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前言

新形勢(shì)下，海洋產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。作為海洋經(jīng)濟(jì)核心，海島旅游近年來(lái)呈現(xiàn)出巨大潛力。

近期，海島會(huì)客廳特邀阿蘭里集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)鄭光強(qiáng)展開(kāi)對(duì)話，聚焦“藍(lán)色經(jīng)濟(jì)”，探索海島目的地發(fā)展新契機(jī)。

以下為對(duì)話內(nèi)容

劉照慧：隨著休閑度假需求迫切增長(zhǎng)，旅游者逐漸傾向于尋求新興目的地和個(gè)性化旅行體驗(yàn)。為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，海島旅游業(yè)需不斷創(chuàng)新、提供獨(dú)特品質(zhì)服務(wù)，以吸引多元化旅游客群。您認(rèn)為未來(lái)海島旅游發(fā)展需增強(qiáng)哪些方面？

鄭光強(qiáng)：近年來(lái)，國(guó)家對(duì)發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)越來(lái)越重視，海洋經(jīng)濟(jì)已成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力引擎。作為海洋旅游核心承載地和主要目的地，海島與其他旅游業(yè)態(tài)相比，具有資源豐富、產(chǎn)品多樣、全程皆游、周期更長(zhǎng)等特點(diǎn)。

但與上述特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的是，海島旅游發(fā)展進(jìn)程中也面臨著交通不便、公服設(shè)施不足、接待體量有限、開(kāi)發(fā)成本較高等限制條件。

優(yōu)勢(shì)和限制兩相平衡，常規(guī)的大眾旅游產(chǎn)品很難成為未來(lái)海島旅游的發(fā)展選擇。運(yùn)營(yíng)前置視角下，具備資源稟賦的海島發(fā)展應(yīng)聚焦相對(duì)更高端的體驗(yàn)游、度假游市場(chǎng)，通過(guò)梳理本土海島文化，進(jìn)而營(yíng)造豐富的度假體驗(yàn)，推動(dòng)海島旅游本土化、特色化發(fā)展。

在生態(tài)保護(hù)的大基調(diào)下，應(yīng)持續(xù)推動(dòng)海島基礎(chǔ)設(shè)施完善、公服體系健全、旅游產(chǎn)品更新等相關(guān)建設(shè)落地，通過(guò)國(guó)土空間規(guī)劃、旅游發(fā)展規(guī)劃等規(guī)劃修編，為后續(xù)各類(lèi)建設(shè)和開(kāi)發(fā)明確發(fā)展方向、預(yù)留用地指標(biāo)，以進(jìn)一步突破海島旅游發(fā)展瓶頸。

劉照慧：隨著新興旅游模式不斷演進(jìn)，旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。海島旅游從業(yè)者需要持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)、積極創(chuàng)新，以適應(yīng)這一多變的旅游消費(fèi)環(huán)境，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在此情景下，國(guó)內(nèi)目的地應(yīng)如何打造海島差異化旅游產(chǎn)品和服務(wù)？

鄭光強(qiáng)：當(dāng)前，自駕游、定制游、主題文化游、戶外運(yùn)動(dòng)游、攝影藝術(shù)游等新旅游模式不斷發(fā)展壯大，海島空間特色明顯，受到新興旅游市場(chǎng)關(guān)注。依我之見(jiàn)，提升海島旅游競(jìng)爭(zhēng)力，一在學(xué)習(xí)、二在創(chuàng)新。

首先是學(xué)習(xí)。參照世界級(jí)海島旅游目的地發(fā)展模式，國(guó)內(nèi)海島旅游發(fā)展應(yīng)圍繞“全域、全程、全時(shí)”布局，打造高品質(zhì)探險(xiǎn)、觀光、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、療養(yǎng)等產(chǎn)品，形成承接外溢客流的本土海島旅游產(chǎn)品集群。從無(wú)到有、從有到精，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引并留住游客。

然后是創(chuàng)新。其一，建立產(chǎn)品和設(shè)施更新基礎(chǔ)上的新嘗試，包括但不限于類(lèi)似阿那亞模式的人文社群重構(gòu)，烏鎮(zhèn)/博鰲模式的大型會(huì)議會(huì)展引流，越后妻有/佛山南海模式的大地藝術(shù)賦能等；其二，推動(dòng)新技術(shù)在海島旅游中的應(yīng)用。如試點(diǎn)打造數(shù)字海島景區(qū)、海島元宇宙等；其三，強(qiáng)化本土文化要素挖掘，引導(dǎo)海島生活方式、人文故事與現(xiàn)代時(shí)尚元素結(jié)合，構(gòu)建魅力海島旅游吸引物，塑造海島旅游目的地獨(dú)特形象。

劉照慧：受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等多方面環(huán)境因素影響，旅游用戶新消費(fèi)習(xí)慣和需求將對(duì)海島旅游業(yè)定價(jià)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。旅游從業(yè)者需要靈活調(diào)整產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)策略，從而實(shí)現(xiàn)更廣泛的消費(fèi)者吸引力。為應(yīng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)主體變化，文旅企業(yè)應(yīng)如何創(chuàng)新內(nèi)容、打造文旅消費(fèi)“第二曲線”？

鄭光強(qiáng)：需要提出的是，我們文旅行業(yè)發(fā)展的內(nèi)核應(yīng)該在服務(wù)，或者說(shuō)多種服務(wù)集成的“產(chǎn)品”，客戶買(mǎi)單的更多的是服務(wù)而不僅僅是我們看到的酒店、餐廳、會(huì)展中心等服務(wù)空間載體。

在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)下，其實(shí)青睞海島旅游的高凈值客群消費(fèi)能力受影響相對(duì)較小。雖然該部分客戶占游客總量的比例不高，但相對(duì)體量依然很大，其前往海島旅游消費(fèi)的主要因素在于產(chǎn)品豐富度（有無(wú)合適的旅游項(xiàng)目）和服務(wù)精致度（服務(wù)品質(zhì)是否達(dá)到客群要求）。很多時(shí)候，是因?yàn)楫a(chǎn)品不夠出彩或者服務(wù)不夠細(xì)致，影響了游客的現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)及后續(xù)復(fù)購(gòu)。

因此，無(wú)論經(jīng)濟(jì)大環(huán)境好壞，作為服務(wù)行業(yè)的文旅發(fā)展，都應(yīng)該圍繞兩點(diǎn)進(jìn)行提升：其一，存量用戶+極致服務(wù)，針對(duì)存量客群求增量營(yíng)業(yè)額；其二，特定客群+創(chuàng)新業(yè)態(tài)+定制服務(wù)，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)研發(fā)新產(chǎn)品。

劉照慧：在全球范圍內(nèi)，海島旅游目的地眾多，形態(tài)各異。為進(jìn)一步提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)內(nèi)海島目的地亟需采取一系列措施，如提高國(guó)際開(kāi)放水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、積極開(kāi)展市場(chǎng)合作等，通過(guò)提高旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)海島目的地國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為海島旅游業(yè)的增長(zhǎng)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)海島旅游共同發(fā)展。以舟山為例，海島目的地如何發(fā)揮自身獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)？

鄭光強(qiáng)：從美國(guó)夏威夷和南亞馬爾代夫，我們不難發(fā)現(xiàn)，世界級(jí)海洋旅游目的地大多具有優(yōu)越的自然條件和獨(dú)特的文化背景。盡管其開(kāi)發(fā)時(shí)間和發(fā)展背景各不相同，但共同的特點(diǎn)都是很好地把握并且利用了各自擁有的內(nèi)部條件和外部機(jī)遇。海島旅游的國(guó)際合作，更應(yīng)該聚焦于開(kāi)發(fā)模式、產(chǎn)品策劃、規(guī)劃引導(dǎo)等層面的深度溝通與學(xué)習(xí)交流，通過(guò)考察調(diào)研、合作開(kāi)發(fā)等多種形式，推動(dòng)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)本土實(shí)踐。

舟山群島是我國(guó)第一大群島，其島嶼數(shù)量相當(dāng)于我國(guó)海島總數(shù)的20%，區(qū)位優(yōu)越，直面長(zhǎng)三角2億多客群。未來(lái)舟山群島的發(fā)展，首先要借鑒和學(xué)習(xí)世界級(jí)海洋旅游目的地經(jīng)驗(yàn)，不斷升級(jí)自身旅游產(chǎn)品和服務(wù)，如打造東極島深海島嶼度假體驗(yàn)區(qū)、完善普陀山禪修度假產(chǎn)品、建設(shè)桃花島主題文化島和海島民宿集群等。

其次要圍繞國(guó)家級(jí)新區(qū)建設(shè)，嘗試構(gòu)建以高級(jí)別產(chǎn)業(yè)峰會(huì)、高質(zhì)量廣義賽事、高品質(zhì)主題活動(dòng)為支撐的“目的地營(yíng)銷(xiāo)、主題營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)”三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)火箭，以實(shí)現(xiàn)綜合引流，持續(xù)打造中國(guó)對(duì)外交流的海上橋頭堡、東部地區(qū)重要的海上開(kāi)放門(mén)戶。

劉照慧：基于龐大的消費(fèi)者基礎(chǔ)，特別是追求休閑度假、文化體驗(yàn)和海洋親近的中產(chǎn)階級(jí)和家庭群體，中國(guó)海島旅游市場(chǎng)已在國(guó)際范圍內(nèi)逐漸嶄露頭角，成為具備巨大增長(zhǎng)潛力的關(guān)鍵客源市場(chǎng)，越來(lái)越多的人愿意投資時(shí)間和金錢(qián)在海島旅游上。就市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，您認(rèn)為國(guó)內(nèi)海島旅游前景如何？

鄭光強(qiáng)：我國(guó)海島環(huán)境各具特色、風(fēng)光旖旎，海洋文化、民俗豐富，具備發(fā)展海島旅游良好基礎(chǔ)。龐大的客群市場(chǎng)加之按捺了三年的文旅需求快速釋放，我認(rèn)為未來(lái)將迎來(lái)國(guó)內(nèi)海島旅游發(fā)展的重大機(jī)遇期。

但考慮到海島這一特殊目的地存在，前有退線、紅線導(dǎo)致的規(guī)劃難，落地產(chǎn)品如同在蛋殼上雕花；后有臺(tái)風(fēng)、海蝕引發(fā)的運(yùn)維難，在營(yíng)項(xiàng)目需面對(duì)更多不可抗力影響。即便面臨極佳的發(fā)展機(jī)遇，開(kāi)發(fā)海島旅游依然要在空間規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)預(yù)案等方面做好充足的準(zhǔn)備。

劉照慧：鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)將游客引向偏遠(yuǎn)和農(nóng)村地區(qū)，以體驗(yàn)真實(shí)的當(dāng)?shù)厣詈臀幕?。而海島通常位于偏遠(yuǎn)地區(qū)，提供了天然的農(nóng)村和自然風(fēng)光，與其發(fā)展理念相輔相成。在鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目操作中，實(shí)際可為海島目的地帶來(lái)一系列機(jī)會(huì)。如何利用鄉(xiāng)村建設(shè)為海島旅游發(fā)展持續(xù)賦能？

鄭光強(qiáng)：我國(guó)大部分具備一定體量的海島，其實(shí)大多有村莊分布。推動(dòng)島上鄉(xiāng)村振興和發(fā)展海島旅游本身就是并行不悖的兩個(gè)方向。

在科學(xué)的組織和合理的安排下，部分海島發(fā)展更是可以形成鄉(xiāng)村振興和全域旅游雙輪驅(qū)動(dòng)、互融共促的發(fā)展新模式。通過(guò)鄉(xiāng)村振興，可以改善和優(yōu)化島上道路、水電等基礎(chǔ)設(shè)施以及以村組為單位的村委會(huì)、衛(wèi)生室等公服設(shè)施，持續(xù)提升海島基礎(chǔ)配套。通過(guò)全域旅游，立足酒店、餐飲等商業(yè)開(kāi)發(fā)以及民宿、農(nóng)家樂(lè)等鄉(xiāng)村游產(chǎn)品植入，可以夯實(shí)海島旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，吸引資本下鄉(xiāng)、人才回鄉(xiāng)，帶動(dòng)村民就地、就近就業(yè)。

劉照慧：海島鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)旨在將海島的自然美景、鄉(xiāng)村風(fēng)光和文化傳統(tǒng)融入旅游體驗(yàn)中，為游客提供獨(dú)特的鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)。在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也需強(qiáng)調(diào)可持續(xù)和環(huán)保的重要性，確保長(zhǎng)期生態(tài)健康、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。如何推動(dòng)海島鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展？ 

鄭光強(qiáng)：該問(wèn)題其實(shí)已在鄉(xiāng)村振興“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”二十字方針里給出了答案，聚焦海島鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展，需要從以下三個(gè)方面進(jìn)行解讀：

首先是恪守生態(tài)保護(hù)紅線?？紤]到海島空間的特殊性，一切對(duì)生態(tài)保護(hù)有不良影響的因素都應(yīng)該在當(dāng)下予以消除。但保護(hù)不代表不發(fā)展，對(duì)生態(tài)環(huán)境無(wú)不良影響或影響可控的業(yè)態(tài)，也需予以大力支持。在保護(hù)基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)業(yè)激活，推動(dòng)海島鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)良性發(fā)展。

其次要積極引導(dǎo)鄉(xiāng)村社區(qū)空間和社群兩重更新。推動(dòng)科技、資金、人才等資源要素流向農(nóng)村，在整治和優(yōu)化鄉(xiāng)村空間環(huán)境的同時(shí)，探索破解鄉(xiāng)村要素制約，加速資源要素流向海島、流向農(nóng)村，推動(dòng)海島鄉(xiāng)村建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

最后推動(dòng)鄉(xiāng)村文化傳承、治理創(chuàng)新和共同富裕。利用生態(tài)保護(hù)、產(chǎn)業(yè)振興、社區(qū)更新三方面協(xié)同發(fā)力，梳理和強(qiáng)化鄉(xiāng)村文化傳承，引導(dǎo)村集體和村民參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)以文旅為核心的海島共富實(shí)踐！

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