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惠訪｜自游惠：做自駕行的hao123
自游惠的前身是一家有十幾年深耕GPS與GIS經(jīng)驗的技術型公司。利用技術優(yōu)勢為旅客提供目的地自由行的電子行程單和精準導航服務。相對于地圖導航而言，以旅行線路為基礎，整合行程中的信息點并以精準導航形式展現(xiàn)。
執(zhí)惠旅游報道，深圳自游惠旅行社有限公司的前身是一家有十幾年深耕GPS與GIS經(jīng)驗的技術型公司。自游惠APP于今年7月份上線，目前還在優(yōu)化產(chǎn)品框架。一方面在做一些C段用戶的體驗反饋測試，另一方面創(chuàng)始人也透露在思考B端資訊和資源的掌控問題。
目前自游惠只在廣東省內研發(fā)了部分線路產(chǎn)品，創(chuàng)始人在長期實際游玩的體驗中總結了自己看到的痛點：“旅行中地面及網(wǎng)上可以參考的信息非常多，用戶容易淹沒在繁雜的攻略和信息中，而旅游中從行程攻略到精準導航之間，缺乏一個類似hao123的整合歸類和落地銜接的工具。
將以往目的地服務中反饋較好的專家線路整合成電子行程單，為游客在目的地提供可靠完整的行程指引，目前的電商和攻略服務已成紅海，旅游工具類服務是旅游行業(yè)內有待提高的區(qū)域?！?/p>
依托技術，目的地深耕成為最大優(yōu)勢
在與執(zhí)惠旅游的溝通中，創(chuàng)始人表示：“地圖的信息，GIS的應用實際上除了對勘探、物流、監(jiān)控、車輛導航等有密切聯(lián)系之外，旅游也是一個很大的關注點，游客在陌生地區(qū)的地面應用本身就是GPS技術需要關注的?！?nbsp;
目前在網(wǎng)上出現(xiàn)的個別地圖定位導航評測結果中可以看出，確實存在地圖定位位置與實際位置相差較大的問題，而這對于身處陌生環(huán)境的旅行者來說，可能面臨消耗的不只是油耗、人力成本等等問題了。
深入了解自游惠后發(fā)現(xiàn)，自游惠整個團隊都深耕于廣東省內，分布在深圳、佛山、珠海、惠州等地，加以團隊長時間的GPS與GIS技術的研究，更加加深了團隊對本省內的旅游資源的了解，自游惠推出的專家線路和電子行程單業(yè)務，據(jù)創(chuàng)始人反饋，在兩個月的測試中，轉化率和用戶粘性表現(xiàn)不錯。
而在B端資源的搜集把控上，創(chuàng)始人表示，為了降低整合成本，自游惠并未采用地推的方式直線采集，而是由酒店向其提供周邊旅游服務商家數(shù)據(jù)信息，自游惠直采酒店資源。
避開平臺紅海，仍面臨技術挑戰(zhàn)
GPS與GIS的成型是一件龐大的體系，百度、高德、騰訊、搜狗等都在GPS精準定位上有著自己的方向和定義，目的地旅游公司定位技術大多與這幾家國內巨頭服務商合作完成，巨頭擁有定位啟動速度、導航定位精準度以及在路線規(guī)劃方面的絕對優(yōu)勢，而自游惠的定位導航也是基于高德地圖進行跳轉，由高德地圖完成導航服務的。
而執(zhí)惠旅游看到，目前的這幾家在生活服務領域都做了非常廣泛的布局，這樣對于自游惠來說可能面臨著流量被攔截的問題，而在用戶體驗方面，用戶需要先后下載自游惠APP以及高德地圖APP后綁定應用，才能發(fā)揮其精準定位的作用，相互跳轉的過程中過于繁瑣，旅行者除了需要同時熟悉兩個APP的操作流程和模式。
酒店定向采集，省的是成本還是用戶體驗
從行業(yè)的角度看，大量線下企業(yè)在一時間蜂擁而至到互聯(lián)網(wǎng)這個風口處，想借助互聯(lián)網(wǎng)的力量增加自己運營效率，行程規(guī)?；倪\作體系，自游惠走的是一條定向采集的路線，創(chuàng)始人介紹到，選擇圍繞酒店為中心，定向采集酒店提供的所在區(qū)域信息和資源，從而降低地推帶來的龐大資金投入。
酒店在其中扮演了下游服務角色的同時也扮演了上游資源整合的角色，在客觀公正性上或許面臨了需要評測的部分，這有可能直接關系到生成電子行程單的整體客戶評價，目前自游惠深耕在旅游資源積累較為完善的廣東省內，行程的把控相對較好，而未來擴張到其他省市，或許在用戶體驗層面的把控問題即將顯現(xiàn)出來。
360度體驗全介入，工具作用最大化
UGC自由行產(chǎn)品已經(jīng)呈現(xiàn)高度碎片化、與出發(fā)地及目的地產(chǎn)品服務形成雙線聯(lián)動，除了滿足定制自由行旅客的行、住、旅等基本要求之外，為目的地旅客提供本地生活服務等行中旅游體驗也被加以重視。而這一訊息的背后，需要整合的是除專家行程路線之外的全方位服務，旅行者對于本地生活化的需求相對較高，除了基本的行程和導航指導外，對于目的地周邊細分服務商的推薦，也應該是為旅行者帶來周全便利體驗的著力點，從而加固用戶對于APP的粘性，真正做到了一站式服務。
欲做自駕游的hao123，路途還多遠
自游惠想成為自駕游的hao123歸集入口，讓旅客在目的地無需過多的思考，自由的選擇專家線路。
hao123平臺的核心在于擁有非常龐大的資源羅列和相對客觀的鏈接選擇，而還有一個不能忽略的因素是hao123成立于互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的1999年，當時的市場滲透率并不高，而對于目前目的地自由行市場發(fā)展來說，這樣的機會或許相對較小，旅行者的主觀性已經(jīng)隨著自由行人群的更替被逐漸挖掘出來，那么接下來考驗自游惠的題目在于：“如何完善自己的整合體系，為用戶提供更加精準周全的行程服務，是下一步創(chuàng)始人需要深入思考和體會的問題了。
本文作者：宋成龍；執(zhí)惠旅游專家作者；個人微信號：dalong080917；歡迎關注，添加時請注明[姓名+單位+職位]方便備注，非常感謝您的支持！
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