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于此,執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài),試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。
文旅惠評【第160周】,文旅一線情報(bào),一周深度評析。
文旅巨頭行情
本周的巨頭行情關(guān)注美國運(yùn)通全球商旅的年度財(cái)報(bào)。
近日,美國運(yùn)通全球商旅(Amex GBT)發(fā)布的2022年第四季度及全年財(cái)報(bào)顯示,第四季度總交易量為59億美元,與2021年相比增加一倍多,營收同比增長84%至5.27億美元;第四季度凈虧6300萬美元,與2021年第四季度凈虧2億美元相比大幅收窄。
從2022年整年看,全年?duì)I收為18.5億美元,全年虧損2.29億美元,去年同期虧損高達(dá)4.75億美元,而調(diào)整后的折舊攤銷息稅前利潤(EBITDA)為1.03億美元。從地區(qū)看,第四季度,美國恢復(fù)至疫情前的71%,但其中加拿大復(fù)蘇稍微緩慢,與歐洲中東非洲則環(huán)比增長2%,恢復(fù)至疫情前的74%。
雖然第四季度及全年均為虧損,但美國運(yùn)通全球商旅的業(yè)務(wù)復(fù)蘇進(jìn)度正在加速,第四季度交易量已恢復(fù)至2019年的72%,較上一個(gè)季度高出1%,同比增長26%。公司預(yù)計(jì),2023年?duì)I收的增長在17-20%之間,預(yù)計(jì)EBITDA將達(dá)約5億美元恢復(fù)至疫情前的水平,營收將恢復(fù)至疫情前的86%至24億美元。
從2023年1月份的復(fù)蘇情況看,Amex GBT CEO稱,根據(jù)全球商旅協(xié)會(huì)(GBTA) 1月份對637位行業(yè)人士的調(diào)查結(jié)果,公司的業(yè)務(wù)復(fù)蘇跑贏全球商旅整體市場的復(fù)蘇。該調(diào)查報(bào)告顯示,在交易量復(fù)蘇方面,全球范圍內(nèi)國內(nèi)商旅業(yè)務(wù)恢復(fù)至2019年的67%,國際商旅業(yè)務(wù)恢復(fù)至2019年的54%。
財(cái)報(bào)顯示,在所有的商旅預(yù)訂量中,酒店預(yù)訂量的復(fù)蘇速度快于機(jī)票預(yù)訂。截至2022年12月31日的三個(gè)月,Amex GBT的酒店交易量恢復(fù)到2019年的80%,比機(jī)票交易量復(fù)蘇速度高出14%。
主要的原因之一是,公司把增加內(nèi)容與用戶黏性視為公司業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重點(diǎn),將全球OTA巨頭Expedia的酒店相關(guān)內(nèi)容引入美國運(yùn)通全球商旅平臺(tái)。據(jù)悉,2021年11月,Amex GBT完成對Expedia旗下全球數(shù)字化差旅管理公司易信達(dá)(Egencia)的收購,雙方簽訂了一項(xiàng)長期合作協(xié)議,主要內(nèi)容之一就是為美國運(yùn)通全球商旅在全球范圍內(nèi)提供酒店資源。
公司稱,中小企業(yè)商旅業(yè)務(wù)的成單率與客戶滿意度雙雙創(chuàng)下歷史新高,去年第四季度,該板塊交易量恢復(fù)至2019年的82%,較上一個(gè)季度高出兩個(gè)百分點(diǎn)。2022年全年,新簽的中小企業(yè)體量規(guī)模高達(dá)21億美元,其中大約四分之一是此前沒有商旅管理項(xiàng)目的公司。
據(jù)GBTA預(yù)測,2023年全球商旅消費(fèi)將增長24%,預(yù)計(jì)將突破1萬億美元。
樂觀前景評估的背后是幾個(gè)有利的因素。首先,全球商旅業(yè)務(wù)持續(xù)復(fù)蘇,企業(yè)客戶對這一業(yè)務(wù)的發(fā)展持樂觀態(tài)度;行業(yè)專家預(yù)計(jì)商旅消費(fèi)將持續(xù)增加,出行交通運(yùn)力也將持續(xù)提升,這些都有助于全球商旅業(yè)務(wù)的增長。此外,分銷團(tuán)隊(duì)發(fā)力推廣以及辦公方式的靈活調(diào)整推高企業(yè)對于旅行會(huì)議及活動(dòng)的需求,而航班運(yùn)力的持續(xù)提升將有利于支撐不斷上升的需求。
目的地投資晴雨表
本周的目的地投資晴雨表關(guān)注內(nèi)蒙古的“引客入蒙”專項(xiàng)政策。
近日,內(nèi)蒙古出臺(tái)“旅游專列、包機(jī)”和“旅游招徠”兩項(xiàng)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策,希望通過旅行社組織旅游專列、包機(jī)的方式吸引更多的游客來內(nèi)蒙古旅游。
發(fā)布的政策顯示,通過專列方式,一次組織300人以上到內(nèi)蒙古的直達(dá)旅行團(tuán),給予單程單列4萬元獎(jiǎng)勵(lì);通過包機(jī)方式,從區(qū)外和國外一次組織100人以上乘坐同一飛機(jī)、自同一出發(fā)地直達(dá)內(nèi)蒙古的旅行團(tuán),按照每航時(shí)3萬元對單程單架給予獎(jiǎng)勵(lì),超過30分鐘且不足60分鐘的按1航時(shí)計(jì)算,單程單架最高不超過10萬元。
此外,旅行社企業(yè)招徠區(qū)外入內(nèi)蒙古過夜游客累計(jì)500人(含)以上的,按照每人20元的標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì);在四星級(jí)旅游飯店住宿1晚、游覽1個(gè)收費(fèi)4A級(jí)景區(qū)的,按照每人50元的標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。觀看1臺(tái)(含)以上駐景區(qū)收費(fèi)演出項(xiàng)目的額外再給予每人10元補(bǔ)貼。
對于本地周邊的游客,政府一般通過文旅消費(fèi)券等方法鼓勵(lì)居民重復(fù)消費(fèi)。不管整個(gè)省,還是下面的市縣,為了異地開拓客源,政府會(huì)發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)政策,積極扶持文旅企業(yè),特別是鼓勵(lì)與激勵(lì)旅行社開拓跨省跨市的客源市場,提升文旅消費(fèi)潛力,增強(qiáng)文旅企業(yè)發(fā)展信心,同時(shí)也旅游持續(xù)復(fù)蘇的當(dāng)下助力文旅企業(yè)紓困。
不過,從近年來發(fā)布引客政策的省份看,推出引客計(jì)劃的省份集中在中西部。這些省份管轄下的旅游景區(qū)景點(diǎn)及其他旅游目的地,多是距離遠(yuǎn)、交通不是很便利、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對較慢、人均可支配收入較低的一些地區(qū)。也有一種情況是,周邊的省與省或幫扶省份之間達(dá)成協(xié)議,鼓勵(lì)其中一個(gè)省的旅行社通過帶團(tuán)或包機(jī)形式為另一個(gè)省的目的地帶去客源。
上個(gè)月,河南省文化和旅游廳發(fā)文指出,對2023年旅行社組織專列、包機(jī)引客入豫給予獎(jiǎng)勵(lì),全力推動(dòng)文旅市場復(fù)蘇。對組織省外游客來豫旅游專列每列次獎(jiǎng)勵(lì)3萬元;組織省內(nèi)游客在豫旅游專列每列次獎(jiǎng)勵(lì)1萬元。自聯(lián)入境旅游包機(jī)每架次獎(jiǎng)勵(lì)6萬元。
不過,這些獎(jiǎng)勵(lì)資金有一定的指定用途,或者用于獎(jiǎng)勵(lì)組織省內(nèi)外游客乘坐專列、境外游客乘坐包機(jī)到特定省份旅游的境內(nèi)外旅行社,或者用于旅游市場開拓等宣傳促銷活動(dòng)。
獎(jiǎng)勵(lì)政策還往往伴隨一定的考核要求。與內(nèi)蒙古發(fā)布的政策類似,想要獲得獎(jiǎng)勵(lì),河南“引客入豫”政策要求申請入境旅游包機(jī)獎(jiǎng)項(xiàng)的旅行社,旅游包機(jī)游客上座率須在60%以上。申請旅游專列獎(jiǎng)項(xiàng)的旅行社,組織游客來豫旅游專列,乘坐人數(shù)須在300人以上,且旅游團(tuán)隊(duì)在河南境內(nèi)停留時(shí)間須2天以上(1晚2天)。
甘肅文旅集團(tuán)大型文旅項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張功贊認(rèn)為,補(bǔ)貼是產(chǎn)業(yè)政策的一種主要手段。補(bǔ)貼對于產(chǎn)業(yè)首先是一種保護(hù),在產(chǎn)業(yè)弱小不具備競爭力時(shí)給予呵護(hù);其次是一種引導(dǎo),通過補(bǔ)貼讓從業(yè)者有利可圖,增加參與者進(jìn)而提升供給;最后補(bǔ)貼是一種價(jià)格競爭手段,有利于提升域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭力。
不過,每個(gè)省份的專項(xiàng)預(yù)算都有限,引客計(jì)劃的補(bǔ)貼力度夠不夠,獎(jiǎng)勵(lì)政策有沒有吸引力,劃算不劃算,如何去計(jì)算成本與獲益的總賬,這些是政府出臺(tái)政策前考慮的問題。
其實(shí),不只是中西部省份,從某種程度上,每個(gè)旅游內(nèi)需不足的省份都需要引客,并不一定有成都、西安、重慶這些網(wǎng)紅城市的省份就不需要引客,這些省份的其他旅游內(nèi)需不足的市縣也需要在這方面發(fā)力。
張功贊表示,至于補(bǔ)貼力度大小,要看往年的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及效果,補(bǔ)貼政策的制定不是拍腦袋拍出來的,要算地方經(jīng)濟(jì)大賬的。旅游補(bǔ)貼是看重旅游的帶動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),內(nèi)蒙出臺(tái)的補(bǔ)貼重點(diǎn)放在渠道和大交通上,是深思熟慮和當(dāng)下成熟的一貫做法,補(bǔ)貼大交通會(huì)讓進(jìn)入性更順暢更便宜,補(bǔ)貼渠道會(huì)讓渠道更有動(dòng)力,組織客源的積極性更高更有利可圖。
他還認(rèn)為,很多省份需要大力引客的原因是目的地與客源地不重疊,省內(nèi)旅游需不足,需開拓外省客源,表現(xiàn)為旅游性價(jià)比較低,尤其是西北等偏遠(yuǎn)的地區(qū)。這些目的地共同的特點(diǎn)是行長游短,而旅游的重點(diǎn)在游上,行只是保障要素,游是目的要素,這也是很多政府出臺(tái)政策鼓勵(lì)旅行社通過包機(jī)或?qū)A械姆绞介_拓更多客源的原因。
“在一定時(shí)期,游客的預(yù)算是一個(gè)相對確定的數(shù)值,大家都需要爭奪游客有限的時(shí)間與預(yù)算。通過旅行社引客并非是新的引客手段,基于多年來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),很多旅游社對于政府補(bǔ)貼可能并不太看好,這個(gè)過程中出現(xiàn)過政府失信次數(shù)太多、補(bǔ)貼申請流程太長等問題。因此地方政府在出臺(tái)相關(guān)補(bǔ)貼政策時(shí)要綜合考慮自身財(cái)力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段,做出補(bǔ)貼后一定要維護(hù)好公信力。”他補(bǔ)充說。