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登錄2022年的暑假轟轟烈烈的過完了,大多業(yè)者經(jīng)歷了冰火兩重天,整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展呈現(xiàn)明顯的倒“V”字曲線。
6月底開始,全國(guó)各大旅游客源地和目的地全面復(fù)工復(fù)產(chǎn),部分熱門目的地同業(yè)累到“吐血”,詳情可見文章《文旅人深陷疲勞戰(zhàn),誰是逆勢(shì)前行“孤勇者”?》。
7月底海南疫情突起,接著新疆、西藏等核心目的地接連“退群”,8月份只剩下為數(shù)不多的地方還在繼續(xù)接待游客。
進(jìn)入9月,伴隨學(xué)校開學(xué)的是成都、深圳等核心客源城市深陷疫情,大家又被迫待在家里休息了。
趁著閑下來,不如來復(fù)盤一下這個(gè)暑假旅行市場(chǎng)都發(fā)生了什么,也為接下來今年最后4個(gè)月做做規(guī)劃。
這個(gè)暑假,我從7.1開始去了清遠(yuǎn)、十堰、惠州、宜昌、重慶、長(zhǎng)沙、貴陽等多個(gè)旅游城市,把個(gè)人看法跟大家分享一二。
大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)摘要
8月29日,騰訊廣告聯(lián)合同程旅行發(fā)布2022暑期旅行報(bào)告(以下簡(jiǎn)稱報(bào)告)。
2022暑期旅行報(bào)告/圖源:同程旅行發(fā)言人
雖然這只是一家OTA平臺(tái)的數(shù)據(jù),但騰訊在自媒體有短視頻和直播的數(shù)據(jù)加持,以管窺豹,可見一斑。
① 出游需求仍明確存在
機(jī)票方面,相信這個(gè)暑假有出行經(jīng)歷的,都感受到了價(jià)格明顯上漲,我個(gè)人長(zhǎng)距離出行也盡量選擇了高鐵。
7月國(guó)內(nèi)機(jī)票燃油附加費(fèi)達(dá)到歷史最高值,再加上飛新疆、西藏等遠(yuǎn)距離目的地的天價(jià)機(jī)票,讓人不得不覺得,游客還是愿意花錢的。
景區(qū)方面,頭部景區(qū)視頻號(hào)熱度持續(xù)高漲,綜合熱度前10位,分別為白帝城瞿塘峽景區(qū)、武夷山旅游、盈香生態(tài)園、閬中古城、云臺(tái)山景區(qū)、成都熊貓基地、長(zhǎng)沙海底世界、惠山古鎮(zhèn)景區(qū)、云和梯田以及和順古鎮(zhèn)景區(qū)。
周邊游方面,“露營(yíng)”是這個(gè)夏天的最火的關(guān)鍵詞,自媒體搜索熱度在8月中旬達(dá)到今年峰值。
此外,騎行和登山也是暑期周邊游的重要形式,特別是今年酷暑的天氣,更多的游客跑去城市周邊的山里“清涼一夏”。
某旅行社游客環(huán)青海湖騎行
從這幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)來看,經(jīng)過3年疫情的需求累積,一旦有釋放缺口,游客就會(huì)蜂擁而至。
② 網(wǎng)紅城市霸占C位
從城市來看,網(wǎng)紅之都重慶牢牢占據(jù)該報(bào)告“暑期熱門目的地城市”和“暑期熱門關(guān)注度城市”首位。
關(guān)于網(wǎng)紅城市的話題,我已經(jīng)在《流量之后還需更多努力,網(wǎng)紅城市的“變現(xiàn)”之路》跟大家分享過。
對(duì)于年輕游客而言,疆藏青蒙預(yù)算偏高,但體驗(yàn)舒適度不高,沙漠/雪山/草原,可能還不如火鍋/奶茶/文創(chuàng)更受青睞。
除了我那篇文章里提到的成都/西安/長(zhǎng)沙不出意料全部上榜,昆明/貴陽/青島也非常搶眼,理由建議大家查一下當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)。
貴陽網(wǎng)紅大排檔23點(diǎn)還要排隊(duì)
③ 小眾目的地開始出圈
黔東南州是該報(bào)告暑期國(guó)內(nèi)旅游熱度漲幅最高的城市,我也在8月底去了一趟黔南州,不難理解為何全國(guó)幾乎一半的游客都選擇了貴州。
十大黑馬目的地城市里,貴州省竟然占了仨:黔東南、貴陽、遵義。
2022暑期黑馬目的地/圖源:同程旅行發(fā)言人
剩下7個(gè)城市里,舟山、萬寧、溫州都是海濱城市,理由很好理解。
最后4個(gè),分別跟美食和紅色主題有關(guān),昭通的牛肉小串、佛山的順德菜、“中國(guó)酒城”瀘州和“革命搖籃”延安。
提醒大家留意的是,現(xiàn)在自由行游客很可能只是為了一杯奶茶,就選擇了去長(zhǎng)沙。
我建議小眾目的地深挖當(dāng)?shù)鬲?dú)特亮點(diǎn),再通過自媒體破圈。這個(gè)“亮點(diǎn)”,美食排第一,歷史故事排第二,影視綜藝拍攝地排第三。
凸顯的主題玩法
在暑期,毫無疑問親子游占市場(chǎng)主導(dǎo),但這只是人群定位。
產(chǎn)品主題方面,建議業(yè)者關(guān)注以下三個(gè)領(lǐng)域。
① 輕戶外已成為主流
前面分析周邊游,提到了三個(gè)關(guān)鍵詞:“露營(yíng)”、“騎行”、“登山”,無一例外屬于“輕戶外”。
我在《還沒躺平的,給你幾個(gè)成功案例參考一下》這篇文章分享過4個(gè)成功案例,有意思的是,他們的主營(yíng)產(chǎn)品也都是輕戶外。
年輕人喜歡挑戰(zhàn)自我,玩點(diǎn)刺激的,但戶外領(lǐng)域有極高的技術(shù)門檻,游客想玩但自己搞不定,這時(shí)候旅企的機(jī)會(huì)就來了。
10多年前我在玩戶外的時(shí)候,戶外給人的感覺是窮游+驢友,但今時(shí)已不同往日。
對(duì)體驗(yàn)舒適度的要求高了,對(duì)服務(wù)端的付費(fèi)能力強(qiáng)了,是機(jī)會(huì),也是挑戰(zhàn)。
② 博物館涼快且熱門
長(zhǎng)期高溫酷暑應(yīng)該是今年暑假留下所有人最深刻的印象,重慶的山火牽動(dòng)了全中國(guó)人民的心。
哪里涼快哪里去,這時(shí)候不再是一句罵人的話,而是最應(yīng)景的出游選擇。
從目的地而言,云貴涼快;從建筑物而言,博物館涼快。
筆者打卡貴州民族博物館
博物館不僅涼快,還能學(xué)到知識(shí),完全貼合親子游客戶需求,它們熱門也就不稀奇了。
該報(bào)告顯示,7月博物館類視頻號(hào)關(guān)注度環(huán)比上漲89%,其中秦始皇帝陵博物院、湖南省博物院、國(guó)家博物館、川菜博物館、天一閣博物院排在前列。
③ 社交屬性不可忽視
這一段我跳出旅行市場(chǎng)先來聊聊互聯(lián)網(wǎng)公司,騰訊面對(duì)字節(jié)跳動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng),最大的底牌是什么?
據(jù)最新網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),視頻號(hào)日活用戶5億,距離抖音的6億,仍有不小的差距。
但微信最大的護(hù)城河,是它的社交屬性,你在抖音上加了所有的同事、同學(xué)、合作伙伴嗎?就算他們也在抖音,但你并不認(rèn)識(shí)。
同理,旅行團(tuán)產(chǎn)品的“團(tuán)”字,決定了它也天然帶有社交屬性,但我們很多業(yè)者還沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。
不去構(gòu)建你產(chǎn)品中的社交價(jià)值,那就怪不得游客選擇自由行了。
還剩4個(gè)月怎么辦
今年還剩最后4個(gè)月,對(duì)于全年可經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)不飽滿的旅游業(yè)來說,非常寶貴。
疫情風(fēng)險(xiǎn)仍然存在,就在我撰寫本文的當(dāng)下,我所在深圳的很多社區(qū)和寫字樓已經(jīng)封控了。
但越是這樣,我們?cè)揭?至12月里尋找寶貴的經(jīng)營(yíng)窗口,給自己的企業(yè)續(xù)命到2023年。
① 對(duì)客源地:游擊戰(zhàn)
年初我在執(zhí)惠發(fā)文預(yù)測(cè),今年國(guó)內(nèi)游的復(fù)蘇程度,各個(gè)省市自治區(qū)之間,會(huì)有較大的區(qū)別。
今年過完三分之二,我仍然堅(jiān)持這個(gè)看法,國(guó)家一再提倡不要一刀切,那作為客源地旅企,更不能自己一刀切。
我們要對(duì)目的地政策、疫情發(fā)展有足夠的了解和預(yù)判,哪里能做就組織客源去哪里,打“游擊戰(zhàn)”。
比如錯(cuò)過暑假的甘肅,現(xiàn)在就可以去了,同時(shí)等待新疆和西藏的好消息;
海南可能還要等一等,但福建、廣西也是低緯度地區(qū),也有大把海灘啊。
廈門鼓浪嶼海灘
你信不信,游客在這個(gè)國(guó)慶節(jié)不會(huì)挑食,哪里能去旅行,他就會(huì)跟你去那里。
② 對(duì)目的地:持久戰(zhàn)
對(duì)于目的地的“莊家”而言,牌桌沒辦法到處換,考驗(yàn)我們的是打“持久戰(zhàn)”的耐心。
以海南為例,暑假損失一半已不可挽回,但可以“廣積糧、緩稱王”等待冬天旺季的到來。
精簡(jiǎn)成本、控制預(yù)算、守死現(xiàn)金流......這些建議其實(shí)在4-5月份已經(jīng)給過了。
精致化運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)靈活度,對(duì)每一家目的地旅企都是考驗(yàn)。
4個(gè)成功案例里的海南那家同業(yè),最近已經(jīng)暫停旅游業(yè)務(wù),借助在小紅書上的用戶基礎(chǔ),做“青年女性成長(zhǎng)”課程。
活下來,比什么都重要。
③ 對(duì)所有人:文旅深度融合
這是我迄今最后一次出門在貴州的收獲,也分享給大家。
國(guó)內(nèi)游體驗(yàn)越來越雷同,就算疫情影響消除了,“內(nèi)卷”是大家不可回避的話題。
深刻理解文旅融合的發(fā)展道路,深挖960萬平方公里上的每一處文化瑰寶,并把它打造為有競(jìng)爭(zhēng)力的文旅產(chǎn)品。
少數(shù)民族只有55個(gè),但春秋初期的諸侯國(guó)還有148個(gè),還有潮汕、徽州、敦煌這樣高辨識(shí)度的漢族地域文化。
敦煌莫高窟
如果說綠水青山就是金山銀山,那么有極強(qiáng)地域特色的在地文化,就是我們的搖錢樹。
這些帶有鮮明獨(dú)特性的稀缺文旅資源,既會(huì)成為游客前來的理由,也會(huì)成為我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
最后的話
新冠疫情進(jìn)入第三年,越來越多的同業(yè)離開了這個(gè)行業(yè),令人扼腕痛惜。
剛過去的這個(gè)暑假,如果說我個(gè)人獲得了什么收獲,那就是對(duì)這個(gè)朝陽行業(yè)的信心加持。
疫情仍在繼續(xù),但暑假旅行市場(chǎng)的表現(xiàn),告訴我們只要有一點(diǎn)機(jī)會(huì),旺盛的出游需求就會(huì)釋放出來。
消費(fèi)降級(jí)、心理恐慌......肯定有影響,但影響到底有多大?還是把它們當(dāng)作我們躺平的借口?
我們背靠的是中國(guó)14億人口的市場(chǎng),以及國(guó)民對(duì)美好事物的追求,這是我們最大的基本盤。
7月份火爆的旅游市場(chǎng),不僅讓航司、酒店、旅行社、景區(qū)等直接相關(guān)產(chǎn)業(yè)獲益,餐飲、商超、娛樂、農(nóng)業(yè)多個(gè)行業(yè)都被帶動(dòng)了。
文旅產(chǎn)業(yè)是真正的“共同富裕”,企業(yè)賺錢了,年輕人就業(yè)了,整個(gè)產(chǎn)業(yè)、整個(gè)國(guó)家就都富起來了。
這是每一個(gè)文旅人責(zé)無旁貸的使命。
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