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登錄作為文旅業(yè)者,我們都期待能對(duì)這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),有著更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢(shì)。
于此,執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài),試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。
文旅惠評(píng)【第119周】,文旅一線情報(bào),一周深度評(píng)析。
文旅巨頭行情
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阿里版“美團(tuán)”交出了第一份成績(jī)單。
2月24日,阿里巴巴發(fā)布新一季財(cái)報(bào),餓了么、高德、飛豬首次以同一矩陣入列阿里集團(tuán)財(cái)報(bào),“飛高了”生活服務(wù)板塊板塊陣型進(jìn)一步確立。財(cái)報(bào)中,以“到家+到目的地”為框架的板塊戰(zhàn)略進(jìn)一步明確和深化。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,板塊內(nèi)年度活躍消費(fèi)者達(dá)3.72億,單季凈增長(zhǎng)1700萬(wàn),訂單量同比增長(zhǎng)22%,其中高德于去年國(guó)慶期間創(chuàng)下日活躍用戶超2億的記錄。
早在去年7月,阿里宣布基于地理位置服務(wù)形成包括餓了么、高德、飛豬在內(nèi)的生活服務(wù)板塊,由俞永福擔(dān)任負(fù)責(zé)人。阿里在本地生活服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)形成了外賣(mài)+酒旅的主要陣型,與美團(tuán)形成正式對(duì)壘。
阿里內(nèi)部的業(yè)務(wù)變陣,既和其與美團(tuán)在本地生活服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)處于相對(duì)劣勢(shì)有突出關(guān)系,不進(jìn)則退,在龐大的既有市場(chǎng)規(guī)模,以及潛在的更大規(guī)模面前,利益必爭(zhēng)的重要性不用贅言,一方面,旅游消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模早已是萬(wàn)億級(jí),而參考艾瑞咨詢數(shù)據(jù),其提到2020年中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為19.5萬(wàn)億元,到2025年這一數(shù)字預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)至35.3萬(wàn)億元。
同時(shí),這也和本地生活服務(wù)與旅游之間的密切關(guān)系相關(guān),旅游與本地生活服務(wù)市場(chǎng)有交叉空間,也有疊加增量,美團(tuán)在酒旅業(yè)務(wù)的成功以及相互間的協(xié)同擴(kuò)容效應(yīng),已提供了可參考樣本。
本地生活服務(wù)與旅游市場(chǎng)正出現(xiàn)更多的分羹強(qiáng)手,比如早在2020年,抖音即已較密集踏足旅游及本地生活服務(wù)領(lǐng)域,包括不限于上線門(mén)票、酒店與民宿預(yù)訂功能,交易端由同程、驢媽媽等內(nèi)嵌小程序提供,在抖音App內(nèi)完成。
快手于2020年7月在其App中上線“本地生活”入口,包含美食、周邊游、購(gòu)物麗人和休閑娛樂(lè)等內(nèi)容,設(shè)有推薦、當(dāng)?shù)孛朗澈彤?dāng)?shù)赝鏄?lè)三個(gè)頻道。而更早在2019年8月,快手即已提出升級(jí)的商家號(hào)將重點(diǎn)發(fā)力本地生活。
分幾個(gè)方面來(lái)看:
1、阿里“飛高了”板塊交出的成績(jī)單,帶來(lái)流量與業(yè)務(wù)增長(zhǎng),已顯示了本地生活服務(wù)與旅游業(yè)務(wù)之間的協(xié)同互促作用,本地生活服務(wù)的能力有所提升,但曾經(jīng)獨(dú)立的板塊融合能否帶來(lái)持續(xù)的生態(tài)效應(yīng),還需要更多觀察,阿里需要拿出更好的成績(jī)證明選擇的正確性;
2、圍繞本地生活服務(wù)與旅游的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新階段,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)曾經(jīng)的“兩強(qiáng)”對(duì)壘戰(zhàn)局還將維持一段時(shí)間,但傳統(tǒng)巨頭與新巨頭之間的混戰(zhàn)局勢(shì)已越加明顯,尤其抖音系將會(huì)是其中新的重要挑戰(zhàn)者之一,強(qiáng)大的資本和流量基礎(chǔ)上,在“大力出奇跡”、高舉高打的字節(jié)系慣用路徑下,抖音在本地生活服務(wù)方面,通過(guò)短期大量集中投入,會(huì)對(duì)旅游市場(chǎng)帶來(lái)一定的“搖動(dòng)”效果,但還難有直接的撼動(dòng)作用。
3、疫情改變或加速了旅游消費(fèi)的本地化和周邊化趨勢(shì),本地生活服務(wù)與旅游之間的交叉作用更為明顯,結(jié)合疫情下旅游消費(fèi)趨勢(shì)的深化等情況來(lái)說(shuō),圍繞本地生活服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將越加激烈。
以美團(tuán)來(lái)說(shuō),其已改變了旅游市場(chǎng)格局,旅游與本地生活服務(wù)之間的貫通性、旅游消費(fèi)產(chǎn)品及消費(fèi)方式路徑變化,給了美團(tuán)在旅游領(lǐng)域成為巨頭的機(jī)會(huì),而其既有能力及能力深化,加上疫情影響作用,其在旅游市場(chǎng)中的層級(jí)地位還在提高。
而旅游的生活方式化與本地生活服務(wù)打通串聯(lián)的緊密度提升,使得旅游消費(fèi)市場(chǎng)、本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模疊加,這個(gè)交叉賽道的寬闊度,著實(shí)值得企業(yè)好好拼上一把。
某方面,我們可以說(shuō)本地生活服務(wù)從曾經(jīng)的位置維度,更多走向人的維度,從曾圍繞位置提供服務(wù),到圍繞用戶提供超級(jí)鏈接服務(wù)。這是我們更多理解本地生活服務(wù)與旅游之間邏輯的重要視角。
4、市場(chǎng)的變量也在增加。比如近期國(guó)家發(fā)改委等14部門(mén)發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》,其中提到引導(dǎo)外賣(mài)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)傭金率下調(diào)的政策靴子落地,美團(tuán)股價(jià)出現(xiàn)短線“跳水”。新政策將對(duì)美團(tuán)外賣(mài)板塊帶來(lái)沖擊,進(jìn)而波及酒旅業(yè)務(wù)等文旅板塊。
而新政背后對(duì)應(yīng)的反壟斷、互聯(lián)網(wǎng)虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)系處理等邏輯指向,其影響的也將不是一兩個(gè)巨頭,而具有普遍性。
疫情改變了旅游業(yè),且還未到終局,對(duì)不少旅游企業(yè)掌舵者來(lái)說(shuō),輕易難下一線。
近期,眾信旅游發(fā)布公告稱,董事會(huì)審議通過(guò)相關(guān)議案,選擇馮濱先生為公司第五屆董事會(huì)董事長(zhǎng),任期與公司第五屆董事會(huì)任期相同。同時(shí),聘任馮濱先生為公司總經(jīng)理。
早在2020年6月2日,眾信旅游發(fā)布公告顯示,眾信旅游董事長(zhǎng)馮濱將兼任公司總經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)眾信旅游戰(zhàn)略發(fā)展落地并主持經(jīng)營(yíng)管理工作。
在經(jīng)歷與凱撒旅業(yè)合并未成、阿里擴(kuò)大話語(yǔ)權(quán)、努力拓展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)等之后,眾信旅游2021年度業(yè)績(jī)預(yù)告顯示,該年眾信旅游歸屬于上市公司股東的凈虧損約為4.1億元-5.2億元,而上年同期虧損約14.8億元,虧損程度大幅度收窄。
不過(guò),虧損收窄也要一分為二來(lái)看,一方面虧損態(tài)勢(shì)有所改善,是好事,另一方面疫情之下公司不少業(yè)務(wù)開(kāi)展受到影響,投入成本減少,意味著業(yè)務(wù)局面依然困境不小。
雖然目前更多國(guó)家或地區(qū)在更大范圍、更大力度開(kāi)放國(guó)際游,且對(duì)我國(guó)出入境游的開(kāi)放帶來(lái)一些推動(dòng)作用,但這個(gè)時(shí)間預(yù)計(jì)不會(huì)很快,以及后續(xù)的恢復(fù)時(shí)間也將比較漫長(zhǎng),對(duì)眾信旅游來(lái)說(shuō),接下來(lái)挑戰(zhàn)不小,馮濱再任總經(jīng)理的擔(dān)子也不輕。
目的地投資晴雨表
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先看兩個(gè)重要的不同層級(jí)政策。
一是2022年中央一號(hào)文件發(fā)布,其中提出,聚焦產(chǎn)業(yè)促進(jìn)鄉(xiāng)村發(fā)展。持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。鼓勵(lì)各地拓展農(nóng)業(yè)多種功能、挖掘鄉(xiāng)村多元價(jià)值,重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工、鄉(xiāng)村休閑旅游、農(nóng)村電商等產(chǎn)業(yè)。實(shí)施鄉(xiāng)村休閑旅游提升計(jì)劃。支持農(nóng)民直接經(jīng)營(yíng)或參與經(jīng)營(yíng)的鄉(xiāng)村民宿、農(nóng)家樂(lè)特色村(點(diǎn))發(fā)展。將符合要求的鄉(xiāng)村休閑旅游項(xiàng)目納入科普基地和中小學(xué)學(xué)農(nóng)勞動(dòng)實(shí)踐基地范圍。同時(shí),加強(qiáng)農(nóng)耕文化傳承保護(hù),推進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)保護(hù)利用。
其中,擴(kuò)大鄉(xiāng)村振興投入,以及推進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游、支持農(nóng)民直接經(jīng)營(yíng)或參與經(jīng)營(yíng)的鄉(xiāng)村民宿發(fā)展、將符合要求的鄉(xiāng)村休閑旅游項(xiàng)目,還有推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè),是其中要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。
從文件的提法及提出的路徑來(lái)說(shuō),一方面,鄉(xiāng)村振興繼續(xù)是重力推動(dòng)領(lǐng)域,今年會(huì)有更多實(shí)質(zhì)的支持,同時(shí)也是需要出更多成效的一年,對(duì)各目的地來(lái)說(shuō)是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。相較于2021年鄉(xiāng)村振興在頂級(jí)戰(zhàn)略、法律與組織結(jié)構(gòu)完善等的確定性,以及由此帶來(lái)的轟烈推動(dòng)聲勢(shì),今年將是更被要求找到探索可行路勁、模式,有更實(shí)質(zhì)落地推進(jìn)的關(guān)鍵一年。其中,土地的掣肘及其可能的松綁新機(jī)制探索,將是決定性因素之一,土地的可資產(chǎn)化空間,將決定央企或國(guó)企進(jìn)入鄉(xiāng)村振興的空間大小,貫徹落實(shí)政策要求下,企業(yè)終究也還要看市場(chǎng)因素。而鄉(xiāng)村振興是一個(gè)繁雜的系統(tǒng)工程,政策、土地之外,資金的配套支持及其體量、精準(zhǔn)度,也是一個(gè)關(guān)鍵因素,這對(duì)應(yīng)的是資金或能力受限的民企,進(jìn)入鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域的可能性。
另一方面,鄉(xiāng)村休閑旅游是鄉(xiāng)村振興中產(chǎn)業(yè)振興的關(guān)鍵,同時(shí)疫情下旅游消費(fèi)的變化,鄉(xiāng)村休閑旅游的市場(chǎng)空間以可見(jiàn)速度擴(kuò)容,諸如鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展,會(huì)是重要一環(huán)。不同區(qū)域、不同屬性的鄉(xiāng)村民宿接下來(lái)生存發(fā)展境況不一,但整體來(lái)說(shuō),來(lái)自政策與市場(chǎng)雙重因素作用的機(jī)會(huì)空間正在持續(xù)擴(kuò)大。
上海對(duì)此有了新動(dòng)作。
2月21日,上海市政府常務(wù)會(huì)議原則同意《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)上海鄉(xiāng)村民宿健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》并指出,上海發(fā)展鄉(xiāng)村民宿,可以滿足市民文旅休閑消費(fèi)新需求,也是未來(lái)打響“上海旅游”品牌、振興上海郊區(qū)農(nóng)村地區(qū)的關(guān)鍵載體......鼓勵(lì)多方主體共同參與,注重引入高端開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)主體,更多開(kāi)發(fā)研學(xué)、商務(wù)、休閑度假等高附加值產(chǎn)品,增加消費(fèi)粘性,提升體驗(yàn)。引導(dǎo)鄉(xiāng)村民宿在重點(diǎn)區(qū)域集聚發(fā)展,確保安全和品質(zhì),打響上海精品鄉(xiāng)村民宿品牌。
從區(qū)域和城鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以及城市消費(fèi)階段等方面看,上海的鄉(xiāng)村民宿發(fā)展具有一定的代表意義。與“上海旅游”品牌、振興上海郊區(qū)農(nóng)村地區(qū)的關(guān)聯(lián),顯現(xiàn)了鄉(xiāng)村民宿的重要屬性與價(jià)值空間。而更多開(kāi)發(fā)研學(xué)、商務(wù)、休閑度假等高附加值產(chǎn)品、在重點(diǎn)區(qū)域集聚發(fā)展,也揭示了鄉(xiāng)村民宿在消費(fèi)主體與產(chǎn)品服務(wù)構(gòu)成,以及單體項(xiàng)目的目的地綜合化、多項(xiàng)目集群化發(fā)展的指向。
推動(dòng)鄉(xiāng)村民宿發(fā)展,自然將成為不少具備發(fā)展條件的目的地當(dāng)前及接下來(lái)的重要選擇,這會(huì)是目的地新產(chǎn)品供給體系,尤其疫情下推動(dòng)文旅消費(fèi)的重要載體,在未來(lái)的目的地競(jìng)爭(zhēng)中將扮演重要角色。
主題娛樂(lè)是另一重要競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,北京城市副中心的環(huán)球主題公園是重要觀察入口。其今年計(jì)劃安排重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目426個(gè),固定資產(chǎn)投資1000億元以上,并將進(jìn)一步推進(jìn)環(huán)球主題公園二期項(xiàng)目,培育食宿行游購(gòu)全鏈條消費(fèi)熱點(diǎn)。
從兩個(gè)維度來(lái)看環(huán)球主題公園及其二期項(xiàng)目:
1、環(huán)球主題公園使得北京站在了國(guó)內(nèi)主題娛樂(lè)市場(chǎng)的高點(diǎn),有了與重要目的地競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵載體之一,北京乃至國(guó)內(nèi)的主題娛樂(lè)市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)階段;
2、承接與轉(zhuǎn)化環(huán)球主題公園一期項(xiàng)目的溢出效應(yīng),形成一二期的協(xié)同循環(huán)作用,是必然之舉,且較為緊迫,存量客流的黏性維持及轉(zhuǎn)化、增量客流的繼續(xù)挖掘做大,不僅對(duì)項(xiàng)目本身的運(yùn)營(yíng)發(fā)展起到重要作用,對(duì)其成為所在區(qū)域的文旅或城市消費(fèi),乃至產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎,也是關(guān)鍵支持。
文旅消費(fèi)洞見(jiàn)
(關(guān)注“執(zhí)惠”公眾號(hào),后臺(tái)回復(fù)“惠評(píng)119期”,可獲取完整版內(nèi)容)
近日,據(jù)麥肯錫對(duì)中國(guó)旅客2022年出行意向進(jìn)行的調(diào)查顯示,自疫情暴發(fā)以來(lái),中國(guó)消費(fèi)者的信心達(dá)到最高水平。根據(jù)2021年10月的數(shù)據(jù),67%的受訪者相信中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)兩三個(gè)月會(huì)恢復(fù)。但是受局部地區(qū)疫情的影響,只有2%的人未來(lái)兩個(gè)月有出行計(jì)劃。目前,42%的受訪者計(jì)劃在國(guó)內(nèi)進(jìn)行休閑旅行。從目的地來(lái)看,人們最青睞到新的地方進(jìn)行短途旅行,占比達(dá)49%,其次是去往新地方進(jìn)行長(zhǎng)途旅行(29%)。從住宿選擇來(lái)看,非品牌酒店比品牌酒店更受歡迎,占比分別為56%和44%。
參考這些數(shù)據(jù),可發(fā)現(xiàn):
1、疫情防控政策及措施,創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)疫情較好的受控局面,給了人們出行的信心;
2、疫情的嚴(yán)防措施包括涉旅的跨省游熔斷等措施,很大程度上增加了人民出行的不確定性,并影響了出行的計(jì)劃和信心,給旅游業(yè)復(fù)蘇形成不小影響;
3、出行或出游需求一直在,但受制于疫情防控政策,短途、開(kāi)拓新旅游目的地成為新的選擇,這將很大程度上影響了文旅消費(fèi)的半徑、目的地旅游消費(fèi)體量的變化。這些信息值得相關(guān)主管部門(mén)、目的地及旅游企業(yè)參考。
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