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作為文旅業(yè)者，我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價值點(diǎn)。

文旅惠評【第92周】，文旅一線情報，一周深度評析。

文旅巨頭行情

（關(guān)注“執(zhí)惠”公眾號，后臺回復(fù)“惠評92期”，可獲取完整版內(nèi)容）

微軟、谷歌在旅游領(lǐng)域有新動作，各有各的算盤。

據(jù)知情人士透露，微軟正在與印度連鎖酒店OYO進(jìn)行洽談，計劃以90億美元估值投資OYO，預(yù)計此交易將于未來幾周內(nèi)宣布。

微軟看中了OYO的什么？

有信息顯示，微軟這筆投資或可涉及OYO轉(zhuǎn)向使用微軟的云服務(wù)（在酒店的云服務(wù)場景中進(jìn)行擴(kuò)展），也即將技術(shù)產(chǎn)品觸及到“衣食住行”等生活領(lǐng)域，擴(kuò)展到更多的云服務(wù)應(yīng)用場景，打開更多發(fā)展空間。其中，OYO所聚焦的中低端酒店市場，在云服務(wù)方面還有較多空白，加上其現(xiàn)有酒店體量規(guī)模、未來擴(kuò)充的可能性，應(yīng)是微軟投資的考量之一。

OYO能獲得新機(jī)會嗎？

90億美元的估值與OYO的高峰期百億美元估值較為接近，某方面說明微軟對OYO價值的認(rèn)可，這家來自印度的連鎖酒店品牌一度獲得孫正義的軟銀愿景基金數(shù)十億美元的投資加持，也曾在中國下沉酒店市場攻城略地，充當(dāng)了市場的“鯰魚”，以房源量規(guī)模號稱全球第二大連鎖酒店，但疫情給這個“獨(dú)角獸”企業(yè)帶來巨大沖擊，更大的隱患則是其急速擴(kuò)張、運(yùn)營能力不佳、模式弊端、其他酒店集團(tuán)及OTA的競爭等多重作用下，導(dǎo)致其業(yè)務(wù)規(guī)模迅速縮減，包括在中國市場的潰敗。

今年7月7日，有報道稱OYO創(chuàng)始人兼CEO李泰熙對外公布新戰(zhàn)略，計劃將其業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在印度、東南亞和歐洲市場，不再專注于以前的核心市場中國和美國。

OYO目前在中國市場的折戟，多少顯現(xiàn)了下沉市場酒店整合的不易，這個大市場依然還是細(xì)水長流的持續(xù)競爭，OYO將中國市場的權(quán)重調(diào)低，一方面是心有余而力不足，保留“火種”以圖再起；另一方面，其市場規(guī)模和增長空間也受到一定壓制。接下來，就看OYO在其他區(qū)域酒店市場的模式進(jìn)一步跑通及提升能力，以及付出更多時間來精耕運(yùn)營，市場機(jī)會仍然不缺。

另一巨頭谷歌對自己的旅游業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。

公開報道顯示，谷歌在全球移動端推出了當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)門票預(yù)訂功能，而之前谷歌宣布從8月1日起逐步取消Reserve with Google的旅游活動預(yù)訂服務(wù)。通過新功能，谷歌本身并不處理訂單，而是將用戶導(dǎo)向景點(diǎn)官網(wǎng)或攜程、Klook等第三方平臺，不過平臺要向谷歌支付25%-30%的傭金。門票預(yù)訂功能目前還在Google Search版塊之下，尚未導(dǎo)入Google Travel。

谷歌做為重要搜索流量入口，在旅游搜索服務(wù)方面也扮演重要角色，其通過旅游信息整合，帶來集成式服務(wù)，類旅行社功能，且通過大數(shù)據(jù)能力，在產(chǎn)品服務(wù)供需兩端的信息方面能做到較好的適配，這使其成為不少OTA的前置流量來源之一，進(jìn)而通過“流量費(fèi)”（傭金）來獲得更多產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)化。

一個細(xì)節(jié)是，Airbnb曾在招股書中將谷歌等搜索引擎也視為競爭對手，比如谷歌改變搜索引擎算法規(guī)則，會嚴(yán)重影響到Airbnb的搜索引擎排名和流量轉(zhuǎn)化，這也是谷歌的能力或依仗之一。

再看國內(nèi)巨頭，據(jù)中國中免公告稱，公司下屬公司日上上海與關(guān)聯(lián)方互聯(lián)科技就在線銷售業(yè)務(wù)展開了試運(yùn)營合作，由日上上海委托互聯(lián)科技通過其自有在線電子商務(wù)平臺銷售日上上海的商品。截至2021年7月末，雙方累計發(fā)生交易金額為人民幣1.12億元，占公司最近一期經(jīng)審計凈資產(chǎn)的0.5%。

中國中免目前在國內(nèi)免稅線下渠道仍占據(jù)絕對優(yōu)勢，其積累的供應(yīng)鏈能力在線上業(yè)務(wù)開拓方面也帶來不小助力，一方面，線上線下業(yè)務(wù)打通，也能擴(kuò)增既有線下業(yè)務(wù)板塊優(yōu)勢的效能；另一方面，進(jìn)一步整合公司線上業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一運(yùn)營，提高市場化管理水平，也能為公司免稅業(yè)務(wù)帶來新增長點(diǎn)的可能，同時，疫情影響的不確定性，也必然推動中免在線上銷售方面，尋求更多的可能性，從而為抗御線下業(yè)務(wù)危機(jī)創(chuàng)造更多緩沖空間。

目的地投資晴雨表

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本周目的地關(guān)注兩個重點(diǎn)：跨省游、文旅投資。

早在8月2日，廣州市文旅局發(fā)布關(guān)于暫停旅行社經(jīng)營跨省團(tuán)隊游業(yè)務(wù)的通知，通知明確，即日起暫停旅行社組織跨省團(tuán)隊旅游，暫停旅行社接待跨省旅游團(tuán)隊，不得接受14天內(nèi)有中高風(fēng)險地區(qū)、實(shí)施封閉風(fēng)控管理區(qū)域及涉疫地區(qū)旅居史的人員報名參加省內(nèi)游、市內(nèi)游；未出發(fā)的跨省旅游團(tuán)隊要立即取消或更改、延期旅游行程。

8月4日，國家衛(wèi)健委新聞發(fā)言人透露，截至8月4日上午9時，有17個省份報告現(xiàn)有本土確診病例或無癥狀感染者，全國現(xiàn)有中高風(fēng)險地區(qū)144個，為常態(tài)化防控以來最多。同時，全國疫情呈現(xiàn)多點(diǎn)發(fā)生、局部爆發(fā)的態(tài)勢。

這種情況給跨省游蒙上不小的陰影。

其中，民航局提出，8月4日至31日國內(nèi)機(jī)票起飛前可免費(fèi)退票。

文旅部政策顯示，要求對出現(xiàn)中高風(fēng)險地區(qū)的省區(qū)、市，立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該省區(qū)、市跨省團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。省區(qū)、市內(nèi)無中高風(fēng)險地區(qū)后，可恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該省區(qū)、市跨省團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。 

8月5日起，云南省暫停開展跨省旅游活動，待省內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)降為低風(fēng)險地區(qū)，無中高風(fēng)險地區(qū)后，恢復(fù)跨省旅游活動。同時，云南省暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該省區(qū)、市跨省團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

有幾個數(shù)據(jù)：8月4日官方信息顯示，湖南全省454家旅行社退團(tuán)游客21.8萬余人；去哪兒8月4日8時左右，平臺瞬時退款申請量已經(jīng)達(dá)到平時10倍以上，已經(jīng)超過2021年春運(yùn)。

這些數(shù)據(jù)表明，疫情變化下新政策導(dǎo)致的退團(tuán)退票，加上人們出游心理變化帶來的退票，成為兩種主要形式，這兩種情況將在較大程度上影響今年下半年旅游業(yè)務(wù)的恢復(fù)及走向。

另一方面是旅游景點(diǎn)的關(guān)閉，官方信息顯示，截至8月4日，全國已有20個省區(qū)市的1152家A級旅游景區(qū)暫停開放。

這其中有“一刀切”政策帶來的影響，也有疫情變化的必然結(jié)果，多少反映出目的地政府在防控疫情的謹(jǐn)慎嚴(yán)格心態(tài)，這也勢必對當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)務(wù)恢復(fù)帶來一定影響。

8月的跨省游乃至整個暑期游已算基本無望，主要仰賴本地游、周邊游，包括自駕游帶來一定恢復(fù)可能。8月疫情的整體走向?qū)Q定著這波影響是否延續(xù)到10月黃金周?？紤]到一些疫情防控政策放開或放松的相對“滯后”，10月黃金周旅游的態(tài)勢不會很樂觀，就算有一波較正常的恢復(fù)，對不少旅企來說依然是“遲到”的。

說完偏消極的信息，再來看一些相對積極的信息。

公開信息顯示，今年1-6月，浙江全省在建文化和旅游項目2607個，其中今年新開工項目598個，續(xù)建項目2009個，總投資20484.8億元，實(shí)際完成投資1651億元；

據(jù)廣西文旅廳消息，截至今年6月底，全區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)重大項目共計256個，總投資9132.43億元，累計完成投資1045.6億元，本年度完成投資125.06億元；

此外，廣西文旅廳印發(fā)廣西文化旅游產(chǎn)業(yè)重大項目建設(shè)三年行動計劃，行動計劃提出，2021—2023年,全區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)重大項目投資目標(biāo)為年均增長15%，每年推進(jìn)全區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)重大項目200項以上，3年累計完成投資1000億元以上，其中2021年計劃完成投資300億元，2022年計劃完成投資約350億元，2023年計劃完成投資超400億元。同時，建設(shè)一批超百億元重大文旅項目，著力推進(jìn)投資50億元以上的重大項目建設(shè)。

綜合上述信息可發(fā)現(xiàn)：

一、文旅項目投資依然是不少目的地的投資重點(diǎn)之一，在建和待建文旅項目保持著一定體量，而對比浙江與廣西上述信息，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)在新文旅項目需求、市場容納空間以及投資體量等方面，還保有一定優(yōu)勢，不過廣西的資源優(yōu)勢、市場增長空間，也為其吸納更多文旅投資、擴(kuò)增項目體量帶來更多機(jī)會；

二、從浙江、廣西今年上半年文旅項目投資體量或完成度來看，在整個既有的項目盤子中，都不算特別突出，尤其廣西相對更少，這或和項目投建方可投資金等因素有關(guān)，其中，作為重大文旅項目的主體“金主”之一的地產(chǎn)商，今年以來已面臨更為嚴(yán)格的融資、拿地等監(jiān)管措施，資金獲取、拿地的空間在變小，而債務(wù)壓力在加劇，這會直接或間接影響已簽約項目的投建；

三、文旅新消費(fèi)的市場效應(yīng)、地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的要求、投資拉動地方經(jīng)濟(jì)增長的效能，都是推動目的地繼續(xù)謀求更多文旅項目投資的重要影響因素，但疫情變化帶來的地方經(jīng)濟(jì)、財政收入等影響，以及文旅項目投資主體的變化等，文旅項目的繼續(xù)投建將會發(fā)生更多變化。

文旅消費(fèi)洞見、創(chuàng)新業(yè)態(tài)

（關(guān)注“執(zhí)惠”公眾號，后臺回復(fù)“惠評92期”，可獲取完整版內(nèi)容）

本周消費(fèi)洞見與創(chuàng)新業(yè)態(tài)聚焦疫情反復(fù)下的旅游業(yè)復(fù)蘇。

首先關(guān)注國內(nèi)市場。本輪德爾塔變異毒株“侵襲”，為原本火熱的暑期旅游高峰按下了暫停鍵。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，僅8月4日8時左右，平臺瞬時退款申請量就已達(dá)到平時的10倍以上，甚至超過2021年春運(yùn)。

退訂高峰考驗(yàn)著各大在線旅游平臺的退改流程及服務(wù)效率。與此同時，疫情沖擊也再次對旅企的現(xiàn)金流帶來壓力。若本次疫情防控戰(zhàn)線再拉長，十一黃金周旅游市場的復(fù)蘇預(yù)期或也將受到?jīng)_擊。

原本在今年上半年，我國涉旅企業(yè)數(shù)量已得到一定程度的恢復(fù)。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，目前我國現(xiàn)存“旅游”相關(guān)企業(yè)共206萬家，今年上半年共注冊了39.3萬家旅游相關(guān)企業(yè)，同比增長了238.8%。從地域分布來看，貴州、江蘇、山東分別以25.4萬家、19.1萬家、13.5萬家排名省份前三。

但目前僅從江蘇市場來看，以南京、揚(yáng)州為中心擴(kuò)散的疫情，已給江蘇本地旅企及長三角本地游市場帶來短時間的沖擊。而放眼全國市場，部分城市“封城封路”、航班取消、景區(qū)關(guān)閉限流等措施，將使今年下半年旅游市場及相關(guān)企業(yè)的恢復(fù)，或在原有預(yù)期的基礎(chǔ)上打一個折扣。退訂帶來的資金鏈危機(jī)下，中小旅企是否會再次走向注銷潮，也將成為一個未知數(shù)。

而國外市場中，今年夏季歐洲旅游業(yè)已顯露出緩慢復(fù)蘇的跡象。

相關(guān)消息顯示，日前，法國在線旅行公司MisterFly獲得了1000萬歐元的新融資。公司總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人尼古拉斯•布魯姆洛特表示，融資后的首要任務(wù)是進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)預(yù)訂后的流程自動化，還將考慮潛在收購項目，以補(bǔ)充其現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)。

幾乎同一時期，西班牙在線旅企Exoticca宣布獲得 3000萬美元的C輪融資。公開信息顯示，Exoticca主要向西班牙、法國、英國等用戶，提供以印度、肯尼亞、巴西、泰國和南非為目的地的“廉價豪華旅游”。其聚焦的是目前少數(shù)幾個尚未實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)數(shù)字化的市場，業(yè)務(wù)貫穿國際國內(nèi)航班、本地交通出行、酒店及導(dǎo)游服務(wù)等。

兩條融資消息疊加，或可視為資本市場對于歐洲旅游業(yè)恢復(fù)信心的信號之一。

隨著歐洲杯的回歸，歐洲傳統(tǒng)的旅游旺季也拉開帷幕。不少國家逐步“解封”，放寬社交限制與入境管理，甚至進(jìn)一步出臺旅行便利化措施，推進(jìn)旅游市場加快復(fù)蘇。其中，歐盟已于7月1日推行“新冠通行證”，以方便成員國公民在歐盟境內(nèi)自由流動。

融資信息透露的另一個信號是，歐洲在線旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及并購洗牌仍在持續(xù)。疫情倒閉旅游業(yè)加速數(shù)字化升級，包括對用戶預(yù)訂退改流程、供應(yīng)商整合管理、多場景營銷推廣，甚至進(jìn)一步對線下景區(qū)進(jìn)行數(shù)字化、智慧化改造等。以Exoticca為代表的企業(yè)向東南亞、南美、非洲等目的地進(jìn)行數(shù)字化滲透，或也可視為在“下沉市場”中發(fā)掘新的機(jī)會。

需要注意的是，受限于歐洲各國疫苗接種進(jìn)度及民眾自身出行意愿，歐洲旅游業(yè)復(fù)蘇前景仍不算明朗。以世衛(wèi)組織消息為例，舉辦歐洲杯的11個賽區(qū)中，新冠疫情已在至少8個賽區(qū)出現(xiàn)明顯反彈。這也側(cè)面印證了，如何平衡當(dāng)前疫情防控與旅游業(yè)復(fù)蘇，仍是一道充滿挑戰(zhàn)的難題。

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