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登錄《旅游百人談》已在執(zhí)惠官網(wǎng)獨(dú)家連載,此文為第二十八篇。本書涉及中國旅游業(yè)的政策形勢、文化創(chuàng)意、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、市場營銷、鄉(xiāng)村振興、景區(qū)開發(fā)、主題游樂和業(yè)態(tài)創(chuàng)新等 8 個(gè)專題,反映了近幾年來中國旅游業(yè)發(fā)展的新走勢、新業(yè)態(tài)和新課題。該書圍繞文旅融合的新走向、數(shù)旅經(jīng)濟(jì)的新課題和旅游經(jīng)營管理的新探索,從各個(gè)角度探討了業(yè)界共同關(guān)心的問題。
本書40多位作者以優(yōu)秀旅游企業(yè)董事長總經(jīng)理為主體,他們的文章,既有對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的反思,更多地是對(duì)新興業(yè)態(tài)的探索;既有對(duì)行業(yè)層面的探討,更多是對(duì)自己企業(yè)發(fā)展的思考;是一篇篇最前沿的戰(zhàn)地日記、是用汗水與淚水凝結(jié)起來的真切心聲。
現(xiàn)代性與旅游者動(dòng)機(jī)
相對(duì)于前現(xiàn)代或傳統(tǒng)社會(huì)來說,現(xiàn)代性的出現(xiàn)是歷史的偉大事件(或跳躍)。它擺脫了封建束縛的鐵鏈,促進(jìn)了生產(chǎn)力的空前發(fā)展,創(chuàng)造了繁榮的物質(zhì)文明,提高了人們的生活水平,并大大地促進(jìn)了個(gè)人的自由。而這些正是人們“好之”“愛之”“喜之”的結(jié)構(gòu)性條件。然而,現(xiàn)代性本質(zhì)上是一把“雙刃劍”,它在帶給人們以豐裕的物質(zhì)享受、消費(fèi)文明和選擇自由等“好處”的同時(shí),也給人們帶來了意想不到的、與這些“好處”如影隨形的種種不適和痛苦?,F(xiàn)代性還應(yīng)包括其時(shí)間秩序(如工作時(shí)間的程式化、日程化,工作時(shí)間和休閑時(shí)間分離的制度化)、社會(huì)—空間秩序(地域人口的民族化和城市化、城市空間的抽象化、經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢)和精神秩序(世俗化、工具理性化)等。
伴隨資本主義工業(yè)化而來的異化、失范以及產(chǎn)業(yè)工作的程式化和單調(diào)化、生態(tài)環(huán)境的劣質(zhì)化、人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)化等,均是人們對(duì)現(xiàn)代性的存在條件不滿的社會(huì)原因。因此,在現(xiàn)代社會(huì),對(duì)生存條件截然分明的、單純的“愛”和單純的“恨”已不復(fù)存在。代之而起的是人們對(duì)現(xiàn)代性生存條件的“愛”與“恨”、“好”與“惡”、“喜”與“厭”以不同比例的模糊組合,亦即“好惡交織”。而現(xiàn)代性所固有的內(nèi)在矛盾正是這種好惡交織的結(jié)構(gòu)性的根源。
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潑水節(jié)、廣場舞、狂歡的特性
(一)潑水節(jié)的文化故事性
潑水節(jié)源于印度,隨著佛教在云南傣族地區(qū)影響的加深而成為一種民族習(xí)俗流傳下來,至今已經(jīng)有數(shù)百年的歷史。到了節(jié)日,婦女們各挑一擔(dān)清水為佛像洗塵,求佛靈保佑?!霸》稹蓖戤叄藗兙烷_始相互潑水,表示祝福,希望用圣潔的水沖走疾病和災(zāi)難,換來美好幸福的生活。
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(二)廣場舞的群體休閑性
當(dāng)代的廣場舞具有群體性、多樣性、靈活性、休閑娛樂性的特征。一方面,群體性活動(dòng),可以轉(zhuǎn)移人們對(duì)困擾的注意力,使自身能得到調(diào)整和休息、緩解疲憊。另一方面,通過活動(dòng),可以增進(jìn)人與人之間的溝通,減少孤獨(dú)感,在精神層面增加短暫的依靠性。
(三)狂歡文化“狂歡”,是一個(gè)既充溢著實(shí)踐品格又深富著理論意味的術(shù)語,它是指一種與民間慶典活動(dòng)結(jié)合在一起的人類文化儀式。蘇聯(lián)學(xué)者巴赫金首先在他的《陀思妥耶夫斯基詩學(xué)問題》中提出了這一理論,在《弗朗索瓦·拉伯雷的創(chuàng)作和中世紀(jì)與文藝復(fù)興時(shí)期的民間文化》一書中又作了全面闡釋。
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錦繡中華潑水狂歡項(xiàng)目的開發(fā)與運(yùn)營
深圳錦繡中華微縮景區(qū)、中國民俗文化村兩大旅游景區(qū)相繼于 1989 年、1991 年開業(yè),由深圳錦繡中華發(fā)展有限公司開發(fā),是中國第一個(gè)主題公園,位于深圳特區(qū)華僑城。2003 年,兩景區(qū)合并,至今已成功持續(xù)運(yùn)營 30 年,主題景區(qū)持續(xù)不斷地創(chuàng)新。
(一)項(xiàng)目定位與情況介紹
潑水狂歡項(xiàng)目經(jīng)過近 20 年的不斷摸索、演變和創(chuàng)新,其市場定位就是專門針對(duì)大都市現(xiàn)代人群。項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)間為每年的夏季,符合深圳的氣候特點(diǎn),一般為 6 月初至 9 月初,為期三個(gè)月,且主要是夜場。目前已成為錦繡中華公司的旅游體驗(yàn)型拳頭產(chǎn)品,入園參加潑水狂歡的游客人數(shù)連續(xù)多年不斷上升,潑水狂歡項(xiàng)目僅夜場三個(gè)月接待游客就達(dá)到 30 萬人次以上,平均每晚接待游客近 4000 人,高峰期達(dá)到20000 人 / 晚。此項(xiàng)目獲得了巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
(二)項(xiàng)目的開發(fā)策劃過程潑水狂歡項(xiàng)目的開發(fā)過程,也經(jīng)歷了近 20 年的不斷改進(jìn)。由最初的傣族村寨小型表演、傣族員工自潑自演,游客不參與,到逐漸加大故事和表演內(nèi)容、游客少量參與,再到如今的規(guī)模超大,可以容納幾千人,建造了具有濃烈傣族風(fēng)格的建筑并營造傣族潑水氛圍的大型潑水廣場。廣場中央建造了碩大的佛塔,周圍輔以高大粗壯的人造仿真樹,并在樹上和地面上建設(shè)了各種噴泉、水柱和立體的燈光音響設(shè)施,同時(shí)廣場側(cè)面配備專用的游客更衣、存放潑水用具等的服務(wù)中心。
(三)項(xiàng)目的具體運(yùn)營過程
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潑水狂歡項(xiàng)目的體驗(yàn)要素與旅游者動(dòng)機(jī)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
圖二從右向左列出了潑水狂歡項(xiàng)目所具有的體驗(yàn)要素、游客體驗(yàn)之后的感受及與滿足旅游者的旅游動(dòng)機(jī)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。需要指出的是,游客在體驗(yàn)完潑水狂歡項(xiàng)目之后,他們的感受是綜合性的,通俗地說就是“很好玩、很刺激、放松了心情、忘卻了不少煩惱、場面震撼、潑水祝福好心情、人與人之間沒有距離、與陌生人很容易開心互動(dòng)、向任何人潑水均不會(huì)有意見”等。
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從旅游動(dòng)機(jī)出發(fā),對(duì)主題景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)的體驗(yàn)要素的探索
總結(jié)潑水狂歡項(xiàng)目多年的實(shí)踐,在主題景區(qū)開發(fā)過程中,有針對(duì)性地對(duì)體驗(yàn)要素進(jìn)行選擇和挖掘很重要。現(xiàn)代性給人們帶來了諸多的煩惱和壓力、等級(jí)限制等,這就決定了旅游者的出游動(dòng)機(jī)就是逃避轉(zhuǎn)移、娛樂減壓、本真性尋求。滿足了旅游者的出游動(dòng)機(jī),也就滿足了市場的需要。那么,體驗(yàn)時(shí)代,主題景區(qū)的開發(fā)有哪些體驗(yàn)要素是最為重要的呢?筆者從現(xiàn)代性的角度分析,認(rèn)為一個(gè)主題景區(qū)的策劃,有四個(gè)方面的體驗(yàn)要素至關(guān)重要。
其一,故事文化性,尤其是帶有精神支撐性的正能量的故事不可或缺。
其二,反差性,產(chǎn)品要反映出與人們?nèi)粘I畹姆床钚浴?/p>
其三,多維互動(dòng)的規(guī)模性,重視人與物、人與人的互動(dòng)。
其四,現(xiàn)代激情氛圍、畫面沖擊性和震撼性,讓人沉浸和忘我。
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綜上所述,本文在列明現(xiàn)代性與旅游者出游動(dòng)機(jī)的關(guān)系基礎(chǔ)上,結(jié)合深圳錦繡中華潑水狂歡項(xiàng)目的成功案例,分析了該項(xiàng)目的體驗(yàn)要素與旅游者出游動(dòng)機(jī)的對(duì)應(yīng)關(guān)系,提出體驗(yàn)型主題景區(qū)在開發(fā)中需要挖掘的故事文化要素、反差要素、多維互動(dòng)要素、激情氛圍畫面感要素等,以期為主題景區(qū)開發(fā)提供思路和啟發(fā)。
作者簡介
凃國勇,碩士,高級(jí)工程師,現(xiàn)任華僑城文投集團(tuán)副總裁、云南演藝集團(tuán)董事長,兼任上海交通大學(xué)主題公園研究所副所長研究員。曾任深圳錦繡中華發(fā)展有限公司董事和常務(wù)副總經(jīng)理、深圳華僑城洲際大酒店中方總經(jīng)理、深圳華僑城物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。長期從事旅游主題公園、旅游演藝及度假區(qū)運(yùn)營管理業(yè)務(wù),對(duì)企業(yè)管理、項(xiàng)目投資、旅游景區(qū)及演藝、旅游度假區(qū)管理運(yùn)營、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)應(yīng)用有多年豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
*歡迎預(yù)訂,有機(jī)會(huì)獲得作者親自簽名。聯(lián)系人:史雁冰,微信號(hào):bing878919,手機(jī)號(hào):18515550582
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