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據(jù)媒體報(bào)道，今年8月以來，蘇州園林景區(qū)游客猛增，交出亮眼成績單的背后，是蘇州于今年8月1日起推出的“1元游園林 百萬大饋贈”活動。數(shù)據(jù)顯示，今年8月，蘇州園林系統(tǒng)景區(qū)入園人次達(dá)63萬，比7月份增長60%。截至9月13日下午五點(diǎn)半，蘇州園林系統(tǒng)景區(qū)入園人次達(dá)6.172萬，創(chuàng)下疫情以來的最高紀(jì)錄。
門票讓利帶旺了蘇州旅游，既有廣告效應(yīng)，又從實(shí)質(zhì)上促進(jìn)消費(fèi)，提振了經(jīng)濟(jì)。據(jù)悉，“1元游園林”政策大禮包，既有針對散客推出的50萬張園林景區(qū)門票“1元搶”，又有針對團(tuán)隊(duì)推出的園林景區(qū)門票“1折游”，其中30萬游客可享受1元價(jià)格，還有針對本地市民推出的20萬張植物園門票“免費(fèi)搶”。這樣的大手筆，直接降低了游客游覽蘇州園林的門檻，有助于刺激更大范圍游客對園林的觀賞需求。
但是，從實(shí)際操作層面看，門票的優(yōu)惠并不足以撬動整個(gè)旅游市場。眾所周知，對于游客來說，旅游是一系列的消費(fèi)組合，這個(gè)組合里涉及吃、住、行、消費(fèi)等各種需求。而“1元游園林”僅僅是解決“門票”這個(gè)節(jié)點(diǎn)的訴求。換句話說，一張門票并不足以刺激消費(fèi)者開始一次旅行，因?yàn)橄M(fèi)者還需要考慮這張門票背后的時(shí)間成本以及交通、住宿等其他經(jīng)濟(jì)成本。
所以說，從門票優(yōu)惠到旅游消費(fèi)增量需求的激發(fā)，還有很多環(huán)節(jié)要打通。就此來看，“1元游園林”激發(fā)大范圍旅游市場復(fù)蘇，不只是門票讓利這么簡單。如果說門票讓利是旅游景區(qū)開門迎客、招攬人氣的手段，那么如何把游客請進(jìn)來、留下來，才是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
分析來看，除了跨省游政策出臺和9月秋高氣爽因素，“1元游園林”之所以成功，一是找準(zhǔn)核心競爭力——園林是蘇州旅游最大的核心競爭力，在游客中有很強(qiáng)的號召力，是吸引人氣的關(guān)鍵。二是發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)——在線上，五大網(wǎng)絡(luò)平臺同步開通線上搶票專區(qū)；在線下, 14個(gè)蘇州知名園林景區(qū)協(xié)同，并與采芝齋、李良濟(jì)等蘇州多家“老字號”聯(lián)合，賦予蘇州游更強(qiáng)引力、更高價(jià)值。三是打通產(chǎn)業(yè)鏈——蘇州此前發(fā)放的文旅消費(fèi)券，實(shí)質(zhì)上打通了旅游這條產(chǎn)業(yè)鏈，降低了旅游中餐飲、住宿等各種成本。
由此看來，“1元游園林”帶旺旅游并非偶然，低價(jià)門票是起點(diǎn)，而優(yōu)質(zhì)旅游資源和暢通的旅游消費(fèi)全鏈條才是留住游客的關(guān)鍵。
*本文來源：廣州日報(bào)，作者：張冬梅，原標(biāo)題：《“1元游園林”帶旺旅游的啟示》。
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