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登錄2024年3月28日,2024第五屆中國文旅大消費創(chuàng)新峰會暨“龍雀指數(shù)”發(fā)布盛典系列活動在國家會展中心(上海)召開。季高集團執(zhí)行總裁張巍受邀以《跨界合作打造寓教于樂的親子旅游度假產(chǎn)品》發(fā)表演講。
以下為季高集團執(zhí)行總裁張巍演講實錄
大家早上好!各位領(lǐng)導,各位業(yè)界同仁,我是季高集團的張巍。今天,我想和大家分享的主題是“跨界合作,打造寓教于樂的親子旅游度假產(chǎn)品”。這是我們季高的明確定位。
首先,我想與大家探討當前親子度假面臨的一些新挑戰(zhàn)。自季高集團2009年成立至今,我們參與過15個國家級的旅游度假區(qū)及50多個各級省域旅游度假區(qū)的項目合作。
談及傳統(tǒng)旅游景區(qū)的現(xiàn)狀,它們通常擁有頂級的自然資源,直接吸引游客的是其頂級旅游產(chǎn)品和住宿服務(wù)。而地方政府則通過土地溢價和高端住宅溢價間接獲益,主要服務(wù)于中遠程市場的高端消費客群。
然而,如今情況已發(fā)生顯著變化。傳統(tǒng)旅游度假區(qū)正面臨調(diào)整,旅游市場出現(xiàn)兩極分化,消費復蘇之路仍充滿挑戰(zhàn)。去年,雖然旅游熱情高漲,出游人次、旅游收入和出行距離均創(chuàng)新高,但消費客單價相對較低,游客對場景的需求已超越對風景的追求。這就是目前親子度假所面對的新環(huán)境。
季高集團一直致力于深耕親子細分領(lǐng)域。盡管我們不能做到面面俱到,但我們堅信兩類產(chǎn)品在未來會頗具潛力。首先,是資源密集型產(chǎn)品,如我們自建的親子旅游目的地。這類目的地擁有優(yōu)越的投資資源和極高的投資級別。其次,是那些依托密集城市公共資源、交通便利的產(chǎn)品。
然而,目前我們面臨投不動、占不著、掙不到的困境,這導致我們不得不從資源密集型向內(nèi)容密集型轉(zhuǎn)變。這正是我們接下來想要重點與大家分享的——季高是如何思考這個問題,并如何從資源密集型轉(zhuǎn)向內(nèi)容密集型,進而打造我們的產(chǎn)品體系的。
我們季高集團一直在總結(jié)和思考如何提升親子旅游體驗,并在實踐中不斷優(yōu)化升級。雖然我不能保證我們的方法一定完全正確,但這是我們目前總結(jié)的一些經(jīng)驗,希望能與業(yè)界同仁分享,并期待得到大家寶貴的意見。
首先,我們注重構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu),從底層提升到訪頻次、消費總額和品牌黏性。通過整合親子游樂、教育、體育等多元化元素,實現(xiàn)精細化運營。我們致力于打造七大集合體驗,包括快樂體驗、文化體驗、審美體驗、社交體驗、科學認知體驗、情感體驗和風俗體驗。這些內(nèi)容產(chǎn)業(yè)化、平臺資源化和業(yè)態(tài)平臺化的理念,將貫穿我們產(chǎn)品內(nèi)容的打造過程。
在內(nèi)容載體方面,我們關(guān)注設(shè)備、展陳、商業(yè)、戶外空間和數(shù)字空間這五大方面,并與眾多合作伙伴共同建設(shè)。同時,我們注重四大頂層設(shè)計:故事線、審美、任務(wù)和在地文化,以打造獨特的親子旅游體驗。
接下來,我想分享一個具體的案例。長沙季高樂園將于今年五一正式開放。這個樂園將充分體現(xiàn)我們季高的理念和設(shè)計思路,我相信它會為大家?guī)砣碌挠H子旅游體驗。在樂園開業(yè)前,我想提前劇透一些精彩內(nèi)容。
這是我們季高集團自己的IP——兔飛,同時在樂園中,我們也引入了其他知名IP,如幸運猴和泰迪熊。通過引入這些IP,我們?yōu)闃穲@注入了新的活力,這也是我們一直在研究和踐行的樂園賦能策略。
整個樂園的構(gòu)建圍繞一個完整的IP故事線展開,我們將IP形象植入到各個場景中,使得每一個IP都有其獨特的主題區(qū)域和相應(yīng)的故事線。這種設(shè)計手法與迪士尼和環(huán)球影城按區(qū)域打造IP主題故事的方式類似,旨在給游客帶來沉浸式的體驗。
此外,樂園的各個區(qū)域都有明確的游玩面積和承載量規(guī)劃,確保游客能夠舒適、安全地享受樂園的各項設(shè)施。
我們的項目不僅業(yè)態(tài)豐富,而且早已超越了傳統(tǒng)無動力樂園的范疇。從2018年開始,我們就將產(chǎn)品定位為親子主題樂園,包含了無動力設(shè)施、有動力設(shè)施、室內(nèi)活動、室外活動、水樂園等多種元素。此外,我們還特別注重夜游項目的開發(fā),結(jié)合研學教育和IP元素,為游客打造一個多業(yè)態(tài)的集合體。
我們堅信,單一或簡單的業(yè)態(tài)組合很難在市場上長久地吸引和留住游客。因此,我們致力于打造一個多業(yè)態(tài)的復合體,實現(xiàn)游樂主題化和運營平臺化,為游客提供更加豐富、多元和有趣的體驗。
關(guān)于IP的整合,我們一直在深入探索IP內(nèi)容與整個項目的有機結(jié)合,讓游客在打卡的同時,能夠深度體驗游玩內(nèi)容。此外,商業(yè)布局也是我們關(guān)注的重點,本項目中我們規(guī)劃了8000方的商業(yè)空間,致力于實現(xiàn)商業(yè)與樂園的無縫銜接。
在游玩體驗方面,我們特別注重樂園與小朋友之間的互動。從入園時的個性化檔案建立,到歡迎儀式,再到樂園IP及打卡點的介紹,我們都力求讓每一個孩子都能深入?yún)⑴c,享受其中。
特別是我們的主設(shè)備,不僅是一個精神堡壘,更與長沙當?shù)匚幕拔覀兊腎P緊密結(jié)合,色彩與造型都經(jīng)過精心研究,旨在給游客帶來獨特的視覺與游玩體驗。
在當今自媒體盛行的時代,我們也充分利用這一平臺,通過自媒體傳播,擴大樂園的影響力。我們的設(shè)計手法、色彩搭配及藝術(shù)性都緊跟自媒體傳播的規(guī)律,以滿足市場需求,吸引更多游客前來體驗。
剛剛我們深入探討了軟件、內(nèi)容體系與硬件之間的緊密結(jié)合。接下來,我想與大家分享一個激動人心的消息:長沙樂園將在今年五一正式開園,占地面積達10萬方,總投資約1.6億。這是季高自主投資的第三個樂園,從首個樂園到長沙樂園的開業(yè),我們始終看好親子旅游這一賽道,并堅定地在行業(yè)中深耕細作,持續(xù)投入,與行業(yè)的發(fā)展同步前行。
我們所做的一切都需要市場的檢驗,我們也在不斷根據(jù)市場的變化進行思考、總結(jié)與迭代。雖然過程中走過彎路,但每一次產(chǎn)品的推出,都是對過去經(jīng)驗的總結(jié)與升華,我們將其植入新的產(chǎn)品中,力求更加完善。
我們非常期待與在座的業(yè)界同仁們展開合作,我們持開放態(tài)度,愿意與各位深入溝通,共同探索合作的可能性。我們所追求的產(chǎn)品模型,不僅要有高顏值,還要具備強社交性和高重游率。高顏值有助于自媒體傳播,吸引更多游客;強社交性則能增強樂園的黏性,讓游客樂在其中。
我們的樂園在每個周末和長假都會舉辦豐富多彩的活動,讓孩子們充分參與,享受其中。同時,我們也注重投資效益,追求輕投資、快速建設(shè)、省維護、高回報,這不僅是投資方的期望,也是我們打造樂園的目標。
從最早2020年5月份在迪士尼度假區(qū)開業(yè)的純無動力為主的1.0產(chǎn)品,到即將推出的長沙4.0產(chǎn)品,我們一直在不斷進步,不斷創(chuàng)新。每個樂園每年都有200多場活動,確保游客在每個周末、長假和節(jié)假日都能享受到豐富多樣的體驗。
在2.0產(chǎn)品中,我們開始嘗試二銷運營,并取得了顯著成效。未來在長沙樂園中,我們將進一步加強這一方面的運營。此外,我們還注重研學課程的開發(fā),包括中小學春秋游等項目,為游客提供更為豐富的體驗。
我們的打造思路是平臺化,與研學機構(gòu)緊密合作,根據(jù)他們的需求提供硬件設(shè)施和課程落地內(nèi)容,共同為游客提供優(yōu)質(zhì)的研學體驗。
季高集團是2009年成立,季高是取自左宗棠的字季高。目前,集團已形成四大核心板塊:首先,我們擁有自己的設(shè)計集團,這是我們業(yè)務(wù)的基石。無論是自主運營的項目,還是協(xié)助政府籌建的項目,我們都堅持自主設(shè)計,確保項目的獨特性和高品質(zhì)。
其次,我們的設(shè)備制造能力也非常強大。工廠門前的季高路,見證了我們生產(chǎn)制造的輝煌歷程。尤其在疫情后,我們積極拓展一帶一路沿線的出口業(yè)務(wù),取得了顯著的成績。
第三,建設(shè)集團是我們業(yè)務(wù)的重要一環(huán)。我們擁有總承包資質(zhì),曾參與過十多個項目的EPC建設(shè),以及自己投資項目的EPCO工作。憑借專業(yè)的團隊和豐富的經(jīng)驗,我們確保了每一個項目的順利進行。
最后,投資運營板塊是我們的文化集團,也是我們實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們專注于親子樂園領(lǐng)域的深耕與發(fā)展,通過精心策劃和運營,為孩子們創(chuàng)造一個快樂、安全的游玩環(huán)境。
在投資方B端客戶面臨的各種困難中,我們深知其痛。投資決策的復雜性、設(shè)計管控的多樣性、建設(shè)管理的嚴謹性,以及經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)性,都是我們必須面對和解決的問題。然而,正是這些困難,促使我們不斷完善自己的業(yè)務(wù)體系,積累更多的經(jīng)驗,以更好地服務(wù)于每一個客戶。
我于2000年踏入這個行業(yè),至今已有24年的從業(yè)經(jīng)歷。而我的合伙人則在2002年加入,也有22年的經(jīng)驗。我們在這個行業(yè)里深耕細作,對用戶、運營、設(shè)計、產(chǎn)品以及投資都有著深刻的理解。我們的目標很明確,就是讓投資者放心,讓項目省心,讓建設(shè)省錢,讓運營賺錢。這就是季高EPCO產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán),也是我們即將開業(yè)的一系列項目以及運營總包體系的核心理念。
IP在樂園經(jīng)營中扮演著舉足輕重的角色。2022年開業(yè)的月湖樂園是我們首次與IP合作的嘗試,這次合作帶來了自媒體的大量流量,使得樂園開園取得了空前的成功。
而因為有了IP的加持,二銷產(chǎn)品也賣得非常好。這堅定了我們繼續(xù)實施IP戰(zhàn)略的決心,我們自己的IP也在持續(xù)升級,每年都有新的投入和進步。同時,我們也在積極洽談購買一些國際知名IP,以豐富我們的產(chǎn)品線。
值得一提的是,今年我們在曼谷投資了海外第一個樂園,這是我們邁向國際市場的重要一步。此外,我們已經(jīng)開園和即將開園的項目也在穩(wěn)步推進中。
雖然季高在親子樂園行業(yè)的深耕時間不算長,但我們非??春眠@個行業(yè)的發(fā)展前景。盡管當前旅游業(yè)和國家經(jīng)濟面臨一些挑戰(zhàn),但我們依然堅定地認為親子樂園是一個值得深耕的細分領(lǐng)域。我們期待行業(yè)能夠復蘇,同時也在積極尋找新的發(fā)展機遇。
今年,我們加大了海外市場的拓展力度,從產(chǎn)品出口、設(shè)計出口到樂園出口,特別是在一帶一路沿線的東南亞地區(qū)。我們緊跟一帶一路戰(zhàn)略,推動親子樂園產(chǎn)品走出國門。
最后,感謝各位同仁的關(guān)注和支持。我們真誠地希望與在座的各位有更多交流和合作的機會,共同推動文旅行業(yè)的快速發(fā)展。我們也希望國家的經(jīng)濟能夠早日恢復生機和活力。
謝謝大家!