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惠訪 | 淘旅行:休閑旅游大時代下的“機+X”布局

淘在路上 本文作者:秋薇 2015-12-17 00:40:47
與淘在路上不同,作為吉祥航空與淘在路上的合資公司,新成立的淘旅行則致力于打造一個整合機票、酒店和目的地商品等的最專業(yè)優(yōu)質(zhì)的“機+X”休閑旅游平臺。

前段時間,旅游人的朋友圈曾兩度被唐一波刷屏。第一次是11月24日早上,有媒體“有圖有真相”地爆料稱淘在路上總裁唐一波已從公司離職;第二次是當日下午,淘在路上發(fā)布聲明稱總裁唐一波離職系誤傳。這一來一往吊足了觀眾胃口:唐一波到底會有什么樣的動作?

一周后,淘旅行對外宣布,隨著淘在路上整體遷入田林路科技綠洲三期2號樓,淘旅行也正式落戶于此。唐一波將正式出任淘旅行CEO一職,并繼續(xù)兼任淘在路上總裁。至此,一切真相大白——唐一波不僅沒走,頭銜還多了一個。

據(jù)悉,唐一波從事旅游行業(yè)超過 20 年,是 90 年代初至今中國傳統(tǒng)旅游和在線旅游大博弈的見證者和推動者,也是國內(nèi)為數(shù)不多的 OTA 領(lǐng)域元老級人物,曾任攜程高管、攜程旅游度假商務負責人,2013年8月加入淘在路上,擔任總裁一職。兩年后的今天,唐一波再次披掛上陣,出任淘旅行CEO。

唐一波眼里的自由行代際圖

唐一波素有“見證中國休閑旅游進化史”之稱(見今年6月執(zhí)惠旅游對唐一波的專訪:《“中國休閑游進化史”唐一波:給行業(yè)上堂課》,對旅游行業(yè)有著深刻而清晰的見解。在唐一波看來,自由行的發(fā)展可以大概分為三個階段,其中2000年之前的自由行為1.0時代,是人們完全自發(fā)自由地進行旅行活動的階段;2000年-2010年是自由行2.0時代,以攜程、去哪兒等各種OTA的出現(xiàn)為代表,是自由行商業(yè)化的開始;3.0時代則是2010年-2020年,以旅行生活移動應用的全面大爆發(fā)為代表。

再詳細點說,1.0時代大概始于上世紀八十年代,伴隨著改革開放的提出及實施,人們開始自費自發(fā)地走出去看祖國的大好河山,那個時候幾乎沒有任何的旅行服務工具;2.0時代從2000年開始,隨著攜程、去哪兒等OTA的相繼出現(xiàn),“終于有商家為自由旅行的客人提供零散服務了”,旅行的信息化、商業(yè)化程度明顯提高,可以說,自由行的2.0時代是由攜程開啟的;而2010年以后,隨著移動化時代的來臨,人們對于自由行的個性化需求也越來越高,3.0時代就是對人們自由行需求全方位覆蓋的商用化的時代。

淘旅行CEO:唐一波

打造專業(yè)優(yōu)質(zhì)的“機+X”休閑旅游平臺

作為“國內(nèi)為數(shù)不多的 OTA 領(lǐng)域元老級人物”,加盟淘在路上后,唐一波以自由行3.0時代的用戶需求為出發(fā)點,重新定義了目的地旅游商品,并提出了“4L商品”劃分定義:“4L商品”指的是自由行商品在包括幫助游客出行的機票+酒店、機票+WiFi等商品外,還應包括Local deals(當?shù)夭惋?、休閑娛樂活動的特惠)、Local activities(本地人和外地游客都咸宜的輕戶外商品)、Local tours(當?shù)刂黝}游)和Local musts(簽證、移動WiFi、接送機等旅行基礎(chǔ)服務)等當?shù)禺a(chǎn)品。這個定義目前已被業(yè)內(nèi)廣泛認可并接受。

淘在路上即是一款提供“4L商品”預訂的基于移動終端的旅行度假商品預定平臺?;谔埔徊▽ψ杂尚?.0時代的深刻理解,淘在路上是目前眾多旅行服務類APP中唯一一款沒有PC端的純移動旅行應用,也是目前唯一有信心提供“靜默服務”的旅行應用。

與淘在路上不同,作為吉祥航空與淘在路上的合資公司,新成立的淘旅行則致力于打造一個整合機票、酒店和目的地商品等的最專業(yè)優(yōu)質(zhì)的“機+X”休閑旅游平臺。

唐一波認為,未來要想抓住休閑旅游的黃金十年,航空公司必須得從單純的票務型銷售公司轉(zhuǎn)向真正的全服務銷售公司,從航空票務到航空服務再到目的地服務,整個環(huán)節(jié)中商品體系一定要全。所以在“機+X”的布局中,“機”即以航空公司的機位資源為入口,搭載空中及目的地的各項相應服務,打造一個“全服務”的休閑旅游行前、行中預訂平臺。目前,淘旅行已經(jīng)開始在做小范圍的試運營,在其所投放的“機+X”產(chǎn)品中,與吉祥航空合作的占70%,其他航空公司占30%。未來,基于雙方開放的合作態(tài)度,吉祥航空所占的比例會逐漸降低,“起于吉祥,但不止于吉祥”。

而關(guān)于這個神秘的“X”,你可能會有自己的一些想象。但用唐一波的話說,“X”即“人們出門旅行所需要的一切”,包括游覽、交通、娛樂、當?shù)貓F隊游、一日游、導游服務、接送機、目的地交通、票券、簽證等各項服務。正如吉祥航空對淘旅行產(chǎn)品“4更”的期望一樣:更豐富的旅行商品(覆蓋全球主要目的地的機票、酒店、租車、當?shù)赝鏄返壬唐敷w系)、更好的旅行保障(商家與旅行者直鏈對接交易,服務響應更快速精準)、更多的增值服務(從值機到機艙到目的地的全鏈條服務)、更優(yōu)質(zhì)的旅行體驗(基于移動社區(qū)、LBS等技術(shù)驅(qū)動人性化旅行平臺)。

人才技術(shù)資金均已到位,上線時間表已出

今年7月,吉祥航空曾發(fā)布董事會公告稱吉祥航空將與淘在路上共同投資設立O2O合資公司“淘旅行”,布局休閑旅游產(chǎn)業(yè)。淘旅行注冊資本為3億元,其中吉祥航空擬出資1.65億元,持股比例55%;雀沃信息擬出資6000萬元,持股比例20%;劉運利擬出資3000萬元,持股比例10%;創(chuàng)始人團隊成員唐一波、譚鋒、楊繼偉、鮑曉松擬合計出資4500萬元,合計持股比例15%。

時隔五個月后,淘在路上近期首次對外公布籌備進展:淘旅行的工商注冊目前已全部完成,由唐一波一手搭建的核心團隊已就位,首輪資金也已到位。

當被問及首輪資金的主要用途時,唐一波表示,21世紀最重要的就是人才,雖然核心團隊已經(jīng)到位,但一些中層、基層的崗位還有很大空缺,目前正在積極“找人”中,首輪資金也將主要用在團隊的組建、完善上。淘旅行現(xiàn)有的團隊規(guī)模為50多人,其中技術(shù)人員就占一半以上。目前,淘旅行APP的底層系統(tǒng)基本上接近開發(fā)完成,正式上線時間大概在2016年3月中下旬。唐一波并不認為目前市面上哪家旅行服務公司會是淘旅行的競品,他對自己在做的事情十分有信心,“我從來都是雙眼緊盯消費者,余光看同行?!?/p>

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