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登錄經(jīng)過(guò)三年多的沉寂之后,出境游正式迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。
1月8日,隨著出入境政策正式實(shí)施,國(guó)內(nèi)游客的出境熱情空前高漲,海外機(jī)票、酒店、簽證等相關(guān)業(yè)務(wù)需求暴漲。
攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,截至1月7日,中國(guó)內(nèi)地旅客跨境機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)190%,簽證業(yè)務(wù)量同比大增近18倍。入境政策宣布以來(lái),預(yù)定海外酒店的間夜量同比大增超過(guò)50%。
同程旅行數(shù)據(jù)顯示,1月8日出行的出入境機(jī)票訂單量同比增長(zhǎng)628%,創(chuàng)下2020年3月以來(lái)的峰值。當(dāng)天,中國(guó)香港與內(nèi)地之間實(shí)現(xiàn)首階段的通關(guān),由中國(guó)香港飛往內(nèi)地的機(jī)票訂單量環(huán)比上漲62%。
與此同時(shí),東南亞、日韓等亞洲國(guó)家“近水樓臺(tái)先得月”,成為中國(guó)游客出境后第一批前往的旅游目的地,這些國(guó)家在此之前紛紛“摩拳擦掌”,制定雄心勃勃的旅游復(fù)蘇計(jì)劃。
熱門(mén)跨境航班目的地 圖源:攜程黑板報(bào)
據(jù)泰國(guó)公共衛(wèi)生部長(zhǎng)預(yù)測(cè),1月入境泰國(guó)的中國(guó)游客不低于4萬(wàn)人,2月入境泰國(guó)的中國(guó)游客不低于5萬(wàn)人。泰國(guó)旅游局局長(zhǎng)還稱(chēng),中國(guó)放開(kāi)出境游后,泰國(guó)將2023年的海外游客目標(biāo)從2000萬(wàn)升至超過(guò)2500萬(wàn),2023年的目標(biāo)是接約500萬(wàn)中國(guó)游客。馬爾代夫總統(tǒng)近日也表示,馬爾代夫已做好歡迎中國(guó)游客的準(zhǔn)備,預(yù)計(jì)中國(guó)游客將達(dá)到10萬(wàn)人次,到訪人數(shù)將增長(zhǎng)700%。
出境游政策放開(kāi)是疫情三年來(lái)最大的出境游復(fù)蘇信號(hào),很多中國(guó)游客迫不及待前往闊別已久的海島目的地沙灘與高檔酒店,而泰國(guó)、馬爾大夫、新加坡等周邊國(guó)家也極力歡迎中國(guó)游客的回歸,張開(kāi)雙臂熱情歡迎,還為他們的到來(lái)做好各種準(zhǔn)備。不過(guò),日本、印度、韓國(guó)、美國(guó)、意大利等對(duì)中國(guó)游客采取入境限制政策,檢測(cè)陽(yáng)性者甚至要強(qiáng)制集中隔離。
首批中國(guó)旅客受到泰國(guó)官方歡迎 圖源:環(huán)球時(shí)報(bào)
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)會(huì)長(zhǎng)魏小安近日分析稱(chēng),國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)恢復(fù)將會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段,第一階段預(yù)計(jì)到3月份旅游業(yè)不會(huì)有太大的恢復(fù)表現(xiàn);第二階段是4-6月,市場(chǎng)恢復(fù)加速但也不是全面恢復(fù),第三階段是6月之后,大眾旅游信心真正重建后,旅游才有可能迎來(lái)快速恢復(fù)期。
國(guó)內(nèi)的旅游尚且呈現(xiàn)分階段的逐次復(fù)蘇特點(diǎn),出境游正式放開(kāi)后也國(guó)人也不太可能一擁而上,鑒于當(dāng)前機(jī)票、酒店、簽證價(jià)格高、預(yù)訂難及目的地接待能力仍需進(jìn)一步提升,出境游旅企及目的地仍在不斷摸索中持續(xù)推進(jìn),完全復(fù)蘇大概率很能要等到2024年。不管是周邊的亞洲國(guó)家,還是更長(zhǎng)線的歐美非國(guó)家,出境游在復(fù)蘇的道路上。
全球旅游業(yè)呼喚中國(guó)游客重返海外目的地
在中國(guó)出境游放寬政策公布后,在線OTA平臺(tái)出境機(jī)票、酒店、簽證相關(guān)業(yè)務(wù)需求迅速拉升。
比如,消息發(fā)布半小時(shí)內(nèi),攜程平臺(tái)熱門(mén)海外目的地搜索量同比大漲10倍,包含港澳臺(tái)在內(nèi)的出境機(jī)票、海外酒店搜索均達(dá)到三年來(lái)峰值。同程旅行平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,該消息發(fā)布后,全平臺(tái)國(guó)際機(jī)票瞬時(shí)搜索量增長(zhǎng)850%,簽證搜索量瞬時(shí)增長(zhǎng)10倍。
OTA平臺(tái)海外簽證搜索情況 圖源:新京報(bào)
泰國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭、丹麥、挪威、西班牙、葡萄牙、奧地利、瑞士等國(guó)的國(guó)家旅游局也在第一時(shí)間表示歡迎中國(guó)游客重返。近日,柬埔寨、新加坡、馬來(lái)西亞、印尼、越南周邊國(guó)家也確認(rèn)沒(méi)有計(jì)劃針對(duì)中國(guó)游客入境做出不同的規(guī)定。
航旅縱橫最近的數(shù)據(jù)顯示,元旦假期期間,國(guó)內(nèi)航司的出入境旅客運(yùn)輸量同比增長(zhǎng)約127%,首爾、澳門(mén)、臺(tái)北、新加坡、曼谷為T(mén)OP5出境游目的地。
中國(guó)游客迫切出境旅游重返世界,而世界各地,尤其是周邊國(guó)家也需要中國(guó)游客提振旅游收入和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這是因?yàn)?,中?guó)出境游客疫情前是全球旅游業(yè)收入最大的貢獻(xiàn)者。根據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織發(fā)布的數(shù)據(jù),中國(guó)游客2019年的海外消費(fèi)支出達(dá)2546億美元,占國(guó)際游客總消費(fèi)的五分之一。
除了旅游目的地國(guó)家,國(guó)內(nèi)外的航空業(yè)也急需中國(guó)的出境游恢復(fù)至正常狀態(tài)。
相關(guān)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2022年前三季度,國(guó)內(nèi)七家上市航空公司虧損總額超1000億元,創(chuàng)下中國(guó)民航業(yè)虧損的歷史紀(jì)錄。第四季度也很難扭虧為盈,預(yù)計(jì)全年虧損總額或超1300億元。
國(guó)內(nèi)主要航司近年來(lái)前三季度營(yíng)業(yè)收入 圖源:華創(chuàng)證券
IATA發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2022年,全球航空業(yè)虧損69億美元,雖然與前兩年的420億美元和1377億美元相比虧損持續(xù)收窄,但2023年恢復(fù)盈利,但47億美元的凈利與2019年264億美元相比不足五分之一,0.6%的凈利潤(rùn)率與2019年的3.1%相比差距仍非常大。
與2019年前一樣,中國(guó)游客的出境熱情和消費(fèi)能力也不容置疑,給周邊國(guó)家的旅游發(fā)展和旅游收入帶來(lái)重振的希望。
新加坡《聯(lián)合早報(bào)》預(yù)計(jì)中國(guó)游客2023年重返,全年可為新加坡本地帶來(lái)超100億元的額外消費(fèi)。
2019年柬埔寨接待中國(guó)游客超過(guò)240萬(wàn),占海外游客的36%,去年1-11月,赴越旅游的中國(guó)游客超9萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)114%,柬埔寨首相預(yù)計(jì)2023年有望接待中國(guó)游客200萬(wàn)人次,未來(lái)2025-2027年,中國(guó)來(lái)柬埔寨的游客每年將達(dá)到220萬(wàn)人次。
柬埔寨大皇宮
越南2019年接待近580萬(wàn)中國(guó)游客,2021年接待國(guó)際游客總數(shù)僅為360萬(wàn)人次,而今年的海外游客因?yàn)橹袊?guó)游客的加入可達(dá)到800萬(wàn)人次。
中國(guó)正式打開(kāi)邊境后,春節(jié)期間去泰國(guó)過(guò)春節(jié)的中國(guó)游客人數(shù)大約有50萬(wàn),而2023年全年赴泰的中國(guó)游客預(yù)計(jì)為300-500萬(wàn),即便是最高上限的500萬(wàn)上限,也僅為疫情前的一半水平。未來(lái)隨著往返中泰航班數(shù)量增加,往前泰國(guó)的中國(guó)游客有望進(jìn)一步激增。
出境游完全復(fù)蘇仍需跨過(guò)幾大障礙
只是,當(dāng)前情況下,出境游很難回到2019年疫情前的盛景。
受政策利好提振,海外機(jī)票和酒店預(yù)訂量暴增,國(guó)際航班客運(yùn)量增加,海外針對(duì)中國(guó)游客的入境措施及時(shí)跟進(jìn),出境游簽證業(yè)務(wù)也在陸續(xù)快速恢復(fù),但出境游的復(fù)蘇是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,出境游相關(guān)的旅游企業(yè)切不可一擁而上。
眾信旅游上線出境游定制類(lèi)產(chǎn)品 圖源:網(wǎng)絡(luò)
原國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)彭志凱指出,目前階段,中國(guó)旅游企業(yè)指望出入境旅游市場(chǎng)報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)紅利,并不明智。短期內(nèi),把希望全部寄托在開(kāi)放出境游上,旅游企業(yè)非但走不出泥潭,還會(huì)跌得更深。在這個(gè)問(wèn)題上,旅游企業(yè)急不得,不能使用蠻力,而越使勁、越掙扎,往往越容易陷入萬(wàn)劫不復(fù)的陷阱,一定要順著大勢(shì)走。
更關(guān)鍵的是,開(kāi)放后的出境游與三年前的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)生巨大的變化,消費(fèi)者的客群、消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣也隨之發(fā)生改變,相關(guān)的旅行社及其他相關(guān)旅游企業(yè)應(yīng)在做好一定的準(zhǔn)備后做出選擇和行動(dòng),出境游的完全復(fù)蘇依然面臨諸多挑戰(zhàn)。
首先,疫情對(duì)出境游供應(yīng)鏈影響較大,整體出境游市場(chǎng)基礎(chǔ)不穩(wěn)。
同程旅行CMO白志偉認(rèn)為,三年來(lái),用戶變了、市場(chǎng)變了、渠道變了,產(chǎn)業(yè)鏈的重新整合不能重復(fù)走以前的“老路”。在此期間,出境游的供應(yīng)鏈?zhǔn)艿搅吮容^嚴(yán)重的影響,供給端需要一定的時(shí)間完成重新的有效整合。
大型文旅集團(tuán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張功贊也有類(lèi)似的判斷,他認(rèn)為,當(dāng)前處于出境游開(kāi)放初期,國(guó)際關(guān)系與商業(yè)關(guān)系都有待修復(fù),表現(xiàn)為旅游供需鏈的再鏈接與市場(chǎng)的緩慢恢復(fù),前期主要以商務(wù)、留學(xué)、探親需求為主,出境游客需求的大爆發(fā)尚需相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的市場(chǎng)醞釀。
其次,國(guó)內(nèi)游客心理需要進(jìn)一步疏導(dǎo)。
張功贊認(rèn)為,當(dāng)前疫情闖關(guān)正緊要關(guān)頭,部分省份第一波高峰還沒(méi)有過(guò)去,醫(yī)療資源比較緊繃,很多藥品市面緊缺。借鑒過(guò)去三年西方國(guó)家的一些疫情經(jīng)驗(yàn),國(guó)內(nèi)消費(fèi)者坦然接受還需要幾波檢驗(yàn)。一定程度上講,只有在國(guó)內(nèi)出行和出游暢通無(wú)阻沒(méi)有任何心理負(fù)擔(dān),各地景區(qū)景點(diǎn)、主題公園、大型商場(chǎng)等地恢復(fù)至疫前后,國(guó)人對(duì)出境游后的需求才有望進(jìn)一步提升。
除了疫情,出境游價(jià)格也是國(guó)人考慮的主要因素之一。目前尚處于開(kāi)放初期,春節(jié)期間或?qū)⒂瓉?lái)中國(guó)游客出境小高峰,機(jī)票、簽證、酒店住宿等各種費(fèi)用會(huì)大漲,嚇退很大一批價(jià)格敏感的旅行者。當(dāng)前情況下,小眾精品游將成為初期的主流形式,首批出境的中國(guó)游客要具備強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)能力。有業(yè)界人士稱(chēng),入住疫情前幾百美元的酒店住宿的時(shí)代一去不復(fù)返了。
第三,從恢復(fù)次序上講,入境游優(yōu)于出境游恢復(fù),出境游恢復(fù)速度慢。
隨著出境游正式開(kāi)放,香港與內(nèi)地也正式“通關(guān)”,內(nèi)地游客去香港的熱情也空前高漲。攜程數(shù)據(jù)顯示,12月27日以來(lái),從中國(guó)內(nèi)地用戶預(yù)訂來(lái)看,中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)香港成為熱度攀升最高的跨境航班目的地。根據(jù)此前入境游的經(jīng)驗(yàn),港澳游客將成為入境游的首批游客。
內(nèi)地與香港恢復(fù)正常通關(guān) 圖源:極目新聞
在張功贊看來(lái),入境游主要以港澳客源為主,這是基于國(guó)家權(quán)屬、地理位置及天然的血緣聯(lián)系。出境游真正完全復(fù)蘇多久呢?他分析稱(chēng),以2019年為參照,出境游恢復(fù)程度會(huì)略慢于國(guó)內(nèi)旅游,國(guó)內(nèi)旅游恢復(fù)到2019年水平至少需要三年即2023-2025年。至于出境游完全恢復(fù)的時(shí)間,甚至還有沒(méi)有可能恢復(fù)到疫情前的1.5億人次水平,還需要至少一年的觀察。
在中國(guó)出境游放開(kāi)的同時(shí),也有一些國(guó)家發(fā)布限制包括中國(guó)游客在內(nèi)的國(guó)際游客。當(dāng)前,國(guó)際機(jī)票價(jià)格仍處于高位,國(guó)際航班運(yùn)力不足,需要相當(dāng)一段時(shí)間才能恢復(fù)。此外,國(guó)外地接社為迎接中國(guó)游客而重新建立團(tuán)隊(duì),以及與國(guó)內(nèi)旅行社對(duì)接,這都需要時(shí)間磨合。
國(guó)際機(jī)票價(jià)格大漲 圖源:網(wǎng)絡(luò)
不只是機(jī)票和酒店,目的地的交通、餐飲、活動(dòng)等因供給不足也引起價(jià)格大漲,雖然會(huì)有第一批高凈值出境游旅行者“嘗鮮”,但諸多限制因素會(huì)讓相當(dāng)一部分國(guó)內(nèi)游客取消出國(guó),或保持觀望態(tài)度。業(yè)界認(rèn)為的2024年夏季出境游迎來(lái)高峰期,能不能成為現(xiàn)實(shí)還需要看整個(gè)市場(chǎng)的復(fù)蘇進(jìn)度。
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