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6月13日-14日，由執(zhí)惠主辦的第二屆CTCIS“中國(guó)文旅大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)”在北京國(guó)際會(huì)議中心舉辦，本次峰會(huì)主題為“破局·立勢(shì)”，大會(huì)為期兩天。

峰會(huì)第二日，參會(huì)觀眾達(dá)到1300+位，30+家企業(yè)參展、100+家投資機(jī)構(gòu)到場(chǎng)，峰會(huì)從文旅全產(chǎn)業(yè)鏈視角“資源、產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)、用戶、資本”七大維度，來(lái)深度挖掘文旅創(chuàng)新，捕捉行業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)。

據(jù)了解，本次峰會(huì)將有62位文旅產(chǎn)業(yè)大咖進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享，其中共設(shè)置6場(chǎng)圓桌研討，8家文旅大消費(fèi)創(chuàng)新企業(yè)路演，2份行業(yè)權(quán)威報(bào)告發(fā)布。

執(zhí)惠研究總監(jiān)王惠：

大家好，我是執(zhí)惠的王惠，很榮幸由我跟大家提前分享由執(zhí)惠和瑞云智銳聯(lián)合完成的這份報(bào)告。

執(zhí)惠一直專注于文旅產(chǎn)業(yè)，而瑞云智銳是中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)變革和發(fā)展，商業(yè)創(chuàng)新、技術(shù)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)體系、資本孵化等方面具有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，因此結(jié)合執(zhí)惠和瑞云雙方的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)就有了這份報(bào)告。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響不僅僅表現(xiàn)在在線旅游企業(yè)上，也表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的變革上，更表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)供需結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品創(chuàng)新、消費(fèi)方式、甚至體驗(yàn)方式等各方面的影響上，我們希望能從旅游全產(chǎn)業(yè)的視角，探究互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的影響和未來(lái)的趨勢(shì)，這是我們的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。

旅游業(yè)近年一直在快速增長(zhǎng)，2016年旅游總收入達(dá)4.69萬(wàn)億，而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游業(yè)的影響已經(jīng)不言而喻了，我們也經(jīng)?？吹揭恍┗ヂ?lián)網(wǎng)滲透率、在線預(yù)訂占比等相關(guān)數(shù)據(jù)，每年增長(zhǎng)很快，但是對(duì)比國(guó)外來(lái)說(shuō)，中國(guó)旅游互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)仍相對(duì)比較薄弱，目前處于信息化、電商化、數(shù)字化齊頭并進(jìn)的特殊發(fā)展時(shí)期。

但是這些數(shù)據(jù)和描述還是不能幫助我們清晰的了解互聯(lián)網(wǎng)在旅游產(chǎn)業(yè)中的狀態(tài)，因此我們繪制了一份中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)圖譜，根據(jù)這個(gè)圖譜我們來(lái)看一看互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)發(fā)揮了怎樣的作用，產(chǎn)生了哪些影響。

除去資本，我們將目前的中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)從規(guī)劃設(shè)計(jì)到營(yíng)銷分為了9個(gè)大環(huán)節(jié)，我們對(duì)企業(yè)進(jìn)行了分類，挑選了一些典型的企業(yè)放在圖譜中，仔細(xì)看圖譜的話會(huì)發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)分程度是不同的，表現(xiàn)出的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)也存在差別，大家有興趣的話可以再詳細(xì)的分析下，今天由于時(shí)間關(guān)系就不一一展開闡述了。從大的環(huán)節(jié)上來(lái)看，我們熟悉的大部分互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)主要分布在分銷預(yù)定和營(yíng)銷端，以及部分2B端。接下來(lái)結(jié)合這份圖譜我們來(lái)具體的分析下互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)生的影響。

首先看下旅游業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新情況。上個(gè)月的時(shí)候國(guó)家旅游局發(fā)布了《2016中國(guó)旅游投資報(bào)告》，報(bào)告顯示2016年全國(guó)旅游總投資超過(guò)1萬(wàn)億，在線旅游超過(guò)1000億元，報(bào)告也指出在線旅游投資呈現(xiàn)集中的特點(diǎn)。當(dāng)然這些是一些比較宏觀的數(shù)據(jù)，為了更詳細(xì)的了解互聯(lián)網(wǎng)旅游投融資情況，我們對(duì)2016年公開的199家互聯(lián)網(wǎng)旅游投融資事件進(jìn)行了分析。

通過(guò)產(chǎn)業(yè)縱向和橫向分析，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)特征：從縱向來(lái)看，分銷預(yù)訂/零售端的占比超過(guò)50%，產(chǎn)業(yè)投資呈現(xiàn)集聚現(xiàn)象；分銷預(yù)訂/零售端細(xì)分特性明顯，出境游、非標(biāo)住宿、定制游排前三，這些企業(yè)以以B2C平臺(tái)、C2C平臺(tái)、B2C自營(yíng)三種模式為主，其中自營(yíng)企業(yè)占比最大；從投融資金額、輪次、企業(yè)集中度等來(lái)看，綜合產(chǎn)品OTA的成熟度高于其他環(huán)節(jié)。從橫向來(lái)看，在單一要素產(chǎn)品中，住宿產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈完整性、細(xì)分度更高；旅游線路產(chǎn)品中，出境游的產(chǎn)業(yè)鏈表現(xiàn)突出，而且正在不斷的細(xì)分化、專業(yè)化；而在“旅游+”的創(chuàng)新產(chǎn)品中，我們發(fā)現(xiàn)體育+旅游、教育+旅游發(fā)展較好，已出現(xiàn)較多細(xì)分產(chǎn)品供應(yīng)商。

這是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)表現(xiàn)出來(lái)的特征，那么較為成熟或典型的在線旅游企業(yè)又有哪些表現(xiàn)？

我們對(duì)目前國(guó)內(nèi)四類典型旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從模式、戰(zhàn)略布局角度進(jìn)行了分析，并選取了相應(yīng)的國(guó)外企業(yè)作為對(duì)比，這四類分別是以攜程為代表的OTA類、以螞蜂窩、窮游為代表的內(nèi)容營(yíng)銷類、以途家、小豬為代表的共享住宿類、以及飛豬和美團(tuán)旅行。綜合下這些企業(yè)表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)，可以看出來(lái)：從模式來(lái)看，除了批發(fā)、代理、廣告模式外，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的延伸和擴(kuò)張，各類服務(wù)、以及線下業(yè)務(wù)也成為營(yíng)收來(lái)源；其次資源、休閑度假產(chǎn)品、擴(kuò)張、數(shù)據(jù)、創(chuàng)新以及線下成為了布局重點(diǎn)；而從產(chǎn)業(yè)影響角度來(lái)看，目前最重要的是提升了供應(yīng)兩端的信息對(duì)稱性，但是隨著技術(shù)升級(jí)和數(shù)據(jù)積累，可以預(yù)測(cè)未來(lái)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新能力會(huì)不斷提升。

不管是創(chuàng)新的還是較成熟的，互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響更多集中在分銷、營(yíng)銷環(huán)節(jié)，但是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響力不僅僅表現(xiàn)在這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上，還表現(xiàn)在對(duì)于那些傳統(tǒng)企業(yè)的影響上。我們來(lái)看下互聯(lián)網(wǎng)在中上游中的企業(yè)具有哪些影響。

海航旅業(yè)集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)中的文旅產(chǎn)業(yè)等，四家企業(yè)分別代表了不同的類型，在產(chǎn)業(yè)的中上游有很大的影響力，其布局和發(fā)展的策略也不盡相同。通過(guò)對(duì)其模式和整體布局分析，我們發(fā)現(xiàn)了這么幾個(gè)關(guān)鍵詞高頻的出現(xiàn)在這些企業(yè)中：擴(kuò)張、全產(chǎn)業(yè)鏈/生態(tài)、線上線下雙渠道、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)/服務(wù)（包括數(shù)據(jù)類、系統(tǒng)類等）、各類型的文旅創(chuàng)新以及旅游+金融。

不難看出，對(duì)于這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)起家的企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為下一階段發(fā)展中不可或缺的手段和領(lǐng)域，而且從各家企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)成來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的作用還有非常大的發(fā)揮空間。

根據(jù)報(bào)告的分析，我們總結(jié)了四大趨勢(shì)，趨勢(shì)一：消費(fèi)端呈現(xiàn)五大變化，包括群體的細(xì)分化，這從創(chuàng)投情況也能看出；體驗(yàn)豐富化，國(guó)民出游次數(shù)越來(lái)越多，可選類型越來(lái)越多，隨之經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)的豐富度和要求都提高；出行設(shè)計(jì)自助化，大家都知道自由行是未來(lái)的趨勢(shì)之一，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)了各種針對(duì)自由行用戶的自助工具，這些工具將大大方便自由行用戶；交易過(guò)程電商化或者叫線上化；旅游購(gòu)物理性化，品質(zhì)、渠道、價(jià)格都會(huì)成為考慮因素。

趨勢(shì)二：在前面的文旅產(chǎn)業(yè)圖譜中我們已經(jīng)提到過(guò)，目前產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)的細(xì)分度不同，各細(xì)分市場(chǎng)還有很大的空間。旅游與生活方式的融合會(huì)不斷擴(kuò)大旅游邊界，需求越來(lái)越多元化，這就促使旅游與其他產(chǎn)業(yè)的融合、市場(chǎng)細(xì)分、消費(fèi)場(chǎng)景細(xì)分，這一系列的變化需要互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋廣度和細(xì)度持續(xù)升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)的高效信息傳播優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)加速行業(yè)格局的成熟化和高效化。

趨勢(shì)三：技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)促進(jìn)產(chǎn)品價(jià)值的深度挖掘。旅游業(yè)最終要回歸產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值挖掘上，除了互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)外，SaaS技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、甚至人工智能等技術(shù)將幫助產(chǎn)業(yè)用戶端需求挖掘與匹配、分散資源高效互聯(lián)互通、產(chǎn)品體驗(yàn)升級(jí)。

趨勢(shì)四：線上線下多元融合。通過(guò)報(bào)告分析我們看到不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都在尋求線上線下的融合，但是目前更多的是渠道的融合，隨著互聯(lián)網(wǎng)在旅游行業(yè)的滲透，在渠道融合基礎(chǔ)上，不同場(chǎng)景下的線上線下服務(wù)融合、體驗(yàn)融合將更多的出現(xiàn)在用戶面前。

謝謝大家！