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最近，我們一直在探討一個問題：如何才能突破康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)“看似充滿機會，但又無從著手”的困境。許多來自其他行業(yè)的朋友在這段時間也常常向我請教，表示希望討論康養(yǎng)相關(guān)的事宜。
然而，大多數(shù)人的理解是，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)就是經(jīng)營養(yǎng)老院，或者是在更優(yōu)越的居住和飲食環(huán)境中安享晚年。

我們的團(tuán)隊目前因仍在探索康養(yǎng)的路徑、方法、價值觀和商業(yè)模型階段，因此我們的觀察、思考和實踐僅限于一個相對狹窄的視角。我們提出一個觀點：康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的核心在于重新構(gòu)建老年人的生活場景。

對于大多數(shù)人而言，我們習(xí)慣于社會上“迎合年輕人式”的產(chǎn)業(yè)布局：年輕人喜歡浪漫的生活方式，我們便提供各種咖啡館、書店、酒吧和圍爐夜話；年輕人希望夜晚不眠，我們就創(chuàng)造各種夜間游玩和消費的場景；年輕人渴望傳統(tǒng)文化的體驗，我們便興起漢服文化，展示年輕人美的另一面……

盡管我們今天在各處呼吁康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，但似乎大家尚未深入研究退休人群的真實需求、期望和應(yīng)提供的服務(wù)：我們房地產(chǎn)企業(yè)所實踐的“康養(yǎng)”是為了銷售房產(chǎn)，我們保險公司倡導(dǎo)的“康養(yǎng)”是為了推銷保險，而藥企所提倡的“康養(yǎng)”則是為了銷售各種藥品……

我們長期以來將彼此視為“經(jīng)濟(jì)體”，而未能將中老年群體視為“自然人”，沒有像對待年輕人那樣認(rèn)真提供有價值的服務(wù)，從而實現(xiàn)商業(yè)價值的創(chuàng)造。

所以，筆者提出三個思考：

康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)所需的生活場景前置認(rèn)知

第一，不應(yīng)將老年人與社會隔離，創(chuàng)造出一個“僅供老年人使用的封閉環(huán)境”。

這一觀點反映了一個基本的價值觀：沒有老年人愿意去一個只屬于老年人的地方！他們渴望體驗?zāi)贻p人的活力與朝氣，渴望融入社會，成為被需要的個體，而非僅僅是被照顧的對象！
第二，不應(yīng)讓老年人覺得自己無法有所成就，而是要關(guān)注他們與社會單向輸出之間的關(guān)系。

許多人認(rèn)為退休后應(yīng)當(dāng)從事養(yǎng)花、種草、下棋和寫字等活動，逐漸成為“社會的邊緣”，從而缺乏“創(chuàng)造力”。然而，隨著醫(yī)療條件的改善，許多六十多歲的人依然具備良好的生產(chǎn)力，若能合理規(guī)劃，完全可以迎來人生的新篇章。

第三，我們不應(yīng)對老年人的消費抱有“利用信息不對稱獲利”的心態(tài)，而應(yīng)關(guān)注其長期價值。

當(dāng)前針對老年人的產(chǎn)品設(shè)計往往存在“他們?nèi)狈?jīng)濟(jì)能力”的低端泛濫和“他們具備經(jīng)濟(jì)能力”的以次充好的現(xiàn)象，而本應(yīng)存在的中間層服務(wù)和產(chǎn)品卻顯得極為稀缺。

打造更能滿足中老年人需求的生活環(huán)境

第一，“重新定義適老化改造”。

以往我們將適老化改造視為滿足老年人在空間安全、環(huán)境和醫(yī)療等方面的基本需求，進(jìn)行相應(yīng)的改造。

如今，我們對“適老化改造”的理解有了新的定義：除了提升物理空間的基本條件外，還應(yīng)為老年人提供符合他們生活方式和空間價值的環(huán)境。

例如，北方的羊湯館是否可以借鑒南方的早茶文化，為老年人創(chuàng)造一個晨練后可以悠閑交談的場所，從快餐轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;慢餐”；電影院是否能夠放映一些適合老年人觀看的影片，比如《廬山之戀》和《高山下的花環(huán)》等，喚起他們青春時期的美好回憶……

第二，年輕人在老年人消費場景中扮演著重要的角色，既是風(fēng)景也是參與者，甚至是引發(fā)消費的關(guān)鍵因素。

有觀點認(rèn)為可以在商場內(nèi)設(shè)立養(yǎng)老院，或者在康養(yǎng)小鎮(zhèn)中開設(shè)幼兒園，亦或是提供由年輕人服務(wù)的專為中老年人設(shè)計的茶館和咖啡館。

這些都表明一個道理：生命的美好在于彼此感受到溫暖的時刻。

第三，黨的二十屆三中全會通過的《決定》明確提出要“發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造適合老年人的多樣化、個性化的就業(yè)崗位”。

在中國的社會環(huán)境中，這些崗位的設(shè)置不應(yīng)僅僅模仿日韓及港澳臺的出租車司機、便利店售貨員等職位，因為這些崗位主要是為城市化進(jìn)程中的第一代移民提供基本的就業(yè)機會。

針對老年人的崗位設(shè)計應(yīng)遵循“回歸社會需求、發(fā)揮個人余熱、最好符合個人愛好”的原則，以確保他們能夠愉快地工作。

第四，強調(diào)他們的長處，挖掘他們的興趣點。

許多老年人熱愛鍛煉，傳統(tǒng)觀念常常讓我們擔(dān)心安全問題，因此不敢舉辦專門為老年人設(shè)計的比賽。

實際上，這種擔(dān)憂是多余的，許多老年人的身體狀況甚至優(yōu)于我們。我們完全可以組織老年人運動會、麻將比賽等活動，讓他們在愉悅的氛圍中重新發(fā)現(xiàn)生命的意義。

第五，旅居與旅游產(chǎn)品亟需全面升級。

目前許多旅居產(chǎn)品僅提供住宿、餐飲及常規(guī)旅游服務(wù)，這導(dǎo)致一個尷尬的問題：那些能夠花費數(shù)千元在旅居的消費者，國內(nèi)的熱門康養(yǎng)和旅游目的地是否還有他們未曾體驗過的地方？如果他們都曾經(jīng)游歷并生活過，那么現(xiàn)有的旅居和常規(guī)旅游產(chǎn)品顯然無法滿足他們的需求。

他們渴望一種與傳統(tǒng)旅游截然不同的體驗，期望能夠細(xì)細(xì)品味當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、特色與文化，運用自己熟悉的方式去理解和探索當(dāng)?shù)氐囊磺校踔料Ｍ軌驗楫?dāng)?shù)刈龀鲆恍┴暙I(xiàn)，他們希望獲得如同“榮譽居民”般的尊重與對待。

“慢下來的旅游與生活”并非僅僅是一天安排一個景點，半天休息就算“慢”，而是要真正享受生活的本質(zhì)。

第六，實現(xiàn)“年輕時的夢想”是一個廣闊的服務(wù)領(lǐng)域。

臺灣的《不老騎士：毆兜邁換臺日記》記錄了17位平均年齡為81歲的老年人騎摩托車環(huán)島旅行的經(jīng)歷，讓我們明白，無論年齡多大，追逐夢想永遠(yuǎn)不算晚。

那些在年輕時未能實現(xiàn)的摩托車夢、騎行夢、軍旅夢、寫作夢和廚藝夢等，都能為這些退休人士帶來無數(shù)機會，給予他們充足的時間去實現(xiàn)。

第七，思考為老年人打造一個“老年版迪士尼樂園”的必要性。

如果中國那些亟需轉(zhuǎn)型與升級的康養(yǎng)小鎮(zhèn)和文旅小鎮(zhèn)，能夠首先認(rèn)真關(guān)注老年人的需求，開發(fā)出符合他們期望的“夢想之城”，相信必將獲得豐厚的商業(yè)價值和成功的回報。

具體實踐

方向一：開發(fā)和推出“夢想家”系列產(chǎn)品。

為退休人士提供一個嶄新的人生階段，助力他們實現(xiàn)夢想。根據(jù)興趣、愛好和能力等因素，將產(chǎn)品劃分為不同的方向，以形成可實施的產(chǎn)品形態(tài)，預(yù)計將在2025年春季陸續(xù)上市。

方向二：“非遺愛好者”多樣化工作崗位計劃。

通過學(xué)習(xí)非遺技藝和方法，讓部分退休人員成為非遺產(chǎn)業(yè)的積極推動者。更為重要的是，這一計劃使他們重新獲得了社會所需的工作崗位，得以融入社會，成為不可或缺的群體。

方向三：“沉浸式康養(yǎng)自然村”產(chǎn)品。

該產(chǎn)品專為田園綜合體、美麗鄉(xiāng)村、古鎮(zhèn)及古村落等項目而設(shè)計，旨在為退休人員提供一種“旅游場景下的康養(yǎng)”體驗，強調(diào)和諧共存與自然美的融合。

方向四：“大師技法班”系列產(chǎn)品。

通過與行業(yè)協(xié)會及國家級劇院等的合作，發(fā)掘各類大師，組織大師培訓(xùn)課程：雖然不直接涉及康養(yǎng)，但整個過程無不令人愉悅。如果濮存昕老師開設(shè)朗誦課程，相信許多叔叔阿姨都會踴躍報名，因為他們都是他的忠實粉絲。

方向五：全球人文候鳥計劃。

深入探索不同國家，進(jìn)行深度體驗，以感知文化并提升自我生命的意義：是否可以在泰國的寺廟中修行半個月，是否能夠參與東南亞島嶼的海洋保護(hù)項目……我們在考慮如何讓年輕人“顯得更酷”的同時，其實也應(yīng)當(dāng)為老年人提供同樣的機會。

經(jīng)過深思熟慮，我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有行業(yè)都必須因老齡化社會的到來，重新審視自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品，而不僅僅是通過降低或提高價格來適應(yīng)這一時代的變化。

我們應(yīng)當(dāng)從單純迎合年輕消費者的商業(yè)模式，轉(zhuǎn)向同時兼顧年輕人和老年人的服務(wù)階段，并將兩者有機結(jié)合，這樣才能為老年人創(chuàng)造良好的生活場景：“彼此交融，相輔相成”！

版權(quán)聲明

康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)；康養(yǎng)旅游；銀發(fā)旅游；旅居康養(yǎng)

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