新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄新冠疫情深刻影響著世界經(jīng)濟(jì),對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的“重塑”也在潛移默化中深入。三年的時(shí)間,出入境游相繼停擺,國(guó)內(nèi)游也在悄然改變。
我們能看到,如今本地游、周邊游為特征的微度假“熱的發(fā)燙”,牢牢占據(jù)旅游市場(chǎng)“C”位,國(guó)內(nèi)圍繞中心城市的微度假產(chǎn)品日漸成為人們出行的首選,本地潮流玩法也開(kāi)始取代跨省游。與之相關(guān)的文旅目的地,尤其是城市目的地、文旅綜合體模式也在迭代發(fā)展,時(shí)代特征日益突顯。
為了更好地呈現(xiàn)當(dāng)前文旅商業(yè)綜合體的發(fā)展趨勢(shì),我們選擇了“絲路上的明燈”,位于陜西西安的絲路歡樂(lè)世界文旅綜合體,為大家展現(xiàn)疫情之下,新的文旅商業(yè)綜合體是如何立足市場(chǎng)需求,提質(zhì)增效,轉(zhuǎn)型升級(jí)的。
絲路歡樂(lè)世界位于西安地鐵五號(hào)線灃西文化公園站,由陜旅集團(tuán)和灃西新城聯(lián)合打造,投資36億元,占地面積37.8萬(wàn)平方米,是集休閑度假、商業(yè)娛樂(lè)、餐飲、住宿、科技、文化交流等于一體的大型文商旅融合創(chuàng)新目的地。
絲路歡樂(lè)世界區(qū)位圖
一個(gè)目的地項(xiàng)目要獲得成功,必須要有差異化產(chǎn)品,回答好“人為什么愿意來(lái)”的問(wèn)題,做好項(xiàng)目的受眾定位,依據(jù)受眾需求點(diǎn)結(jié)合項(xiàng)目資源優(yōu)勢(shì),建立適合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平的產(chǎn)品體系,兼顧受眾多元化需求。該項(xiàng)目基于絲路文化優(yōu)勢(shì),聚焦需求變化,打造了七大開(kāi)放式商業(yè)街區(qū),并在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出36小時(shí)微度假產(chǎn)品體系,為顧客帶來(lái)豐富的沉浸式體驗(yàn)。
那么絲路歡樂(lè)世界是如何打造36小時(shí)微度假產(chǎn)品體系的?絲路文化原創(chuàng)IP如何賦能絲路歡樂(lè)世界?七大開(kāi)放式商業(yè)街區(qū)又是如何開(kāi)拓文旅商業(yè)綜合體新模式的?今天,我們一一為你展開(kāi)。
客群定位精準(zhǔn),業(yè)態(tài)內(nèi)容豐富
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者的體驗(yàn)至關(guān)重要,任何文旅產(chǎn)品和項(xiàng)目的打造都要以消費(fèi)者的美好體驗(yàn)為中心。
運(yùn)營(yíng)者在打磨產(chǎn)品時(shí)要明白消費(fèi)者想體驗(yàn)什么,以什么方式體驗(yàn),和誰(shuí)一起去體驗(yàn),會(huì)花多少錢,能停留多長(zhǎng)時(shí)間,如何與別人分享,是否愿意重復(fù)消費(fèi)等問(wèn)題,并在打造產(chǎn)品與設(shè)計(jì)場(chǎng)景中把握好他們的情緒點(diǎn)和需求點(diǎn)。
從文旅業(yè)態(tài)構(gòu)成看,該項(xiàng)目涵蓋主題樂(lè)園、商業(yè)街區(qū)、實(shí)景演藝、住宿、數(shù)字博物館、商業(yè)零售、餐飲、夜游、集市、節(jié)慶等,七大主題開(kāi)放式街區(qū)、36小時(shí)微度假目的地等復(fù)合業(yè)態(tài)尤為亮眼。
首倡“36小時(shí)微度假”理念
絲路歡樂(lè)世界主打的“36小時(shí)微度假目的地”主題定制旅游產(chǎn)品有以下幾個(gè)特色:
第一,定位清晰,國(guó)內(nèi)首次倡導(dǎo)“36小時(shí)微度假”理念;
第二,主題鮮明,是國(guó)內(nèi)首個(gè)絲路主題;
第三,強(qiáng)調(diào)“時(shí)空融合、因人制宜”,針對(duì)不同的消費(fèi)群體布局不同的業(yè)態(tài)與產(chǎn)品;
第四,消費(fèi)人群輻射范圍大,產(chǎn)品面向國(guó)內(nèi)外全年齡段客群。
我們以親子家庭客群和Z世代為代表的客群為例。
親子家庭客群是絲路歡樂(lè)世界主要的目標(biāo)群體,他們希望通過(guò)親子度假產(chǎn)品增加互動(dòng)交流,提升親子關(guān)系,關(guān)注成長(zhǎng)教育,提升素質(zhì)能力。
當(dāng)下,80后和90后新生代父母成為國(guó)內(nèi)親子游主力人群,是國(guó)內(nèi)4億多中產(chǎn)收入群體的重要組成部分。他們消費(fèi)觀念超前,追求高品質(zhì)生活,有強(qiáng)烈的消費(fèi)意愿,希望花更多時(shí)間陪伴孩子,也更舍得在孩子身上花錢。同時(shí),他們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高,需要具有鮮明IP文化、滿足親子互動(dòng)、寓教于樂(lè)的內(nèi)容,更渴望在多元化的場(chǎng)景空間中享受高品質(zhì)體驗(yàn)。
與其他親子(度假)產(chǎn)品相比,絲路歡樂(lè)世界的親子休閑體系產(chǎn)品內(nèi)容豐富,兼具多樣性和稀缺性,組合靈活,可根據(jù)需求定制。
“一棵樹”親水樂(lè)園效果圖
目前,市面上親子家庭關(guān)注的大多數(shù)游樂(lè)項(xiàng)目在半天或一天內(nèi)游玩結(jié)束,有周末兩天或節(jié)假日更長(zhǎng)時(shí)間度假需求的親子家庭在產(chǎn)品方面得不到滿足。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)絲路文化主題的大型文旅項(xiàng)目,其產(chǎn)品體系內(nèi)容豐富,業(yè)態(tài)多樣。為親子家庭打造世界最大的戲水大樹——“一棵樹”親水樂(lè)園,占地面積1萬(wàn)平方米,和親子酒店形成配套聯(lián)動(dòng),搭配著園區(qū)16組游樂(lè)設(shè)備,能為親子家庭提供一站式的旅游產(chǎn)品,“親子樂(lè)享記”系列產(chǎn)品可以根據(jù)需求為他們提供從4小時(shí)到兩天一夜,甚至更長(zhǎng)時(shí)間的產(chǎn)品組合選擇。
“親子樂(lè)享記”系列產(chǎn)品
Z世代為代表的年輕客群是絲路歡樂(lè)世界的另一大主要客群。
Z世代人群(1995-2009年出生)受互聯(lián)網(wǎng)影響深遠(yuǎn),對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求更高,更注重體驗(yàn),對(duì)新事物充滿好奇,也愿意為高質(zhì)量服務(wù)買單。
絲路歡樂(lè)世界位于灃西新城核心區(qū)域,周邊有西安交大創(chuàng)新港、西北工業(yè)大學(xué)翱翔小鎮(zhèn)等高等院校,這些大學(xué)生多半是95后、00后,是Z世代的核心消費(fèi)人群,他們嘗鮮度高、對(duì)新鮮事物好奇心強(qiáng),社交活動(dòng)參與積極性高,傳播力也很強(qiáng)。
事實(shí)上,年輕人的逛街模式早已從簡(jiǎn)單的餐飲、購(gòu)物中跳脫出來(lái),簡(jiǎn)單的物質(zhì)獲取已難以滿足需求,社交、精神層面的滿足才是根本需求。絲路歡樂(lè)世界推出的“潮玩嘻游目的地”剛好直擊這一“痛點(diǎn)”,滿足Z世代青年的個(gè)性化休閑娛樂(lè)需求。比如,針對(duì)這一群體,項(xiàng)目打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)以山海經(jīng)神怪和西域古城探秘為主題的室內(nèi)游樂(lè)項(xiàng)目。
黑暗騎乘《馬可·波羅探秘之旅》效果圖
通過(guò)前期調(diào)研,絲路歡樂(lè)世界還發(fā)現(xiàn)Z世代的婚禮訴求點(diǎn),并基于此開(kāi)發(fā)出可定制的“一站式”婚禮服務(wù)體系,滿足婚戀情侶在婚前準(zhǔn)備、婚禮儀式、宴會(huì)、婚禮當(dāng)日的一站式需求。在當(dāng)前出境游受到限制,國(guó)內(nèi)游客無(wú)法前往巴厘島、馬爾代夫、普吉島等海外婚禮目的地的情況下,絲路歡樂(lè)世界滿足了婚禮客群對(duì)婚禮浪漫場(chǎng)景的幾乎所有想象。
愛(ài)尚絲路•摩瑪夢(mèng)想城效果圖
最后是針對(duì)定制游客群推出的“絲路新游記”,可以滿足外地或當(dāng)?shù)赜慰筒煌挲g層、不同出行方式,文化、藝術(shù)、休閑等不同旅行需求。延伸來(lái)說(shuō),不同的產(chǎn)品組合可滿足定制化需求,為平衡淡旺季需求和收入提供了更多的可操作空間。
構(gòu)建絲路文化原創(chuàng)IP體系,延長(zhǎng)文旅產(chǎn)業(yè)鏈
核心IP的開(kāi)發(fā)是一個(gè)主題公園本土化發(fā)展的生命線。
縱觀全球知名主題公園,都是依托其強(qiáng)大的IP獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力,帶給游客其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)可比擬的體驗(yàn)價(jià)值,從某種意義上說(shuō),主題公園之間的競(jìng)爭(zhēng),成敗的關(guān)鍵是核心IP體系的開(kāi)發(fā)和轉(zhuǎn)化。
米老鼠、Hello Kitty等全球經(jīng)典的IP形象都是持續(xù)幾十年甚至上百年的不斷打造和豐富,但其構(gòu)建IP體系的路徑基本上大同小異。在自主研發(fā)IP的初期階段,通過(guò)影視、游戲、商品等方式,將IP植入到游客心中。原創(chuàng)IP在游客中形成一定的辨識(shí)度后,再逐步進(jìn)行品牌擴(kuò)張。當(dāng)然,企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模,也可像環(huán)球影城一樣購(gòu)買哈利波特、變形金剛等IP的樂(lè)園授權(quán)。
幾乎所有的原創(chuàng)IP在初始打造階段,都會(huì)結(jié)合本地文化或在地物產(chǎn),與新的產(chǎn)業(yè)元素組合,做重新的梳理。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)絲路主題的大型文旅項(xiàng)目,絲路歡樂(lè)世界也不例外。
在原創(chuàng)IP打造方面,絲路歡樂(lè)世界通過(guò)聯(lián)合國(guó)際頂級(jí)團(tuán)隊(duì),重新解讀絲路文化,用實(shí)景演藝、音樂(lè)劇、數(shù)字博物館、沉浸式互動(dòng)街區(qū)等形式,將它塑造成大家可接受的好產(chǎn)品,加之全渠道、全方位、多維度的宣傳與傳播,最終形成獨(dú)特的絲路文化原創(chuàng)IP。
原創(chuàng)音樂(lè)劇《絲路之聲》和動(dòng)畫短片《奇跡》是絲路文化IP的開(kāi)發(fā)與轉(zhuǎn)化的兩大代表性項(xiàng)目。前者由陜旅集團(tuán)聯(lián)合百老匯倪德倫環(huán)球娛樂(lè)公司“操刀”;后者是絲路歡樂(lè)世界與奧斯卡提名團(tuán)隊(duì)太崆動(dòng)漫合作歷時(shí)兩年傾力打造。
音樂(lè)劇《絲路之聲》劇照
《絲路之聲》去年7月全球首演,活動(dòng)曝光量超2億,將于今年7月15日在絲路歡樂(lè)世界琴音劇場(chǎng)開(kāi)啟駐場(chǎng)演出;《奇跡》以探索創(chuàng)新的絲路精神為主題,IP形象由迪士尼一線設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),全球發(fā)布后總曝光量近4億。
據(jù)了解,《奇跡》已榮獲芝加哥獨(dú)立電影獎(jiǎng)“最佳動(dòng)畫獎(jiǎng)”、加州獨(dú)立電影“最佳動(dòng)畫獎(jiǎng)”、絲路電影獎(jiǎng)(戛納)“最佳動(dòng)畫獎(jiǎng)”、Top Shorts(線上全球)“最佳動(dòng)畫獎(jiǎng)”、阿姆斯特丹國(guó)際電影節(jié)“最佳動(dòng)畫獎(jiǎng)”、洛杉磯電影獎(jiǎng)“最佳動(dòng)畫獎(jiǎng)”、加州UMFF電影節(jié)“最佳動(dòng)畫獎(jiǎng)”共七大獎(jiǎng)項(xiàng),可謂榮譽(yù)滿身,目前還在繼續(xù)申報(bào)國(guó)內(nèi)外各大電影節(jié)獎(jiǎng)項(xiàng),目標(biāo)12塊金獎(jiǎng),并角逐2023年2月奧斯卡獎(jiǎng)提名。
《奇跡》獲獎(jiǎng)海報(bào)
絲路歡樂(lè)世界引進(jìn)國(guó)際團(tuán)隊(duì)高舉高打,用新的表現(xiàn)手段和表現(xiàn)形式“講好中國(guó)故事,傳播好中國(guó)聲音”,讓絲路文化變成可感受、可消費(fèi)、可帶走,大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的文旅產(chǎn)品。
作為絲路歡樂(lè)世界IP體系的核心組成部分,動(dòng)畫短片《奇跡》未來(lái)動(dòng)畫中的IP人物形象將用于園區(qū)的主題包裝、文創(chuàng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷推廣等領(lǐng)域,為游客帶來(lái)豐富體驗(yàn)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈IP化運(yùn)作,打造線下動(dòng)漫IP的沉浸式場(chǎng)景。這些舉措都是在放大原創(chuàng)IP的影響力,增強(qiáng)絲路歡樂(lè)世界的知名度,與游客建立更廣泛的連接。
動(dòng)畫短片《奇跡》場(chǎng)景片段
絲路歡樂(lè)世界自創(chuàng)IP打造邏輯與迪士尼、環(huán)球影城等有相似之處,先通過(guò)制作動(dòng)畫短片或音樂(lè)劇構(gòu)建原創(chuàng)IP,然后把IP形象與游樂(lè)設(shè)施、商業(yè)街區(qū)等場(chǎng)景結(jié)合起來(lái),賦予其特色的主題,再利用旅游演藝、沉浸式互動(dòng)街區(qū)等文化體驗(yàn)內(nèi)容提升游客的粘性和消費(fèi)力,并通過(guò)開(kāi)發(fā)文創(chuàng)等周邊產(chǎn)品提升二次消費(fèi)收入。
在這個(gè)過(guò)程中,內(nèi)容是驅(qū)動(dòng)IP形成的核心,既包括場(chǎng)景空間、體驗(yàn)形式、游樂(lè)設(shè)施等硬性內(nèi)容,也包括活動(dòng)策劃、品牌推廣、主題展陳等軟性內(nèi)容,通過(guò)基礎(chǔ)內(nèi)容構(gòu)建實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品IP化,逐步迭代為知名IP,并通過(guò)內(nèi)容持續(xù)創(chuàng)新成為超級(jí)IP。
絲路橋文化主題館效果圖
從《絲路之聲》到《馬可波羅》(正在籌備中),從七大開(kāi)放式文化街區(qū)到以《山海經(jīng)》神話故事為主題的“一棵樹”親水樂(lè)園,從數(shù)字科技博物館到絲路橋文化主題館,從“絲路大巴扎”到馬可·波羅探秘之旅主題游樂(lè)設(shè)施等,整個(gè)項(xiàng)目覆蓋音樂(lè)劇、實(shí)景演藝、商業(yè)街區(qū)、水上樂(lè)園、數(shù)字展陳等業(yè)態(tài),每個(gè)文旅產(chǎn)品都在挖掘絲路文化的豐富內(nèi)涵,構(gòu)成了絲路文化IP體系不可分割的一部分。
打造開(kāi)放式主題街區(qū),開(kāi)創(chuàng)城市商業(yè)綜合體新模式
存量時(shí)代文旅景區(qū)、商業(yè)街區(qū)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。隨著消費(fèi)升級(jí)逐漸深入,個(gè)性化、多元化、中高端消費(fèi)日漸興起,對(duì)文旅行業(yè)場(chǎng)景更新、體驗(yàn)升級(jí)的效率及頻次提出了更高要求。另一方面,需求的變化也“催促”著商業(yè)綜合體進(jìn)入“體驗(yàn)+餐飲+購(gòu)物”3.0模式,傳統(tǒng)城市商業(yè)綜合體面臨轉(zhuǎn)型的壓力與日俱增。
傳統(tǒng)城市商業(yè)綜合體受空間所限,大多位于商業(yè)樓內(nèi),空間狹小,既沒(méi)有大型主題游樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)化的體驗(yàn)場(chǎng)景,也少有開(kāi)放式的商業(yè)街區(qū)。商業(yè)色彩過(guò)于濃厚,缺少文化內(nèi)核,很難引起參與者共鳴。相應(yīng)的,辨識(shí)度低,情感鏈接有限,沉浸式的體驗(yàn)也不盡人意。
絲路歡樂(lè)世界充分利用空間優(yōu)勢(shì),探索以大型游樂(lè)設(shè)施設(shè)備為主的城市商業(yè)化新模式,以“絲路、歡樂(lè)、科技”為核心,以“開(kāi)放式街區(qū)”為空間形態(tài),首倡“36小時(shí)微度假”理念。
其實(shí),把大型游樂(lè)設(shè)施設(shè)備放入城市商業(yè)綜合體的做法并不是孤例,絲路歡樂(lè)世界與國(guó)際超大型城市商業(yè)綜合體美國(guó)摩的思路和理念有相似之處。
美國(guó)摩2019年10月于新澤西州開(kāi)業(yè),娛樂(lè)業(yè)態(tài)占比超過(guò)50%,首次高于零售業(yè)態(tài)占比,它與傳統(tǒng)的購(gòu)物中心或城市商業(yè)綜合體相比有兩大突出特點(diǎn)。
一是IP賦能規(guī)模化、集群化和品牌化。項(xiàng)目引入尼克、夢(mèng)工廠等IP在城市商業(yè)綜合體修建室內(nèi)主題樂(lè)園和水上樂(lè)園,還引入其他13個(gè)大品牌室內(nèi)家庭娛樂(lè)中心(IP集群化)。二是,體驗(yàn)內(nèi)容的差異化。不僅滿足吃、購(gòu)、住等功能,還能滿足文化展示、互動(dòng)交流等復(fù)合功能,讓逛商場(chǎng)成為一種“打卡”和“旅游”。
七大開(kāi)放式主題街區(qū)效果圖
七大絲路文化主題開(kāi)放式街區(qū)是絲路歡樂(lè)世界項(xiàng)目的突出特色,包括夢(mèng)幻雪國(guó)區(qū)、瑰麗波斯區(qū)、以及神奇中華區(qū)、沙海秘境區(qū)、恒河象谷區(qū)、榮耀羅馬區(qū)和陽(yáng)光希臘區(qū)。
與室內(nèi)大型綜合體美國(guó)摩不同,絲路歡樂(lè)世界的特點(diǎn)是開(kāi)放式主題街區(qū)以及分布于街區(qū)之間、由16組大型主題游樂(lè)設(shè)施構(gòu)成的無(wú)門票樂(lè)園。
在商業(yè)街區(qū)打造文化體驗(yàn)空間已成為備受年輕消費(fèi)者青睞的城市更新項(xiàng)目;另一方面,將傳統(tǒng)的獨(dú)立室外或室內(nèi)樂(lè)園攤開(kāi),把樂(lè)園屬性與城市功能有機(jī)融合,拋棄陳舊的“售賣門票主題公園”形式,在絲路歡樂(lè)世界的業(yè)態(tài)組合上更為明顯。
不同于傳統(tǒng)景區(qū)或樂(lè)園依賴于“門票經(jīng)濟(jì)”,絲路歡樂(lè)世界開(kāi)放絲路文化主題商業(yè)街區(qū),有助于提聚人氣,積攢活力,吸引更多的品牌商家入駐,把主題游樂(lè)、商業(yè)休閑和絲路文化相結(jié)合,將城市更新與產(chǎn)業(yè)緊密融合,為創(chuàng)新城市發(fā)展拓展新空間。
在商業(yè)空間打造中,真正稀缺的往往不是餐飲或商品,而是場(chǎng)景的獨(dú)特性。絲路歡樂(lè)世界七大開(kāi)放式主題街區(qū)形成的多元城市商業(yè)體系提供的正是一個(gè)個(gè)獨(dú)特場(chǎng)景,這些場(chǎng)景可以進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為價(jià)值增量,轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的購(gòu)買力、消費(fèi)力。這些場(chǎng)景基于絲路各園區(qū)的文化特色,將一個(gè)個(gè)傳奇故事融入場(chǎng)景設(shè)計(jì)和搭建中,置身園區(qū),仿若回歸過(guò)往,身前影后,大道邊,拐角處,藏的都是歷史的痕跡,文化的細(xì)語(yǔ)。充分的代入感給到我們更好的沉浸式體驗(yàn)和深度交流的可能性,而這個(gè)過(guò)程也是傳播絲路文化,開(kāi)拓商業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)的依仗。
“開(kāi)放式主題街區(qū)+無(wú)門票樂(lè)園”模式既是絲路歡樂(lè)世界解決傳統(tǒng)城市商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)型諸多難題、打好“體驗(yàn)牌”的法寶,也是構(gòu)建差異化體驗(yàn)的“標(biāo)配”。
總結(jié)來(lái)說(shuō),絲路歡樂(lè)世界的核心優(yōu)勢(shì)在于,城市商業(yè)綜合體的主題化,引入大型游樂(lè)設(shè)施設(shè)備,開(kāi)放式街區(qū)的娛樂(lè)化,并植入自己的原創(chuàng)IP,打造出新的城市商業(yè)綜合體模式。創(chuàng)造性地把主題樂(lè)園、城市商業(yè)綜合體和旅游景區(qū)融合為一,用科技手段賦能沉浸式體驗(yàn),打破門票束縛,形成了文旅產(chǎn)業(yè)的新形態(tài)。
地處“一帶一路”核心的位置上,陜西西安既是古絲綢之路的起點(diǎn),如今作為“一帶一路”核心區(qū),也是影響整個(gè)西北的重大城市目的地。西安絲路歡樂(lè)世界的開(kāi)業(yè),對(duì)“大西安”經(jīng)濟(jì)圈,甚至整個(gè)大西北都市經(jīng)濟(jì)圈的形成將產(chǎn)生重要的帶動(dòng)作用。
絲路歡樂(lè)世界將于今年9月28日開(kāi)業(yè),未來(lái)將重塑并引領(lǐng)西北文商旅產(chǎn)業(yè)格局。
找回密碼
注冊(cè)賬號(hào)