如何讓旅客愉快地購(gòu)買(mǎi)航空公司附加服務(wù)產(chǎn)品?
在旅客檔案數(shù)據(jù)和細(xì)致分群的基礎(chǔ)上,通過(guò)創(chuàng)造不同場(chǎng)景下的向上銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售機(jī)會(huì),并動(dòng)態(tài)地提供打包產(chǎn)品和服務(wù)推薦,在多個(gè)渠道提供一致性的體驗(yàn),這些努力將最終讓銷(xiāo)售額得以增加,服務(wù)質(zhì)量和旅客忠誠(chéng)度得以提升。
IdeaWorksCompany 2017-05-22 13:30:03