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登錄10月31日,上海迪斯尼,煙火還是那個夜空中最閃亮的煙火,而游園的游客,變成了因疫情滯留等待核酸檢測的“市民”。而就在這個美妙夜晚的前3天,10月28日,在Facebook Connect大會上,馬克·扎克伯格把自己的公司改名叫Meta,元宇宙。
兩個看似毫無關聯(lián)性的事情合并到一起,其實都有一個分母,那就是人類自身。最近這兩年,文旅行業(yè)的日子都不好過,如何面對產業(yè)革命浪潮,保持良好的行業(yè)狀態(tài),需要從以下幾個方面思考未來,我認為,文旅行業(yè)的分水嶺,就在那一剎那迪斯尼的煙火,它噴發(fā)了一個文旅的新生代:元生活年代的到來。
城市要更新,核心是社區(qū)更新
城市要更新,就需要更多的文化和公共空間。近20年以來,中國的城市化高速發(fā)展,城里的空間,沒有什么留白,好地段、好交通都著急的蓋了住宅和寫字樓,留給老百姓的精神信仰符號、文化空間少之極少。
舉兩個有意思的例子:
其一,新華書店。我在網上查了一下全國的新華書店,有兩個顯示數據,不知道哪個準確,一則說全國有1.2萬家實體的新華書店,一則說有1.4萬家,為什么要關注新華書店呢?從1980年到2000年,新華書店幾乎是應驗了老祖宗那句話,讀萬卷書,行萬里路,新華書店是人鏈接文化和場域的核心紐帶。很多人讀了書,從而加劇了社會的流動性,才有了城市化的不可逆。可目前的這1萬多家新華書店目前的實體店經營又是什么樣子呢?大部分夏天成為了市民納涼吹空調的去處,誰都知道,它們占據的每個門店,都是城市里最核心、最好、最夢寐以求的地段,干別的都能賺錢。
其二,博物館。在2020年有個統(tǒng)計數據,全國備案的博物館有5788家,其中國家級的一二三級博物館達1224家,類型豐富、主體多元的現(xiàn)代博物館體系基本形成。這些館藏,僅以故宮博物院一家來說,館藏數量高達1863404件,隨便擰出來任何一件館藏,都是無價之寶??墒?,這些博物館經濟的背后,普遍存在兩個巨大的痛點:第一個,本地、屬地游客的頻次極低,第二個,過度依賴于門票經濟。
對于地產商轉型來說,我講這兩個有符號化的東西,是覺得開發(fā)商有機會,能把這些看似傳統(tǒng)的、非標準化的產品用資源和資金密度通過科技手段、數字化技術、人文場景創(chuàng)新把它們變得更商業(yè)化,更人性化,更市場化一些。比如以新華書店、博物館為軸心,改造一個街區(qū),改造一個社區(qū),帶動一個城區(qū),未來這個文化空間的商業(yè)化組合,構筑了一種從開發(fā)商“住”人到文化空間“駐”人的工作日生活方式。對于開發(fā)商來說,擁有品牌和內容服務,將成為城市更新的先發(fā)優(yōu)勢。
解決思路:城市更新需要有一個可以品牌化復制的文化消費空間,這個消費空間從產品形態(tài)上,應該是社區(qū)化的趨勢,社交化的功能,文化屬性的標簽,便捷化的消費,它應該是一種創(chuàng)新型的劇本殺麻將館,或是一個動靜皆宜,創(chuàng)新的茶飲和游樂空間,這些空間的迅速復制,依賴于市場上強大、成熟的酒店行業(yè),它們擁有成熟度極高的標準化管理能力及選址能力,采用加盟商的模式,未來3~5年,城市更新的新內容集成商一定會誕生一個頭部企業(yè)。
文旅要更新,核心是資產更新
在城市的近郊,有一些文旅資產,比如度假型的酒店,再比如一些資產效率不好的3A、4A級景區(qū),作為城市與郊區(qū)的重要節(jié)點,文旅項目的更新,核心思想是資產更新,它更像是一種城郊的旅游集散中心,集合了兩天一夜、三天兩夜的產品模型,而這個產品模型中,急需要有一個文旅超市出現(xiàn),這個超市里,既有核心的自帶流量的基礎,譬如針對性強的親子樂園,又有合適的體量的外租區(qū),比如親子餐廳、親子劇場、親子營地等復合型業(yè)態(tài),這個超市存在的最大價值,就是流量來了之后,消費客單價的提升乃至于整個資產的保值增值。
稻香湖景的資產更新便遵循了這個邏輯:
第一步,引進一個樂園,帶來年20萬以上的客流量,將這個資產效率不高,有500多套客房的度假型酒店的散客經營起來;
第二步,迅速搭配一些親子家庭消費的內容,比如萌寵樂園、溫泉、餐飲、卡丁車等業(yè)態(tài),將消費者的逗留時間變長,這樣,可以迅速提升酒店的餐飲及住宿的客單價及整體營業(yè)收入3000萬元;
第三步,前兩步的基礎上,引入海淀美術館、非遺博物館、奇石館、紅酒博物館等文化空間,提煉區(qū)域文化品質,整體打造稻香湖景的片區(qū)生活方式,進一步拉動近6000萬元的消費提升,輻射周邊山后區(qū)域的鳳凰嶺、大覺寺、陽臺山等文旅市場。
這個資產更新的核心邏輯中,緊緊抓住了有效的、垂直的客流,就是親子家庭,他們不再依賴于傳統(tǒng)景區(qū)的門票模式,而是提供了一種親子短途,周末微度假的生活方式,通過一站式的服務,解決了家庭周末出門游玩的問題。
解決思路:未來會有一個中國自己的文旅微度假超市,這個超市中,親子樂園是超市的內核,集合了親子的無動力樂園、萌寵樂園等娛樂集成,外租區(qū)提供了親子家庭的餐飲及少量親子酒店住宿配套;這個超市的最大價值,是自帶流量,自成體系,為每一個低效的文旅資產帶客流,而進一步盤活區(qū)域文旅資產的消費活力。
鄉(xiāng)村要更新,核心是勞動力更新
鄉(xiāng)村振興,不僅僅是房子修繕,穿衣戴帽,或者是多幾個民宿聚集,鄉(xiāng)村振興的核心,是勞動力更新。
我曾經花了三年的時間,去調研過一個浙江的農村,這個空心化極高的農村,平均種地的農民伯伯年齡都在75歲以上,這個農村是中國農村的一個剪影:
既沒有了產業(yè)要素,沒有什么特色的農副產品資源;更沒有勞動力要素,沒有了年輕的農民工人。鄉(xiāng)村振興的核心,重中之重的是勞動力下鄉(xiāng):前5年,民宿的熱帶動了設計師下鄉(xiāng),他們刨根問底的設計方式,確實喚醒了一部分年輕人返回鄉(xiāng)村,去創(chuàng)造更多的文化產業(yè)價值。
我有時候也在問我自己,鄉(xiāng)村里有什么?它們的資源是什么?我們有什么被這個鄉(xiāng)村需要的?這些年下來,我深刻感受到,鄉(xiāng)村振興的核心,是文化振興,而文化,除了書本里記載的那些文化以外,鄉(xiāng)村的土壤里,蘊藏著我們有血有肉的文化。所謂的文化自信,其厚土在于鄉(xiāng)村,比如那些風俗,比如那些土特產,比如那些地方特有的菜肴,比如那些家風,只有年輕人感受到他們的存在,這些載體才能夠徹底的活化,只有活化,才能被利用,而不是最終躺在博物館,成為文化遺產。
解決思路:未來會有幾家鄉(xiāng)創(chuàng)學院,年輕人用自己前瞻性的眼光,幫助鄉(xiāng)村去提煉自己的文化脈絡、烙印,用佛家的話來說,用鄉(xiāng)村的空解決城市里的擁擠,用鄉(xiāng)土的人文解決城里人文化上的空。
上述三種解決思路,是影響未來社會幾十年的文旅迭代秩序產品,它構建了一個生活矩陣:社區(qū)讓人們解決了周一至周五到達的問題,一個生活文化客廳的問題;城郊解決了人們高頻的問題,解決了周末休閑度假的問題;而鄉(xiāng)村,解決了深度體驗問題,解決了文化歸屬的空的問題。它是一個徹底的內循環(huán)文旅體系。
在這三個解決思路上,一部手機催生的數字化革命,將會加速幾種技術性的創(chuàng)新:效率對應,資源匹配,數字保障。從商業(yè)邏輯上說,將平面的東西立體化,就會產生消費流量;將立體的東西平面化,就會產生資產流量。
對應城市更新,數字社交、虛擬現(xiàn)實的有機融合,讓單人的單點對應復合場景的多點變得高效鏈接,閉合社交將會迎來時間維度上的變革,時間不再是線性關系,而是人的意識上的效率關系。
對應文旅更新,從有效獲取文旅信息,到小游小憩的微度假,到回家后的回味,人的消費習慣會被一連串的數字化所取代,這種閉合式的消費、一站式的供給會催生短視頻的爆發(fā)式發(fā)展:文旅度假場景成為了一種生活方式的直播秀,人們了解他人的公眾生活,就是算法之后的虛擬世界的近距離圍觀,這種“到此一游、孫悟空撒泡尿”的核心邏輯永遠不會變化。
對應鄉(xiāng)村更新,從年輕人到網紅,到這個網紅變成文化載體,直播經濟的終結者在于鄉(xiāng)村更新提供的深度生活場景,從人到人,只有意識到了那種“空”,城市里的人才能把自己的靈魂、信仰,寄托在那些網紅身上,他們圍觀打賞的,是他們另一個虛擬的自己。
希望文旅的“爺們”看到元宇宙后,萌生文旅元生活的本能反應。
(肖述濤,大美兒童世界創(chuàng)始人,執(zhí)惠專家作者)