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春曉資本·張清：MICE企業(yè)要在“效率、服務(wù)、成本”方面取得突破
雖然MICE行業(yè)面臨著一些困境，但隨著行業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)對于MICE服務(wù)商的需求正在持續(xù)增加。春曉資本投資副總裁張清在接受商旅圈記者專訪時表示，MICE創(chuàng)新應(yīng)從提高效率、加強(qiáng)服務(wù)和節(jié)約成本三個方面出發(fā)，盈利并不是一件很難的事情，優(yōu)質(zhì)MICE企業(yè)可以通過資本實(shí)現(xiàn)整合并購，把市場做大做強(qiáng)。
上圖：春曉資本投資副總裁張清，擁有多年戰(zhàn)略管理咨詢經(jīng)驗(yàn)及電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。曾就職于全球首家管理咨詢公司Arthur D. Little，服務(wù)對象包括華為、南方電網(wǎng)、香港政府、奔馳汽車等知名企業(yè)；曾在電商領(lǐng)域擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)等職位。曾主導(dǎo)對泰坦云、滾雷網(wǎng)、賣到非洲去等項(xiàng)目的投資。
資本關(guān)注哪些MICE企業(yè)
從大環(huán)境上來說，企業(yè)的服務(wù)需求是蓬勃發(fā)展的，他們不僅需要更好的服務(wù)質(zhì)量，還需要更加透明的采購流程和更加便宜的價格，這些需求促進(jìn)市場出現(xiàn)更多更專業(yè)更垂直的MICE企業(yè)。作為一個相對而言比較傳統(tǒng)的行業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，MICE行業(yè)中涌現(xiàn)出一些新興的公司，它們以“互聯(lián)網(wǎng)+MICE”的形式去為企業(yè)更好的服務(wù)。我認(rèn)為這種類型的企業(yè)未來是比較有機(jī)會的，因?yàn)樗鼈兛梢允共少徚鞒谈油该?，并提高采購效率?/p>
其實(shí)每家投資公司都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，就春曉而言，首先，我們會考慮市場空間比較大的企業(yè)；其次，我們希望看到一個創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)在提高效率、加強(qiáng)服務(wù)和節(jié)約成本三方面有一定程度的改善和創(chuàng)新；第三是團(tuán)隊(duì)本身，我們會考慮一些非常接地氣、懂MICE產(chǎn)品和服務(wù)的團(tuán)隊(duì)；第四，還需要企業(yè)有一些互聯(lián)網(wǎng)思維、會使用互聯(lián)網(wǎng)手段。綜合這四點(diǎn)，這種類型的企業(yè)是春曉最愿意去投資的。
尚未盈利是因時候未到
傳統(tǒng)的MICE企業(yè)會因?yàn)榧尤胄碌南到y(tǒng)、投入新的研發(fā)成本等原因而在短期內(nèi)資金困難，但不會持續(xù)性的虧損。只要一家企業(yè)有足夠多的客戶、足夠好的資源、足夠便宜的價格、足夠通暢的溝通渠道，盈利并不是一件很難的事情。
互聯(lián)網(wǎng)MICE企業(yè)需要資金來不斷加強(qiáng)系統(tǒng)流程的建設(shè)，提供更好的資源采購平臺，把基礎(chǔ)服務(wù)工作做好，這可能是這些互聯(lián)網(wǎng)MICE企業(yè)短期內(nèi)不能盈利的主要原因。但從長期來看，一旦這些企業(yè)搭建好自己的工具系統(tǒng)，未來或許會比傳統(tǒng)的MICE企業(yè)更有競爭優(yōu)勢，它們的贏利點(diǎn)和爆發(fā)期或許在3-5年之后。
行業(yè)發(fā)展趨勢與企業(yè)需求成正比
行業(yè)發(fā)展趨勢與企業(yè)需求緊密相關(guān)，而企業(yè)對于MICE服務(wù)商的需求正在持續(xù)增加。一方面企業(yè)需要MICE公司關(guān)注企業(yè)福利（團(tuán)建、會獎等），另一方面的需求在于企業(yè)管控（費(fèi)用、差旅、產(chǎn)品管控等），此外企業(yè)還需要更加專業(yè)的MICE服務(wù)，企業(yè)的這些需求會驅(qū)動MICE行業(yè)向好發(fā)展。
目前由于MICE產(chǎn)品非標(biāo)化、中小型旅行社和展覽公司等參與者較多，而短暫性顯現(xiàn)出一些魚龍混雜的局面，一些中小型的MICE企業(yè)服務(wù)質(zhì)量還不夠?qū)I(yè)，行業(yè)市場還未到整合合并的階段，這個階段可能需要一兩年的時間，在此之前企業(yè)要不斷完善系統(tǒng)，使其可以良好的與資源方對接、使服務(wù)流程更加便捷，把系統(tǒng)做好之時才是企業(yè)大力拓展市場、發(fā)力去整合的最佳時期。在這個時期到來之前，一方面MICE企業(yè)要努力做好服務(wù)，“打鐵還需自身硬”，另一方面也需要資本市場更多的關(guān)注和投入，使一些優(yōu)秀的MICE企業(yè)可以通過資本實(shí)現(xiàn)整合并購，把MICE市場做大做強(qiáng)。
創(chuàng)新應(yīng)圍繞“效率、服務(wù)、成本“三方面
企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)從提高效率、加強(qiáng)服務(wù)和節(jié)約成本三個方面出發(fā)。
從提高效率出發(fā)，“系統(tǒng)化”可以使MICE公司更好地把控資源和渠道。在資源端，通過系統(tǒng)的方式可以很快與線下資源對接。在渠道端，系統(tǒng)可以幫助拓展更多客戶，使服務(wù)范圍更加廣闊。也有些企業(yè)經(jīng)過系統(tǒng)化，轉(zhuǎn)成差旅意見公司、系統(tǒng)差旅公司等，通過系統(tǒng)對接的方式來幫助企業(yè)內(nèi)部員工做更好的差旅管理，提高企業(yè)效率，這類型的企業(yè)就是從效率這一點(diǎn)出發(fā)的。
還有一些MICE企業(yè)是從加強(qiáng)服務(wù)方面出發(fā)的。在買方企業(yè)有會獎需求的時候，一些2C的旅行社是無法很好的服務(wù)企業(yè)的，這就需要專業(yè)的MICE公司來組織主題性的、在特殊場地的一些活動。從節(jié)約成本的角度出發(fā)，一些MICE企業(yè)致力于讓買家拿到價格更優(yōu)惠的資源。
MICE公司通過互聯(lián)網(wǎng)的手段不斷地在效率、服務(wù)和成本三方面取得突破，但從短期來看，想要取得顛覆性的成果是很難的，這需要業(yè)者共同努力。從資本角度來看，還沒有看到能取得顛覆性成果的企業(yè)，而都是一些微小的改善，這類改善型的公司是目前MICE行業(yè)的主流，未來或許他們可以在某個點(diǎn)結(jié)合并突然爆發(fā)。
*本文來源：微信公眾號“春曉資本”（ID：chunxiaoziben）；作者：林伊；原標(biāo)題：《春曉資本 · 張清：MICE企業(yè)要在“效率、服務(wù)、成本”方面取得突破》
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