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登錄12月13日上午,2020中國(guó)旅游集團(tuán)發(fā)展論壇在京舉行。會(huì)上,文化和旅游部黨組書(shū)記、部長(zhǎng)胡和平發(fā)表講話。
胡和平表示,必須做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè),培育繁榮國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),充分釋放內(nèi)需潛力,促進(jìn)國(guó)內(nèi)大循環(huán)。要大力發(fā)展入境游,推動(dòng)國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)。
胡和平還表示,要抓住科技發(fā)展的契機(jī),加快新科技應(yīng)用,提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力,集聚各類(lèi)創(chuàng)新要素,推進(jìn)數(shù)字化智能化為支撐的產(chǎn)品創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)企、科技強(qiáng)旅,使旅游+、科技+,相互賦能和融合發(fā)展,推動(dòng)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
以下為講話部分實(shí)錄(內(nèi)容有刪減,未經(jīng)本人審閱):
同志們,在全黨全國(guó)上下認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神,謀劃“十四五”時(shí)期發(fā)展思路舉措制定,本屆論壇以“文化引領(lǐng)、科技創(chuàng)新”為主題,研討推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,可謂正逢其時(shí)。在此,我代表文化和旅游部對(duì)論壇的舉辦表示熱烈的祝賀!今年以來(lái),我們?cè)庥隽送蝗缙鋪?lái)的新冠肺炎疫情,在黨中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在總書(shū)記親自指揮、親自部署下,全國(guó)人民上下一心,眾志成城,取得疫情防控重大戰(zhàn)略成果。旅游戰(zhàn)線認(rèn)真落實(shí)中央部署,采取最嚴(yán)格的防控措施,有效地防止了疫情經(jīng)由旅游活動(dòng)傳播擴(kuò)散,展現(xiàn)出很強(qiáng)的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)精神。疫情防控進(jìn)入常態(tài)化之后,穩(wěn)妥推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè),逐步恢復(fù)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),對(duì)做好“六穩(wěn)”工作,落實(shí)“六?!比蝿?wù)做出了積極貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì),我代表文化和旅游部向廣大的旅游工作者、企業(yè)家和從業(yè)人員表示衷心的感謝。
下面我講三方面的意見(jiàn)。
一、把握新發(fā)展階段旅游業(yè)面臨的形勢(shì)、任務(wù)。當(dāng)前我們正站在兩個(gè)一百年的歷史交匯點(diǎn)上,即將踏上全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新征程。我國(guó)發(fā)展面臨的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境更加復(fù)雜多變,旅游業(yè)發(fā)展既有新機(jī)遇,也面臨新挑戰(zhàn)。
一是人民對(duì)美好生活的新期待,為旅游業(yè)發(fā)展拓展了空間,也對(duì)高質(zhì)量發(fā)展提出了新的要求。隨著我國(guó)進(jìn)入中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代,社會(huì)主要矛盾發(fā)生變化之后,人民對(duì)美好生活有了新的期待,進(jìn)入了從有沒(méi)有到好不好過(guò)渡的新階段,消費(fèi)需求呈現(xiàn)了多樣化、多層次、多方面的特點(diǎn),旅游業(yè)也隨之進(jìn)入了大眾旅游時(shí)代,人們的旅游需求逐步由注重觀光向兼顧觀光與休閑體驗(yàn)轉(zhuǎn)變,對(duì)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化要求越來(lái)越高,這就要求旅游企業(yè)牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想,努力提供更加豐富更加優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步豐富人民的精神文化生活,提升人民的整體素養(yǎng),不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感。
二是助力構(gòu)建新發(fā)展格局。旅游業(yè)是典型的綜合性產(chǎn)業(yè),涉及面廣、帶動(dòng)性強(qiáng),開(kāi)放度高,具有一業(yè)興百業(yè)旺的乘數(shù)效應(yīng),是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要的引擎。在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,構(gòu)建新發(fā)展格局方面,旅游業(yè)應(yīng)該也能夠發(fā)揮更大的貢獻(xiàn),發(fā)揮更大的作用,做出更大的貢獻(xiàn)。必須做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè),培育繁榮國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),充分釋放內(nèi)需潛力,促進(jìn)國(guó)內(nèi)大循環(huán)。要大力發(fā)展入境游,推動(dòng)國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)。
三是科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,為旅游業(yè)提供了新動(dòng)能,也提出了創(chuàng)新發(fā)展的新要求。無(wú)論是旅游目的地信息獲取,還是旅游供應(yīng)商選擇,消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)造、支付與分享,乃至全部旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),都深受信息化的影響。優(yōu)化傳統(tǒng)業(yè)態(tài),創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式,推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
四是提升社會(huì)文明程度,建設(shè)文化強(qiáng)國(guó),需要旅游業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì),積極作為。我們要充分發(fā)揮旅游在傳播文化、培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀方面的重要作用,使旅游成為宣傳中華燦爛文明和中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)成就的窗口,成為傳播科學(xué)知識(shí)和先進(jìn)文化的重要陣地。
五是在復(fù)雜環(huán)境下,必須統(tǒng)籌發(fā)展與安全的關(guān)系,牢牢守住安全底線。我們要深刻地認(rèn)識(shí)到安全是旅游的生命線,安全底線不可逾越。我們要在全球疫情擴(kuò)散蔓延態(tài)勢(shì)仍在持續(xù),我國(guó)的疫情反彈風(fēng)險(xiǎn)依然存在的形勢(shì)下,統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和旅游發(fā)展。
二、明確新發(fā)展階段旅游發(fā)展的思路舉措。要著力抓好以下幾個(gè)方面的工作,一是要豐富產(chǎn)品供給,把提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)放在首要位置,加快推進(jìn)旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。
二是要大力發(fā)展大眾旅游,把滿(mǎn)足人民群眾多樣化、多層次、多方面的需求作為出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn),堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化相統(tǒng)一,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),創(chuàng)新旅游產(chǎn)品供給,推出更多定制化旅游產(chǎn)品旅游線路,適應(yīng)人們旅游方式的變化,優(yōu)化旅游公共設(shè)施布局,增加旅游惠民措施,推進(jìn)旅游景區(qū)服務(wù)中心等標(biāo)志體系建設(shè),面向散客的旅游公共服務(wù)的力度。
三是要發(fā)展智慧旅游,把握新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)字社會(huì)數(shù)字政府建設(shè)機(jī)遇,完善旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施,提升產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)治理等的智慧化水平。
四是要促進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展,堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文,推動(dòng)文化和旅游深度融合,建設(shè)一批富有文化底蘊(yùn)的世界級(jí)旅游景區(qū)和度假區(qū),打造一批文化特色鮮明的國(guó)家級(jí)旅游休閑城市和街區(qū)。
五是要強(qiáng)化市場(chǎng)管理,把提升質(zhì)量作為重中之重,構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,第三方質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,改善游客體驗(yàn),提高滿(mǎn)意度。要加快旅游行業(yè)信用體系建設(shè),健全旅游投訴處理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。
三、強(qiáng)化新發(fā)展階段旅游企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)。旅游企業(yè)是現(xiàn)代旅游業(yè)的核心,一個(gè)時(shí)期以來(lái),旅游企業(yè)在推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了生力軍的作用,進(jìn)入新階段,要一如既往,再接再厲,積極作為,努力擔(dān)當(dāng)新使命作出新貢獻(xiàn)。
一是要堅(jiān)持文化引領(lǐng),做文化自信的培育者和踐行者。要堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng),把提高社會(huì)文明程度,增強(qiáng)人民精神力量作為重大任務(wù),提升旅游的思想內(nèi)涵文化品質(zhì),讓旅游成為難忘的精神之旅、文化之旅,成為感悟中華文化,增強(qiáng)文化自信的過(guò)程。
二是要以滿(mǎn)足人民美好生活需要為目標(biāo),做大眾旅游的促進(jìn)者。要適應(yīng)大眾旅游發(fā)展需要,適應(yīng)人民旅游消費(fèi)常態(tài)化、需求多樣化等特點(diǎn),充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,豐富產(chǎn)品供給,提高服務(wù)水平,努力改變當(dāng)前旅游產(chǎn)品供給不充分不平衡的局面,既更好滿(mǎn)足人民旅游需求,又從中獲取發(fā)展動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的相統(tǒng)一。
三是推動(dòng)科技賦能,做智慧旅游的示范者。要抓住科技發(fā)展的契機(jī),加快新科技應(yīng)用,提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力,集聚各類(lèi)創(chuàng)新要素,推進(jìn)數(shù)字化智能化為支撐的產(chǎn)品創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)企、科技強(qiáng)旅,使旅游+、科技+,相互賦能和融合發(fā)展,推動(dòng)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
最后預(yù)祝論壇圓滿(mǎn)成功,謝謝大家。
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