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登錄2月8日,網(wǎng)約車行業(yè)主管部門為首汽約車頒發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。
北京作為網(wǎng)約車重要的市場城市和行業(yè)政策落地的標(biāo)桿城市,線上服務(wù)能力的認(rèn)定經(jīng)過了一系列嚴(yán)格的審核過程,首汽約車能夠率先取證可謂含金量十足。該線上服務(wù)能力的認(rèn)定結(jié)果可在全國范圍通用。
首汽約車2015年9月正式上線,利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),結(jié)合首汽集團(tuán)成熟的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),不斷加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,不斷加速與全國出租車企業(yè)的深度合作,已搭建起覆蓋全國35城、擁有千萬級用戶、近20000臺車輛的網(wǎng)約車平臺。在京運(yùn)營的所有車輛均為B級以上,駕駛員與車輛全部為“京籍京牌”,均符合北京市對網(wǎng)約車行業(yè)的準(zhǔn)入要求。
首汽約車CEO魏東表示,符合政策的準(zhǔn)入要求是在行業(yè)內(nèi)生存的首要條件,企業(yè)要發(fā)展則必須靠充分競爭和品質(zhì)服務(wù)來贏得客戶認(rèn)可和市場份額。首汽約車始終堅持不斷的自我革新和技術(shù)改進(jìn),下一步將著力于:一是提高產(chǎn)品的多樣化,提高用戶體驗(yàn),引領(lǐng)網(wǎng)約車的高品質(zhì)、特色化發(fā)展。二是擴(kuò)大平臺的開放性,立足北京,面向全國提供高品質(zhì)服務(wù),在相關(guān)城市積極申請開展落地服務(wù)的許可認(rèn)證。三是加快與巡游車的融合發(fā)展,發(fā)揮標(biāo)桿作用,帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的調(diào)整轉(zhuǎn)型。四是誠信合法經(jīng)營,推動網(wǎng)約車市場健康發(fā)展。首汽約車將為傳統(tǒng)巡游車轉(zhuǎn)型、為創(chuàng)新網(wǎng)約車發(fā)展模式多做探索、多做貢獻(xiàn)。
服務(wù)類型多樣化,滿足用戶細(xì)分需求
在產(chǎn)品多樣化上,首汽約車推出了多款差異化、定制化產(chǎn)品,多日接送、接送機(jī)聯(lián)程訂單、針對出行不便人群的多功能車等受到用戶追捧。在技術(shù)保障方面,首汽約車將繼續(xù)完善網(wǎng)約車平臺技術(shù)建設(shè),讓用戶在更加安全可靠的技術(shù)環(huán)境保障下約車用車。擴(kuò)大開放平臺,面向全國提供高品質(zhì)服務(wù)
目前,首汽約車按交通部要求,正在向相關(guān)城市積極申請開展落地服務(wù)的許可認(rèn)證。2016年底,首汽約車發(fā)布了開放加盟平臺戰(zhàn)略,打造品質(zhì)出行聯(lián)盟。
在獲得網(wǎng)約車平臺資質(zhì)后,首汽約車將進(jìn)一步加大開放合作,擴(kuò)大加盟規(guī)模,歡迎更多的合法車輛和駕駛員加入,首汽約車將嚴(yán)格按照行業(yè)主管部門要求為其辦理相關(guān)“入網(wǎng)”資質(zhì)。
促進(jìn)融合發(fā)展,帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級
首汽約車一直在努力尋求產(chǎn)品的多層次,面向不同的消費(fèi)群體和消費(fèi)場景。據(jù)悉,首汽針對巡游出租車加互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目即將推出,力求促進(jìn)新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展,提高巡游出租車的運(yùn)營效率,給廣大乘客多一個出行選擇。
誠信合法經(jīng)營,推動網(wǎng)約車市場健康發(fā)展
獲得線上經(jīng)營許可后,首汽約車將嚴(yán)格遵守各地的實(shí)施細(xì)則要求,做好與各地行業(yè)主管部門、加盟企業(yè)和個人的線上線下對接。首約遇價格調(diào)整,按相關(guān)規(guī)定提前公示。自覺接受行業(yè)主管部門的監(jiān)管和輿論監(jiān)督,不斷精雕細(xì)琢線上線下的服務(wù)與管理,更為嚴(yán)謹(jǐn)高效的做好服務(wù)咨詢與投訴受理,把品質(zhì)化體現(xiàn)在每個服務(wù)環(huán)節(jié)中,提高用戶的全流程體驗(yàn)。
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