。
中國是通過后發(fā)優(yōu)勢,30年快速工業(yè)化的一個國家,我們從熟人社會變成陌生人社會,新的信用體系在全社會范圍內(nèi)沒有完全建立起來,所有人都會擔(dān)心把自己家門打開或者住到別人家里的時候遭遇一些道德風(fēng)險的問題。所以從共享經(jīng)濟(jì)到分享經(jīng)濟(jì)看起來很美好,但在中國做有很大的挑戰(zhàn),主要挑戰(zhàn)是四個:第一,沒有人跟你去分享房子,早期房源獲取較難。第二,解決一個市場中的交易環(huán)境問題。陌生人和陌生人之間在進(jìn)行交易,解決道德風(fēng)險和逆向選擇的問題。第三,這是一個全新的生態(tài),全新的連接,全新的服務(wù),所以它的用戶體驗(yàn)都需要去重建、重構(gòu)、凈化,所有的服務(wù)鏈條都需要拼接,甚至每個環(huán)境都是新的,里面連接的邏輯和傳統(tǒng)的都是不一樣的。第四,面臨很大的法律監(jiān)管挑戰(zhàn)。
關(guān)于小豬做事的幾個階段
第一階段,房源獲取。我們基本無法只用一個方法把所有的房源問題解決掉,必須從持房這個人逐漸過渡到普通的人群,這個過程很漫長,早期的房源獲取難度很大,傳統(tǒng)的地推方式、銷售方式都不管用,說服門檻太高了,說服一個人把門打開,讓不認(rèn)識的人住進(jìn)去,唯一的辦法就是通過社交關(guān)系,第一批房東就是我們社交關(guān)系的發(fā)展,在創(chuàng)新傳播擴(kuò)散的曲線里面來做。
第二階段,交易環(huán)境的問題。陌生人和陌生人之間交易,所有的特征和信息都是遮蔽的,不知道對方是誰,不知道對方是什么樣的人,平臺需要花很大的精力解決信息不對稱的問題,幫用戶做篩選,甚至比第一個障礙還要大。
第三階段,用戶體驗(yàn),愿意分享房子。交易可以在平臺上進(jìn)行的時候,用戶最后要的還是體驗(yàn),這個體驗(yàn)在前兩個問題解決過后,形成了一個自由市場。所以平臺需要制定很好的平臺生態(tài)規(guī)則,讓體驗(yàn)逐漸凈化,還要為生態(tài)搭建服務(wù),搭建很大的眾包網(wǎng)絡(luò),做智能硬件幫助房東解決接待門檻的問題、效率問題,做眾包管家服務(wù),幫房東解決保潔的問題,也需要做一些很重的底層服務(wù)鏈的建設(shè)。
第四階段,法律監(jiān)管問題。工業(yè)化時間很長,200多年,現(xiàn)在的監(jiān)管思維體系以及相應(yīng)的法律體系,都是為工業(yè)化的進(jìn)程服務(wù)的。但是分享經(jīng)濟(jì)實(shí)際上是逆工業(yè)化的過程,它會出現(xiàn)諸多的問題,不僅是法律和監(jiān)管的問題,還有工業(yè)化進(jìn)程里面沉淀下來的這些既得利益團(tuán)體之間的沖突。我覺得這是一個長期的過程,因?yàn)槿スI(yè)化應(yīng)該是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,無論從工業(yè)化前還是到工業(yè)化后,去工業(yè)化是一個必然的過程,長遠(yuǎn)來看,監(jiān)管思路和法律體系為之做適當(dāng)?shù)母淖?,不意味著企業(yè)不會面臨實(shí)際的問題,我們需要長期維護(hù)這個關(guān)系,做溝通、研究法律法規(guī),做一些相互妥協(xié)和調(diào)整,在后工業(yè)化時代伴隨著這個過程去生存、去成長。
2016年,空白的市場已經(jīng)變成了一個可以看得到的市場,逐漸由小變大,有供給、有需求,這個市場可交易,這個市場的水電氣、道路基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善,從一個體驗(yàn)毛糙的市場變成繁榮的、多樣性和兼容性很強(qiáng)的市場,這個市場能夠解決劣幣驅(qū)逐良幣的過程。
我介紹一下小豬——“居住自由主義”,我們從去中心化角度來看,對個人賦能,把個人釋放出來,賦予一種居住的自由。為什么叫小豬?中國人的家里面有一個豬的,我們和家的理念能夠非常好地契合。我們可以幫助人們更好地去居住、去旅游、去結(jié)交朋友,探索不一樣的住宿空間,而不是大床房。我們現(xiàn)在擁有超過10萬套房子,覆蓋了300多個城市,1000多萬用戶,鼓勵用戶去分享,相互激發(fā)和信任。
【執(zhí)惠1215峰會】《2016中國旅游大消費(fèi)年度峰會暨頒獎盛典》于12月14-15日在北京舉辦。本次峰會圍繞“蟄·變——價值回歸”主題,首次聚攏旅游大消費(fèi)十巨頭,覆蓋旅游大消費(fèi)全產(chǎn)業(yè)鏈,探索行業(yè)蟄伏期中的求變創(chuàng)新之路,打破行業(yè)興盛、產(chǎn)業(yè)迷茫的怪圈,共同推動旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)價值回歸。峰會現(xiàn)場,執(zhí)惠發(fā)布關(guān)注領(lǐng)域研究報告《2016年中國在線親子游企業(yè)評級報告》。歡迎點(diǎn)擊執(zhí)惠官方網(wǎng)站http://www.souny.com.cn/,您將看到峰會相關(guān)演講文章。
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