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登錄5月30日至31日,第七屆中國(guó)文旅大消費(fèi)年度峰會(huì)暨頒獎(jiǎng)盛典在上海國(guó)家會(huì)展中心成功舉辦。本屆大會(huì)由中國(guó)龍雀獎(jiǎng)大消費(fèi)組委會(huì)主辦,執(zhí)惠集團(tuán)、上海博華國(guó)際展覽有限公司協(xié)辦,以“堅(jiān)守·凝聚·復(fù)蘇”為主題,匯聚了上千名與會(huì)嘉賓及行業(yè)媒體機(jī)構(gòu),省市級(jí)文旅集團(tuán)、投資機(jī)構(gòu)、目的地政府、OTA、規(guī)劃設(shè)計(jì)、新業(yè)態(tài)企業(yè)、數(shù)十家省級(jí)旅游協(xié)會(huì)等企業(yè)或機(jī)構(gòu)代表參會(huì),特邀嘉賓及行業(yè)專(zhuān)家以主旨演講、圓桌論壇、高端對(duì)話、頒獎(jiǎng)典禮、答謝晚宴等形式探討新形勢(shì)下文旅消費(fèi)新趨勢(shì)、文旅發(fā)展新走向,結(jié)合新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)等話題,為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供洞見(jiàn)參考。天邁網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理?xiàng)钯皇苎麉?huì),并以《數(shù)文新時(shí)代,煥新目的地》為主題發(fā)表演講。
楊倩在演講中表示,文旅數(shù)字化已是大勢(shì)所趨,面對(duì)景區(qū)缺內(nèi)容、文化缺載體、游客缺體驗(yàn)的文旅痛點(diǎn),文旅融合更需要雙向賦能,文旅產(chǎn)品需要“技術(shù)賦能”應(yīng)用數(shù)字化技術(shù),提升文旅的承載力、消費(fèi)力,而文旅內(nèi)容需要“文化賦能”,強(qiáng)化文旅內(nèi)容支撐、創(chuàng)意提升、價(jià)值挖掘與體驗(yàn)升級(jí)。
在此形勢(shì)下,楊倩提出利用數(shù)字技術(shù)+內(nèi)容創(chuàng)新+場(chǎng)景提升,構(gòu)建數(shù)字化文旅新產(chǎn)品,創(chuàng)新文旅空間沉浸體驗(yàn),煥新文旅目的地。
以下天邁網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理?xiàng)钯谎葜v實(shí)錄
非常高興受邀此次峰會(huì)與各位交流。天邁是杭州本土化企業(yè),自2009年開(kāi)始圍繞“數(shù)字”兩個(gè)字深耕文旅市場(chǎng),天邁一直在探索數(shù)字與文旅的新鏈接方式,并有幸經(jīng)歷了杭州城市大腦的建設(shè)過(guò)程。
行業(yè)內(nèi)常言“文旅數(shù)字化是大勢(shì)所趨”,但這句話應(yīng)該把文旅兩個(gè)字去掉,改為“數(shù)字化是大勢(shì)所趨”。城市資源包括個(gè)人時(shí)間資源都極為有限,數(shù)字概念就是通過(guò)算法去節(jié)省大家的使用成本,以及時(shí)間、經(jīng)濟(jì)等可測(cè)算資源。
數(shù)字可鏈接大量?jī)?nèi)容且使用方法各不相同。杭州城市大腦以應(yīng)用數(shù)字賦能杭州文旅消費(fèi)提升,成功開(kāi)發(fā)“多游一小時(shí)”場(chǎng)景,通過(guò)依托于城市大腦、產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)賦能,整合全社會(huì)數(shù)據(jù)、 產(chǎn)品資源,幫助游客節(jié)約時(shí)間,增加游客獲得感,實(shí)現(xiàn)游客在杭州能夠多游一小時(shí),其提升的不僅是時(shí)間的價(jià)值,更是對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。
這是用數(shù)字化思維解決城市文旅以及聯(lián)動(dòng)其他部門(mén)的典型樣本。通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)用戶價(jià)值,在數(shù)字過(guò)程中解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及業(yè)態(tài)布局問(wèn)題,甚至利用數(shù)字思維導(dǎo)向去解決所碰到的經(jīng)營(yíng)、管理、策略、投資上困難。
松陽(yáng)有一個(gè)國(guó)家古村落公園,擁有1390多個(gè)古村落、古民居,當(dāng)?shù)卣疅o(wú)法像杭州做這么大體量的數(shù)字化解決方案,于是天邁聚焦數(shù)字文化系統(tǒng)中“文脈傳承”跑道,打造“云”管老屋、“云”護(hù)老屋、“云”富老屋、“云”游老屋等子場(chǎng)景,構(gòu)建老屋資源“監(jiān)管-修繕-利用-體驗(yàn)”全鏈條,在平臺(tái)推廣優(yōu)質(zhì)企業(yè),幫助政府招商引資,讓數(shù)字化成為優(yōu)秀的鏈接工具。
在嘉善繆家村,為推廣嘉善豐富的文旅資源,天邁搭建數(shù)字化公共管理服務(wù)平臺(tái)——“云游嘉善”,以“云游嘉善行程訂制服務(wù)”作為嘉善公共文化旅游服務(wù)入口,通過(guò)“AI人工智能導(dǎo)游”替代“傳統(tǒng)導(dǎo)游”,根據(jù)廣大游客不同喜好推出的一項(xiàng)個(gè)性化定制數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用,僅需點(diǎn)擊“親子”、“周末”等關(guān)鍵詞,數(shù)據(jù)庫(kù)即可推薦定制化線路。
數(shù)字不僅是管理工具,更是藝術(shù)。天邁致力于通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)新,利用數(shù)字將藝術(shù)與文旅融合成為新場(chǎng)景,讓所有游客能夠體會(huì)到“數(shù)字”這兩個(gè)字的魅力,使用裸眼3D、VR、AR等前沿技術(shù)讓本土文化或大小中空間實(shí)現(xiàn)“復(fù)活”,達(dá)成數(shù)字化管理到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用方向。
在此之外,天邁還通過(guò)數(shù)字化、算法展示內(nèi)容,重新構(gòu)建博物館藏品形象,將大小中的產(chǎn)品與各個(gè)景點(diǎn)景區(qū)復(fù)合,通過(guò)數(shù)字化方式打造場(chǎng)景空間,使用虛擬人物與游客實(shí)現(xiàn)交互,讓更多人了解、認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)文化內(nèi)容,再把本地文化通過(guò)交互形式,打造成新的宣傳點(diǎn)。
除室內(nèi)場(chǎng)景及文博空間,數(shù)字化還可實(shí)現(xiàn)沉浸式夜游,通過(guò)類(lèi)似方式每年不斷更新內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)到數(shù)字化體驗(yàn)閉環(huán)邏輯,從室內(nèi)到室外完成數(shù)字一體化??梢韵胂蟮氖?,數(shù)字化仍具有龐大空間待開(kāi)發(fā),希望能與各位優(yōu)秀同仁及整個(gè)文旅行業(yè)越走越遠(yuǎn),通過(guò)數(shù)字化鏈接,為整個(gè)文旅行業(yè)添加更多光彩!
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