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5月30日至31日，第七屆中國文旅大消費年度峰會暨頒獎盛典在上海國家會展中心成功舉辦。本屆大會由中國龍雀獎大消費組委會主辦，執(zhí)惠集團、上海博華國際展覽有限公司協辦，以“堅守·凝聚·復蘇”為主題，匯聚了上千名與會嘉賓及行業(yè)媒體機構，省市級文旅集團、投資機構、目的地政府、OTA、規(guī)劃設計、新業(yè)態(tài)企業(yè)、數十家省級旅游協會等企業(yè)或機構代表參會，特邀嘉賓及行業(yè)專家以主旨演講、圓桌論壇、高端對話、頒獎典禮、答謝晚宴等形式探討新形勢下文旅消費新趨勢、文旅發(fā)展新走向，結合新產品、新業(yè)態(tài)、新營銷等話題，為文旅產業(yè)發(fā)展提供洞見參考。天邁網絡總經理楊倩受邀參會，并以《數文新時代，煥新目的地》為主題發(fā)表演講。

楊倩在演講中表示，文旅數字化已是大勢所趨，面對景區(qū)缺內容、文化缺載體、游客缺體驗的文旅痛點，文旅融合更需要雙向賦能，文旅產品需要“技術賦能”應用數字化技術，提升文旅的承載力、消費力，而文旅內容需要“文化賦能”，強化文旅內容支撐、創(chuàng)意提升、價值挖掘與體驗升級。

在此形勢下，楊倩提出利用數字技術+內容創(chuàng)新+場景提升，構建數字化文旅新產品，創(chuàng)新文旅空間沉浸體驗，煥新文旅目的地。

以下天邁網絡總經理楊倩演講實錄

非常高興受邀此次峰會與各位交流。天邁是杭州本土化企業(yè)，自2009年開始圍繞“數字”兩個字深耕文旅市場，天邁一直在探索數字與文旅的新鏈接方式，并有幸經歷了杭州城市大腦的建設過程。

行業(yè)內常言“文旅數字化是大勢所趨”，但這句話應該把文旅兩個字去掉，改為“數字化是大勢所趨”。城市資源包括個人時間資源都極為有限，數字概念就是通過算法去節(jié)省大家的使用成本，以及時間、經濟等可測算資源。

數字可鏈接大量內容且使用方法各不相同。杭州城市大腦以應用數字賦能杭州文旅消費提升，成功開發(fā)“多游一小時”場景，通過依托于城市大腦、產業(yè)鏈大數據賦能，整合全社會數據、 產品資源，幫助游客節(jié)約時間，增加游客獲得感，實現游客在杭州能夠多游一小時，其提升的不僅是時間的價值，更是對經濟的貢獻。

這是用數字化思維解決城市文旅以及聯動其他部門的典型樣本。通過數據發(fā)現用戶價值，在數字過程中解決市場營銷及業(yè)態(tài)布局問題，甚至利用數字思維導向去解決所碰到的經營、管理、策略、投資上困難。

松陽有一個國家古村落公園，擁有1390多個古村落、古民居，當地政府無法像杭州做這么大體量的數字化解決方案，于是天邁聚焦數字文化系統中“文脈傳承”跑道，打造“云”管老屋、“云”護老屋、“云”富老屋、“云”游老屋等子場景，構建老屋資源“監(jiān)管-修繕-利用-體驗”全鏈條，在平臺推廣優(yōu)質企業(yè)，幫助政府招商引資，讓數字化成為優(yōu)秀的鏈接工具。

在嘉善繆家村，為推廣嘉善豐富的文旅資源，天邁搭建數字化公共管理服務平臺——“云游嘉善”，以“云游嘉善行程訂制服務”作為嘉善公共文化旅游服務入口，通過“AI人工智能導游”替代“傳統導游”，根據廣大游客不同喜好推出的一項個性化定制數字化創(chuàng)新應用，僅需點擊“親子”、“周末”等關鍵詞，數據庫即可推薦定制化線路。

數字不僅是管理工具，更是藝術。天邁致力于通過內容創(chuàng)新，利用數字將藝術與文旅融合成為新場景，讓所有游客能夠體會到“數字”這兩個字的魅力，使用裸眼3D、VR、AR等前沿技術讓本土文化或大小中空間實現“復活”，達成數字化管理到數字化轉型的應用方向。

在此之外，天邁還通過數字化、算法展示內容，重新構建博物館藏品形象，將大小中的產品與各個景點景區(qū)復合，通過數字化方式打造場景空間，使用虛擬人物與游客實現交互，讓更多人了解、認識到傳統文化內容，再把本地文化通過交互形式，打造成新的宣傳點。

除室內場景及文博空間，數字化還可實現沉浸式夜游，通過類似方式每年不斷更新內容，實現數據資產到數字化體驗閉環(huán)邏輯，從室內到室外完成數字一體化?？梢韵胂蟮氖?，數字化仍具有龐大空間待開發(fā)，希望能與各位優(yōu)秀同仁及整個文旅行業(yè)越走越遠，通過數字化鏈接，為整個文旅行業(yè)添加更多光彩！

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