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疫情時(shí)代,旅游業(yè)態(tài)艱難凋敝,從業(yè)者飽受環(huán)境摧殘,損兵折將。疫情結(jié)束時(shí)代正式來臨、政策環(huán)境的不斷調(diào)整、智能大數(shù)據(jù)的滲透、創(chuàng)新變革的驅(qū)動(dòng),種種因素使得旅游業(yè)態(tài)必然發(fā)生調(diào)整和變化,文旅從業(yè)者在這3年沉淀的時(shí)光里尋找行業(yè)發(fā)展的新方向。
恰逢其時(shí),執(zhí)惠推出龍雀新潮計(jì)劃,基于強(qiáng)烈的使命感和敬畏感,篩選疫后文旅行業(yè)內(nèi)勇于迭代變革且成效明顯的文旅新勢(shì)力和百舸爭(zhēng)流的“風(fēng)流人物”,共同挖掘疫后新機(jī)遇。
現(xiàn)階段社會(huì)面放開,我國(guó)可謂正式進(jìn)入“后疫情時(shí)代”,也在大力催化新階段旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展。文旅從業(yè)者將如何走出大霧之下的迷茫?如何尋找文旅新出路?如何打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力?文旅行業(yè)未來的發(fā)展又在哪里?
作為生態(tài)旅游的代表,萬物競(jìng)萌是森林俱樂部模式的開創(chuàng)者,是森野一站式度假的實(shí)踐者,專注于森林動(dòng)物主題城市微度假目的地項(xiàng)目的發(fā)展,以Club Forest森林俱樂部為核心的IP產(chǎn)品,通過動(dòng)物主題酒店,動(dòng)物主題餐廳,親子萌寵樂園等產(chǎn)品內(nèi)容輸出,為城市微度假旅游目的地產(chǎn)品賦能,并實(shí)現(xiàn)文旅項(xiàng)目資產(chǎn)的綠色可持續(xù)發(fā)展,在旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展中開辟新路。
本文對(duì)話萬物競(jìng)萌創(chuàng)始人李小梅女士,共同探討后疫情時(shí)代文旅新業(yè)態(tài)的發(fā)展與革新。
萬物競(jìng)萌創(chuàng)始人李小梅女士
初心
近年來,民眾生活水平不斷提高,游客的精神需求從科技、城市、智能回歸到自然、綠色、生態(tài),尤其大疫過后,人們似乎更加意識(shí)到健康與生態(tài)的重要性,更加愿意回歸自然界,生態(tài)旅游逐漸發(fā)展起來。國(guó)外生態(tài)旅游興起于上世紀(jì)六七十年代,隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,游客開始造訪自然風(fēng)光,而后多國(guó)立法與改革進(jìn)行產(chǎn)業(yè)保護(hù)與升級(jí),大大推動(dòng)了生態(tài)旅游的快速發(fā)展。國(guó)內(nèi)生態(tài)旅游的發(fā)展較為落后,生態(tài)環(huán)境破壞較為嚴(yán)重、游客接待設(shè)施不完善、生態(tài)旅游管理不規(guī)范等都造成國(guó)內(nèi)生態(tài)旅游發(fā)展水平參差不齊,不少生態(tài)旅游從業(yè)者面對(duì)國(guó)內(nèi)不友好的發(fā)展環(huán)境望洋興嘆,胸懷大志但也力不從心。
李小梅女士一直致力于國(guó)內(nèi)生態(tài)旅游行業(yè)的發(fā)展,不斷將國(guó)外優(yōu)秀的案例和思想帶回中國(guó),十多年來曾走訪了全世界多個(gè)生態(tài)旅游類項(xiàng)目,包括美洲、非洲等地,通過實(shí)踐學(xué)習(xí)動(dòng)物主題度假莊園模式,將所學(xué)變通,在國(guó)內(nèi)因地制宜進(jìn)行發(fā)展。“七八年前我們關(guān)注到肯尼亞內(nèi)羅畢的一個(gè)長(zhǎng)頸鹿莊園,非洲還有很多類似這樣的動(dòng)物主題莊園,我們就希望能夠把這種生態(tài)項(xiàng)目體驗(yàn)帶回國(guó)內(nèi),在國(guó)內(nèi)進(jìn)行運(yùn)用和實(shí)踐。”李小梅女士說。
李小梅女士在海外調(diào)研
萬物競(jìng)萌成立于2021年,彼時(shí)正值疫情期間。在打造萬物競(jìng)萌旅游品牌之前,李小梅女士帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后打造了三個(gè)火爆的動(dòng)物主題旅游公園:云南普洱的小熊貓莊園酒店、浙江湖州的長(zhǎng)頸鹿莊園酒店、貴州桐梓的梅花鹿莊園酒店。隨著整個(gè)旅游市場(chǎng)不斷轉(zhuǎn)型,休閑度假需求上升,散客自由行越來越多,動(dòng)物主題莊園酒店受到的關(guān)注和追捧也持續(xù)提高。
云南普洱小熊貓莊園酒店是中國(guó)第一家動(dòng)物主題莊園酒店,坐落于普洱的太陽河國(guó)家森林公園,面積達(dá)三十幾萬畝。由于普洱并不是傳統(tǒng)意義上的旅游城市,交通算不上發(fā)達(dá),較難吸引游客,基于此便打造出森林俱樂部的概念,并提出“森林就是最好的樂園”的口號(hào)。云南是動(dòng)植物王國(guó),天然優(yōu)勢(shì)獨(dú)占鰲頭,可減少硬件設(shè)施的投入,依托自然生態(tài)打造旅游產(chǎn)品,使得游客深入體驗(yàn)人和自然和諧共處的感覺,也大大吸引了游客目光。項(xiàng)目也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè),拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并且設(shè)置了大量豐富的內(nèi)容,創(chuàng)建了森林體驗(yàn)中心,招募當(dāng)?shù)貑T工,從事相關(guān)崗位。
云南普洱小熊貓莊園酒店
2020年,在浙江湖州打造的長(zhǎng)頸鹿莊園酒店吸收大量經(jīng)驗(yàn),抓住長(zhǎng)三角區(qū)位優(yōu)勢(shì),通過動(dòng)物主題賦能,打造特色主題,盤活當(dāng)?shù)匚穆觅Y產(chǎn),在浙江精品民宿聚集地突破重圍,脫穎而出。值得注意的是,該項(xiàng)目在接手時(shí)曾是一個(gè)爛尾工程,卻通過動(dòng)物主題進(jìn)行賦能改造,使得其開業(yè)起始便在網(wǎng)絡(luò)上走紅,在小紅書上,相關(guān)筆記數(shù)量高達(dá)8000多篇,產(chǎn)生了極強(qiáng)的網(wǎng)紅效應(yīng),迅速引起了全國(guó)市場(chǎng)的好奇,也為國(guó)內(nèi)動(dòng)物主題莊園旅游的打造開創(chuàng)了勝利的先河。
浙江湖州長(zhǎng)頸鹿莊園酒店
在完成兩個(gè)動(dòng)物主題的度假產(chǎn)品之后,李小梅女士便開始思考國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)實(shí)際有大量經(jīng)營(yíng)不善的存量資產(chǎn)。旅游行業(yè)的虧損率極高,經(jīng)營(yíng)不善后存量資產(chǎn)不斷增加,社會(huì)負(fù)擔(dān)加重,李小梅女士根據(jù)打造動(dòng)物主題莊園的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),決心要拿出精力做一些資產(chǎn)賦能工作。于是2021年便在貴州遵義打造了桐梓梅花鹿莊園酒店,這也是幫助經(jīng)營(yíng)不善的旅游景區(qū)做出產(chǎn)品提升和賦能的項(xiàng)目,幫助當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)旅游景區(qū)向綜合度假旅游目的地的升級(jí)。
桐梓梅花鹿莊園酒店
李小梅女士說:“三個(gè)動(dòng)物莊園酒店從無到有的摸索,使我和我的團(tuán)隊(duì)就想要來打造萬物競(jìng)萌這個(gè)品牌。能夠通過森林俱樂部的模式,以動(dòng)物主題為特色,涵蓋動(dòng)物餐廳、動(dòng)物萌寵樂園、自然學(xué)校、主題樂園、文創(chuàng)等,通過一系列產(chǎn)品的植入,精細(xì)化運(yùn)營(yíng),為大量沉睡中的經(jīng)營(yíng)不善的文旅存量資產(chǎn)賦能,盤活產(chǎn)業(yè),添加更多的投入與內(nèi)容,為游客帶來更加更加舒適的體驗(yàn)感。”
核心競(jìng)爭(zhēng)力
“能深入體驗(yàn)人與動(dòng)物和諧相處的場(chǎng)景打造,就是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”李小梅女士表示:“動(dòng)物主題莊園主打的就是人與動(dòng)物的和諧共處,但是動(dòng)物是具有風(fēng)險(xiǎn)性、不可預(yù)測(cè)性的,如何能夠讓人與動(dòng)物在比較放松安全的狀態(tài)下互動(dòng),且這樣的互動(dòng)能有趣,就是我們需要考慮的主要問題。”
人與動(dòng)物和諧共處
三年疫情,旅游業(yè)飽經(jīng)風(fēng)霜,各大旅企奇招頻出,以新穎為導(dǎo)向,標(biāo)新立異、為新而新、為異而異,起高大上名字,做看似高大上的項(xiàng)目,卻往往忽視產(chǎn)品質(zhì)量提升,只集合不打磨,虛假宣傳,照“騙”等負(fù)面新聞不斷,消費(fèi)者看清套路,失去信心。幾經(jīng)折騰才發(fā)現(xiàn),旅游行業(yè)中內(nèi)容的品質(zhì)才是王道,能讓游客玩的放心、住的舒心、游的暢心才是最大賣點(diǎn)。生態(tài)旅游行業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的旅游新業(yè)態(tài),不乏各式創(chuàng)新。萬物競(jìng)萌作為代表企業(yè),將動(dòng)物主題賦能于產(chǎn)業(yè),打造人與自然和諧相處的場(chǎng)景體驗(yàn)便是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
值得注意的是,精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)也是重中之重。通過將相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng),有利于發(fā)揮業(yè)態(tài)資源整合的能力,提升板領(lǐng)域?qū)I(yè)度,把產(chǎn)品做得更加豐富,形成各種業(yè)態(tài)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
營(yíng)收模式
對(duì)于任何行業(yè)而言,投資回收率都將是永久的話題。而旅游業(yè)本質(zhì)是長(zhǎng)線投資,不可控因素的印象下,控制投資成本將是關(guān)鍵。近幾年,受疫情影響,經(jīng)濟(jì)下行嚴(yán)重,旅游業(yè)成為受沖擊最大的產(chǎn)業(yè)之一,市場(chǎng)上過重的旅游投資陷入困境,反倒開始流行起“小而美”的旅游新業(yè)態(tài),這些新興領(lǐng)域的投資規(guī)模和回收期都是相對(duì)比較可控。
采訪中,李小梅女士談及露營(yíng):“為什么這兩年露營(yíng)越來越火?因?yàn)槁稜I(yíng)本身的投資較少,門檻相對(duì)較低,回報(bào)周期快,許多露營(yíng)從業(yè)者表示投資的半年后就開始產(chǎn)生利潤(rùn),所以露營(yíng)確實(shí)是后疫情時(shí)代非常特殊的行業(yè)。”
動(dòng)物主題莊園酒店便是同樣的道理,它的門檻比露營(yíng)類要高,又比重設(shè)施建設(shè)的大型主題酒店樂園要低,這類生態(tài)旅游類業(yè)態(tài)不會(huì)在硬件上做太大的投入,核心產(chǎn)品是人和動(dòng)物的互動(dòng)體驗(yàn),就可以把更多的投入放到產(chǎn)品體驗(yàn)和IP的打造上。整體來講,它既沒有那么重,也沒有那么輕,還有一定的技術(shù)門檻,相當(dāng)于找到了一個(gè)平衡點(diǎn)。
桐梓梅花鹿莊園酒店內(nèi)景
而值得注意的是,旅游行業(yè)存在著極其龐大的存量資產(chǎn)。高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè),低配置的運(yùn)營(yíng),動(dòng)輒十幾億、幾十億的投資,上馬便是高標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致文旅行業(yè)誕生了大量非運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)的建設(shè)型文旅項(xiàng)目,這些文旅項(xiàng)目只是“看上去很美”,實(shí)則生意清冷,存量資產(chǎn)與日俱增,這一現(xiàn)象引發(fā)眾多文旅從業(yè)者關(guān)注。
李小梅女士表示,面對(duì)此種現(xiàn)象,她進(jìn)行了冷靜反思,因此萬物競(jìng)萌目前與政府的主要合作方向便是為城市盤活存量的文旅資產(chǎn),包括國(guó)有的療養(yǎng)酒店、景區(qū)、郊野公園、森林公園等,以及為大型的地產(chǎn)商業(yè)綜合體植入內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)賦能。同時(shí)企業(yè)正在在研發(fā)針對(duì)城市更新的主題項(xiàng)目,旨在促進(jìn)城市文旅更新,重塑活力。
信念
疫情帶來消費(fèi)降級(jí),文旅行業(yè)陷入冷靜和反思?,F(xiàn)階段,“新十條”橫空出世,看似文旅行業(yè)復(fù)蘇將至,但實(shí)際也需要一個(gè)回血的過程,一方面,突然的放開導(dǎo)致民眾警惕性提高,為了不感染或者晚感染,大部分人會(huì)放棄即將來臨的寒假出游,很多旅游景區(qū)的民宿、酒店預(yù)訂率并不高;而疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的傷害性是巨大的,放開初期,普通民眾手中還有多少錢能拿出來“游玩”是個(gè)值得商榷的問題,因此文旅行業(yè)并非能立馬進(jìn)入噴井式的復(fù)蘇。在此環(huán)境下,文旅行業(yè)應(yīng)當(dāng)控制投資,停止更多重資產(chǎn)的投入,以免導(dǎo)致城市存量資產(chǎn)持續(xù)增多。李小梅女士表示:“重資產(chǎn)投資運(yùn)營(yíng)主要包括國(guó)有企業(yè)牽頭和民營(yíng)企業(yè)主導(dǎo)兩種類型,那么整體而言民營(yíng)企業(yè)做重資產(chǎn)投入其實(shí)還是具有一定的負(fù)擔(dān),所以在這樣的境地之下,國(guó)企和民營(yíng)應(yīng)當(dāng)做一個(gè)結(jié)合,國(guó)企宏觀發(fā)展文旅行業(yè),民營(yíng)私企在服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容等細(xì)化領(lǐng)域提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)更好的分工。”
旅游行業(yè)應(yīng)該是一個(gè)給人創(chuàng)造快樂的事業(yè),實(shí)際上是把一種生活方式、生活體驗(yàn)呈現(xiàn)給游客,然后為游客創(chuàng)造快樂的過程。這其中包含文旅從業(yè)者對(duì)生活的熱愛和激情,呈現(xiàn)產(chǎn)品的過程就是對(duì)個(gè)人思想的體現(xiàn),是對(duì)生活中藝術(shù)的美的發(fā)現(xiàn),這也是支撐廣大文旅從業(yè)者哪怕客觀環(huán)境突變?nèi)詧?jiān)守行業(yè)的信念。她說:“所以創(chuàng)造文旅產(chǎn)品的過程本身是很開心的,把一個(gè)思想變成一個(gè)現(xiàn)實(shí),而且在這個(gè)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中去與更多的人分享。”
預(yù)測(cè)
采訪中,李小梅女士提出由于自身從事生態(tài)旅游的原因,她也看到了這個(gè)行業(yè)在未來巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g,因此她認(rèn)為生態(tài)旅游將會(huì)是未來發(fā)展最具有潛力的文旅新業(yè)態(tài)之一。
生態(tài)旅游助力環(huán)境保護(hù)
近年來,開展生態(tài)旅游的區(qū)域大多地處西部或者邊遠(yuǎn)貧困山區(qū),旅游業(yè)已列入這些地區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要替代產(chǎn)業(yè)。生態(tài)旅游兼顧經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)效益的旅游形式更是倍受民眾推崇,成為西部地區(qū)和邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)脫貧致富、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的重要選擇。不論是民眾選擇還是國(guó)家戰(zhàn)略,生態(tài)旅游確乎已經(jīng)成為旅游行業(yè)勁頭迅猛的新業(yè)態(tài),對(duì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生著強(qiáng)大影響力。
而值得注意的是,進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,要充分發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè),便要更好的發(fā)展“旅游+”,實(shí)現(xiàn)文旅與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,促進(jìn)融合跨界,把更加豐富的內(nèi)容加入到旅游平臺(tái),實(shí)現(xiàn)精彩的體驗(yàn)和變革將是文旅行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,利用科技、數(shù)字化內(nèi)容、元宇宙、沉浸式體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)旅游線上線下互動(dòng),挖掘更多的商業(yè)模式。
展望
旅游行業(yè)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和文化的需要,通過旅游使人們?cè)隗w力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界,增長(zhǎng)知識(shí),推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展。文旅業(yè)在全球解決了大量就業(yè),對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)、增強(qiáng)人類生活的體驗(yàn)上,起到了極其重要的作用。“旅游業(yè)的復(fù)蘇能夠催化更多的機(jī)會(huì)為游客創(chuàng)造豐富的體驗(yàn),也能對(duì)社會(huì)進(jìn)步、全球文化交流、民族平等融合起到橋梁作用,幫助推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和文明溝通。”李小梅女士說。
萬物競(jìng)萌作為后疫情時(shí)代文旅新業(yè)態(tài)的代表,深入打造人與自然和諧共處的場(chǎng)景,借助自然資源降低資產(chǎn)投入,并運(yùn)用精細(xì)化運(yùn)營(yíng),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,同時(shí)為城市盤活存量資產(chǎn),推動(dòng)就業(yè),促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)運(yùn)行。相信在未來,品牌將不斷革新,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合,獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的成就與發(fā)展,成為生態(tài)旅游行業(yè)新標(biāo)桿,推動(dòng)文旅行業(yè)的全面發(fā)展。
值得探索的是文旅行業(yè)要在發(fā)展瓶頸中主動(dòng)破局,唯有創(chuàng)新探索、勇敢前行,通過與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新融合,為“文旅+”模式不斷開辟新的發(fā)展空間,尋找開創(chuàng)文旅新業(yè)態(tài),彌補(bǔ)傳統(tǒng)文旅行業(yè)的短板,新思維帶來新變革,新變革產(chǎn)生新業(yè)態(tài),新業(yè)態(tài)帶來新機(jī)遇。生態(tài)旅游將如何發(fā)展?文旅行業(yè)將如何復(fù)蘇?讓我們指日可待!
龍雀招募計(jì)劃
隨著疫情政策松綁,國(guó)內(nèi)正式進(jìn)入“后疫情時(shí)代”,文旅行業(yè)迎來全面復(fù)蘇?,F(xiàn)正式向全球文旅新勢(shì)力發(fā)出邀請(qǐng),參加由中國(guó)文旅大消費(fèi)龍雀獎(jiǎng)組委會(huì)發(fā)起的“龍雀新潮計(jì)劃”,聚焦新形勢(shì)下的新變化,尋找文旅發(fā)展新機(jī)遇,突破行業(yè)桎梏,促進(jìn)文旅行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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