新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄隨著女性用戶(hù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)地位的日益提高,其所呈現(xiàn)的旺盛消費(fèi)需求與消費(fèi)能力正在催生多個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。繼“口紅經(jīng)濟(jì)”、“裙長(zhǎng)理論”之后,“她經(jīng)濟(jì)”概念的提出,也讓女性用戶(hù)的市場(chǎng)潛力越發(fā)受到關(guān)注。對(duì)于旅游市場(chǎng)而言,同樣如此。
在3.8女神節(jié)到來(lái)前夕,途牛對(duì)外發(fā)布了《2017年女性用戶(hù)旅游消費(fèi)趨勢(shì)分析報(bào)告》,基于平臺(tái)過(guò)去一年女性用戶(hù)旅游消費(fèi)情況,系統(tǒng)分析了當(dāng)前女性用戶(hù)旅游消費(fèi)趨勢(shì)特點(diǎn)。
《報(bào)告》顯示,過(guò)去一年,途牛服務(wù)的女性用戶(hù)占比為52%,是出游的主力軍;移動(dòng)APP對(duì)女性用戶(hù)的滲透率更高,女性移動(dòng)端下單比例高達(dá)85%;67%的女性客戶(hù)更愛(ài)結(jié)伴出游,并且偏愛(ài)短途行程;天秤座、天蝎座、處女座女性最?lèi)?ài)玩,三亞、麗江、大理和日本、泰國(guó)、印度尼西亞分別上榜女性出游國(guó)內(nèi)、出境熱門(mén)目的地前三甲。
旅游“她”說(shuō)了算 單次旅游消費(fèi)最高達(dá)63萬(wàn)
在現(xiàn)代生活中,女性對(duì)生活品質(zhì)的要求逐漸提高,通過(guò)旅游來(lái)放松心情、緩解壓力已經(jīng)成為女性生活中不可或缺的一部分,且在旅游消費(fèi)決策中,女性用戶(hù)的喜好占到了“舉足輕重”的地位。
中國(guó)素有“男主外,女主內(nèi)”的傳統(tǒng),受女性細(xì)膩、周到等天性因素的影響,途牛用戶(hù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在團(tuán)隊(duì)出游和家庭出游中,多數(shù)的出行決策由女性做出,包括出游目的地、日程安排、游玩項(xiàng)目、消費(fèi)額度等。與此同時(shí),過(guò)去一年,途牛服務(wù)的女性用戶(hù)占比超過(guò)“半邊天”,達(dá)到52%。
在出游數(shù)量持續(xù)上升的同時(shí),女性用戶(hù)旅游消費(fèi)也很驚人?!秷?bào)告》顯示,過(guò)去一年,女性客戶(hù)年平均出游次數(shù)超過(guò)2次,單次旅游消費(fèi)最高達(dá)63萬(wàn)元。值得一提的是,63萬(wàn)元的旅游消費(fèi)是途牛第一個(gè)南極點(diǎn)簽約訂單,創(chuàng)造了最高客單價(jià)新紀(jì)錄,下單的女性客戶(hù)也成為了史上最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)兩極極點(diǎn)的人。
天秤座最?lèi)?ài)玩 00后女學(xué)生青睞自助游
《報(bào)告》顯示,按星座劃分,天秤座、天蝎座、處女座的女性旅游消費(fèi)頻次最高,緊隨其后的分別是獅子座和射手座。
從年齡段來(lái)看,70后、60后女性旅游消費(fèi)更多,其次為80、90后白領(lǐng)女性。值得注意的是,00后女性的消費(fèi)占比正在逐漸提高,出游人次比例增長(zhǎng)至7%,成為了休閑游市場(chǎng)上新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
具體到跟團(tuán)游和自助游,00后女學(xué)生更愛(ài)時(shí)間自由、行程舒適的自助游,出游人次占比17%,超過(guò)了90后。
此外,移動(dòng)APP對(duì)女性客戶(hù)的滲透率更高。女性用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)端下單占比為85%。移動(dòng)下單隨時(shí)隨地,更便捷、靈活是女性客戶(hù)愛(ài)用移動(dòng)端預(yù)訂旅游產(chǎn)品的主要因素。
京滬女性最?lèi)?ài)出游 熱門(mén)旅游目的地三亞、日本上榜
《報(bào)告》顯示,女性出游的十大客源地分別為上海、北京、南京、深圳、廣州、杭州、天津、蘇州、武漢、成都,基本為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。旅游在一定程度上是一種消費(fèi)性活動(dòng),過(guò)程中的交通、住宿、餐飲等都需要相應(yīng)的開(kāi)支,因此,女性客戶(hù)的旅游消費(fèi)行為會(huì)受到收入水平的影響,呈現(xiàn)出一定的地域特色。
女性通常喜歡以輕松的節(jié)奏展開(kāi)旅行,因而風(fēng)光旖旎的旅行圣地、可以“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的購(gòu)物天堂和休閑舒適的海島游更受她們的青睞。在最受女性歡迎的熱門(mén)目的地中,三亞、麗江、大理、杭州、廈門(mén)俘獲了較多女性的芳心,位列國(guó)內(nèi)游熱門(mén)目的地榜單TOP5;日本、泰國(guó)、印度尼西亞、法國(guó)、意大利是最受女性用戶(hù)追捧的熱門(mén)出境游目的地國(guó)家。以日本為例,購(gòu)物是大部分女性出游的重要因素之一。近幾年大行其道的日本護(hù)膚品、化妝品、服飾等等都會(huì)對(duì)女性有著很大的吸引力,進(jìn)而影響她們出游目的地的選擇。另外,日本、泰國(guó)、印度尼西亞等國(guó)簽證手續(xù)的簡(jiǎn)化、交通便利等因素也為女性的出游提供了便利的條件。
具體到出境熱門(mén)目的地,大阪、京都、芭提雅、福岡、巴黎等地人氣較旺。此外,普吉島、巴厘島、長(zhǎng)灘島、塞班島、沖繩是女性出游最多的境外海島。
女性更愛(ài)結(jié)伴游 較短出游行程受歡迎
從出游方向看,較多女性偏愛(ài)國(guó)內(nèi)游,同時(shí)出境游增長(zhǎng)顯著。
由于女性在旅游過(guò)程中對(duì)安全的重視程度較高,為了保證旅游過(guò)程中的安全,她們大多跟團(tuán)游,出游人次超自助游13個(gè)百分點(diǎn)。
怕孤單的女性用戶(hù)最?lèi)?ài)結(jié)伴游,或者三五好友成群游玩。《報(bào)告》顯示,出游人數(shù)為2人的訂單占比達(dá)22%,3人及以上的訂單占比67%。此外,也有11%的女性選擇做“獨(dú)行俠”,享受自由自在的旅游時(shí)光。
在出游時(shí)間安排上,行程為3天及以下的國(guó)內(nèi)游占比為87%,4-6天占比為11%,6天以上的僅為2%;這表明以賞花、戲水、登山為主的短途周邊游更受女性用戶(hù)青睞。在出境游方面,4-6天的行程最受女性用戶(hù)歡迎,占比為33%,主要以日本、東南亞短途出境游為主。同時(shí),行程在4天以下的當(dāng)?shù)貐F(tuán)及當(dāng)?shù)赝鏄?lè)產(chǎn)品也深受女性用戶(hù)喜愛(ài),銷(xiāo)售情況較為火爆。不管是國(guó)內(nèi)游還是出境游,出游時(shí)間較短的行程安排更受女性歡迎。
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