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住宿產(chǎn)品在旅游產(chǎn)業(yè)中的地位不言而喻，在消費(fèi)升級的驅(qū)動下，住宿產(chǎn)品已逐漸由單一的“住”向“住宿+”過渡。于海島旅游目的地而言，住宿產(chǎn)品的發(fā)展同樣至關(guān)重要。海島住宿產(chǎn)品該如何進(jìn)行升級迭代？如何打造出滿足消費(fèi)者需求的海島旅游產(chǎn)品？

由文化和旅游部、浙江省人民政府主辦，浙江省文化和旅游廳、舟山市人民政府承辦，執(zhí)惠、趣旅協(xié)辦的2019國際海島旅游大會將于8月28-30日在舟山舉行。屆時，溫德姆酒店集團(tuán)大中華區(qū)總裁劉晨軍將受邀出席，現(xiàn)場論道海島住宿。相較國外海島而言，

國內(nèi)海島旅游目的地住宿產(chǎn)品整體仍然處于較為粗淺的階段。劉晨軍在接受執(zhí)惠采訪是表示，因地制宜，突出個性，是打造獨(dú)特海島住宿產(chǎn)品的急務(wù)，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢，給消費(fèi)者提供更加深入沉浸的體驗(yàn)，增加更多的與消費(fèi)者互動的場景，來打造更加符合需求的海島住宿目的地。

劉晨軍認(rèn)為，水上運(yùn)動與住宿產(chǎn)品的跨界融合，能夠?yàn)楹u旅游業(yè)的發(fā)展，尤其是為中國游客日益增長的水上運(yùn)動需求提供解決方案。他表示，在未來的發(fā)展中，溫德姆酒店集團(tuán)也將考慮為海島住宿產(chǎn)品提供更為細(xì)化的水上運(yùn)動設(shè)施與服務(wù)。

執(zhí)惠：在海島上做住宿產(chǎn)品的邏輯和在陸地上有何異同？住宿產(chǎn)品對于海島旅游目的地建設(shè)有怎樣的重要性？

劉晨軍：海島是一個特殊的環(huán)境，不知道大家知不知道海島定律：海島上的大象，其體積一定會遠(yuǎn)比大陸上大象小，因?yàn)樗鼈兊脺p少新陳代謝消耗，以適應(yīng)有限的生存物資。在海島上，用心做小，才能做大。同樣的原理，海島住宿產(chǎn)品的開發(fā)，適當(dāng)?shù)男《?，要?yōu)于標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)模。海島的天然隔絕性，決定了住宿產(chǎn)品本身的設(shè)計與服務(wù)與海島的美景同等重要，設(shè)計與美景相輔相成，出酒店就是擁抱自然魅力，回酒店就是擁抱設(shè)計情懷，在某種程度上，高水平的住宿產(chǎn)品本身就是海島旅游的目的地，其重要不言而喻。

執(zhí)惠：就國內(nèi)海島住宿產(chǎn)品的整體情況來看，您認(rèn)為哪些產(chǎn)品類別的供給比較符合市場需求，哪些比較欠缺？對比國外知名海島，國內(nèi)海島住宿產(chǎn)品可以嘗試在哪些方面進(jìn)行突破？

劉晨軍：國內(nèi)海島住宿產(chǎn)品，目前無法逃脫漁家樂這樣的粗放式分散的經(jīng)營模式，人們不是不想玩更高端的海島生活，而是高端精品度假式的島嶼產(chǎn)品太少，千島一面，毫無新意。相比較而言，國外知名海島在經(jīng)營模式與產(chǎn)品種類方面則成熟許多。因地制宜，突出個性，是打造獨(dú)特海島住宿產(chǎn)品的急務(wù)，我們應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢，給消費(fèi)者提供更加深入沉浸的體驗(yàn)，增加更多的與消費(fèi)者互動的場景，來打造更加符合需求的海島住宿目的地。

執(zhí)惠：從酒店的角度看，首先需要考慮的是為業(yè)主帶來績效、為投資者帶來回報，但不少海島受限于交通、淡旺季等因素，投資回報率會大大折扣。在這種情況下，海島目的地如何吸引酒店品牌入駐？酒店品牌在選擇海島時，應(yīng)該考量哪些因素

劉晨軍：每個海島都有不同的旅游資源和氣候條件，只要宣傳到位其實(shí)都是不錯的賣點(diǎn)。但海島要想吸引酒店品牌入駐，交通方便是最重要的——因?yàn)槿ズu本身就不太方便，要是上了島再不方便，那客人顯示不是來度假而是來拓荒的。在這點(diǎn)上，海南島做的很好，在交通便利性方面海南島的優(yōu)勢是壓倒性的。所以溫德姆酒店集團(tuán)早已看到海南島投資開發(fā)的潛力，于2008進(jìn)駐海南島，到目前為止，我們已在海南島開設(shè)18間溫德姆酒店集團(tuán)旗下酒店。從酒店角度來看，首先要考慮的是產(chǎn)品本身和符合消費(fèi)者的內(nèi)心定位。當(dāng)然，從酒店運(yùn)營者，管理公司角度來說，酒店的績效和投資回報率當(dāng)然是第一位的。這兩個角度缺一不可，相互共存。

執(zhí)惠：從契合度上看，度假酒店可以說是最適于海島的住宿產(chǎn)品之一。這類度假酒店的核心消費(fèi)群體是哪些人？他們的需求對于度假產(chǎn)品提出了哪些要求？除住宿外，度假酒店可以從哪些業(yè)態(tài)上做出更適合海島旅游目的地的產(chǎn)品？

劉晨軍：目前度假酒店的核心消費(fèi)群體以中高端收入人群為主, 他們追求生活品質(zhì)、消費(fèi)能力高、喜歡個性化定制服務(wù)。在這些人群中，親子游，家庭游又是主力軍，許多家庭會攜帶老人與孩子同行。我想，在保證住宿產(chǎn)品高端全面的設(shè)施與品質(zhì)的基礎(chǔ)上，開發(fā)針對老人與兒童的服務(wù)，如泳池，兒童影院，老年無障礙設(shè)施，親子活動區(qū)，童子等，結(jié)合酒店地理位置優(yōu)勢和酒店自身的設(shè)施設(shè)備推出相應(yīng)的活動或者活動套餐，應(yīng)該是不錯的選擇。除此之外，商務(wù)客人也不少，許多商業(yè)講座和會議會錯峰選擇海島酒店舉辦召開，酒店可配備智能化大型會議廳，適應(yīng)多種商務(wù)及活動需求。提供專業(yè)接送機(jī)及地陪服務(wù)，配備酒吧和健身房等設(shè)施，讓客人在緊湊的商務(wù)旅途中享受一段悠閑而緩慢的時光。

執(zhí)惠：海島的自然資源以及依托海島形成的海洋文化，讓其成為了一個極具特色的旅游目的地。如何與海島當(dāng)?shù)靥厣Y(jié)合，才能做出差異化、個性化且具有競爭力的住宿產(chǎn)品？

劉晨軍：因地制宜是關(guān)鍵——我們要根據(jù)環(huán)境與文化特點(diǎn)設(shè)計住宿產(chǎn)品，同時在尊重當(dāng)?shù)匚幕幕A(chǔ)上，打造獨(dú)特的文化體驗(yàn)產(chǎn)品，為客人提供全方位深度了解當(dāng)?shù)匚幕那琅c機(jī)會。只有把握住海島本身的人文環(huán)境差異，才能打造出具有競爭力的個性化產(chǎn)品。當(dāng)然，在結(jié)合海島本身人文環(huán)境的特色，開發(fā)當(dāng)?shù)刈匀痪坝^的同時，也必須保護(hù)當(dāng)?shù)刈匀毁Y源，宣傳可持續(xù)發(fā)展理念，投身于自然保護(hù)的公益項(xiàng)目，才能將海島的美景永遠(yuǎn)保持下去，否則就是竭澤而漁。

執(zhí)惠：近年來，沖浪、帆船、海釣、潛水等水上運(yùn)動逐漸受到國內(nèi)高凈值人群的青睞，住宿產(chǎn)品如何與這些海洋相關(guān)業(yè)態(tài)做嫁接，是否應(yīng)考慮為這一人群提供精細(xì)化的住宿產(chǎn)品？溫德姆有無在嘗試或計劃嘗試將這些海島元素接入旗下住宿產(chǎn)品中（這類水上運(yùn)動與溫德姆度假酒店的客群是否有一定的重合度）？若有，目前或計劃怎么做？

劉晨軍：近年來興起的水上運(yùn)動，其愛好者人群很大一部分也是溫德姆度假酒店的核心消費(fèi)群體。針對這一群體，溫德姆集團(tuán)旗下的度假酒店已為其提供了精細(xì)化的海洋運(yùn)動相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，比如克里特米拉貝洛灣溫德姆大酒店就為其住客提供了潛水，浮潛，游艇出海，帆船，摩托艇等一系列水上運(yùn)動設(shè)施與服務(wù)，全方位滿足水上運(yùn)動愛好者的需求。

在未來的發(fā)展中，將考慮為海島住宿產(chǎn)品提供更為細(xì)化的水上運(yùn)動設(shè)施與服務(wù)。目前我們已經(jīng)與高端無人機(jī)、水下機(jī)器人Power Vision臻迪科技公司跨界合作，著力為戶外運(yùn)動愛好者帶來非凡度假體驗(yàn)和前所未有的水下拍攝新玩法。對溫德姆酒店集團(tuán)來說，為海島旅游業(yè)的發(fā)展，尤其是為中國游客日益增長的水上運(yùn)動需求提供更出色的解決方案，是我們至關(guān)重要的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

執(zhí)惠：去年，溫德姆·無國界度假區(qū)在帕勞啟動，據(jù)資料顯示，溫德姆作為度假區(qū)運(yùn)營合作伙伴參與了該項(xiàng)目。您對這一項(xiàng)目是否了解，能否談?wù)勀目捶ā?/p>

劉晨軍：溫德姆酒店集團(tuán)是全球規(guī)模最大、業(yè)務(wù)最多元化、備受尊敬與矚目的酒店行業(yè)領(lǐng)袖，我們將以世界級頂級品牌的權(quán)威性來保障度假者和旅居者的住宿品質(zhì)。

溫德姆?無國界度假區(qū)將打造成世界級高品質(zhì)標(biāo)桿項(xiàng)目，2020年開始試運(yùn)營，項(xiàng)目的建成將開啟西太平洋旅游經(jīng)濟(jì)新篇章，拉升帕勞共和國的旅游經(jīng)濟(jì)，將帕勞共和國由一個原生態(tài)人間天堂打造成世界級、高品質(zhì)旅游度假休閑勝地，成為帕勞共和國旅游新名片，也將建立帕勞共和國和中國經(jīng)濟(jì)文化交流的新橋梁。共聚舟山，共話海島產(chǎn)業(yè)鏈。

8月28日-30日，2019國際海島旅游大會，政府、各地文旅部門、風(fēng)險投資、產(chǎn)業(yè)基金、金融機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)集團(tuán)、路演項(xiàng)目方、文旅創(chuàng)業(yè)者、目的地項(xiàng)目運(yùn)營機(jī)構(gòu)、行業(yè)研究機(jī)構(gòu)及協(xié)會、文旅服務(wù)機(jī)構(gòu)及海島全產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)機(jī)構(gòu)等多領(lǐng)域的千余名領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和精英齊聚一堂，重新定義“新海島”，創(chuàng)新開拓“新場景”，激活發(fā)展“新動能”。歡迎您的到來！

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