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西北旅游的反思與突圍:減少景區(qū)投資失敗的六個“秘方”

本文作者:張功贊 2023-07-06 09:48:05
無效的管理作秀,都是轟轟烈烈的賠錢

投資錯,步步錯,當(dāng)前全國景區(qū)項(xiàng)目投資失敗率高達(dá)80%。究其原因,一方面是前期論證不充分,項(xiàng)目投資方?jīng)]有做好足夠的市場調(diào)研和風(fēng)險(xiǎn)評估,對項(xiàng)目的可行性沒有足夠的把握,另一方面是項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題沒有得到及時(shí)有效的解決,造成了項(xiàng)目的失敗。

為了避免景區(qū)項(xiàng)目的投資失敗,需要投資方在項(xiàng)目啟動前進(jìn)行充分的調(diào)研和分析,制定出科學(xué)合理的投資策略,并在實(shí)施過程中密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展情況,及時(shí)調(diào)整投資方向和策略,保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。許多景區(qū)項(xiàng)目在規(guī)劃階段缺乏充分的調(diào)研和論證,導(dǎo)致項(xiàng)目定位不清、設(shè)計(jì)缺陷等問題。例如,一些景區(qū)項(xiàng)目在建設(shè)過程中過于追求規(guī)模和豪華度,忽略了市場需求和游客需求,結(jié)果建成后游客數(shù)量稀少,門票收入無法覆蓋巨額投資。

此外,管理不善也是導(dǎo)致景區(qū)項(xiàng)目失敗的重要原因之一。許多景區(qū)項(xiàng)目在建設(shè)過程中缺乏有效的管理和監(jiān)督,導(dǎo)致建設(shè)質(zhì)量差、安全隱患等問題。而在運(yùn)營過程中,又缺乏專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和人才來進(jìn)行管理和營銷,導(dǎo)致景區(qū)服務(wù)質(zhì)量下降、客流量減少等問題。

西北泛指西北五省,新疆和陜西是“兩只領(lǐng)頭羊”,其余三省旅游發(fā)展水平相差不多。西北旅游區(qū)域分割強(qiáng)、資源受限、發(fā)展落后、供給側(cè)難以實(shí)現(xiàn)全國共享,顯現(xiàn)較強(qiáng)局部市場特征,因遠(yuǎn)離旅游核心市場,旅游投資失敗率遠(yuǎn)超平均水平。

例如,在西北區(qū)域投資酒店,往往回報(bào)周期過長,投資平效過低,2018年中國星級酒店8962家,平均房間年坪效15.3萬,上海平均房間年坪效36萬,北京平均房間年坪效27.9萬,四川平均房間年坪效14.7萬,甘肅平均房間年坪效6.7萬,新疆平均房間年坪效9萬,青海平均房間年坪效5.4萬,可見新疆甘肅青海年坪遠(yuǎn)低平均數(shù),在西北投資星級酒店大概率不是一個好生意。西北區(qū)域主要是本地旅游,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)占比80%,本地消費(fèi)能力不足是最大問題。以甘肅省會蘭州為例,蘭州本地旅游消費(fèi)932元/人,低于全國平均水平953元/人。

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甘肅蘭州中山橋

西北區(qū)域旅游市場特點(diǎn):資源貧瘠,品級低,總量大但密度低,發(fā)展不集中,開發(fā)價(jià)值不高,且旅游產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)不足以成為在地政府的支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí)投資超配問題在西北地區(qū)尤甚,因?qū)俚乜腿号c服務(wù)半徑有限,對市場研判出現(xiàn)失誤,容易造成資產(chǎn)閑置問題。因此,在投資方面一定要做好市場研判,從以下幾個方面入手。

結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)情,不宜超前或過度開發(fā)

近年來,一些地方出現(xiàn)了超前開發(fā)、超市場容量投資的現(xiàn)象。這種做法不僅容易造成資源浪費(fèi),還可能帶來一系列負(fù)面影響,如景區(qū)過度商業(yè)化、游客體驗(yàn)下降、環(huán)境破壞等。

要因地制宜地制定景區(qū)開發(fā)規(guī)劃。在編制景區(qū)規(guī)劃時(shí),應(yīng)充分考慮當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、文化特色和市場需求等因素,避免盲目跟風(fēng)、一刀切、貪大式的開發(fā)。

要合理控制景區(qū)容量。在景區(qū)建設(shè)和運(yùn)營過程中,要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境和交通狀況等因素,合理確定景區(qū)容量。既不能過分壓縮游客數(shù)量,影響景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益;也不能過度擴(kuò)張,導(dǎo)致資源浪費(fèi)和環(huán)境破壞。

化劣勢為優(yōu)勢,提升旅游產(chǎn)品性價(jià)比

西北旅游與其他地區(qū)相比,性價(jià)比并不高,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、交通費(fèi)用高:西北地區(qū)地處中國內(nèi)陸,交通費(fèi)用比沿海地區(qū)高出很多,特別是對于遠(yuǎn)程游客來說,機(jī)票和火車票的費(fèi)用是相當(dāng)昂貴的。

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新疆獨(dú)庫公路

2、旅游配套設(shè)施不完善:雖然西北地區(qū)擁有得天獨(dú)厚的旅游資源,但由于經(jīng)濟(jì)相對落后,旅游配套設(shè)施相對不完善,如酒店、餐飲、娛樂等方面難以滿足游客的需求。

3、旅游服務(wù)水平低:由于西北地區(qū)旅游從業(yè)人員相對較少,且缺乏專業(yè)培訓(xùn),導(dǎo)致旅游服務(wù)水平較低,難以滿足游客的高質(zhì)量需求。

4、景區(qū)門票價(jià)格高:西北地區(qū)部分景區(qū)門票價(jià)格較高,對于普通游客來說,門票費(fèi)用可能會成為一種負(fù)擔(dān)。

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陜西華山

然而,西北旅游雖然性價(jià)比不高,但可以采取一些措施將其不利因素轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣蛩?/strong>,例如:

1、推出優(yōu)惠套票:為了吸引更多游客前來游覽,西北地區(qū)可以推出優(yōu)惠套票,如門票+住宿+交通等,以降低游客的整體成本。

2、提升旅游從業(yè)人員素質(zhì):加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理,提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,從而提高整個旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3、引入先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn):引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的旅游管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),運(yùn)用到西北地區(qū)的旅游管理中,提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。

4、加強(qiáng)景區(qū)設(shè)施建設(shè):加大對景區(qū)設(shè)施的投入,改善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游配套設(shè)施,提高游客的游覽體驗(yàn)。

優(yōu)化產(chǎn)品供給整合機(jī)制,破解淡旺季困境

西北地區(qū)淡季旅游產(chǎn)品供給缺乏針對性,導(dǎo)致淡季旅游市場難以激活。整合機(jī)制缺失,不少景區(qū)景點(diǎn)及農(nóng)家樂、牧家樂等旅游產(chǎn)品與服務(wù)循著旺季經(jīng)營路徑,缺乏因時(shí)、因地、因季、因人、因需的差異化開展項(xiàng)目創(chuàng)新。同時(shí),西北地區(qū)旅游營銷意識和旅游企業(yè)的傳播意識有待提升,以破解淡季旅游困境。

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敦煌雅丹世界地質(zhì)公園

西北旅游面對淡旺季如何把握?淡旺季所有景區(qū)都存在,從業(yè)者應(yīng)尊重客觀規(guī)律。經(jīng)營重心是抓好旺季更旺,解決辦法如提高旺季客單價(jià)、延長營業(yè)時(shí)間、豐富業(yè)態(tài)內(nèi)容、提高景區(qū)附加值、延長游客滯留時(shí)間等;而在淡季應(yīng)積極進(jìn)行減虧,如果想要打造全季景區(qū)需有強(qiáng)大財(cái)力支撐。

因地制宜,尊重旅游市場與產(chǎn)業(yè)規(guī)律

1、生態(tài)餐廳:大部分是失敗的,因?yàn)檫`背客觀規(guī)律,尤其是熱帶植物生態(tài)餐廳,成本過高,難以為繼。

2、房車:我國房車經(jīng)過二十多年發(fā)展保有量不超過30萬臺,當(dāng)前房車市場需求不高,且房車使用場景單一,性價(jià)比不高,折舊高。這與美國1100萬輛鮮明對比,國情不同,不能簡單照搬照套,中國只能按中國人的方式生活。

3、旅游產(chǎn)業(yè)六要素:吃住行游購?qiáng)?。怎樣按照產(chǎn)業(yè)的要素聚集到某一個點(diǎn),形成爆破點(diǎn)是當(dāng)前西北景區(qū)要考慮的,如最近吃出名的淄博,娛出名的榕江村BA;西北地區(qū)旅游要素普遍質(zhì)量不高,少有聚集效應(yīng)。

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榕江村BA 圖源:貴州省文化和旅游廳

4、開發(fā)角度:當(dāng)?shù)卣畱?yīng)限制低端水平景區(qū)的重復(fù)開發(fā)。鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)應(yīng)是以農(nóng)業(yè)及其深加工為主,旅游為輔,若不限制會形成內(nèi)卷,造成惡性競爭,目前全國景區(qū)“去產(chǎn)能”任務(wù)較重,因此在地政府對于旅游資源應(yīng)該客觀看待,不適合開發(fā)的應(yīng)該及時(shí)止損。

注重跨區(qū)域配置,減少市場波動風(fēng)險(xiǎn)

西北地區(qū)地理環(huán)境較為惡劣,氣候干燥,溫度低,交通不便,這給旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了一定的困難。其次,西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對較為落后,旅游業(yè)需要投入大量的資金來改善基礎(chǔ)設(shè)施和提升旅游服務(wù)質(zhì)量,這也給當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)帶來了很大的壓力。

但是,西北地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)也具有很大的發(fā)展?jié)摿ΑkS著人們對旅游品質(zhì)的要求越來越高,西北地區(qū)獨(dú)特的自然景觀和差異的文化資源也受到了越來越多的關(guān)注。因此,西北旅游應(yīng)該注重進(jìn)行區(qū)域互補(bǔ),不要將雞蛋放一個籃子里,通過跨區(qū)域配置景區(qū)降低板塊市場波動風(fēng)險(xiǎn)。

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巴音布魯克草原

在進(jìn)行景區(qū)資產(chǎn)配置時(shí),盡量不要在一個區(qū)域投資。也就是說,西北區(qū)域的景區(qū)項(xiàng)目投資最好與和華東、華南或西南區(qū)域結(jié)合起來進(jìn)行互補(bǔ)配置,跨區(qū)域開發(fā)景區(qū)項(xiàng)目是平衡區(qū)域板塊或市場波動的重要手段。同樣,其他區(qū)域也需要關(guān)注本區(qū)域市場,關(guān)注本區(qū)域的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場特點(diǎn),按照區(qū)域市場的特點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營,而不是按照全國市場的特點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營。

比如,港中旅在投資旅游目的地時(shí),優(yōu)化項(xiàng)目布局,強(qiáng)化項(xiàng)目落地能力,在國內(nèi)與國外,尤其是國內(nèi)旅游資源稟賦突出的云南、浙江、廣東等地獲取并開發(fā)優(yōu)質(zhì)的自然人文景區(qū)項(xiàng)目,不僅聚焦中西部旅游資源富集地區(qū),還利用城市休閑度假品牌的優(yōu)質(zhì)資源和市場影響力拓展業(yè)務(wù),并在港澳及海外探索收購和打造標(biāo)桿型旅游目的地和IP。

優(yōu)化開發(fā)模式,提升民企參與積極性

在西北地區(qū),旅游景區(qū)開發(fā)中民間資本參與程度仍顯不足,其中一大原因是資源壟斷現(xiàn)象的存在。由于歷史和地理等原因,部分旅游景區(qū)資源被國有企業(yè)或政府部門所壟斷,民營企業(yè)難以進(jìn)入,這無疑給景區(qū)開發(fā)帶來了不公平的競爭環(huán)境。

此外,無利可圖也是影響民營企業(yè)參與景區(qū)開發(fā)的因素之一。許多民營企業(yè)對于投資景區(qū)開發(fā)是否能夠獲得相應(yīng)的回報(bào)持懷疑態(tài)度,因此對于參與旅游景區(qū)開發(fā)保持謹(jǐn)慎態(tài)度。這種情況的出現(xiàn),部分原因在于當(dāng)前景區(qū)開發(fā)模式存在的弊端,如缺乏公平競爭的環(huán)境和足夠的政策支持。

在面對這些問題時(shí),我們應(yīng)采取積極措施,鼓勵和引導(dǎo)民營企業(yè)參與到景區(qū)開發(fā)中來。首先,應(yīng)當(dāng)打破資源壟斷,為民營企業(yè)提供公平的競爭環(huán)境;其次,加大政策支持力度,提高民營企業(yè)參與景區(qū)開發(fā)的積極性;最后,優(yōu)化開發(fā)模式,確保民營企業(yè)能夠獲得合理的回報(bào)。只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)西北地區(qū)旅游景區(qū)開發(fā)的繁榮和發(fā)展。  

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