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登錄2月23日,國內(nèi)共享租車領(lǐng)導(dǎo)品牌凹凸租車宣布完成近4億人民幣C輪融資,投資方包括太平洋保險、信中利資本、杭州金投、中信建投、經(jīng)緯中國、赫斯特資本、光大常春藤等。泰合資本擔任本次融資的財務(wù)顧問。據(jù)凹凸租車透露,此輪融資將主要用于產(chǎn)品服務(wù)升級以及城市擴張。
根據(jù)中國公安部交管局數(shù)據(jù),截至2016年底,中國私家車保有量為1.46億輛,但機動車駕照持有人數(shù)高達3.6億人。這個數(shù)據(jù)未來還將大幅增加,據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會預(yù)測,十年后中國駕照持有人會達到10億人,而中國眼下的道路和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施對汽車保有的最大容量僅為3億輛,有本無車一族將達到7億,中國的汽車供需矛盾將異常突出。
共享租車的出現(xiàn),則很好地解決了這一系列問題。共享租車屬“輕資產(chǎn)”模式,并不擁有實體車輛,整合和利用的是閑置的私家車資源。作為最徹底貫徹共享經(jīng)濟精神的汽車共享模式,共享租車在不增加城市基礎(chǔ)運力負荷的前提下,通過提高車輛的使用效率,極大地增加了汽車運力供給,減少交通擁堵,日益尖銳的城市出行矛盾正被緩解,這是多方共贏的格局。
全球著名獨立咨詢機構(gòu)羅蘭貝格數(shù)據(jù)顯示,中國租車市場規(guī)模從2008年的90億元增長至2014年的452億元,年復(fù)合增長率為29%,預(yù)計2018年中國租車市場規(guī)模將增至650億元,2020年將超過1000億元,市場發(fā)展?jié)摿h大。共享租車模式,在為市場注入更多高質(zhì)量、高性價比車源的同時,為用戶提供更加便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)租車出行方式,進入市場后發(fā)展迅速,未來預(yù)計規(guī)模將達到整個租車市場的30%。而作為中國共享租車領(lǐng)導(dǎo)者,凹凸租車目前已占據(jù)行業(yè)絕對領(lǐng)先地位,市場份額已經(jīng)超過70%。
與純線上移動互聯(lián)網(wǎng)模式不同,共享租車是門檻較高同時線下運營偏重的模式。由于租車業(yè)務(wù)流程長且環(huán)節(jié)多而復(fù)雜,同時個人供給端的產(chǎn)品非標,需要匹配供給兩端的資源效率,平臺需要不斷優(yōu)化供給端的質(zhì)量,并升級產(chǎn)品的推送匹配邏輯,同時把控所有服務(wù)環(huán)節(jié),才能吸引用戶信任平臺,將資源共享出來,并大幅提高供需的匹配率。精細化運營則是凹凸租車取勝的關(guān)鍵。
凹凸租車建立了行業(yè)獨創(chuàng)的大數(shù)據(jù)審核認證系統(tǒng),并引進了國際先進的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù),建立了完善的風(fēng)控體系,確保車輛安全;在服務(wù)方面,凹凸租車建立了完整的線下服務(wù)運營系統(tǒng),其中包括:自建車管家服務(wù)團隊;全城24小時取送車服務(wù),目前效能已經(jīng)達到人均每月200單;一站式理賠服務(wù);24*7客戶支持和道路援助通道以及“凹凸Club”溝通機制,將用戶體驗視為產(chǎn)品核心價值,用戶滿意度大幅提升,投訴率低至萬分之八,同時,基于第三方調(diào)研數(shù)據(jù),其用戶凈推薦值(NPS)已超過傳統(tǒng)租車公司;作為交易平臺,凹凸租車更為租客和車主建立了良性的交易市場,保證車輛供給質(zhì)量和匹配效率,目前匹配效率已經(jīng)達到90%以上,平均每輛車月度交易頻次達到4次,平均客單價超過800元,車輛的月均收入達到3200元以上,年投資收益率已達30%以上。
從行業(yè)角度看,共享租車是一個拓展性很強的行業(yè),在獲取一定的車主和租客后,前端可以為租客提供新車試駕等服務(wù),后端可以滲透保險、汽車后市場等服務(wù)。2016年7月,凹凸租車與太平洋保險宣布共同推出“出險代步車”增值服務(wù),并發(fā)揮各自優(yōu)勢,整合線上線下資源,在汽車后市場服務(wù)方面展開密切合作。據(jù)透露,目前“出險代步車”業(yè)務(wù)采購量已達每天數(shù)千單,凹凸租車也正在與各大保險公司展開積極合作,自建的車管家團隊將深挖出險代步車以及相關(guān)車后服務(wù)的市場需求,并由此切入萬億級車后市場。
據(jù)凹凸租車透露,其業(yè)務(wù)目前已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等25個城市,今年上半年將覆蓋至全國40個城市,下半年將拓展至近百個城市,其單個城市目前已實現(xiàn)盈利,業(yè)務(wù)量已接近該城市整體租車市場的20%。
據(jù)公開資料顯示,凹凸租車于2014年5月上線,目前注冊用戶突破500萬,注冊車輛超過20萬輛,車型逾萬款。2014年5月上線當月,凹凸租車即獲策源創(chuàng)投領(lǐng)投、真格基金跟投的天使輪投資;2014年10月完成由經(jīng)緯中國領(lǐng)投、策源創(chuàng)投跟投的千萬美元A輪融資;2015年11月,獲得太平洋保險、中信建投、常春藤資本、赫斯特資本、經(jīng)緯中國以及策源創(chuàng)投的3億人民幣B輪融資;2016年6月,獲得熊貓資本、京東金融、彬復(fù)資本、芝麻資本、徽瑾資本等過億元B+輪融資。
據(jù)悉,凹凸租車的C+輪融資也將在短期內(nèi)完成。