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登錄冰冷的極地正在成為旅游的新熱點(diǎn)。國(guó)際南極旅游組織協(xié)會(huì)(IAATO)最新數(shù)據(jù)顯示,去年來(lái)自中國(guó)的游客增長(zhǎng)了25%,中國(guó)已超越澳大利亞成為南極游的第二大客源國(guó)。而位于北極圈內(nèi)的芬蘭,得益于追極光的熱潮,去年的中國(guó)游客人次增長(zhǎng)了600%。
分別在去年和今年推出“極光專線”與“南極專線”旅游產(chǎn)品的飛豬,12日在杭州宣布再下重金,包下海達(dá)路德2019年船期的2500個(gè)艙位,并將該資源面向全平臺(tái)商家開放。同時(shí),飛豬還宣布成立南北極聯(lián)盟,聯(lián)合平臺(tái)上的眾多商家,力圖做強(qiáng)做透南北極游,夯實(shí)已經(jīng)搶占的市場(chǎng)先機(jī),鞏固飛豬整個(gè)平臺(tái)在極地旅游上的優(yōu)勢(shì)。
北極:創(chuàng)意營(yíng)銷拉動(dòng)環(huán)北極圈深度游產(chǎn)品
在南北極聯(lián)盟的“北”上,飛豬的做法是聯(lián)合平臺(tái)上做北極游的商家,研究用戶需求,與商家一起深化產(chǎn)品包裝,產(chǎn)出更為豐富、多樣化、多目的地的北極游商品,并通過(guò)年輕消費(fèi)者“喜聞樂見”的營(yíng)銷手段,實(shí)現(xiàn)商品與消費(fèi)者的觸達(dá)連接。
通過(guò)對(duì)極光游用戶的研究,飛豬發(fā)現(xiàn)近一半是情侶群體,極光由于其稀缺性,對(duì)愛情的象征和見證意味特別強(qiáng)。于是今年七夕,飛豬推出了一個(gè)“北極光下的表白”的H5互動(dòng)活動(dòng),并聯(lián)合平臺(tái)商家,同步上線環(huán)北極圈的追極光線路,覆蓋芬蘭、挪威、冰島、俄羅斯、加拿大、美國(guó)阿拉斯加等。
事實(shí)上,飛豬在去年推出芬蘭極光專線時(shí),就運(yùn)用了立體的、年輕態(tài)的營(yíng)銷方式,甚至邀請(qǐng)當(dāng)季的中國(guó)新歌聲冠軍去北極圈開了一場(chǎng)演唱會(huì)。帶火了北極光游后,飛豬全平臺(tái)極光旅行商品的預(yù)訂也整體翻了三倍。
達(dá)美國(guó)旅是飛豬平臺(tái)上一家主營(yíng)美國(guó)游的商家,去年,在極光游的熱潮下,達(dá)美的阿拉斯加北極光線路賣出了500個(gè)。加入南北極聯(lián)盟后,達(dá)美今年計(jì)劃繼續(xù)深度經(jīng)營(yíng)極光游,并將目標(biāo)翻了6倍,計(jì)劃送3000個(gè)人去看極光。
南極:重金包船整合采購(gòu)源
在南北極聯(lián)盟的“南”上,飛豬將主力發(fā)揮自身的資金和影響力優(yōu)勢(shì),強(qiáng)控上游資源,并把獲得的上游資源與平臺(tái)商家共享,一起做大普惠旅游,讓更多人在年輕時(shí)就可以去一次南極。
飛豬上半年推出了“南極專線”,采取的是與游輪公司海達(dá)路德直接合作的形式,包下其旗下午夜陽(yáng)光號(hào)2018春節(jié)檔4個(gè)船期共計(jì)2000個(gè)艙位,這一做法直接將南極游的價(jià)位普惠至5萬(wàn)元水平,瞬間引爆年輕人市場(chǎng)。
飛豬首席設(shè)計(jì)官嶗山介紹,“南極游的主要成本就在船票,以前,來(lái)自國(guó)內(nèi)的中小賣家很難從游輪公司拿到有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的船票,只能一層層地票務(wù)代理手中拿,但中國(guó)明明已經(jīng)有巨大的南極游需求,需要有人來(lái)整合分散的采購(gòu)源,形成集合力,去與游輪公司進(jìn)行博弈?!?/p>
據(jù)悉,在2018包船合作的基礎(chǔ)上,飛豬再下重金,包下海達(dá)路德2019年船期的2500個(gè)艙位,并將該資源面向全平臺(tái)商家開放。同時(shí),航空公司、酒店方面的資源強(qiáng)控也已在飛豬的規(guī)劃之中。
“我們創(chuàng)造條件給平臺(tái)上的商家去做,他們有無(wú)窮的產(chǎn)品研發(fā)能力,可以更好滿足多變、多樣化的消費(fèi)者需求?!睄魃秸f(shuō)。
平臺(tái):借南北極建立資源“樣板”
從去年的北極光到今年的南極游,飛豬都是在“親自做”,這不禁也引起了業(yè)界的一些質(zhì)疑之聲:作為平臺(tái),是要自己當(dāng)裁判自己也下場(chǎng)比賽嗎?
對(duì)此,飛豬總裁李少華做了毫不避諱的回應(yīng):“自營(yíng)的業(yè)務(wù)在飛豬的平臺(tái)上發(fā)揮了兩個(gè)重要的作用:首先是品牌沉淀,通過(guò)北極和南極的IP打造,消費(fèi)者明確了解到了飛豬在出境游上的特色和性格,喚起主力消費(fèi)群年輕人的認(rèn)同與共鳴,平臺(tái)上的所有商家都將從中獲益。第二,是一種驗(yàn)證,北極也好,南極也好,我們的目的不是賣出多少交易額,是給平臺(tái)上的商家做一個(gè)驗(yàn)證與示范,給到所有商家一個(gè)很大的信心,如果把飛豬的資源用到一個(gè)符合市場(chǎng)需求的方向上,可以幫助合作伙伴把消費(fèi)引導(dǎo)到他們希望的層面上去,帶領(lǐng)旅游從業(yè)商家捕捉需求、優(yōu)化供給,實(shí)現(xiàn)供需之間的重新匹配,這是對(duì)我們來(lái)說(shuō)一個(gè)更大的價(jià)值?!?/p>
南北極聯(lián)盟的建立,正是從“親自做”進(jìn)階為“與平臺(tái)商戶一起建立生態(tài)”。
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