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隨著疫情政策松綁,國(guó)內(nèi)正式進(jìn)入“后疫情時(shí)代”,文旅行業(yè)迎來(lái)復(fù)蘇?,F(xiàn)階段,“疫情后遺癥”壓制著人們對(duì)文旅行業(yè)的消費(fèi),三年的蟄伏期為經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的沖擊,文旅行業(yè)仍面臨著存量資產(chǎn)巨大、游客出游信心恢復(fù)、行業(yè)人才短缺等問(wèn)題。
恰逢其時(shí),基于強(qiáng)烈的使命感和敬畏感,執(zhí)惠推出龍雀新潮計(jì)劃。該計(jì)劃以打造最專業(yè)、最權(quán)威、最具影響力的文旅行業(yè)盛典為已任,是為了篩選出后疫情時(shí)代下文旅行業(yè)內(nèi)勇于迭代變革且成效明顯的企業(yè)、文旅新勢(shì)力和百舸爭(zhēng)流的“風(fēng)流人物”,通過(guò)大咖們同場(chǎng)分享行業(yè)洞見,共同挖掘后疫情時(shí)代的文旅新業(yè)態(tài)。
三年疫情的肆虐,文旅行業(yè)終于迎來(lái)曙光,在新形勢(shì)下,不少新業(yè)態(tài)橫空發(fā)展,甚至有望獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)。千島湖湖上森林度假樂(lè)園便是后疫情時(shí)代迎來(lái)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的景區(qū)之一。
本文對(duì)話項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徐斌,共同探討后疫情時(shí)代文旅森林業(yè)態(tài)的發(fā)展。
湖上森林負(fù)責(zé)人徐斌
千島湖湖上森林度假樂(lè)園落址于浙江省淳安縣,占地面積1000余畝,投資1.2億元,項(xiàng)目主要分為五大板塊:森林旅游、婚紗攝影、親子研學(xué)、休閑運(yùn)動(dòng)、農(nóng)產(chǎn)品文創(chuàng)為主要功能的自然樂(lè)園。建設(shè)有櫻花賞景、森林之眼、湖上漫步、森林滑車、瑞士火車、國(guó)際婚禮中心、帳篷露營(yíng)、高空網(wǎng)陣、戶外教育基地、生態(tài)研學(xué)博物館等產(chǎn)品。產(chǎn)品基于自然,又融合年輕人的時(shí)尚需求。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徐斌深耕旅游景區(qū)發(fā)展多年,在千島湖創(chuàng)業(yè)達(dá)十余年,豐富的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)千島湖深厚的感情,使其堅(jiān)守在湖上森林項(xiàng)目的建設(shè)中。于2022年12月,完成了千島湖湖上森林度假樂(lè)園的基礎(chǔ)建設(shè);2023年3月進(jìn)行試營(yíng)業(yè),5月1日爭(zhēng)取正式營(yíng)業(yè)。
千島湖湖上森林度假樂(lè)園五大項(xiàng)目板塊
負(fù)責(zé)人徐斌表示,“疫情之前,我們?cè)跒槟玫巾?xiàng)目落地批復(fù)而努力,疫情期間,我們?cè)跒轫?xiàng)目的落地打造而傾盡全力,現(xiàn)在形勢(shì)放開了,后疫情時(shí)代來(lái)臨了,湖上森林正式完成建設(shè),進(jìn)入了運(yùn)營(yíng)。可以說(shuō),湖上森林的問(wèn)世是真正的天時(shí)地利人和,運(yùn)氣、努力、信心使得我們堅(jiān)持下來(lái),趕上了好時(shí)候。”
千島湖湖上森林的營(yíng)收模式和傳播營(yíng)銷體系是怎樣的?
千島湖湖上森林度假樂(lè)園以杭州、上海、千島湖黃山實(shí)現(xiàn)三地聯(lián)動(dòng),整體營(yíng)收板塊分為三部分。第一個(gè)板塊是景區(qū)門票;第二個(gè)板塊是景區(qū)產(chǎn)品二銷,包括滑翔傘、熱氣球、游船、越野車、餐飲、文創(chuàng)產(chǎn)品等;第三個(gè)板塊是品牌主題活動(dòng),各類品牌主題發(fā)布會(huì)、賽事展會(huì)等。
千島湖湖上森林度假樂(lè)園地圖
由于湖上森林度假樂(lè)園面對(duì)的客群是大眾客群,所以在設(shè)計(jì)營(yíng)收模式時(shí)采取了相對(duì)保守且能提升營(yíng)業(yè)額的模式,大型度假樂(lè)園主要收入模式依舊是門票,在此基礎(chǔ)上,湖上森林還打造了社群模式。即門票為景區(qū)通票,通過(guò)增加幾十塊錢的方式升級(jí)為年卡,往后的游玩就不再限定次數(shù),如此便發(fā)展了會(huì)員,組建了社群和私域。
借助社群模式,能建立品牌合作,擴(kuò)大營(yíng)銷體系。“目前,抖音總部已經(jīng)在與我們對(duì)接戰(zhàn)略合作。這樣一來(lái),就建立了私域,借助勢(shì)能,便可以聯(lián)合帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè),例如更好的銷售千島湖農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,這也是湖上森林度假樂(lè)園的一個(gè)新玩法。”徐斌講。
同時(shí)湖上森林度假樂(lè)園也將建設(shè)新媒體公司團(tuán)隊(duì)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,得新媒體者得天下,掌握兩微一抖一紅,挖掘流量密碼。
千島湖湖上森林度假樂(lè)園宣傳頁(yè)面
其次,千島湖經(jīng)歷了四十余年的發(fā)展歷程,已經(jīng)成為我國(guó)知名的國(guó)家AAAAA級(jí)旅游目的地景區(qū),B端合作通道具有很高的完善度和成熟度,本身已經(jīng)具備享譽(yù)頗高的知名度,在發(fā)展上自然具備了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
“新媒體優(yōu)勢(shì)+傳統(tǒng)景區(qū)優(yōu)勢(shì)”的buff疊加,形成了湖上森林整體的營(yíng)銷體系。
打造湖上森林的契機(jī)是什么?
徐斌表示之所以打造千島湖湖上森林度假樂(lè)園,首先源于他在千島湖十余年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,使其對(duì)千島湖有著深厚的情感。湖上森林項(xiàng)目的落地需要持續(xù)與政府對(duì)接,由于千島湖自身的特殊屬性,項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中碰到諸多限制,項(xiàng)目從落地到目前即將進(jìn)入運(yùn)營(yíng),已經(jīng)將近五年的時(shí)間。
湖上森林·千島湖星空國(guó)際營(yíng)地(航拍局部圖)
其次便是2022年的杭州亞運(yùn)會(huì),亞運(yùn)會(huì)宣布在杭州舉辦的后續(xù)發(fā)展中,千島湖成為唯一擁有杭州亞運(yùn)分村的旅游目的地,這進(jìn)一步帶動(dòng)了千島湖新業(yè)態(tài)的發(fā)展。
值得注意的是,隨著交通不斷開通發(fā)展,杭州至千島湖高鐵高速、杭淳開高速在建、千黃高速等道路的開通,自然而然引進(jìn)杭州黃山等華東及全國(guó)的客流量,使得湖上森林度假樂(lè)園具有更大的商業(yè)可開發(fā)性。
湖上森林對(duì)國(guó)內(nèi)森林景區(qū)樂(lè)園產(chǎn)生的帶動(dòng)和影響?
千島湖項(xiàng)目定位仍是森林旅游。從產(chǎn)品層面講,景區(qū)內(nèi)種植了1.2萬(wàn)棵的優(yōu)良品種櫻花樹,規(guī)模龐大,直徑均在10公分以上,彌補(bǔ)了千島湖3、4月份的旅游淡季。同時(shí)豐富的產(chǎn)品類別融合自然,與時(shí)俱進(jìn),極具參考價(jià)值。從國(guó)家層面講,森林旅游喊了很多年,國(guó)家一直非常重視這個(gè)板塊,千島湖湖上森林度假樂(lè)園便是浙江省森林旅游示范項(xiàng)目之一,能夠真正去推動(dòng)森林旅游業(yè)態(tài)。
千島湖湖上森林度假樂(lè)園-櫻花島
徐斌講,“面對(duì)現(xiàn)階段部分自然景區(qū)模式固化、同質(zhì)化嚴(yán)重現(xiàn)象,湖上森林依托自然,添加時(shí)尚元素,發(fā)展集山水觀光休閑度假、親子研學(xué)文創(chuàng)產(chǎn)品、戶外運(yùn)動(dòng)、森林旅游一體化、婚紗攝影等產(chǎn)品,增強(qiáng)了體驗(yàn)性,極具生命力,能夠幫助人們回歸自然,感受美景,消除城市帶來(lái)的浮躁,不屬于玻璃球似的網(wǎng)紅產(chǎn)品。所以我覺(jué)得我們這個(gè)森林旅游業(yè)態(tài)應(yīng)該是可以成為國(guó)內(nèi)引領(lǐng)性的一個(gè)方向。”
項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
關(guān)于千島湖湖上森林度假樂(lè)園的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),徐斌說(shuō)了三點(diǎn)。
首先的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是千島湖這張品牌。千島湖作為國(guó)內(nèi)大型景區(qū),本身體系成熟,湖上森林的發(fā)展可以說(shuō)是站在巨人的肩膀上。
杭州千島湖美麗的自然風(fēng)光
其次回歸到產(chǎn)品本身強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。1.2萬(wàn)棵優(yōu)良櫻花樹,獨(dú)特的千島湖森林塔、湖上漫步系統(tǒng)帶來(lái)的與眾不同的體驗(yàn)感受,2.2km的湖景有軌電車,全湖景的禮堂堪比阿那亞教堂,處于華東旅游目的地、毗鄰黃山、自然于時(shí)尚相融合產(chǎn)品,打造了大型招商項(xiàng)目,產(chǎn)品的體驗(yàn)性很強(qiáng)大,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。
最后便是團(tuán)隊(duì)力量穩(wěn)定且具有本土優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)成員年輕化,思維活躍,容易產(chǎn)生更多新玩法,積極擁抱變化。同時(shí)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性強(qiáng),項(xiàng)目中兩位股東來(lái)自千島湖,而徐斌本人也在千島湖創(chuàng)業(yè)十余年,對(duì)千島湖既充滿了創(chuàng)業(yè)的熱情和喜愛之情。
湖上森林實(shí)施過(guò)程中最大的挑戰(zhàn)是什么?
第一點(diǎn)是土地政策問(wèn)題。徐斌講,“湖上森林項(xiàng)目處于國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),項(xiàng)目要落地首先要得到相關(guān)政府部門的批復(fù)認(rèn)可。倘若沒(méi)有批復(fù)出這個(gè)項(xiàng)目,就不會(huì)出現(xiàn)今天的湖上森林,頂多就是種種櫻花的農(nóng)業(yè)觀光園,但也正因?yàn)槲覀冿@種植了1.2萬(wàn)棵的優(yōu)良櫻花樹,這一舉動(dòng)令領(lǐng)導(dǎo)震驚及滿意,才更快的拿到了政府的批復(fù)。”
第二點(diǎn)是旅游周期長(zhǎng)、投資大、回報(bào)慢問(wèn)題。徐斌講,“在拿到省林業(yè)局批復(fù)之后,我們堅(jiān)持一步一步來(lái)打造景區(qū),但整個(gè)過(guò)程中,還是遇到很多問(wèn)題。但我們的優(yōu)勢(shì)是我們擁有年輕團(tuán)隊(duì),且態(tài)度積極;同時(shí)在政策解讀中,我們請(qǐng)教專家進(jìn)行每一行字的專業(yè)解讀,找到路徑,進(jìn)行專家評(píng)審,設(shè)計(jì)實(shí)施方案。”
同時(shí)徐斌透露,由于千島湖屬于國(guó)家一級(jí)戰(zhàn)略儲(chǔ)備水,因此湖上森林必須嚴(yán)格遵守生態(tài)、綠色的運(yùn)營(yíng)策略。
項(xiàng)目在確定合作品牌方面選擇的關(guān)鍵因素有哪些呢?
“關(guān)鍵因素就是兩個(gè)字:標(biāo)簽。”
湖上森林度假樂(lè)園作為一個(gè)綜合文旅系統(tǒng),將擁抱品牌,打造流量,包括抖音、小紅書等,因此在選擇合作品牌時(shí)我們一般會(huì)選擇具有品牌認(rèn)可的標(biāo)簽,聚焦品牌良好的團(tuán)隊(duì)、符合國(guó)際化的設(shè)施,擁有基本實(shí)力,與不同產(chǎn)業(yè)的頭部品牌合作,意味著湖上森林也進(jìn)入到了該產(chǎn)業(yè)的頭部行列,也是品牌之間的互相成就。
徐斌講,“例如大熱荒野,屬于國(guó)內(nèi)排名第一的露營(yíng)時(shí)尚品牌,它在小紅書和抖音具有流量,那么與之合作,它便成為了我在小紅書和抖音的代言人,湖上森林的作用就是做好利益交叉補(bǔ)償機(jī)制。”
大熱荒野-大理那山那海營(yíng)地 圖源:大熱荒野GLAMPING
國(guó)內(nèi)研學(xué)發(fā)展落后的主要的原因有哪些?
徐斌在研學(xué)領(lǐng)域頗有建樹,曾創(chuàng)建千島湖星空國(guó)際營(yíng)地品牌,每年也有5000多個(gè)孩子參加旗下的千島湖國(guó)際夏令營(yíng),2022年成為浙江省“國(guó)家青少年司和中國(guó)登山協(xié)會(huì)青少年版塊”的唯一承辦單位。
湖上森林·千島湖國(guó)際夏令營(yíng)
產(chǎn)品成功背后主要是這幾個(gè)原因:首先千島湖的山水資源適合研學(xué)開展;其次,千島湖星空國(guó)際營(yíng)地是品牌直營(yíng)營(yíng)地,擁有品牌自身的學(xué)校和師資力量,從硬件設(shè)施上給全國(guó)各地合作伙伴提供了信任;從安全角度看,營(yíng)地教育公司常態(tài)化專業(yè)化的操作流程則更好的提供。
徐斌表示:“我們打造的是一個(gè)集研學(xué)課程開發(fā)、營(yíng)地投資、營(yíng)地管理、研學(xué)品牌推廣于一體的綜合型的研學(xué)企業(yè)。在我看來(lái)研學(xué)就是要針對(duì)每一個(gè)硬件匹配的市場(chǎng)進(jìn)行研究性學(xué)習(xí),再把它深化出來(lái),定制服務(wù)。有趣的研學(xué)服務(wù)完全不能夠依靠組織服務(wù),要依托的山水資源、硬件配套,研學(xué)的歸屬一定是有旅游目的的地方。未來(lái)研學(xué)市場(chǎng)是寡頭經(jīng)濟(jì),不可能成為大眾經(jīng)濟(jì)。“
如何統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)振興和生態(tài)振興?
十九大之后提出鄉(xiāng)村振興,浙江省淳安縣第一批踐行的板塊便是湖上森林,是浙江省振興鄉(xiāng)村集成創(chuàng)新項(xiàng)目。湖上森林度假樂(lè)園享受政府政策,順利完成項(xiàng)目落地,作為振興鄉(xiāng)村的回饋,企業(yè)每年會(huì)給周邊鄉(xiāng)村80萬(wàn)元現(xiàn)金。項(xiàng)目預(yù)計(jì)帶動(dòng)年游客量100萬(wàn)人次,將帶動(dòng)周邊民宿、農(nóng)產(chǎn)品、餐飲、住宿消費(fèi)等,預(yù)計(jì)人均1200元,將為淳安縣老百姓、鄉(xiāng)村創(chuàng)收及綜合旅游產(chǎn)業(yè)收入10億元以上,促進(jìn)鄉(xiāng)村振興發(fā)展。
在開發(fā)中,湖上森林實(shí)現(xiàn)“深綠色、低密度、原生態(tài)”行動(dòng)思路,合理利用周邊資源。景區(qū)專門研發(fā)了特色小吃系統(tǒng),去除大餐飲,這樣一來(lái),自然減少了污水油煙的排放。推動(dòng)全國(guó)生態(tài)研學(xué)旅行,年接待學(xué)生30萬(wàn)人次,把“綠水青山就是金山銀山”的環(huán)保理念以及效益?zhèn)鬏斀o孩子們,打造中國(guó)綠色生態(tài)研學(xué)示范基地。同時(shí)利用流量帶動(dòng),促進(jìn)鄉(xiāng)村民宿發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了從普通的農(nóng)家樂(lè)到民宿,從民宿到精品民宿,從精品民宿到品牌民宿的轉(zhuǎn)變。為周邊的勞動(dòng)力帶來(lái)就業(yè)機(jī)會(huì),改善就業(yè),為村民與景區(qū)之間實(shí)現(xiàn)了更好的聯(lián)動(dòng),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。“旅游產(chǎn)業(yè)振興中最難的就是資源的整合,如何在開發(fā)的同時(shí)又能保護(hù)資源,如何平衡利用資源,都是要去考慮的最重大的問(wèn)題。”徐斌講。
農(nóng)產(chǎn)品扶農(nóng)計(jì)劃的人才培養(yǎng)模式是怎樣的?
農(nóng)產(chǎn)品扶農(nóng)計(jì)劃的啟動(dòng),將帶動(dòng)鄉(xiāng)村再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)超過(guò)1000人,同時(shí),建立自媒體、抖音直播等互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)體系,與網(wǎng)紅帶貨達(dá)人實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。網(wǎng)紅直播基地體系的建立實(shí)際還是借助流量,吸引抖音現(xiàn)有的成熟的MCN公司和網(wǎng)紅,聚攏人才,實(shí)現(xiàn)發(fā)展。
徐斌講,“對(duì)于一個(gè)大型景區(qū),面臨著投資大、周期長(zhǎng)、回報(bào)慢問(wèn)題,一旦建好之后最大的成本就是人工成本和市場(chǎng)推廣成本。人工成本幾乎是不可減少的只會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng),但市場(chǎng)推廣成本是可以通過(guò)合作機(jī)制嫁接流量來(lái)推廣的。例如采取公益性形式,由政府牽頭,邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)紅報(bào)名參加,通過(guò)對(duì)千島湖的貢獻(xiàn)度測(cè)算,頒發(fā)一個(gè)由政府頒布的振興鄉(xiāng)村人物獎(jiǎng),同時(shí)也與成熟網(wǎng)紅合作,幫助提升景區(qū)影響力和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入。”
新形勢(shì)下,對(duì)新業(yè)態(tài)的發(fā)展預(yù)測(cè)有哪些?
隨著新形勢(shì)的到來(lái),人們對(duì)自然和山水的熱愛得到解放,尤其大疫三年,使得人們更加意識(shí)到健康與自然的重要性,因此徐斌預(yù)測(cè),體育旅游在未來(lái)會(huì)獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)。以圍繞著戶外運(yùn)動(dòng)和體育旅游體驗(yàn)性活動(dòng)為主,融合進(jìn)優(yōu)質(zhì)山水資源,體驗(yàn)原始的生命力和鮮活感。
徐斌表示,“所謂的新業(yè)態(tài),無(wú)非就是把所有的產(chǎn)品都好好包裝一遍,把服務(wù)體系梳理一遍。真正的文旅景區(qū)應(yīng)當(dāng)是做出靠譜的產(chǎn)品,提供真誠(chéng)的服務(wù)和有趣的玩法,那些利用手段忽悠客戶的網(wǎng)紅化泡沫產(chǎn)業(yè)將會(huì)被淘汰。文旅從業(yè)者要保持良好心態(tài),團(tuán)隊(duì)要對(duì)新事物保持熱情,不斷提升創(chuàng)新能力,勇敢擁抱新變化,才能不被時(shí)代淘汰。”
結(jié)語(yǔ)
千島湖湖上森林度假樂(lè)園經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)五年的建設(shè),終于投入使用。豐富的產(chǎn)品,自然與時(shí)尚相融合的理念,不斷升級(jí)的服務(wù)模式,使其具有較小的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),具有強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)能。作為站在“千島湖”這張王牌之上的發(fā)展項(xiàng)目,湖上森林自帶流量,吸引著來(lái)自五湖四海的游客,其必然在國(guó)內(nèi)后疫情時(shí)代森林景區(qū)樂(lè)園的領(lǐng)域占據(jù)一席之地。新形勢(shì)下,以千島湖湖上森林度假樂(lè)園牽頭的森林景區(qū)是否會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式發(fā)展?森林景區(qū)將會(huì)對(duì)文旅行業(yè)發(fā)展帶來(lái)怎樣的影響?后疫情時(shí)代,還會(huì)萌生哪些新業(yè)態(tài)?讓我們一起翹首以盼!
龍雀招募計(jì)劃
在此邀請(qǐng)行業(yè)新勢(shì)力參加由執(zhí)惠集團(tuán)發(fā)起的“龍雀新潮計(jì)劃”,聚焦新形勢(shì)下的新變化,圍繞發(fā)展過(guò)程中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,探討文旅新趨勢(shì),尋找文旅發(fā)展新機(jī)遇,突破行業(yè)桎梏,發(fā)展后疫情時(shí)代的文旅新業(yè)態(tài),促進(jìn)文旅行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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