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魏小安17000余字干貨分享何謂“敢為天下閑”!

旅游 本文作者:魏小安 2017-11-15 15:17:33
一個產(chǎn)業(yè)的高度,最終取決于思想的高度,一個企業(yè)的廣度,取決于這個企業(yè)的思想的廣度。

魏小安,世界旅游城市聯(lián)合會首席專家

2017年10月29日,首屆中國休閑度假大會,《小安公開課》演講實錄

我們這次會議強度非常之大,信息爆炸、經(jīng)驗豐富,在這樣的情況之下,大家能夠堅持下來,我從內(nèi)心里表示感謝。從中我看到了三點,一是求知若渴;二是求經(jīng)若渴,這里的經(jīng)就是很多人的這些經(jīng)驗之談;三是求賢若渴,這幾天不止一個人在找我推薦人才,實際上我們現(xiàn)在最缺的也就是人才。

本來我構(gòu)想這個會是四個時光,第一個是漫談時光,但我們不是漫談,是高強度的談;第二個是做瀟灑時光,我發(fā)現(xiàn)沒怎么實現(xiàn);第三個叫做享受時光,會前、會后有可能享受時光,尤其是在麗水休閑一把;第四個叫慵懶時光,喝喝酒,睡睡懶覺。結(jié)果我只發(fā)現(xiàn)了高頻的聚談時間,我們之所以下決心這么安排,就是要讓大家不虛此行,尤其是很多較遠的地方過來的,辛辛苦苦來一趟,讓大家覺得不虛此行就可以了。經(jīng)驗性的東西這兩天大家聽了很多,這么多行業(yè)大咖介紹自己的情況,分析自己的做法,理論性的東西剛才也在講。我最后講一點思想,因為一個產(chǎn)業(yè)的高度,最終取決于思想的高度,一個企業(yè)的廣度,取決于這個企業(yè)的思想的廣度,我今天的題目就叫“敢為天下閑”。

導(dǎo)言:美好生活

為何要敢?敢為天下先,這句話只有在中國的語言里有,中國傳統(tǒng)文化要求均質(zhì)化,“槍打出頭鳥”,“出頭的椽子先爛”,都耳熟能詳。但若是沒有敢為人先,何來社會進步?反過來說,敢為天下閑,也是如此。游手好閑自古以來就是貶義詞,與閑有關(guān)的批評也成為意識形態(tài)的主流,直至今天,雖然可以堂堂正正地倡導(dǎo)休閑,但是主流意識形態(tài)仍然在倡導(dǎo)奉獻乃至犧牲。這一點我是不贊成的,若沒有敢為人閑,何來美好生活?十九大報告指出:中國特色社會主義進入新時代,我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。我們要落實十九大精神,就得有敢為人閑,沒有閑就沒有美好生活,就是這個邏輯。美好生活,一曰美,二曰好。大家都追求好日子,種植業(yè)保障生存,制造業(yè)緩解短缺,服務(wù)業(yè)提供便利,但這都是“日子”,但若沒有休閑度假就沒有“好”,所以,美好生活休閑度假打頭。但是從現(xiàn)在來看,我們多年的慣性,思維慣性也好,意識形態(tài)的慣性也好,包括治理的需要也好,都有這么一個問題。戰(zhàn)爭時期革命年代的意識形態(tài)不能對應(yīng)和平時期建設(shè)年代,需要轉(zhuǎn)換。電視上宣傳的英雄模范,一定是不把自己當人,無論如何艱難困苦,即使發(fā)燒起不來了,還要工作,第二是不能把家當家,爹娘不行了,老婆孩子不行了,不管不顧。我們到底在宣傳什么?我們的目的到底是什么?如果我們宣傳的都是這樣的英雄模范,就意味著我們都不要做人,更不能追求美好生活。所以這是矛盾的,但是這種矛盾往往大家意識不到,按我的看法,老百姓踏踏實實想過好日子,這比什么都重要,這也是十九大精神的核心,美好生活的需要。這些根本問題如果不調(diào)整,不要說產(chǎn)業(yè)能不能發(fā)展,根本就是我們的治理目的能不能實現(xiàn)的問題。

把時間花在美好的事物上,才是有質(zhì)量的生活。所謂美好,曰美文、美境、美景、美人、美食、美術(shù)、美樂,等等,這是美的對象;從容欣賞,慢慢享受,這是美的過程。所以,集中起來就是一個美的意思,我們要把美擴大,覆蓋到休閑的全領(lǐng)域,延伸到休閑的全過程,這樣才可能進入到一個新的高度,達到一個新的意境。如同費孝通先生所言:“各美其美,美人之美;美美與共,天下大同”。

關(guān)于休閑

1、什么是休閑

休閑,一是閑暇時間,二是對應(yīng)方式?!靶荨本褪菍Α伴e”的消費方式。從民生角度,生產(chǎn)力的發(fā)展和社會的進步,最終是創(chuàng)造了更多的閑暇時間和多樣化的方式。閑是可自由支配的時間,休是消磨自由時間的方式,休閑是對自由時間的多樣化安排?!靶荨焙汀伴e”加在一起,反映出一種社會文明和進步,原來我們沒有這個概念。

從時間維度上,有小閑,日常休閑,八小時之外的閑暇是一天中的三分之一;有中閑,大周末是一周中的三分之一;有大閑,法定假日和帶薪假期是一年中的三分之一。在約定俗成的語境中,小閑為休閑,中閑為旅游,大閑為度假。

在空間維度上:家庭休閑:休閑空間的基礎(chǔ)。社區(qū)休閑:休閑空間的放大。城市休閑體系:休閑空間的延伸。環(huán)城市休閑游憩帶:休閑空間拓展。鄉(xiāng)村休閑:休閑空間的發(fā)散。異地休閑:休閑空間的輻射。網(wǎng)絡(luò)休閑:新型空間的突破。最后是互為空間,形成完整的網(wǎng)絡(luò)體系。至少從思維的發(fā)散性來說,關(guān)于休閑我們要從時間和空間兩個維度上來理解。

2、休閑的意義

休閑追求的本質(zhì),成為人?,F(xiàn)在人作為一個自然的存在,或者作為一種社會的存在,我們生存的意義何在?我們所接觸到的,包括我們從小所接觸的教育,都是一種異化的表現(xiàn)。比如孩子們從小時候接受的就是所謂的成功教育,一直到今天,從家長到學(xué)生,大家強調(diào)的都是成功,那我再問一句,成功的意義何在?所以更重要的是休閑的追求,是成為人的過程,這是本質(zhì)的體現(xiàn),也需要一種環(huán)境的創(chuàng)造。從個人而言,休閑是自我實現(xiàn)的重要選擇,休閑是自我實現(xiàn)的重要條件,休閑是自我實現(xiàn)的升華。我們可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,有的人在機構(gòu)里面,或者在某單位,好像不顯山不露水,但是在休閑的場所,他可能變成一個領(lǐng)袖級的人物,這就是人的兩面性,這樣的人越在單位里沉默,在另一面表現(xiàn)得反而越充分,當然我們希望的是在哪方面都有自己的表現(xiàn)。從社會而言,休閑是家庭和諧的重要方式,休閑是社會和諧的推動力量,休閑是大同世界的終極形式。所以要講未來,我認為未來我們把休閑做好了,世界大同了。最終是要擺脫工作,擺脫世俗,擺脫自我。

浪漫的心態(tài),創(chuàng)造的狀態(tài)。適意,隨意,快意,詩意。所以我才提出我們要研究詩意的生活,不僅是在我們的日常生活里,更重要的是在我們的休閑生活里。一般來說休閑有兩種方式,積極休閑和消極休閑。積極休閑就是通過旅游休閑、文化休閑、體育休閑等各種方式來進行,這既是勞動力再生產(chǎn)的過程,也是社會資源再分配的過程。城市生活三分之一的時間處于閑暇狀態(tài),就意味著城市資源的相當一部分要通過休閑進行重新分配,而分配的過程本身,就是在推動休閑度假業(yè)的發(fā)展。消極休閑就是喝大酒、睡懶覺、打麻將之類,這是我們中國人比較習(xí)慣的休閑方式。從某種意義上來說,消極休閑會對整個社會產(chǎn)生一定的消極影響。所以我們要避免消極休閑,去倡導(dǎo)積極休閑。積極休閑必須要有一定的條件才能實現(xiàn)。從古人造字的角度來說,休閑的休是一個人靠在樹上,閒是門中有月,所以發(fā)展積極休閑就要有一定的意境和環(huán)境。美國人在休閑方面是最狂熱的,全世界好玩的都是美國人創(chuàng)造出來的,歐洲人休閑是比較優(yōu)雅的,中國人休閑是比較慵懶的,實際上這和我們從小沒有接受過休閑教育、也沒有休閑的地方有直接關(guān)系。我們需要創(chuàng)造一種高境界的休閑氛圍,人人是演員,創(chuàng)造角色;個個是觀眾,溶入其中;處處是場景,烘托感覺;時時是情節(jié),未可預(yù)期。這就是一種比較理想化的休閑環(huán)境、休閑氛圍。

3、關(guān)于休閑產(chǎn)業(yè)

休閑產(chǎn)業(yè):滿足人們對閑暇時間的多樣化安排并促進最佳配置的供給體系。休閑的核心要素:時間、方式、活動。休閑的內(nèi)在追求:心態(tài)、體驗、自由。產(chǎn)業(yè)的三個支柱:旅游、文化、體育。影響的三個方面:社會、經(jīng)濟、文化。

休閑產(chǎn)業(yè)有這么幾個特質(zhì):

一是休閑資源無限制,差異吸引,什么叫做休閑資源?只要形成差異性就是資源。二是休閑行為無框架,合法底線。對于文明旅游我是贊同的,但是強調(diào)的過分,我覺得就不行了,理由很簡單,比如有時候就想撒歡、撒野,講文明能行嗎?只要不違法就可以。三是休閑體驗無窮盡,古今中外。昨天談到迪士尼,我認同這句話,迪士尼這樣的模式我們永遠在模仿,但是超越不了,60多年的文化積累,在美國那種自由自在的文化氛圍中形成了這樣一個格局,我們短期內(nèi)學(xué)點皮毛而已,但是它的制度、它的管理,包括那種盡善盡美的追求我們現(xiàn)在都達不到。四是休閑消費無止境,興高采烈。小閑花小錢,中閑花中錢,大閑花大錢,錢多少都不多,可是多少照樣可以休閑。五是休閑產(chǎn)業(yè)無邊界,全面覆蓋。六是休閑發(fā)展無約束,創(chuàng)意為王。

根本是要契合人性,才有文化性,自有商業(yè)性。如果違背了人性,項目必敗。比如說1992年在廣東的番禺有一個飛龍游樂園,一個老板養(yǎng)蛇,腦洞大開,就搞了一個飛龍游樂園,進去之后大玻璃房子,里邊都是蛇,三個小姐穿著比基尼和蛇在一起,我當時頭發(fā)根都乍起來了。后來我就跟那個老板說,這個事不要這么干,這樣肯定不行,果然沒超過半年關(guān)門了。這叫創(chuàng)意嗎?這不叫創(chuàng)意,這種東西就是在擊穿人的心理底線,也在擊穿人的審美底線。

未來的休閑

1、加速度發(fā)展

人類社會以加速度發(fā)展,全球一體化背景之下,變化日新月異,形成了大生活。

一是技術(shù)加速度,人類歷史,新石器時代上萬年,青銅時代四千年,鐵器時代兩千年,蒸汽機時代四百年,內(nèi)燃機時代一百多年,計算機時代六十年,互聯(lián)網(wǎng)時代三十年,科學(xué)技術(shù)以加速度發(fā)展。未來的科技,鴻溝減弱,平等與個性,系統(tǒng)與組合,機器人的大量應(yīng)用,解放了人類的腦力與體力。

二是社會加速度,全球一體化,信息網(wǎng)絡(luò)化,交通立體化,社會扁平化。以后工業(yè)化視角,挖掘前工業(yè)化資源,利用工業(yè)化成果,創(chuàng)造超工業(yè)化產(chǎn)品,對應(yīng)變化中的市場。我們已經(jīng)習(xí)慣人與機器共存的時代,如果離開機器,我們現(xiàn)在無法想象怎么生活。今后則是人與人工智能共存的時代,這是一個根本性的變化,這種變化怎么估計都不過分。20年以前我們能想到今天嗎?10年以前我們能想到今天嗎?那時候我們都想不到,同樣一個道理,我們現(xiàn)在想未來10年、20年是怎么樣?放開了想。超越時代看未來,超越旅游說休閑,超越項目論生活。

2、閑暇的增長

中國的假日制度變化,1994年實行雙休制,2009年增加假日,形成黃金周,2012年繼續(xù)增加,形成小長假?,F(xiàn)在我們的法定假日在全世界相比,基本上屬于中上等的水平,覺得不錯了,但是我們看到的未來是大量勞動力釋放。人工智能現(xiàn)在進入第三波,已經(jīng)開始社會化,所以我們的生活里人工智能的痕跡會越來越重,很自然大把的勞動力就會被擠壓出來,可是我們新增的就業(yè)崗位和就業(yè)的人都不能同步,那怎么辦?沒有別的招,一個人的活三個人干,但是不能三個人同時在崗位上,所以形成的結(jié)果只有一個,對應(yīng)之策也只能是閑暇時間不斷的增加。一是帶薪休假全面落實,二是四日工作制乃至四小時工作制都會成為可能。我預(yù)計5年之后,帶薪休假全面落實,到那個時候國務(wù)院會派督導(dǎo)組,就像現(xiàn)在督導(dǎo)環(huán)保一樣,督導(dǎo)督察各地帶薪休假的落實,什么原因?就業(yè)壓力太大,就是這個原因?,F(xiàn)在督察環(huán)境等于給休閑的發(fā)展進行了一次供給側(cè)改革,環(huán)境越來越好了,大家越來越想玩,覺得休閑越來越舒服。第二就是四日工作制10年之后有可能實現(xiàn),那就意味著我們每周都有一個小長假,20年之后很可能每周四日工作,每天工作四個小時,這是什么概念?一周168小時,只有16小時的工作時間,工作崗位和工作時間的珍惜程度將大大提升,這是工作和生活的革命性變化。我們這代人過去了,在座的年輕人會碰上,你們的孩子將來必然是這樣的,在那個時候我們對孩子的教育應(yīng)該是什么教育?還是革命加拼命的教育嗎?要好好培養(yǎng)孩子的休閑技能,讓孩子能好玩、玩好,這是根本性的,這樣我們的孩子們才能真正成長為人。

3、社會的變化

一是好吃懶做圖舒服。罵一個人好吃懶做,是很嚴重的批評。其實,好吃懶做是人的天性,沒有人天生就勤快,只是因為有了社會評價,才變成了毛病,刻苦耐勞才變成了社會的主流價值觀。但是從社會生活來看,好吃懶做恰恰是進步的動力,因為好吃懶做,大家絞盡腦汁研究如何吃得好,如何少干活,天性推動了社會的進步。

好吃是農(nóng)業(yè)社會的主要追求,自古民以食為天,先是吃飽,再是吃好。所以孔老夫子兩千年以前就提出“食不厭精膾不厭細”,至今仍然是吃貨們的指導(dǎo)思想。但是在技術(shù)條件局限之下,好吃之徒不能不勤快,擴大食材的范圍,豐富食材的做法,所以勤快就演變成為一種道德。懶做是工業(yè)化時代的主要追求,三次工業(yè)革命,從根本上解放了人類。機械革命延長了人類的四肢,動力革命增長了人類的力量,交通革命開闊了人類的出行距離,電子革命改變了人類的大腦,信息革命擴大了人類的視野。即使在中國,短短三十年之內(nèi),重體力勞動基本淘汰,社會生產(chǎn)力以幾何級數(shù)增長。發(fā)明的動力就是人要少做,方便食品大行其道,傻瓜系列層出不窮,好吃加上懶做,成為真正的可能。勤快已經(jīng)從根本上失去了社會意義,創(chuàng)造正在形成真正的社會主流。圖舒服,是服務(wù)業(yè)增長的原動力,也是服務(wù)品質(zhì)提升的根本。機械化解決了人類的重體力勞動,機器人將解決人類的重復(fù)性勞動。下一步,機器人必然大行其道,甚至進入家庭。創(chuàng)造性勞動和情感性勞動自然成為主流,在這個過渡階段,是對一個國家治理體系的最終考驗。城鄉(xiāng)過渡在中國正艱難進行,老一代與新一代的過渡更加艱難,美國正在進行,中國即將來臨。

二是好玩玩好求快活。人類解放出來的體力和時間如何打發(fā)呢?這就形成了后工業(yè)化社會的主要追求,好玩玩好。休閑生活開始大行其道,精神生活的花樣越來越多,多元化多樣化成為常態(tài),移動終端成為須臾不可離手的重要工具。美人香草是屈子的譬喻和寄托,其實就是對人生美好的追求,無論是好吃懶做圖舒服還是好玩玩好求快活,幾千年一以貫之,老百姓的生活是實實在在的,完全不必戴什么大帽子。休閑開拓了新領(lǐng)域。

三是娛樂刺激追極限。閑極生事,人類在不斷挑戰(zhàn)自我。娛樂至死成為新的社會現(xiàn)象,各種深度體驗方式不斷產(chǎn)生,VR和AR迅速成為新潮流。極限運動大行其道,翼裝飛行等新的極限挑戰(zhàn)不斷產(chǎn)生。就連玻璃棧道都成為山岳型景區(qū)的標配。

再進一步,人工智能的社會化,不斷創(chuàng)造新的休閑體驗,形成沉浸式融合式的深度感受,也形成美好生活的超越性?,F(xiàn)在一系列這樣的產(chǎn)品開始產(chǎn)生,在某一個領(lǐng)域,只要有一個產(chǎn)品產(chǎn)生,就會迅速培育出一個產(chǎn)業(yè)。比如說現(xiàn)在飛行大行其道,我最近看到一個項目,跳傘,5000塊錢一次,另外動力傘、滑翔傘,一直到水上飛機各類項目。我認識幾個開飛機的,他們說你要是玩過飛機,什么玩都不在話下。這樣的一個過程將來會產(chǎn)生很多瘋狂的休閑行為,現(xiàn)在已經(jīng)見怪不怪了,將來還會有什么我不知道。而且中國人應(yīng)該說錯過了地理大發(fā)現(xiàn)的時代,我們在中古時期有很多探險家,比如像張騫出西域、法顯和尚出西域等等,一直到鄭和下西洋,但是幾百年中我們中國沒有探險家,只出了一個徐霞客??墒乾F(xiàn)在中國人的探險精神大大增強了,比如說有一個航海家叫郭川,我跟他接觸過,他是單人單船無動力無補給走五大洋,有壓縮干糧,有壓縮蔬菜,在海洋中撈點魚,這一圈就走過來了。我問他覺得最困難的是什么?最困難的就是寂寞,200多天一個人在海上漂。但是中國人這方面的形象就起來了,這是我們民族的新的精神,這種精神代表民族的未來。但是大眾不可能這樣,所以大眾的沉浸式、融合式的深度感受,也會大行其道。

四是共享休閑成主流。各類共享設(shè)施的發(fā)展,代表了未來的社會潮流,共享經(jīng)濟的核心就是讓閑置資源充分流動。閑置設(shè)施、閑置空間、閑置時間、閑置人才、閑置精力,一切都在流動,也都在流動中充分利用,充分增值。從歷史上看,休閑是文化之源,游戲是知識之根,形成巨大的包容性和創(chuàng)造性。我曾經(jīng)讀過一本書叫做《休閑:文化的起源》,這本書不厚,我看了感到震動,這是一個德國的哲學(xué)家在1948年寫的,1948年正是德國戰(zhàn)后重建的時候,開始恢復(fù)時期,陷入比較瘋狂的建設(shè)時期和發(fā)展時期。在那個時候,這個德國的哲學(xué)家非常理性的寫了這么一本書,其中有一句話,工作至上的倫理必然導(dǎo)致專制,看完這句話之后把我震住了,因為我們從小接受的教育就是工作至上,然而它的結(jié)果是必然導(dǎo)致專制,仔細想一下有道理,所以可以反過來說這句話,休閑的倫理必然導(dǎo)致自由。

4、就業(yè)的變化

未來四種勞動:創(chuàng)造性勞動,情感性勞動,休閑性勞動,服務(wù)性勞動。這四種勞動可以長期持續(xù),因為機器人再怎么樣,畢竟替代不了人。我們一開始看到機器人會覺得新鮮,但是時間長了你會發(fā)現(xiàn),機器人畢竟是機器人,怎么也替代不了人和人這種直接的交往,所以這四種勞動必然是我們將來的主要勞動方式。七個主要的就業(yè)領(lǐng)域,大數(shù)據(jù),大智慧,大教育,大健康,大生態(tài),大休閑,大服務(wù)。這要求將來休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,一定要容納這七個大,才能謀求真正的發(fā)展。更普遍的方式可能是在閑中干,在干中閑。一天4小時工作,一周工作4天,能讓你閑的發(fā)瘋,那時候誰還有工作時間,還有工作崗位,大家會非常羨慕,那時候社會潮流一定是這樣的潮流。更多的就是這種方式,就是融在一起,很可能在干,也可能在閑。一個國家,尤其是我們這么大的國家,必須以制造業(yè)、以實體經(jīng)濟作為主體,這是毫無疑問的,但是就有一點,越是科技型的發(fā)展,越是未來型的發(fā)展,越排擠勞動力。我最近在山東看了一個航空工業(yè)園,實際上就是一個鋁材加工園區(qū),5平方公里,600億投資,加工的鋁材已經(jīng)納入了空客和波音的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,技術(shù)非常先進,這臺設(shè)備5萬噸的擠壓機,全世界就我們一臺,那個1萬5千噸的壓力機,全世界3個,都是這樣的,600億的投資,只有2000人就業(yè),其中1200人是專家,專家里800個外國專家,產(chǎn)值很多,利潤也不錯,也是當?shù)谿DP的支柱和財政的支柱,可就是一條,容納不了幾個就業(yè)。我們的實體經(jīng)濟,一定會往這方向發(fā)展,要不然在國際上沒有競爭力。美國人有一句話,一個人的休閑,就是另一個人的就業(yè),美國不像我們這么重視GDP,它大體上有個統(tǒng)計概念,就是休閑產(chǎn)業(yè)在美國已經(jīng)占到了GDP總量的25%。所以,普遍有閑的社會,全面休閑的生活,這是我們將來的新新常態(tài)。這樣的一個新常態(tài),對于我們來說也是很追求的,但是我們現(xiàn)在不能,現(xiàn)在還得奮斗,我們這兩天開會,大家緊緊張張在討論一堆閑話,上千忙人集中在一起,在討論閑事,要說起來,這是一種悖論,但是沒有辦法,這就是我們現(xiàn)在的狀況。我希望我們將來真可以這么從從容容開一個漫談時光、瀟灑時光、享受時光、慵懶時光的會。這樣的會我開過,有一次討論一個給國務(wù)院的報告,六個部門開座談會,我建議到北戴河去開,在北戴河的沙灘上,涼棚之下,一人一張?zhí)梢危欢研〕?,扎啤,所有人都愣了,這是6個部門開會,我來組織這個會,我說咱們這個會就這么開,最后文件順利通過,在休閑中的這種創(chuàng)新,包括這種和諧的關(guān)系、和諧的氣氛,確實好,所以我希望我們將來所有的創(chuàng)造都在休閑中。休閑最終創(chuàng)造了一種新的生活方式,隨著我國國民人均可自由支配收入的不斷增加,可自由支配的時間越來越多,休閑將越來越成為人們消費的要素,成為人們不可缺少的新生活方式。這就使得休閑的市場需求始終會處于不斷膨脹的過程中,休閑業(yè)就必然是一個不斷創(chuàng)造增量的過程,這樣一種新的生活方式也會產(chǎn)生一系列新的作用。

現(xiàn)實的困惑

1、休閑消費

消費發(fā)展的綜合。從一般的消費發(fā)展階段看,在求溫飽的時期,主要解決“吃、穿、用”的問題,這個階段就是我們求溫飽的時期,早就過去了。在進入小康時期之后,形成新的概念,“住、行、游”,這是我們現(xiàn)在正在處于升級中的階段。住是房地產(chǎn)市場的培育,行是交通體系的培育和汽車產(chǎn)業(yè)的完善,把游字加上去,是旅游發(fā)展的根本定位,意味著旅游成為小康生活的基本要素,是小康社會的發(fā)展目標之一。我們很多官員的觀念真是不如老百姓,1995年的時候,22年以前,成都郊區(qū)的農(nóng)民描述什么叫小康生活,“吃有肉、住有樓,還有余錢去旅游”,這話說的很有見解。跟著我到重慶,重慶市民也有幾句話描述小康,“吃吃麻辣燙。打打小麻將,看看歪錄像”,重慶市民的境界就比成都的農(nóng)民要差一個層次。到中等發(fā)達時期,就是更多的精神消費追求,是“文、體、美”的概念,這是休閑消費普遍化的時期,就是習(xí)總書記十九大講的這幾個發(fā)展階段。到發(fā)達時期,就是“多、新、奇”的個性化消費時代。

一是時間消費。我們現(xiàn)在的困惑就在這里,時間消費我們有供給制度,中國的假日制度變化。但是我的時間誰做主?實際上嚴格的說,我們現(xiàn)在最大的問題就是對時間消費大家還沒有準確的判斷,黃金周是法定假日調(diào)整,帶薪休假是國民福利制度。我談了幾年,認為應(yīng)該取消黃金周,因為有黃金周,給很多人造成了一個口實,說我們帶薪休假已經(jīng)落實了。如果說黃金周取消,然后嚴格督導(dǎo)帶薪休假的落實,我們的生活品質(zhì)就會好一點。而且現(xiàn)在造成需求和供給的不對稱,資源配置不合理,如果不把波峰波谷熨平,海量的假日需求就無法滿足。當年在國家旅游局,一開始討論黃金周的時候,一個領(lǐng)導(dǎo)提出來八個字,安全、秩序、質(zhì)量、效益。后來我說有不同意見,黃金周期間安全第一、秩序第二,休談質(zhì)量,這時候談質(zhì)量絕無可能,更不要談效益,黃金周的旅游消費,無非就是把平時應(yīng)該花的錢集中到一起,這叫效益嗎?不叫效益,我們算過黃金周的成本嗎?沒有算過,但是領(lǐng)導(dǎo)都不同意,認為還要說這八個字,但是到現(xiàn)在為止,我也沒有看到黃金周的質(zhì)量和效益。二是金錢消費。錢要花在點上,花到地方。大眾消費基礎(chǔ),中產(chǎn)消費主體,年輕人消費主導(dǎo)。三是品質(zhì)消費,便利,個性,精致,性價比。四是文化消費,時尚,傳統(tǒng),融合性追求。休閑消費就是這四個方面,現(xiàn)在正在向品質(zhì)和文化消費這個角度提升,這是全面的感受。

從體驗的角度來說,休閑行為分成六類:一是眼界型、大眾觀光;二是家常型、民俗休閑;三是享受型、各類度假,所以度假的一個基礎(chǔ)要求就是能不能有享受,沒有享受少談度假;四是撒歡型、主題樂園;五是撒野型、戶外運動;六是自虐型、特種旅游。前兩類現(xiàn)在已經(jīng)大眾化、普遍化了,第三類現(xiàn)在正在迅猛前進,第四類也是如此,第五類現(xiàn)在已經(jīng)變成了相當一部分人的追求,第六類永遠是少數(shù)人。比如攀登珠穆朗瑪峰,我見了一個登珠峰的老板,問他成就感強嗎?他說從登珠峰的第一步開始我就后悔了,但是怎么也得咬牙登下來,他登了三次珠峰,第一次走到8700米,向?qū)дf你不能再走了,要再走可能就下不來了,到了大本營哇哇大哭;第二次從南坡登上去;第三次終于從北坡登上去。但是有一點,登完了世界幾大峰,眼前沒有任何困難的事情,實際上是挑戰(zhàn)自我,這是屬于自虐型的。而且這種極限,不是只要有體能、有技能、有意志就可以,有一個重要的條件就是有錢,一套裝備120萬,后勤保障再雇向?qū)б彩?20萬。但是綜合起來這是一個全面的感受,所以每一類都有每一類的要求,把這個要點抓住,我們的事情就好做了。

現(xiàn)在的問題是需求膨脹,全面滲透,迭代不斷,但是細化不足,難以適應(yīng)。只有偏執(zhí)狂才能生存,死磕才能創(chuàng)新,我們現(xiàn)在最大的差距在這里。第三就是各類產(chǎn)品相互替代,各類產(chǎn)品,難以定型。你覺得這個東西剛剛做好,其他的產(chǎn)品來了,或者新的東西又出來了,又得調(diào)整,現(xiàn)在嚴格的說我們真正定型的產(chǎn)品并不多,像迪士尼這樣50、60年也在不斷變化,但是總體而言基本定型了,我們這樣的東西現(xiàn)在還少。第四就是高端消費產(chǎn)生,但是中國的高端消費迅速轉(zhuǎn)變成炫耀性的消費??傮w來看,我們叫成長中但不成熟的休閑消費,四個缺乏:

一是缺乏時間積累,很多東西沒有時間積累是出不來的,中國人在休閑消費里最有時間積累的也是最發(fā)達的就是打麻將,到了江蘇,江蘇人不打麻將,江蘇摜蛋,叫做飯前不摜蛋,等于沒吃飯,還專門搞了一個摜蛋博物館,可是世界麻將大賽中國人的麻將反倒拿不到冠軍,為什么?缺乏科學(xué)性,我們都是經(jīng)驗型積累。二是缺乏世代積淀,西方一句話,三代才能出貴族,我們中國有一句相似的話,叫三輩子做官學(xué)會吃和穿,這是需要世代積淀的,我們有這個積淀過程嗎?好不容易有一點財富積累,一場仗打起來毀掉了,好不容易有一點東西,鬧革命統(tǒng)統(tǒng)推倒。我們第一代革命者基本都是老紅軍老八路,讓他講文化怎么可能?讓他講休閑更不可能。第二代是建設(shè)者,完全沒有休閑的概念。到第三代多少有點休閑概念了,但是沒有休閑技能。只有到了第四代又有休閑技能,又有休閑的文化,又有休閑的意識,這才可以。三是缺乏技能積累,所以我們專門做了一個休閑教育導(dǎo)引的國家標準,就是希望能夠納入到孩子的教育,如果每個孩子從小都有休閑技能,將來生活品質(zhì)就會好。四是缺乏休閑文化,歷史上我們休閑文化比較發(fā)達,但是近代基本都毀掉了,所以我們需要從頭積累休閑文化,從頭培養(yǎng)休閑氛圍,這樣才能把這個事情做好。

在休閑發(fā)展的過程中,文化的追求越來越突出,越來越形成品牌,因為文化的追求可以說是休閑發(fā)展的本質(zhì),也是一種永恒的追求??梢詺w納為四句話:文化是休閑之基、特色是休閑之魂、環(huán)境是休閑之根、質(zhì)量是休閑之本。文化是休閑之基,也是休閑的本質(zhì)。文化的表現(xiàn)是特色,所以特色是休閑之魂,沒有特色的東西很難長久立下來。

2、供給缺陷

一是城市休閑空間嚴重不足,瘋狂的城市化擠占了一切,很多城市都發(fā)生了一個現(xiàn)象,跳廣場舞的老大媽和當?shù)氐木用窀烧?,什么原因?兩邊都沒有錯,錯在哪?錯在城市沒有休閑空間,所以得增加城市休閑空間,滿足日常休閑需求,這成為城市競爭力的重要組成部分。我現(xiàn)在看一個城市不看別的,就看休閑空間足不足,很遺憾,我們能有比較充分的休閑空間的地方不多。短缺必然升值,增加城市休閑空間,滿足日常休閑需求,成為城市競爭力的重要組成部分。

二是度假產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性短缺,高端度假需求嚴重外溢。東南亞已經(jīng)成為國人的主要度假地,并迅速撲向世界。我前年到大溪地,去的時候還沒有直達航班,3個航班24小時才到,我以為那個地方應(yīng)該是世外桃源,見不到中國人,結(jié)果一到了酒店門口,一個中國人就出來了,餐廳中國菜單都有了,仔細看一下,1/3中國人,那么遠天遠地的地方,價格那么貴,都有這么多中國人,中國人消費能力越來越高。

三是濱海度假資源不足,水平低,價格高。全世界度假主體都是濱海度假,中國雖然有1.8萬公里的海岸線,但是中國的海岸真正能形成一流度假地的沒有,只有三亞那么一個,剩下都不行,能夠成為國人度假的地方,不超過10處。但中國人不能都跑國外度假去,所以很自然,山地度假、湖泊度假、鄉(xiāng)村度假就形成主流。度假格局基本形成,度假產(chǎn)品體系尚待完善。缺乏國際競爭力,資源不足,產(chǎn)品不高,價格不低,需求外溢。國內(nèi)同質(zhì)化嚴重,多數(shù)是大眾產(chǎn)品,對應(yīng)周邊市場。

四是自然環(huán)境不足,霧霾嚴重,市場條件好,自然環(huán)境差。戶外產(chǎn)品不足,難以適應(yīng)市場。技術(shù)的進步必將縮小生產(chǎn)所需要的物理空間,污染的治理將增加我們的生活空間。擴大休閑空間,發(fā)展度假空間,中國人的休閑度假需求主要還是靠我們自己解決。我們可以把全世界當成我們的度假地,但是說到底我們這個產(chǎn)業(yè)支撐還是要靠我們自己。現(xiàn)在我發(fā)明了一個詞,叫城市難民,霧霾產(chǎn)生了氣候難民,交通擁堵產(chǎn)生了交通難民,所以越是大城市越不幸福。去年12月,北京有一次長達10天左右的霧霾,非常嚴重,很多媽媽帶著孩子都出去了,跑到承德、張家口,看著北京的霧霾散了再回來,我當時就說,休閑地能不能成為城市新難民的逃難之地、避免之所?他們那種行為就是難民行為,只不過是階段性的難民行為而已。所以這個問題我覺得是我們現(xiàn)在很嚴重的一個問題。

新的發(fā)展需求,一是全球消費,中國對于世界的購買力;二是全值消費,追求價值的旅游者,旅游者的價值;三是全程消費,消費鏈,服務(wù)鏈,產(chǎn)業(yè)鏈,利益鏈,價值鏈;四是全域消費,點、線、面、域、境;五是全家消費,合家出行,一人代表一家的購買力;六是全年消費,不拘時間,只要夠酷。

3、現(xiàn)實的生長

這幾年市場主體持續(xù)發(fā)力,形成現(xiàn)實的蓬勃生長。政府主導(dǎo)形成熱點,投資跟進形成熱流,市場呼應(yīng)形成熱潮。為什么大家都看好旅游,都要在旅游的領(lǐng)域投資?旅游是一個巨大的領(lǐng)域,在這個領(lǐng)域投哪個行業(yè)?投什么方向?投什么項目?但是,一個蓬勃成長的行業(yè),見不到多少健康的企業(yè),這個行業(yè)、這個產(chǎn)業(yè)能叫健康嗎?包括原來傳統(tǒng)的淡季、平季、旺季,冷點、熱點、溫點都在轉(zhuǎn)化之中,現(xiàn)在一說淡季不淡,平季轉(zhuǎn)旺,旺季跟旺,冷點不冷,溫點轉(zhuǎn)熱,熱點更熱。所有人都有點腦子發(fā)熱,從政府到投資商,包括消費者。在不能說信息不對稱,這個時代早就過去了,現(xiàn)在是我們這種集中性的休假制度,造成消費者無可奈何,所以為什么呼吁取消黃金周,品質(zhì)太低了,太影響我們的生活了。但是沒有辦法,而且由于我們的休閑度假產(chǎn)品不足,所以大家習(xí)慣還是要跑到景區(qū)去,如果有一批一流的休閑度假產(chǎn)品,為什么還要去景區(qū)?那是觀光者在做的事情。

從新興的角度來說,不同的休閑風(fēng)格和方式,歐洲人喜歡靜,講究文化休閑;美國人好動,講究戶外運動,;日本人追求世界遺產(chǎn),形成攀比性的觀光傳統(tǒng);中國人將集大成,什么都玩,什么方式都有。從供給角度看,有一個很獨特的中國現(xiàn)象,一個成功的項目,突出了一個人物,形成了一種模式,開創(chuàng)了一片發(fā)展。一類是項目模式:比如說山岳旅游之黎志,古鎮(zhèn)旅游之陳向宏,湘西旅游之葉文智,旅游演藝之黃巧靈,靈山文化之吳國平,等等。再一類是集團模式:首旅集團之段強,華僑城之任克雷,開元集團之陳妙林,等等。這個現(xiàn)象有共同點,一是創(chuàng)造模式,二是堅守多年,三是個人痕跡突出。實際上還有一點,耐的住寂寞,陳向宏做烏鎮(zhèn),做了六年時間,這六年領(lǐng)導(dǎo)專家都不讓進入現(xiàn)場,就是一個理由,現(xiàn)場不安全,堅守了六年做了一個精品,沒有這種精神怎么可能?包括首旅集團、華僑城,都是國有企業(yè),可是這樣的集團化的發(fā)展有很強的個人痕跡,段強在首旅集團19年了,任克雷在華僑城也將近20年。這種現(xiàn)象,我相信會越來越多,這個行業(yè)是需要有代表作的,沒有代表作,你在這個行業(yè)是立不起來的,創(chuàng)造代表作,現(xiàn)在的條件比當年的條件好不知道多少倍。

4、短板制約

一是結(jié)構(gòu)優(yōu)化:結(jié)構(gòu)問題是經(jīng)濟發(fā)展始終存在的問題,國民經(jīng)濟如此,各行各業(yè)如此,旅游行業(yè)更是如此。我們老是說現(xiàn)在的主要矛盾是旅游的供給總量跟不上需求,錯,錯在結(jié)構(gòu),現(xiàn)在有些供給已經(jīng)過剩,有些供給基本平衡,有些產(chǎn)品供不應(yīng)求。所以在結(jié)構(gòu)問題上如果不下工夫,將來的發(fā)展仍然存在比較大的問題。三去一補一降,在旅游領(lǐng)域的表現(xiàn),一是市場結(jié)構(gòu),二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),三是區(qū)域結(jié)構(gòu)。平衡而充分的要求,平衡就是結(jié)構(gòu)。這是中國旅游發(fā)展現(xiàn)在最大的問題,但是這個問題被我們表面的市場繁榮掩蓋住了。

二是消費細化。消費是增長的動能,細化是消費的追求,個性是消費的變化。從馬斯落五層次論到鄭也夫三點論,舒適,牛逼,刺激。休閑需求不斷變化,休閑產(chǎn)品花樣百出,大水漫灌式的投資方式過去,漫天撒網(wǎng)的市場方式也已經(jīng)過去,精耕細作是方向。

三是企業(yè)強化。企業(yè)是行業(yè)的根基,這是最大的短板。消費細化是需求的前景,也是發(fā)展的新動能,這也是我們的短板,結(jié)構(gòu)優(yōu)化是根本性的問題。經(jīng)營分散,力量薄弱,效益差,是中國旅游企業(yè)多年以來的痼疾。小不是問題,服務(wù)性企業(yè)應(yīng)當服務(wù)居民,傳統(tǒng)企業(yè)中,一部分大而不強,多數(shù)勉強維持。新型旅游企業(yè)后來居上,有些形成了巨無霸??缃缙髽I(yè)成為新現(xiàn)象,也預(yù)示著新趨勢。

結(jié)構(gòu)優(yōu)化、消費細化和企業(yè)強化,這三個問題才是真正中國旅游發(fā)展的短板,缺少健康的企業(yè),難說中國旅游發(fā)展健康。說我們的質(zhì)量現(xiàn)在有點問題,市場秩序不好,這都不是問題,或者說是階段性問題?,F(xiàn)在威脅國家最大的是金融秩序、安全生產(chǎn),都不要說交通秩序了,旅游怎么動不動秩序就不好了呢?各行各業(yè)比較,旅游的秩序是好的。如果說我們質(zhì)量不好,比起30年前、20年前甚至10年前,我們的旅游質(zhì)量上了一個又一個大臺階,所以跟歷史上相比,我們現(xiàn)在的質(zhì)量是最好的,和國際上相比,我們質(zhì)量中等偏上,也不能說差。日本的質(zhì)量、瑞士的質(zhì)量我們現(xiàn)在比不了,剩下那些國家,包括美國、英國,包括俄羅斯的質(zhì)量,我們的質(zhì)量都比他們好,怎么動不動就旅游質(zhì)量不好呢?我們不能妄自尊大,也不能妄自菲薄,但是根本的是我說的這三類問題。

在休閑領(lǐng)域,這三個問題還沒有完全凸顯,但是正在形成,如果這個時候,我們有相應(yīng)的認識,我們這個事情至少可以少走一些彎路。15年以前,我還動員投資商,旅游很好,你們?yōu)槭裁床煌叮克麄冋f三個原因,一個原因是旅游這潭水太深,我們進不去;第二個原因,關(guān)系太復(fù)雜,我們看不懂;第三個原因,有這么多短平快的事可以做,為什么要投旅游?現(xiàn)在不同了。那個時候碰到一個4、5億的投資項目我會很高興,旅游總算有大項目了,現(xiàn)在我天天接觸投資商,一個標準的語言模式是要了10平方公里,初步考慮投資30億,如果不行的話再追加20億。實際上誤區(qū)很多,第一是10平方公里,一個所謂的成片區(qū)域的經(jīng)營權(quán)拿到手了,就是多少平方公里,問題是建設(shè)用地能有多少?能有1000畝地已經(jīng)很好了,那拿1000畝說話,別動不動幾十平方公里,需要30、50億那么高的投資嗎?要是忽悠政府可以,要是不忽悠政府,能忽悠誰?忽悠自己嗎?尤其是最近我碰到幾個大項目,我看不懂。因為如果用一般的邏輯解釋不了,用商業(yè)邏輯來解釋一個項目,這是最正常的,第二就是用政府邏輯來解釋一個項目,這也能說得過去,如果這兩個邏輯都說不通,一定有背后的邏輯。比如多年以前我看到一個臺灣人投資的項目,我說這個項目看不懂,后來一分析明白了,臺灣黑社會洗錢的項目,如果面上的邏輯看不懂,背后的邏輯也看不懂,那只有一個結(jié)論,瘋狂的邏輯。各級政府和旅游主管部門應(yīng)當把精力更多的放到產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展方面,培育健康的成長環(huán)境,引導(dǎo)健康的市場競爭,形成頂天立地和鋪天蓋地相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)格局。比如民宿就是這個概念,我高度認同,可是在短短兩年之內(nèi),全國的民宿發(fā)展到4萬多家,我們就算一家10間客房,4萬家就是40萬間客房,中國的酒店行業(yè)40年時間到現(xiàn)在,160萬間客房,在兩年之內(nèi)1/4的市場起來了,只能感嘆現(xiàn)在國力太強了。

發(fā)展的希望

1、轉(zhuǎn)變社會觀念

人人都有休閑的權(quán)利,人人都應(yīng)該享受休閑的生活,這是根本的觀念,所以要超越,就要達到這種滿意。全民休閑就是完全滿足個性化,想玩這個就玩這個,想玩那個就玩那個,不需要規(guī)范,不需要政策和文件,玩還需要這些東西嗎?但是需要指導(dǎo)。休閑是旅游的藍海,幾千年來,我們一直在說家園,在追求家園。當代社會,工業(yè)化發(fā)展,城市化膨脹,只能有家不可能有園。休閑就在構(gòu)造新園,空間分離,質(zhì)量提高,公共園林,休閑生活。大園彌補小家,質(zhì)量彌補距離,這就是我們下一步的發(fā)展路徑。有一次我見到一個市長,這個市長直截了當?shù)恼f,抓旅游我贊同,100%的抓,為什么?因為旅游是外來的消費,可是抓休閑我不抓,因為這是市場內(nèi)生的需求,這對我們的GDP沒有幫助,這代表了很多人的看法。

實際上說到底,我們真正的休閑要超越經(jīng)濟目標,超越平庸的日常生活,超越緊張的工作狀態(tài),超越所謂的成功追求。最根本的是超越城市,創(chuàng)建和經(jīng)營未來城市,一切為了人的需求,引領(lǐng)發(fā)展潮流。山水畫,田園詩,民俗風(fēng),文化歌,生活曲,夢幻情。山水城市、田園城市、生態(tài)城市、森林城市、文化城市、創(chuàng)造城市、數(shù)字城市、休閑城市、情感城市、鄰里城市、立體城市、幸福城市。一是新觀念:工作為了生活,生活重在休閑,休閑提升質(zhì)量,所以需要大生活、大休閑、大產(chǎn)業(yè)。二是新定位:休閑改變?nèi)祟惿?,休閑提高生活質(zhì)量,休閑促進和諧發(fā)展。三是新功能。滿足休閑需求是城市的基本功能之一,是城市發(fā)展質(zhì)量提高的重要內(nèi)容,是市民生活質(zhì)量的必要組成部分。城市休閑以人為本,休閑引人,休閑動人,休閑怡人,休閑養(yǎng)人。休閑創(chuàng)造快樂,休閑創(chuàng)造就業(yè),休閑創(chuàng)造價值。休閑,讓城市更美好。

2、狠抓新興領(lǐng)域

第一,度假發(fā)展。資源不足,逐步調(diào)整;產(chǎn)品不足,需求外溢。

第二,溫泉發(fā)展。資源較多,發(fā)展迅猛。全國現(xiàn)在勘明的大概有5000多處溫泉,已經(jīng)形成了3000多處溫泉產(chǎn)品,基本上每個縣都有,所以這不能叫短缺資源。周邊市場,大眾產(chǎn)品,同質(zhì)化強,競爭激烈,消費喜新厭舊,逐大棄小。所以剛開業(yè)溫泉度假村火爆一陣,半年之后沒戲了,需要研究可持續(xù)發(fā)展。

第三,營地發(fā)展。勢頭猛,擴張快,政策重視,模式探索。

第四,戶外運動,山地運動,水上運動,低空運動,將大行其道。兩個原因,第一個原因,我們幾千年農(nóng)耕社會,幾乎沒有戶外運動的傳統(tǒng),這和游牧民族完全不同,第二多年的獨生子女制度,家里就一個孩子,怎么能讓戶外運動?現(xiàn)在學(xué)校組織春游、秋游都不敢組織,萬一出事怎么辦?但是現(xiàn)在二胎放開了,實際上生育應(yīng)該完全放開,豈止二胎?我們多年的計劃生育制度,培育了一個強大的既得利益集團,從政府一直到具體的工作人員,在里邊都有既得利益,但是現(xiàn)在這種計劃生育已經(jīng)嚴重了影響了我們民族的長遠發(fā)展,包括影響我們戶外運動的發(fā)展。

第五,九古挖掘。古城古鎮(zhèn)古村莊,古道古關(guān)古街區(qū),古渡古樹古莊園。明天我們在松陽要開一次九古論壇,是我們的第三次會,第一次會叫三古論壇,第二次會叫六古論壇,這次叫九古論壇,第四次叫全古論壇。這一塊資源稀缺,所以我們要珍視。

第六,主題酒店,精品酒店,高端民宿。   

第七,文化休閑,城市度假。比如我在北京東城、西城都談過,你們有這么好的資源沒有做起來。尤其是揚州,我就是在揚州形成的這個概念。

第八,旅游綜合體,包括城市型和目的地型。這些年以萬達為代表的城市旅游綜合體發(fā)展的比較火,但是到現(xiàn)在為止,城市型的綜合體基本沒有做成,一個原因就是重資產(chǎn),而且資產(chǎn)量太大了,財務(wù)成本都算不過來,這筆帳到底怎么算?

第九,特色小鎮(zhèn),旅游推進。住建部、發(fā)改委和財政部三大部委聯(lián)合發(fā)文,指出到2020年將培育1000個產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn),我的結(jié)論,將來有800個都得是旅游小鎮(zhèn)或者是休閑度假小鎮(zhèn)。產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn),這個話提的本身就不準確、不科學(xué),小鎮(zhèn)不是聚集產(chǎn)業(yè)的,產(chǎn)業(yè)一定要靠城市或者工業(yè)園區(qū)來聚集,小鎮(zhèn)怎么聚集產(chǎn)業(yè)?但是消費聚集太重要了,消費聚集就是休閑度假、文化運動等等。

第十,智能旅游,大云平移?,F(xiàn)在最新的詞叫大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算,物聯(lián)網(wǎng),再就是移動互聯(lián)網(wǎng),叫大、智、云、物、移,這是最新的。

歸納下來這十個新業(yè)態(tài),這是我們下一步的發(fā)展方向,我們要真正投資,往這上面研究。四個方面的追求,一是時尚,求酷。二是文化,求古。三是健康,求養(yǎng)。四是效率,求便利。構(gòu)成各類新興領(lǐng)域,形成新的發(fā)展。

3、提升休閑品質(zhì)

第一是休閑方式多元化,選項越來越豐富。一是電視方式,也是消磨時間的主體方式,虛假取代了真實,極端進入了日常。二是網(wǎng)絡(luò)娛樂方式,作為娛樂工具和休閑方式的互聯(lián)網(wǎng),競賽,欣賞,交際,微信成為主體。三是室內(nèi)娛樂方式,益智,運動,社群。四是城市休閑方式,享受,觀賞,消遣。五是戶外運動方式,鍛煉,體驗,互動。六是異地休閑方式,觀光體驗,度假享受,復(fù)合感受。

第二是空間范圍的擴大,這也是中國最大的短板。城市幾無插針之地,也由此產(chǎn)生了一系列的沖突,而城市的休閑空間,成為判斷一個城市生活品質(zhì)的重要指標?,F(xiàn)在的城市生活,第一空間是家庭場所,蝸居;第二空間是工作場所,擁擠;第三空間是休閑場所,短缺;第四空間是第二居所,少數(shù);第五空間是網(wǎng)絡(luò)天地,無限。所以產(chǎn)生了各類社會現(xiàn)象,大把的人有點閑空,就延伸到濱海、鄉(xiāng)村和山地,這幾乎成為一種剛性需求。

第三是水平,既包括設(shè)備設(shè)施的水平,也包括服務(wù)的水平。現(xiàn)在,交通條件已經(jīng)全面改善,不成為制約因素,水平的要求則大大提高。精細化、生活化、特色化成為普遍追求,觀光可以急匆匆過去,但是在一個地方發(fā)呆,什么細節(jié)都在眼中。

第四是內(nèi)容,對應(yīng)日常工作的繁忙,希望有機會發(fā)呆發(fā)傻,對內(nèi)容的追求自然上升,豐富性,多元化,內(nèi)容為王的時代來臨。

在休閑質(zhì)量提升的過程中,時間空間化,空間時間化。時間并沒有消失,固化在空間之中??臻g展示了時間的變動,體現(xiàn)在城市的方方面面。時空變幻,在時間上是連續(xù)的,在空間上是繼起的,在理念上是傳承的,在文化上是提升的。而個人的休閑生活,希望是詩意起點,散文布局,小說過程,戲劇結(jié)果。如果心中有詩意,何處無詩歌?如果胸中有遠方,哪里不是遠方?心境即欣境。得閑空,有閑心,用閑錢,做閑事,養(yǎng)閑趣,育閑情,閑里滋味深;攜美人,賞美景,處美境,得美文,品美食,聞美樂,美中日月長。所以我們要達到五看、五可、五個度、五個力。五看:想看、可看、好看、耐看、回頭看。五可:可進入、可停留、可欣賞、可享受、可回味。五個度:差異度,文化度,舒適度,方便度,幸福度。五個力:視覺震撼力,歷史穿透力,文化吸引力,生活沁潤力,快樂激蕩力。這四個五要達到了,我們這個休閑度假的目的地就達到了最高水平。

4、休閑重在創(chuàng)新

觀光產(chǎn)品是一種目標性的產(chǎn)品,天然異質(zhì)化。但休閑有很大程度的同質(zhì)化,構(gòu)造了一種過程性的產(chǎn)品。到一個地方休閑,追求的不是這個地方有多少異質(zhì),多少特色,在這個過程中很舒服。但是越如此,越要求創(chuàng)新。強化異質(zhì),就需要創(chuàng)新;揚長避短,也要強化創(chuàng)新。任何事情都有長有短,不可能一個事情只有長沒有短,這就意味著在休閑產(chǎn)品的發(fā)展過程中,一定要把創(chuàng)新放在第一位。

首先,從市場上,要研究消費者行為的變化。休閑產(chǎn)品和觀光產(chǎn)品最大的區(qū)別從急到緩,觀光是急匆匆的,休閑產(chǎn)品一定是緩,二是從走到停,觀光是一個走的過程,休閑一定是一個停留的過程。三是從被動到主動,觀光性產(chǎn)品主要是看,現(xiàn)在是主動的體驗、參與休閑性的產(chǎn)品。消費者的行為變化就要求生產(chǎn)者、供應(yīng)者隨之變化。稀奇古怪創(chuàng)名氣,倒行逆施謀思路,吹毛求疵摳細節(jié)。比如去一個景區(qū),走馬觀花,可是要在這個地方發(fā)呆、發(fā)傻,一個小時過去了,什么細節(jié)都在我眼里,什么毛病都逃不過去,這樣需要生活品質(zhì)化,休閑藝術(shù)化。

第二,思路創(chuàng)新。一是社會理念變化,我們原來說,不會休息就不會工作,現(xiàn)在的理念,工作是為了休閑,這一定意義上也是生活的目標,就是提高我們的生活質(zhì)量。二是開發(fā)觀念的變化,從生產(chǎn)者主導(dǎo)到消費者主導(dǎo)。從觀光產(chǎn)品來說主要是依托資源,有什么樣的資源做什么樣的產(chǎn)品,休閑產(chǎn)品不同,從生產(chǎn)者主導(dǎo)到消費者主導(dǎo)。三是從粗放型到精細化。所以觀念的創(chuàng)新意味著一系列都要跟著走,同質(zhì)化產(chǎn)品,要形成異質(zhì)化,樹立主題,多元化發(fā)展。

第三,空間模式創(chuàng)新。觀光產(chǎn)品一般都有圍墻,小地方有小圍墻,大地方有大圍墻,而休閑產(chǎn)品一定是開放式的。包括各類城市的休閑產(chǎn)品都是這樣,所以是從圍墻式到開放式。另一方面是從單一到復(fù)合,休閑產(chǎn)品上午仍然可以觀光,下午從容,晚間達到高峰,這也是空間模式的創(chuàng)新,從單一到多功能。內(nèi)容決定功能,功能決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)決定外觀。

第四,時間模式的創(chuàng)新,從有限的時間利用基本上可以達到全天的時間利用。

第五,城市中央休閑區(qū)。如果一個城市沒有中央休閑區(qū),會覺得這個城市沒有味道?,F(xiàn)在很多地方還在追求能不能搞印象系列,應(yīng)該適可而止,一個印象節(jié)目解決的無非就是幾千人的夜生活問題,但一個城市中央?yún)^(qū)可以解決幾萬人,這也涉及到時間的充分利用。延長全年經(jīng)營時間,塑造新形象:五彩繽紛玩。延長客人停留時間:深化產(chǎn)品,豐富內(nèi)容:觀光農(nóng)業(yè)、娛樂林業(yè)、尋訪文化業(yè)。形成產(chǎn)品:春花,百花深處山谷香;夏樹,清清溪水綠意長,秋葉,五色斑斕山川美;冬玩,溫泉民俗樂陶陶。形成四時產(chǎn)品:清晨練,上午游,下午養(yǎng),晚上樂。

第六,渠道創(chuàng)新,從休閑的角度來說,渠道性創(chuàng)新包括兩個方面,一是傳統(tǒng)渠道與新興渠道的全面整合,二是團隊與散客綜合運作。

最后是綜合性的創(chuàng)新。不能強調(diào)休閑度假就排斥觀光,觀光是永恒的,而且是主體。因為消費者一代一代成長,新的消費者第一個追求一定是觀光,對于成熟的消費者來說觀光不重要了,休閑度假就很重要。所以這里不是非此即彼的關(guān)系,而是綜合性的創(chuàng)新關(guān)系。簡單說,就是觀光出人氣,度假出財氣,特色出名氣,休閑出品位,文化出品牌。

結(jié)束語:發(fā)展正未有窮期

2017首屆中國休閑度假大會,順應(yīng)時勢,滿足需求,推動發(fā)展。形成需求供給的對接平臺,發(fā)展經(jīng)驗的交流平臺,新思想的碰撞平臺,全行業(yè)的展示平臺,大產(chǎn)業(yè)的推動平臺,麗水市的宣傳平臺。這是我們一開始構(gòu)想的幾個目標,現(xiàn)在來看有的目標達到了,有的目標還沒有達到,所以還需要不斷的完善。首屆不可能完善,眾人拾柴火焰高,機會帶來機會,條件創(chuàng)造條件,步步高。我們的想法,這個會今年是首屆,每年一屆要辦下去。明年的想法是三個板塊,第一個板塊中國休閑度假博覽會,這才達到需求和供給的對接平臺。第二個板塊還是圍繞峰會,當然峰會可能不是這種方式,可能會把峰會細化,形成若干專題,做哪一行的、對哪個專題感興趣,專門去聽。第三塊就是要搞一個當?shù)厥忻竦男蓍e節(jié),明年的想法是按照這三個板塊來做。好玩玩好,這是始終的追求,如果一個事情我們謀劃的時候,都不覺得好玩,怎么可能讓客人玩好?如果我們自己都不興奮,怎么能讓客人興奮?所以在這個過程中,首先我們自己要會玩,然后我們自己要好玩,最后大家在一起,我們把這個事情玩好。再一次感謝大家,能夠這么辛苦地在這坐兩天,尤其是很多人是從很遠的地方跑過來的,這很不容易。在座的很多人我都很熟悉,有很多都是20、30年的老朋友,我是會議的倡議者、組織者,但是這兩天下來,我都覺得要坐下來好好聽一聽,所以我希望大家不虛此行,也希望我們明年再見。

*本文來源:微信公眾號綠維文旅商學(xué)院”,作者:魏小安,世界旅游城市聯(lián)合會首席專家,原標題:《公開課|魏小安17000余字干貨分享何謂“敢為天下閑”! 》。

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