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登錄執(zhí)惠消息,4月19日,阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬與英國默林集團簽訂全球戰(zhàn)略合作協(xié)議,默林集團旗下各國家游樂景點,將陸續(xù)在飛豬旗艦店上線,中國消費者將可直接購買海外景區(qū)門票,飛豬的“原產(chǎn)地直供”的全球布局再下一城。
而動作頻頻的默林集團,在中國正在不間斷的執(zhí)棋落子,先后與攜程、美團點評、景域集團簽署戰(zhàn)略合作,這一娛樂巨頭又將如何把中國這盤棋給盤活?此次與飛豬的合作又會有哪些獨特之處?
商業(yè)模式與戰(zhàn)略關(guān)系決定合作基礎(chǔ)
首先談到飛豬和OTA的差異,其本質(zhì)是商業(yè)模式的差異。Mark直言,與飛豬的合作不是傳統(tǒng)意義的OTA層面的合作,視其為直銷平臺,用于拉近與中國消費者的距離,在飛豬旗艦店更像是我們自己接待游客的窗口,而不是分銷賣票。
飛豬歐洲業(yè)務(wù)副總裁崔凱談到飛豬平臺的定位時也談到飛豬更像是網(wǎng)上商城,歡迎海外商家、中國商家來飛豬的網(wǎng)上開店,并提供扶持讓商家長大。這也就是為什么默林跟飛豬的合作不拘泥產(chǎn)品的分銷,這是一個感知或者是商業(yè)模式的不一樣。
其次,從默林集團合作的角度來講,戰(zhàn)略關(guān)系是不一樣的, 默林與飛豬的合作不在是拘泥于如何獲得更多的差價和更多的利潤,而是幫助開發(fā)更適合中國市場、更適合中國飛豬年輕用戶的獨特產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品又是通過飛豬這樣一個平臺,在中國打出去,彼此形成一個呼應(yīng),飛豬給予的是差異化的工具打入中國市場,同時提升雙方的品牌。
飛豬歐洲業(yè)務(wù)副總裁崔凱與默林集團全球首席信息官Mark Allsop簽約并交換禮物
據(jù)透露,僅僅依靠景點門票類型的商家,飛豬已成為全球第二大的景點門票的分銷平臺,其中默林的旗艦店鋪在飛豬去年一共有將近800萬收入,今年有望數(shù)字再往上拉升一步。
定制化模式,外來和尚好念經(jīng)
飛豬提供給商家的合作模式,均是咨詢式的一對一服務(wù),填補默林集團作為“外來和尚”缺乏對中國市場的充分認(rèn)知,補足其消費者認(rèn)知的短板,協(xié)助進(jìn)行做一些選品。
飛豬度假國際業(yè)務(wù)副總裁王莉解釋說通常在這樣一個定制化的模式里面,各方資源積累會在短期得以明顯提升。具體表現(xiàn)為:一、明確客群(消費者),以及怎么找到客群(消費者);二、在電商平臺上如何做針對性營銷,把所需資源定向推給客群(消費者),讓資源得到利益最大化;三、對于品牌而言,飛豬擔(dān)當(dāng)消費者的連接中心、世界優(yōu)質(zhì)品牌進(jìn)入中國的主通道。通過全球供應(yīng)鏈整合、大數(shù)據(jù)、全渠道融合等方式,海外旅游資源方可以共享阿里巴巴旗下零售平臺超過4億活躍會員,與中國消費者直接對話。
默林集團全球首席信息官Mark Allsop與飛豬度假國際業(yè)務(wù)副總裁王莉
此次雙方開展全球?qū)用娴暮献骱?,默林將設(shè)計獨特的、有代表性的景點及游樂產(chǎn)品,在飛豬旗艦店上獨家發(fā)售。
高舉高打的“原產(chǎn)地直供”國際化策略
飛豬在2016年服務(wù)超過2800萬人次的海外游游客,“原產(chǎn)地直供”的國際化策略取得階段性成果。值得一提的是,飛豬與全球旅游資源方的合作,均采用開設(shè)店鋪的平臺直銷模式,這縮短了消費者與商家的距離,剔除層層代理,讓“原產(chǎn)地直供、原汁原味”的第一手旅游商品呈現(xiàn)在消費者面前。
據(jù)透露,飛豬的國際化的目標(biāo):在2018年,服務(wù)1億人次中國人的海外度假。而此次與Merlin的合作不光是在國內(nèi),更多的是海外的業(yè)務(wù),從本次出席對象也可見一斑,并非僅僅是亞太區(qū)的管理人員。
未來出境游依舊是飛豬業(yè)務(wù)的重心所在,全面服務(wù)中國消費者到海外目的地旅游。從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上來講,擁有機票、酒店、全方位的產(chǎn)品投入,最后最有優(yōu)勢的是目的地碎片化的集成商提供。
截至目前,飛豬平臺上已有二十余家海外航空公司旗艦店,十幾家與海外旅游局直接合作的國家館,飛豬已成為國內(nèi)航空旅游企業(yè)的直銷平臺,以及全球旅游品牌進(jìn)入中國的首選平臺。在目前國際和國內(nèi)資本的進(jìn)入呈現(xiàn)一個相對碎片化的市場階段,飛豬的新招必將持續(xù)不斷。